企業(yè)績效考核實踐探索

賈俊峰（青島市公安局交警支隊 黃島大隊交警三中隊，山東 青島 266000）

企業(yè)績效考核實踐探索

賈俊峰
（青島市公安局交警支隊 黃島大隊交警三中隊，山東 青島 266000）

從企業(yè)管理角度出發(fā)，績效考核是對員工過去一段時期內(nèi)工作的客觀評價，發(fā)現(xiàn)問題并及時拿出整改措施，提高管理水平，提升企業(yè)的競爭力。也為發(fā)現(xiàn)人才普升員工崗位提供科學(xué)公正的依據(jù)。

績效；考核；管理

1　影響績效管理的因素

績效考核也稱成績或成果測評，是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的，運用特定的標準和指標，采取一定數(shù)字化的方法，對承擔生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級人員完成指定任務(wù)的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。說白了就是你完成工作目標的程度，不管你是銷售還是其他工作，你都有你需要完成的目標，當這個目標被你完成得很好你的業(yè)績考核就高，反之就低了。績效考核可以是一個結(jié)果，也可以是我們工作的效率、工作產(chǎn)生的效益或者對待工作的態(tài)度、人際關(guān)系、勤奮等等。

常說這管理方法那管理手段，其實績效考核就是一個很好的管理工具，總結(jié)了一下，影響績效考核的因素主要有以下三個方面：①工作者本身的態(tài)度、工作技能、掌握的知識；②工作本身的目標、計劃、資源需求、過程控制；③管理機制，包括計劃、組織、指揮、監(jiān)督、控制、激勵、反饋等。其中每一個具體因素和細節(jié)都可能對績效考核產(chǎn)生影響。控制了這些因素就等于同時控制了績效。管理者的管理目標實質(zhì)上也就是這些影響績效的因素。

2　推進績效考核的真正目的

績效考核也是一把雙刃劍。如果把績效考核看成了是獎優(yōu)罰劣的行政手段，管理者只是進行簡單的打分，員工采用各種手段以獲取考核高分。那么績效考核最終會成為大家最不愿意觸及的事情，成為大家發(fā)泄憤怒和怨言的集中點。于是績效考核成了累贅，成了額外的工作負擔。

這里首先要清楚績效考核不是單純記錄幾個數(shù)字，而是對績效管理工作的總結(jié)。而績效管理又包括績效計劃、績效溝通輔導(dǎo)、績效考核與反饋、績效診斷與提高。所以績效考核不是管理者簡單地對著表格打分，而是對主管和員工之間的共同工作、彼此溝通以及所取得的成功的一個總結(jié)。在此基礎(chǔ)上，找出雙方在績效周期內(nèi)存在的不足，進而進行總結(jié)和提高。管理者很容易就直接進入主題，抓住考核打分不放，認為考核打分做好就是完成了績效考核，實際上不是。主要是總結(jié)，要溝通。有了總結(jié)和溝通，員工才能真正獲得考核打分之外的東西，而這些東西對員工來說是最重要的。如果公司把績效考核僅僅定位在考核打分上，就只能收獲怨言和憤怒；如果公司考核定位在總結(jié)和改善上，公司收獲的就是成功。

績效考核的作用有以下幾點：①績效考核是人員聘用的依據(jù)。對員工的工作、學(xué)習(xí)、成長、效率、培訓(xùn)、發(fā)展等進行全方位的定量和定性的考核；②績效考核是人員職務(wù)升降的依據(jù)。工作的績效是否符合該職務(wù)的要求，是否具有升職條件，或不符合職務(wù)要求應(yīng)該予以降免；③績效考核是人員培訓(xùn)的依據(jù)。通過績效考核，可以準確地把握工作的薄弱環(huán)節(jié)，并可具體掌握員工本人的培訓(xùn)需要，從而制訂切實可行和行之有效的培訓(xùn)計劃；④績效考核是確定勞動報酬的依據(jù)。根據(jù)績效確定薪酬，或者依據(jù)薪酬衡量績效，使得薪酬設(shè)計不斷完善、更加符合公司運營的需要；⑤績效考核是人員激勵的手段。通過績效考核，把員工聘用、職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展、勞動薪酬相結(jié)合，使得公司激勵機制得到充分運用，有利于公司的健康發(fā)展。

3　實現(xiàn)績效考核客觀全面的途徑

績效考核為何無法落實到實處呢？原因就是企業(yè)高層沒有參與，業(yè)務(wù)部門沒有成為考核的責任主體，考核與企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)分離等等。有效的管理往往是簡單而實用的管理，有效的考核必須明確這是對員工完成工作情況的一個跟蹤、記錄、考評。另一個原因是沒認識到考核的真正目的，是改善員工工作業(yè)績和提升員工工作能力，自下而上地完成公司的生產(chǎn)經(jīng)營

真正有效的績效考核一定要抓住三個核心問題，即一定要基于公司的戰(zhàn)略目標、與業(yè)務(wù)運作緊密結(jié)合并建立高績效的文化理念?？冃Э己艘欢ㄒ獜母邔娱_始，沒有高層參與，只針對中層和員工的績效考核體系不可能真正成功。

從企業(yè)管理角度講，績效考核是為了對過去的工作業(yè)績作出客觀全面的評價，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案。通過考核，看到問題所在，提高管理水平，提高員工的工作效率，提供員工晉升的依據(jù)。也是為了對員工工作任務(wù)的完成和工作表現(xiàn)有一個客觀的評價，對其工作能力有一個公正的結(jié)論。更是為了提高員工工作績效，實現(xiàn)工作過程的有效控制，及時了解員工每一項工作的每一個環(huán)節(jié)，是對員工工作業(yè)績的一種檢驗。通過績效考核，檢查員工生產(chǎn)經(jīng)營和工作任務(wù)指標的完成情況，驗證員工的工作能力和業(yè)務(wù)水平。誰能干，誰不能干，考核結(jié)果一目了然。用考核的方式來證明員工的業(yè)績，具有客觀性、真實性，從而為公司選拔任命和使用人才提供依據(jù)。通過考核提高大家的工作積極性，有效地激勵員工，促進公司更快發(fā)展，保證公司各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成。

主要參考文獻

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F272.5

A

1673-0194（2016）17-0131-02

2016-06-22目標。根據(jù)每個崗位的具體要求、工作內(nèi)容、工作職責，對于具體從事這個崗位的人員，從工作完成情況的過程上進行評估。