芻議如何推進電能計量標(biāo)準(zhǔn)化管理

摘 要：無論是個人的日常生活，還是社會的正常運轉(zhuǎn)，電力資源都已不可缺少。電能計量指的是電力企業(yè)對電能用戶用電量的核算，計量的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和其口碑信譽，尤其是在電力用戶數(shù)量增長迅速的今天，電力企業(yè)的電能計量更需要保證其計量準(zhǔn)確性，建立標(biāo)準(zhǔn)化的電能計量管理模式已成為電力企業(yè)發(fā)展和社會用電的共同需求。鑒于此，作者將在下文中對當(dāng)前電力企業(yè)電力計量標(biāo)準(zhǔn)化管理進行探究，分析標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程和管理工作中的問題并根據(jù)分析結(jié)果提出具體的解決建議。

關(guān)鍵詞：電能計量；標(biāo)準(zhǔn)化；管理

電力資源是我國不斷發(fā)展的動力所在，當(dāng)今的社會發(fā)展和人們的正常生活都已經(jīng)離不開電力資源了。所以，在新時期電力企業(yè)必須將電力計量工作標(biāo)準(zhǔn)化，使其管理模式更加現(xiàn)代化。電能計量工作是否準(zhǔn)確直接關(guān)系到電力企業(yè)經(jīng)濟效益和未來發(fā)展，必須給予其足夠的重視，推進電能計量標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高電能計量的準(zhǔn)確度，對電能計量工作中存在的問題要及時處理。作者在此背景下對電力企業(yè)推進電能計量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進行探究分析可以說是極有必要的。

1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化

計量標(biāo)準(zhǔn)化的實施離不開技術(shù)的支持只有在技術(shù)上確保各項制度方法和體系的形成，才能確保計量能夠更好的達到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

1.1 提高計量精度促進計量儀表的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化

1.1.1 技術(shù)改造淘汰落后產(chǎn)品。電表的抄錄是電能計量的重要手段，為了提高電能計量工作效率和準(zhǔn)確度，必須創(chuàng)新計量技術(shù)，盡快實現(xiàn)計量工作遠(yuǎn)程抄錄、數(shù)字控制和自動管理。所以，必須對落后的電能表進行淘汰，安裝使用新型的電能表。

1.1.2 計量監(jiān)督加大檢驗力度。有效的監(jiān)督是保證電能計量工作質(zhì)量和準(zhǔn)確度的關(guān)鍵所在，對電能計量工作的監(jiān)督主要集中在對電能表的精度檢驗以及對電能計量的二次檢查，盡可能降低誤差。此外，在電能表投入使用前，要做好相應(yīng)的校準(zhǔn)和調(diào)試，盡可能的降低電能表計數(shù)誤差，將其控制在可接受范圍內(nèi)。

1.1.3 運行管理周檢和輪換。電能表的定期檢驗是保證電能計量工作質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在對電能表檢驗的過程中不斷的對有問題的電能表進行調(diào)試或更換，以此來保證電能表的精準(zhǔn)度。此外，電能表的計量誤差是不可避免的，為了盡可能的縮小誤差，要采取適當(dāng)?shù)难a償方式來彌補誤差，具體補償方式的選擇要根據(jù)誤差的影響因素來進行。

1.2 加強計量選型定表的綜合性分析提高計量準(zhǔn)確性

連線方式的適用性能夠有效降低電能計量的誤差。為了更好的提高計量的精度還可以通過選擇合理的計量點這樣可能減少互感器二次負(fù)載和二次回路損耗的發(fā)生。同時還要對電流互感器變比進行合理選擇特別是對于較強的負(fù)荷為了確?；ジ衅魈幱诟呔鹊倪\行則可以選擇多抽頭的電流互感器。另外還要對綜合計量誤差進行深入的分析并進一步做好電能表、互感器的周期性校驗工作。

1.3 加強設(shè)備檢驗和新技術(shù)的推廣使用

對電能表進行定期檢查和調(diào)試是電能計量監(jiān)督工作的重要部分，電能表以及相應(yīng)的檢測裝置都要進行嚴(yán)格的檢查，具體的檢查時間一般是一年送檢一次。檢測和調(diào)試工作要嚴(yán)格按照檢測標(biāo)準(zhǔn)進行，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不過關(guān)的電能表或檢測儀器，要立即停止使用并對其進行維修。新技術(shù)的使用對電能計量工作效率和工作質(zhì)量的提高有著巨大的推動作用，因此，電力企業(yè)在開展電能計量工作時要不斷的開發(fā)和引入新技術(shù)，不斷的創(chuàng)新改革電能計量工作體系。

2 管理標(biāo)準(zhǔn)化

在時代前進的巨輪下，若是不進行自我創(chuàng)新和改革來迎合時代發(fā)展，那結(jié)果只能是消亡。當(dāng)前電力企業(yè)電能計量工作就面臨著這種危機。管理標(biāo)準(zhǔn)化是當(dāng)前電能計量工作為了發(fā)展的必然趨勢。

管理標(biāo)準(zhǔn)化建立的前提就是必須樹立相應(yīng)的管理意識：首先，項目經(jīng)理管理意識薄弱。作為管理者，項目經(jīng)理承擔(dān)著電能計量的管理工作。當(dāng)前我國的部分電力企業(yè)的電能計量項目經(jīng)理都缺乏管理意識，對管理工作不夠重視；另外電能計量技術(shù)人員質(zhì)量意識薄弱薄弱。作為電能計量工作的執(zhí)行者，技術(shù)人員是電能計量工作質(zhì)量的保證。其次，組織人員的管理意識薄弱。作為組織計量工作開展、負(fù)責(zé)電能計量進度的人員，其承擔(dān)著保證電能計量工作效率的重要作用。要針對上述電能計量工作人員，對其進行意識的培養(yǎng)。

具體的管理標(biāo)準(zhǔn)化要從以下幾點做起：第一，嚴(yán)格按照相關(guān)法律進行電能計量工作；第二，完善健全電能計量工作的相關(guān)規(guī)章制度，將電能計量工作的各個環(huán)節(jié)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；第三，提高電力企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)性和默契度，以此保證在進行電能計量工作時電力企業(yè)各部門的高效配合；第四，加強對電表質(zhì)量和安裝的檢查，必要時可以采取強制手段進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)不規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的電表或電表安裝，要立即更換；第五，做好電能計量的檔案管理。設(shè)立專門部門和分派專門的人員進行電能計量的檔案管理，為收費和復(fù)查提供依據(jù)。

3 人員及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

首先，服務(wù)質(zhì)量已成為當(dāng)前電力市場中企業(yè)競爭的核心所在，也是消費者選擇企業(yè)的重要參考依據(jù)。在這種大背景下，電力企業(yè)必須樹立服務(wù)意識，強化企業(yè)人員的服務(wù)觀念，調(diào)整好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，爭取滿足客戶的合理需求，為其提供更為優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。服務(wù)意識的建立不是靠嘴上說說就能實現(xiàn)的，電力企業(yè)必須對企業(yè)人員進行相應(yīng)的服務(wù)培訓(xùn)，幫助其樹立服務(wù)意識。這種服務(wù)意識的一旦成功建立將為電力企業(yè)帶來良好的口碑和信譽，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)未來發(fā)展的資源優(yōu)勢。其次，在電能計量標(biāo)準(zhǔn)化管理推進以及電力服務(wù)提高時必須注意以下幾點：第一，必須以客戶為中心，了解客戶需求和要求。采取針對性服務(wù)的方法來對需求和要求不同或者類似的客戶進行服務(wù)，組建專門的服務(wù)團隊，提高其服務(wù)意識。第二，強化企業(yè)權(quán)責(zé)分配，建立電力項目問責(zé)制度，以此提高企業(yè)人員的責(zé)任心。第三，要主動去了解用戶的意見和建議，積極的幫助用戶解決問題，建立用戶回訪制度。第四，要站在用戶角度進行產(chǎn)品推薦，幫助用戶合理用電；要站在節(jié)能的立場上對用戶進行電力節(jié)能設(shè)備推薦，讓用戶自主選擇。最后，獎懲制度和監(jiān)督制度的建立完善有利于企業(yè)人員工作責(zé)任心和工作積極性的提高。獎懲制度和監(jiān)督制度的建立具體要通過以下幾點實現(xiàn)：第一點，強化企業(yè)職員權(quán)責(zé)分配，實施崗位責(zé)任制度，讓在職人員明確自身崗位的重要性；第二點，要提高電力企業(yè)營銷職員的營銷技能和服務(wù)意識，提高企業(yè)營銷隊伍的整體素質(zhì)，幫助其掌握消費者心理和營銷知識，以此提高電力企業(yè)在新環(huán)境下的營銷成果；第三，要建立客戶投訴制度，規(guī)范投訴和舉報的管理工作，對客戶投訴進行分析，一旦明確責(zé)任，要立即處理；第四，對業(yè)績較好以及用戶反饋較好的企業(yè)營銷職員，要給予其鼓勵和經(jīng)濟獎勵。

高效準(zhǔn)確的電能計量不僅能夠保證電力用戶的利益，還能夠降低企業(yè)的損失，避免一些電力用戶的不良行為導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)濟損失。電力企業(yè)必須重視電能計量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的推進，從計量技術(shù)、管理手段以及人員專業(yè)素質(zhì)等幾方面著手來進行電能計量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的推進，以此保證電力企業(yè)的發(fā)展和用電市場的有序化。

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