基于ERP的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化再造煙草運營管理

摘 要：隨著社會發(fā)展，我國煙草領(lǐng)域運營管理出現(xiàn)兼并和重組的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象對于我國煙草領(lǐng)域整體發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響，行業(yè)集中度較高，煙草行業(yè)該如何解決或避免重組給企業(yè)帶來的問題顯得非常重要，文章將以我國煙草運營管理為研究對象，以ERP業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為基點運用于煙草運營管理，希望可以促進(jìn)其進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：ERP業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；優(yōu)點；煙草運營管理；措施

1 ERP概念

ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計劃）的簡稱，是上個世紀(jì)90年代美國一家IT公司根據(jù)當(dāng)時社會上計算機(jī)領(lǐng)域和管理學(xué)方面的要求而研發(fā)出來的，這個ERP業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要對象是四個方面：物資資源管理、人力資源管理、財務(wù)資源管理和信息資源管理，換句話說就是指ERP這一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就是對生活中所處的一切事物的管理，目的在于可以使得生活有序而有規(guī)律，可以使得工作高效而準(zhǔn)確，除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。

2 基于ERP煙草運營管理的優(yōu)點

近幾年來，中國煙草決策高層對中國煙草行業(yè)有了一個明確的發(fā)展目標(biāo)，穩(wěn)固占領(lǐng)國內(nèi)煙草市場，加大整合、再造、創(chuàng)新與重組力度，不斷增強整個煙草行業(yè)的自主創(chuàng)新能力，而且中國煙草戰(zhàn)略重組，目的很明確，就是要通過規(guī)模龐大、打破地域界限的重組在整個中國煙草層面建立面向新世紀(jì)的市場營銷體系，在組織結(jié)構(gòu)、資源分配、流程管理、人員思想觀念上適應(yīng)全球化新的競爭形勢與要求。而面對重組過程中可能出現(xiàn)的問題，通過基于ERP的標(biāo)準(zhǔn)化運營管理，企業(yè)可以獲得以下好處：基于ERP的標(biāo)準(zhǔn)化運營管理，可以使煙草業(yè)在重組的過程中快速的統(tǒng)一起來，使公司上下形成統(tǒng)一的思想和行動，提高工作效率和工作質(zhì)量；為企業(yè)建立良好的管理秩序，各部門相互分工明確，在重組過程中不至于出現(xiàn)監(jiān)管不到位的情況?？梢詫⑵髽I(yè)文化和制度體系融入到標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程中，使員工在日常行為中積極執(zhí)行?；贓RP業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，我國煙草運營在管理上就會顯得透明化、公正化和科學(xué)化，同時有益于管理經(jīng)驗的總結(jié)和提高，使企業(yè)的管理水平日益高。

3 煙草企業(yè)何如使用ERP業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

3.1 明確總目標(biāo)和階段目標(biāo)，建立完善科學(xué)的煙草管理進(jìn)程

首先，企業(yè)應(yīng)制作一個為所有人都能夠理解的確切而清晰的目標(biāo)，這使業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化能使公司盈利的信息深入人心。高層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)國家和省中煙公司下達(dá)給企業(yè)的任務(wù)，在市場營銷、產(chǎn)品、財務(wù)、人力資源等方面進(jìn)行深度解析和資源整合后，制定年度目標(biāo)。重點對市場、成本和利益、企業(yè)產(chǎn)能、國家相關(guān)的政策法律、社會責(zé)任等方面進(jìn)行全面分析，然后在現(xiàn)有和指定資源有限的前提下，定制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃，這樣就可以保證企業(yè)在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)，然后促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，從企業(yè)的總體規(guī)劃到生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃、營銷產(chǎn)品規(guī)劃、投資考核規(guī)劃、銷售規(guī)劃、年生產(chǎn)規(guī)劃、月生產(chǎn)規(guī)劃、日生產(chǎn)規(guī)劃等，企業(yè)圍繞“規(guī)劃”執(zhí)行所有的經(jīng)營活動，然后將實際效果與規(guī)劃進(jìn)行比較，并總結(jié)經(jīng)驗、分析問題，將企業(yè)的規(guī)劃做到更詳細(xì)，從而充分體現(xiàn)了企業(yè)全面的目的性，為實現(xiàn)目標(biāo)提供了有效的管理手段、有利于企業(yè)今后的發(fā)展，對企業(yè)的不斷提高提供了堅實的基礎(chǔ)。

3.2 堅持動態(tài)化原則，推進(jìn)煙草運營的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化具體是指企業(yè)在發(fā)展過程中每一項事物都必須具有屬于自己的規(guī)則和原則，這一切的規(guī)則和原則都是一切事情完成和完善的基礎(chǔ)，但是任何事物都是隨著周圍環(huán)境的變化而有所改變，因此我們在推進(jìn)煙草運營業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的時候必須堅持動態(tài)化原則。對于煙草運營管理主要是指對于煙草生產(chǎn)的準(zhǔn)備、制作和營銷三個大的方面，在這個過程中還包括對于煙草的儲存和檢查等工作，這些都是屬于運營管理的一個方面，推進(jìn)運營管理標(biāo)準(zhǔn)化就是說在這些工作的每一步驟都需要有嚴(yán)格的程序進(jìn)行規(guī)范，同時根據(jù)不同環(huán)境采取恰當(dāng)?shù)姆绞胶徒鉀Q措施。煙草企業(yè)發(fā)展，我們在明確了企業(yè)發(fā)展的方向和方法后，企業(yè)要建立與戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)的組織形式和業(yè)務(wù)流程設(shè)計，并把戰(zhàn)略思維落實到支持以上的各管理工作的制度系統(tǒng)中。企業(yè)的制度體系規(guī)劃必須參照以上的說明關(guān)系來完善現(xiàn)有的制度系統(tǒng)，重新成為符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的制度系統(tǒng)。此時，標(biāo)準(zhǔn)體系對重組制度體系來說非常重要，標(biāo)準(zhǔn)化將會持續(xù)地完成“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”，不斷地吸收各類體系，保證了各種管理體系中相應(yīng)內(nèi)容的一致性，避免了沖突、抵觸和使用者的手足無措，又能做到多種體系統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求，使企業(yè)文化越來越好，使企業(yè)管理越來越順暢。

3.3 加強培訓(xùn)，使企業(yè)全體人員都明白并按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

在不斷改善的過程中，還要對企業(yè)員工進(jìn)行合理有序的標(biāo)準(zhǔn)化能力培訓(xùn)，讓企業(yè)員工充分認(rèn)識和了解ERP業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化這一概念和含義，從意識上為煙草運營管理奠定基礎(chǔ)和前提，在一定程度上可以有計劃地組織、安排企業(yè)的人力、物力、財力，做到有效率地發(fā)揮各方面的潛力。讓全體員工認(rèn)識到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性以及合理性，敦促員工在生產(chǎn)、經(jīng)營活動中自覺按標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范行為，保證標(biāo)準(zhǔn)化工作不間斷的動態(tài)優(yōu)化和完善。從而有效完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和指標(biāo)，確保企業(yè)安全稱定生產(chǎn)并獲得最佳企業(yè)效益。

4 結(jié)束語

綜上所述，我們知道我國煙草行業(yè)出現(xiàn)兼并和重組的局面和趨勢，在這種現(xiàn)象中企業(yè)不免會出現(xiàn)很多問題，煙草企業(yè)基于這種現(xiàn)狀就必須采取ERP業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。針對這種需要，煙草運營管理部分可以采用明確總目標(biāo)和階段目標(biāo)，建立完善科學(xué)的煙草管理進(jìn)程、堅持動態(tài)化原則，推進(jìn)煙草運營的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和加強培訓(xùn)，使企業(yè)全體人員都明白并按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行等措施，希望可以對煙草運營管理有所幫助。

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作者簡介：徐兆臣（1987，10-），男，漢族，山東青島人，本科，項目管理員，研究方向：計算機(jī)。