在攻堅(jiān)克難中樹起政治工作威信

陳太慶 王聰

在攻堅(jiān)克難中樹起政治工作威信

陳太慶 王聰

樹起政治工作威信，突出地表現(xiàn)在對(duì)復(fù)雜棘手問題的攻堅(jiān)克難上。其中，態(tài)度是前提，必須勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)，切實(shí)彰顯政治工作的戰(zhàn)斗性；法規(guī)是依據(jù)，必須堅(jiān)持原則、依法辦事，切實(shí)彰顯政治工作的嚴(yán)肅性；方法是關(guān)鍵，必須講究策略、靈活處理，切實(shí)彰顯政治工作的藝術(shù)性；感情是基礎(chǔ)，必須真心投入、熱情付出，切實(shí)彰顯政治工作的人文性。

政治工作；棘手問題；威信

當(dāng)前，部分單位或多或少存在一定的復(fù)雜棘手問題，輕則分散領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)精力，重則影響部隊(duì)工作秩序，影響黨委機(jī)關(guān)的形象，甚至影響軍隊(duì)改革大局。復(fù)雜棘手問題往往關(guān)注度高、涉及利益多，對(duì)黨委機(jī)關(guān)威信的影響大，如果沒有深入細(xì)致的思想政治工作，小問題會(huì)變成大問題，局部問題會(huì)變成全局性問題。因此，要貫徹落實(shí)習(xí)主席指示要求，把政治工作威信牢固立起來，就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把解決重難點(diǎn)問題作為抓手和突破口，在攻堅(jiān)克難中樹立政治工作威信。

一、解決復(fù)雜棘手問題態(tài)度是前提，必須勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)，切實(shí)彰顯政治工作的戰(zhàn)斗性

態(tài)度決定一切，解決復(fù)雜棘手問題首先要解決好的就是態(tài)度問題。一要切實(shí)認(rèn)清責(zé)任。現(xiàn)實(shí)中，個(gè)別單位和領(lǐng)導(dǎo)往往把問題看作燙手山芋，推諉扯皮，互不認(rèn)賬。要解決問題，先要明晰責(zé)任，是職權(quán)范圍內(nèi)的，必須責(zé)無旁貸，要主動(dòng)領(lǐng)任務(wù)、挑擔(dān)子，不繞著走；是多部門聯(lián)合處理的，要明確好牽頭負(fù)責(zé)和分工實(shí)施的關(guān)系，把應(yīng)盡的責(zé)任盡滿、應(yīng)做的工作做足。二要積極主動(dòng)作為。復(fù)雜棘手問題難以解決，不僅在于成因復(fù)雜，還在于個(gè)別同志怕惹火燒身，不愿擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。要充分認(rèn)識(shí)到個(gè)人發(fā)展與集體利益是息息相關(guān)的，解決棘手問題，既是破解部隊(duì)發(fā)展問題的契機(jī)，也是展現(xiàn)自身素質(zhì)的平臺(tái)，自覺從瞻前顧后的疑慮中解脫出來，敢于橫刀立馬、主動(dòng)迎難而上。三要敢于較真碰硬。棘手問題久拖不決，“怕”為主因，“能哭的孩子有奶吃”的現(xiàn)象造成了“鬧一鬧有好處、纏一纏有甜頭”的心理。面對(duì)無理取鬧、追求利益最大化的不合理訴求，要敢于理直氣壯地說不，摒棄花錢買平安的想法，挺起腰桿，拉下臉面，較真碰硬，打消當(dāng)事人膨脹的逐利心理。四要堅(jiān)持久久為功。半歲之病豈一朝可愈。處理復(fù)雜棘手問題，要有病祛如抽絲的思想準(zhǔn)備，須在“?！薄伴L”二字上下功夫；要有“功成不必在我，而功力必不唐捐”的思想境界，甘做鋪墊工作，甘抓未成之事，不靠哄騙拖靠把問題拖出任期。

二、解決復(fù)雜棘手問題法規(guī)是依據(jù)，必須堅(jiān)持原則、依法辦事，切實(shí)彰顯政治工作的嚴(yán)肅性

政策法規(guī)是解決問題的基本遵循，破解難題中，要堅(jiān)決防止法治思維不強(qiáng)、依法辦事不嚴(yán)、人治特權(quán)干預(yù)的影響。一要加強(qiáng)法規(guī)學(xué)習(xí)。政策法規(guī)具有連續(xù)性，學(xué)法規(guī)不能斷章取義地學(xué)，應(yīng)聯(lián)系法規(guī)出臺(tái)的歷史背景和發(fā)展脈絡(luò)，不僅要熟練掌握現(xiàn)行法規(guī)，還要研究透關(guān)節(jié)點(diǎn)，通曉來龍去脈，使自己成為“政策通”和“法規(guī)專家”，為解決疑難問題提供有力的政策支持。二要強(qiáng)化法治思維。要堅(jiān)決抵制“個(gè)人之權(quán)高于法”“領(lǐng)導(dǎo)之言重于法”“親友之情大于法”的特權(quán)主義和人治偏向，著力強(qiáng)化遇事找法、辦事依法、成事靠法的思維方式，樹立職權(quán)法定、法無授權(quán)不可為的觀念，不斷提高運(yùn)用法治思維和法治方式化解矛盾、處理問題的意識(shí)和能力。三要堅(jiān)守政策底線。習(xí)主席強(qiáng)調(diào)：“遵守黨的紀(jì)律是無條件的，要說到做到，不能把紀(jì)律作為一個(gè)軟約束或是束之高閣的一紙空文。”處理疑難問題亦是如此，不能只執(zhí)行有利條款，不能因怕得罪人，就拿原則做交換，開政策的“口子”，做到不符合政策規(guī)定和違反原則的事情堅(jiān)決不干，不管面臨的問題有多難、實(shí)際情況有多特殊，都不能隨意許諾。四要確保公平公正。對(duì)政策法規(guī)不明確的地方，必須按照公平公正的原則研究解決辦法，不隨意搞變通。要預(yù)防“傳染病”，不能為少數(shù)人的不合理訴求鉆空子、開口子，引起同類人員的攀比，處理一個(gè)點(diǎn)的問題，造成一大片的問題，使問題變得更加復(fù)雜棘手。要杜絕“后遺癥”，不能為解決眼前一時(shí)的問題“走捷徑”“打擦邊球”，給未來工作留下隱患，解決老問題帶來新問題。

三、解決復(fù)雜棘手問題方法是關(guān)鍵，必須講究策略、靈活處理，切實(shí)彰顯政治工作的藝術(shù)性

疑難問題往往成因多元，情況復(fù)雜，利益交織，處理起來難度很大?！捌D難困苦，玉汝于成”，越是解決復(fù)雜棘手的問題，越能考驗(yàn)?zāi)芰?、體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)，越能彰顯政治工作的魅力和價(jià)值。一要找準(zhǔn)癥結(jié)。毛澤東曾說過，我們看事情必須要看它的實(shí)質(zhì)，而把它的現(xiàn)象只看作入門的向?qū)?，一進(jìn)了門就要抓住它的實(shí)質(zhì)，這才是可靠的科學(xué)的分析方法。處理復(fù)雜棘手問題，要把功課做在前面，抓問題本質(zhì)、抓主要矛盾、抓薄弱環(huán)節(jié)，看問題的根在什么地方，找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，選準(zhǔn)主攻方向，牽住問題的牛鼻子，才能事半功倍。二要善使巧勁。解決復(fù)雜棘手問題，不能苦干蠻干，要善于“巧借東風(fēng)”，借勢而為。要扎實(shí)做好鋪墊性工作，推動(dòng)問題不斷向有利于解決的方向發(fā)展，抓住上級(jí)統(tǒng)一部署、新政策法規(guī)頒發(fā)、當(dāng)事人思想波動(dòng)等時(shí)機(jī)，一旦時(shí)機(jī)成熟，就因勢利導(dǎo)，使問題得以妥善解決。三要掌握節(jié)奏。當(dāng)斷不斷，必有后患；當(dāng)緩不緩，越干越亂。處理問題應(yīng)當(dāng)把握好“度”，對(duì)有現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)苗頭、可能發(fā)生問題的，要當(dāng)機(jī)立斷，果斷采取應(yīng)急措施；對(duì)矛盾激化的，要借助時(shí)間差，緩一緩情緒，待冷靜后再做處理。四要注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。解決問題要從大處著眼、小處著手，防止因微小問題處理不好，導(dǎo)致功虧一簣，發(fā)生“少了一個(gè)馬掌釘，丟失了一個(gè)國家”的悲劇。只要問題沒有解決，就要始終繃緊弦、攢著勁，任何細(xì)枝末節(jié)都不放松，直到畫上圓滿的句號(hào)。

四、解決復(fù)雜棘手問題感情是基礎(chǔ)，必須真心投入、熱情付出，切實(shí)彰顯政治工作的人文性

政治工作是講感情的，法治思維絕不等同于簡單思維，在講政策、按原則辦事的同時(shí)，更要傾注真情，通過感情的橋梁來做工作。一要傾注真情實(shí)意。疑難問題的當(dāng)事人，往往心思敏感、情感脆弱，在解決問題時(shí)，是真心實(shí)意還是虛情假意，是用心盡力還是敷衍塞責(zé)，他們感觸最直觀、反應(yīng)最直接。因此，無論是了解情況還是做工作，都應(yīng)該端正根本態(tài)度，靜心傾聽、用心交流、誠心溝通，用誠心換誠心，以真情換真情，喚起當(dāng)事人的情感認(rèn)同，促進(jìn)矛盾問題化解。二要善于換位思考。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，不論解決問題的同志水平有多高、情況摸得有多準(zhǔn)、工作力度有多大，都不能代替當(dāng)事人的切身感受和獨(dú)立思考。因此必須尊重當(dāng)事人的利益訴求，學(xué)會(huì)站到當(dāng)事人的角度，在換位思考中體會(huì)當(dāng)事人的出發(fā)點(diǎn)和癥結(jié)點(diǎn)，在設(shè)身處地中準(zhǔn)確找到切入點(diǎn)和突破口。要帶著感情做工作，不教條刻板地講道理，不單純空洞地講政策，而是聯(lián)系當(dāng)事人關(guān)注的問題，站在他們的角度去講解，最大限度地爭取理解與支持。三要注重解難幫困。政治工作不能做成嘴上功夫，光說不練，只有把解決思想問題與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，才會(huì)更有感召力和說服力。要充分考慮當(dāng)事人的實(shí)際困難，在不碰政策紅線、不觸法律底線的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)人文關(guān)懷和真情服務(wù)，多為當(dāng)事人解決一些現(xiàn)實(shí)問題，積極做好幫難解困的工作，為妥善解決問題創(chuàng)造條件。

【作者系91286部隊(duì)政治部干部處處長、干事】

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