淺談智慧企業(yè)建設方案

摘 要：隨著信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)正向智慧化、云化、智能化、協(xié)同化、共享化方向發(fā)展。更多的企業(yè)越來越重視信息化、智慧化的發(fā)展。我司建設的智慧企業(yè)，依托互聯(lián)網(wǎng)+、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，基于大數(shù)據(jù)智能分析的現(xiàn)代企業(yè)智慧化管理，使企業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié)通過信息的服務、流通，實現(xiàn)工作流、信息流、資金流的整合，達到企業(yè)資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)管理效率，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和核心競爭力，促進企業(yè)信息化、工業(yè)化的深度融合。文章從建設智慧企業(yè)的總體架構(gòu)、建設智慧企業(yè)的內(nèi)容進行闡述，云基礎設施建設為驅(qū)動，云能力的標準化開放，將智慧企業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃。

關(guān)鍵詞：云計算；智慧化；移動互聯(lián)網(wǎng)；大數(shù)據(jù)

1 概述

智慧企業(yè)基于下一代互聯(lián)網(wǎng)+、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，進一步推進電子信息產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新發(fā)展總體實施方案工作，提升企業(yè)競爭力，立于不敗之地。我司智慧企業(yè)構(gòu)建一個以改善用戶感知、提升用戶體驗為核心，符合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新型運營服務模式。通過共性技術(shù)開發(fā)和企業(yè)孵化服務平臺，面向云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等的應用對接服務平臺，為中小企業(yè)打造互聯(lián)網(wǎng)云化智慧企業(yè)解決方案。

2 智慧企業(yè)總體架構(gòu)

智慧企業(yè)信息服務平臺設計采用頂層設計方法，自頂向下進行結(jié)構(gòu)化設計，自底向上實現(xiàn)各種業(yè)務。平臺總體設計如圖1所示。

基礎設施層是服務平臺的最底層：為應用合作服務機構(gòu)和中小企業(yè)提供硬件基礎的透明化服務。

能力開放層是服務平臺的中間層：面向企業(yè)門戶、渠道合作、產(chǎn)品合作和運營支撐、中小企業(yè)各類應用服務的中間件平臺，如業(yè)務能力，包括平臺業(yè)務所需各種能力，與周邊系統(tǒng)對接；中間件包括應用服務器中間件、業(yè)務流程引擎中間件、業(yè)務規(guī)則引擎中間件等。

應用層是服務平臺的最上層：包括智慧企業(yè)門戶、渠道合作、產(chǎn)品合作和運營支撐，分別作為中小企業(yè)用戶、渠道商、合作伙伴和平臺運營方的使用界面。

3 建設內(nèi)容

在平臺服務上，提供信息化標準電商服務，構(gòu)建“五維一體”的服務標準，無差別覆蓋全網(wǎng)企業(yè)信息化需求。在電商化基礎上，根據(jù)服務市場的需求動態(tài)調(diào)整服務策略，形成全網(wǎng)標準化、落地差異化的中小企業(yè)協(xié)同服務體系。

3.1 云基礎設施建設

智慧企業(yè)平臺是一項復雜、龐大的系統(tǒng)工程，接入的中小企業(yè)用戶數(shù)較多且分布廣泛。系統(tǒng)采用云計算技術(shù)平臺進行承載，通過虛擬化技術(shù)實現(xiàn)物理資源虛擬化管理，并向服務平臺各服務系統(tǒng)提供彈性可擴展的云主機、云存儲、云網(wǎng)絡服務，實現(xiàn)存儲、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡資源池的自動化、統(tǒng)一管理和調(diào)度。

在云計算平臺中部署核心層和匯聚接入層網(wǎng)絡設備，其中核心層設備通過兩條高帶寬的線路接入電信核心設備，實現(xiàn)高速可靠互連；在業(yè)務分區(qū)設計上，通過網(wǎng)絡的匯聚層進行分區(qū)部署，分為“運營管理系統(tǒng)區(qū)”、“企業(yè)門戶區(qū)”等業(yè)務區(qū)，以及能力服務平臺、云基礎資源池管理平臺。

虛擬化網(wǎng)絡設計的目標是要實現(xiàn)“縱向通道虛化、橫向資源整合”。智慧企業(yè)平臺按業(yè)務形態(tài)互相隔離，網(wǎng)絡通道進行虛化，通過綜合應用VLAN技術(shù)、虛擬防火墻、虛擬網(wǎng)卡等技術(shù)來實現(xiàn)。

通過網(wǎng)絡設備的集群，防火墻HA技術(shù)等來實現(xiàn)網(wǎng)絡資源的“橫向資源整合”，以達到提高網(wǎng)絡可靠性、虛擬化設備的高效目的。

3.2 云能力開放建設

云計算應用服務：面向應用的部署與發(fā)布。通過采用SOA架構(gòu)，構(gòu)筑穩(wěn)定、強大的基礎架構(gòu)，對部署應用程序提供高可靠性、高可用性，為企業(yè)智慧化總體架構(gòu)提供基礎設施和SOA設施。

應用服務總線：采用面向服務的ESB體系架構(gòu)，提供即插即用的構(gòu)件框架和服務發(fā)布機制，支持集群、事務管理、永久存儲、可靠安全傳輸、智能路由，可為應用提供集成開發(fā)環(huán)境；支持應用集成從建模、開發(fā)、集成、部署、運行、監(jiān)控、維護的完整生命周期過程管理工具，提高服務的靈活性、可重用性、可擴展性。

工作流服務：要求通過工作流平臺所有流程都可以靈活配置，包括流程及各流程環(huán)節(jié)的操作權(quán)限、辦理人員等。支持流程環(huán)節(jié)之間的自動轉(zhuǎn)發(fā)，支持分支流程環(huán)節(jié)的靈活定義和選擇。提供實時的流程跟蹤、監(jiān)控分析功能，能夠?qū)崟r地記錄整個工作流程中各級辦理人員的處理狀態(tài)、處理時間和處理流向。

報表服務：報表服務提供靈活高效的數(shù)據(jù)分析工具，配合先進的報表定義工具，可以實現(xiàn)各種復雜樣式的分析類報表的制作，支持各種類型的復雜報表，支持報表圖形化設計，數(shù)據(jù)統(tǒng)一輸出與展現(xiàn)。

統(tǒng)一授權(quán)服務：采用電子認證服務，為用戶提供全面的身份認證技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、可靠的信任責任體系、運行安全管理技術(shù)及、基礎設施等。

門戶服務：提供中小企業(yè)業(yè)務支撐，實現(xiàn)跨系統(tǒng)整合方案。采用門戶技術(shù)建立智慧企業(yè)門戶，各系統(tǒng)統(tǒng)一訪問界面，集中進行用戶管理、授權(quán)、工作任務列表。

3.3 云應用建設

智慧企業(yè)門戶：提供統(tǒng)一風格、單點登錄的統(tǒng)一企業(yè)門戶網(wǎng)站，根據(jù)服務用戶屬性動態(tài)展示服務省服務內(nèi)容，支持服務省下級自建門戶的集成。包括政策信息服務、信息化應用服務、企業(yè)用戶注冊、應用瀏覽和推薦、應用搜索、應用排行、應用訂購、應用在線支付。

工作助手APP客戶端：為企業(yè)提供便捷的企業(yè)通訊錄、工作臺服務及簡要的公文流轉(zhuǎn)的信息化服務，功能包括撥號盤、通訊錄、消息、我的桌面、個人中心、企業(yè)微博、離線推送、企業(yè)內(nèi)部公文指派。

渠道商服務子系統(tǒng)：管理渠道商，并對渠道商提供的應用服務進行管理，包括應用代理申請、賬單查詢、應用統(tǒng)計、結(jié)算管理等功能。

4 結(jié)束語

文章對智慧企業(yè)服務平臺建設內(nèi)容進行了簡要介紹，特別是建設內(nèi)容部分，我司在智慧企業(yè)方面已研究探討了5年多時間，隨著越來越多中小企業(yè)重視企業(yè)信息化、企業(yè)智慧化建設，技術(shù)也從基礎信息化向云計算、互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)不斷發(fā)展，智慧企業(yè)也越來越引起更多企業(yè)的重視，同時也希望為未來大智慧領域的研究打下一個堅實基礎。