極客學(xué)院：“重”錘擊響鼓，聚攏2000萬(wàn)IT狂人

許曉薇

“與很多機(jī)構(gòu)不太一樣，我們是能夠自我產(chǎn)生流量的平臺(tái)，因?yàn)槲覀冏隽撕芏喔哔|(zhì)量的內(nèi)容，大量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容的沉淀形成了我們的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。所以這一點(diǎn)跟傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)截然不同，因此，我們用的是一種全新的打法?！睒O客學(xué)院創(chuàng)始人靳巖對(duì)于極客學(xué)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著清晰的認(rèn)識(shí)，而他所說(shuō)的全新打法，正是一種“重”錘擊響鼓的新玩法，集聚最大的力量去打造極致產(chǎn)品、極致服務(wù)從而形成極致品牌，如此，就能帶來(lái)品牌效應(yīng)，平臺(tái)能自帶流量，每一個(gè)慕名而來(lái)的IT技術(shù)愛(ài)好者，都會(huì)成為極客的精準(zhǔn)用戶，并且粘性更強(qiáng)。

“極客學(xué)院運(yùn)用了現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)思維，解決了傳統(tǒng)IT學(xué)習(xí)的及時(shí)性差、效率低下、成本高昂等諸多問(wèn)題?！苯鶐r介紹說(shuō)，學(xué)院累計(jì)上線IT技術(shù)課程近3000門，13000多個(gè)課時(shí)。同時(shí)以高品質(zhì)的IT視頻課為基礎(chǔ)，針對(duì)不同的學(xué)習(xí)需求、職業(yè)狀態(tài)，學(xué)院開(kāi)發(fā)了會(huì)員自學(xué)、專項(xiàng)提升、在線就業(yè)班等多套教學(xué)服務(wù)體系。截至16年9月，已有超過(guò)2000萬(wàn)在線用戶，其中有超過(guò)500萬(wàn)的注冊(cè)學(xué)員進(jìn)行了系統(tǒng)的IT知識(shí)培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)技能養(yǎng)成 。能提供這樣強(qiáng)大的產(chǎn)品服務(wù)，吸引如此龐大的用戶，在很大程度上得益于極客的技術(shù)和內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。

內(nèi)容建壁壘：最新、實(shí)戰(zhàn)、系統(tǒng)

在靳巖看來(lái)，極客學(xué)院的新打法主要是靠?jī)?nèi)容建壁壘，在行業(yè)內(nèi)形成自身獨(dú)特的風(fēng)格和品牌。他舉例說(shuō)，比如像喜馬拉雅，建立壁壘就靠高質(zhì)量的內(nèi)容，我們也在用不同維度的高質(zhì)量?jī)?nèi)容形成極客學(xué)院的壁壘。以最新、實(shí)戰(zhàn)和系統(tǒng)的三大特色不斷輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

第一，最新——產(chǎn)品快速迭代。技術(shù)的更新因?yàn)樾袠I(yè)變化速度越來(lái)越快。拿蘋果手機(jī)來(lái)說(shuō)，蘋果手機(jī)基本上每年有一個(gè)大的版本更新，其中小的版本更新，每?jī)扇齻€(gè)月就會(huì)有一次，而這些更新是技術(shù)帶來(lái)的更新。那么新的商業(yè)機(jī)會(huì)就會(huì)產(chǎn)生，所以對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)需求就出來(lái)了。

靳巖介紹說(shuō)，極客學(xué)院為什么能緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)布最新的學(xué)習(xí)內(nèi)容？核心的原因是我們通過(guò)流程和機(jī)制在做產(chǎn)品更新。我們不是靠人去驅(qū)動(dòng)，而是靠IT的系統(tǒng)去驅(qū)動(dòng)，所以能快速適應(yīng)市場(chǎng)最新的需求。

我們把用戶需求產(chǎn)生、用戶需求分析，策劃選題到最后單品研發(fā)發(fā)布一整套的流程做到IT化，系統(tǒng)化管理。最多的時(shí)候，我們能同時(shí)做160門課。

第二，實(shí)戰(zhàn)——真正的技能學(xué)習(xí)。“IT學(xué)習(xí)是一個(gè)技能的學(xué)習(xí)，不是一個(gè)理論的學(xué)習(xí)，所以，極客學(xué)院一直強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)！”靳巖分析說(shuō)，學(xué)完IT技術(shù)的這些人，不是去當(dāng)科學(xué)家，也不是去當(dāng)研究者，而是去企業(yè)里當(dāng)工程師，一定要讓他們學(xué)到實(shí)戰(zhàn)的東西，讓他今天學(xué)完，明天就可以去企業(yè)實(shí)戰(zhàn)。

那么實(shí)戰(zhàn)，首先就要找一線的老師。所以我們?cè)趦?nèi)容制作中，找了很多BAT一線工程師，讓他跟我們的老師一起協(xié)作制作課程，里邊的很多點(diǎn)是他日常工作中遇到的問(wèn)題，這些問(wèn)題在書(shū)本里邊老師都不會(huì)去講，也沒(méi)人去講，但是這在工作當(dāng)中卻是非常重要的思路，所以會(huì)把這些東西總結(jié)跟提煉出來(lái)，從而達(dá)到實(shí)戰(zhàn)的效果。此外，不僅跟學(xué)生要講理論知識(shí)、基礎(chǔ)點(diǎn)，更重要的是讓他去練習(xí)、去做實(shí)際發(fā)生的項(xiàng)目，通過(guò)這幾點(diǎn)讓學(xué)生能真正的學(xué)以致用。

第三，系統(tǒng)——質(zhì)變的必經(jīng)之路。就IT的學(xué)習(xí)而言，很多人剛開(kāi)始的時(shí)候是因?yàn)榕d趣去學(xué)，在學(xué)的過(guò)程當(dāng)中會(huì)積累很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)完馬上就能做出來(lái)一些項(xiàng)目。但是當(dāng)你要從一個(gè)IT愛(ài)好者變成為一個(gè)非常優(yōu)秀的IT工程師的時(shí)候，你一定要去系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣你才能有質(zhì)的飛躍。你不光要去學(xué)基礎(chǔ)的東西，你還要去學(xué)算法，你還要去學(xué)一些更深層次的東西，只有系統(tǒng)學(xué)了這些東西，你才能變成一個(gè)優(yōu)秀的工程師。所以極客學(xué)院今年的哲學(xué)就是要把最新實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)的教學(xué)課程和服務(wù)帶給用戶。

口碑自驅(qū)動(dòng)：重錘擊響鼓！

“很多人認(rèn)為企業(yè)在發(fā)展中做得太重，不利于發(fā)展，但在靳巖看來(lái)，在線教育行業(yè)，有些地方反而需要做重，問(wèn)題是怎么做重，重在哪些環(huán)節(jié)才是關(guān)鍵？因?yàn)樽鲋亓?，你?duì)用戶的價(jià)值會(huì)更大、更深刻，才可能給用戶提供多維度的價(jià)值。有了真正的價(jià)值和最好的用戶體驗(yàn)，企業(yè)自然就會(huì)成為一個(gè)口碑自驅(qū)動(dòng)的公司?！?靳巖表示，比如說(shuō)，在大學(xué)里學(xué)習(xí)，里邊有班主任、輔導(dǎo)員、答疑老師批改作業(yè)，這樣有組織、有氛圍。而我們的在線IT教育，不同的課程也可以加入不一樣的服務(wù)。所以加服務(wù)這個(gè)東西，是可以做得更重的。因?yàn)榉?wù)的內(nèi)質(zhì)量、內(nèi)容都增加了，那么整個(gè)平臺(tái)的價(jià)值也會(huì)有多維度的提升。所以，我認(rèn)為重是一個(gè)褒義詞，重這個(gè)字一定會(huì)被具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人去重新定義它。

其實(shí)我們即使做得很重，我們比傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)，需要的人還是會(huì)更少。為什么？我們通過(guò)系統(tǒng)，通過(guò)技術(shù)，通過(guò)新的學(xué)習(xí)方式，已經(jīng)減少了大量的人員配置，本身我們并不需要太多的人。

在成本控制方面，我們改變了傳統(tǒng)的成本結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)需要支出的部分，我們開(kāi)支可能更少甚至是O，但這并不代表我們提供的服務(wù)變差了。 反而我們能更好地提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，滿足個(gè)性化需求。

標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。教育行業(yè)有一個(gè)很大的問(wèn)題是，當(dāng)你的用戶規(guī)模起來(lái)的時(shí)候，你的師資會(huì)是一個(gè)瓶頸，當(dāng)你的服務(wù)規(guī)模起來(lái)的時(shí)候，你的品控就會(huì)出問(wèn)題。每個(gè)人都不一樣，但是對(duì)極客學(xué)院來(lái)說(shuō)，我們不存在這種事情，我們要去做的是，服務(wù)一個(gè)人跟服務(wù)一萬(wàn)個(gè)人，給用戶的感覺(jué)是一致的，提供的價(jià)值也是一樣的，這就是標(biāo)準(zhǔn)化，而標(biāo)準(zhǔn)的好處就是我能夠提供規(guī)?；姆?wù)。也許多數(shù)人會(huì)認(rèn)為，規(guī)模越大，絕對(duì)值一定會(huì)增高，但是這個(gè)問(wèn)題是要從百分比來(lái)看的，比如說(shuō)人力的百分比一定是降低的，所以人力和支出不是增大，反而是降低。

個(gè)性化需求。傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)在線下只去解決用戶就業(yè)的需求，用戶這次培訓(xùn)結(jié)束后，你跟這個(gè)用戶永遠(yuǎn)都沒(méi)有關(guān)系。但用戶要的是職業(yè)教育，是對(duì)他終身的一個(gè)教育。學(xué)完就業(yè)后，用戶說(shuō)白了只具備一個(gè)初級(jí)工程師的能力，但是初級(jí)工程師到技術(shù)總監(jiān)中間還有很多級(jí)別，他需要去補(bǔ)充更多技能，就需要學(xué)習(xí)更多課程，這其中就是新的商業(yè)機(jī)會(huì)。這些事情傳統(tǒng)的線下機(jī)構(gòu)不會(huì)去做，因?yàn)樘珎€(gè)性化，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，他們很難去做。但對(duì)我們線上教育來(lái)說(shuō)這正是我們擅長(zhǎng)的，比如我們的課程機(jī)制、運(yùn)營(yíng)體系、在線的系統(tǒng)，就能很好地去解決用戶提高的問(wèn)題。

新型大學(xué)：讓學(xué)習(xí)更有價(jià)值

如果說(shuō)高校及高校之前的教育階段更關(guān)注于學(xué)生的知識(shí)學(xué)習(xí)，極客學(xué)院則更關(guān)注的是學(xué)生職業(yè)能力、職業(yè)心態(tài)的養(yǎng)成。通過(guò)大量行之有效、濃縮精華的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，讓學(xué)員與職場(chǎng)之間形成無(wú)縫對(duì)接，成為企業(yè)搶手的人才，這樣的學(xué)習(xí)才更加有價(jià)值。

新型大學(xué)的概念，對(duì)于靳巖來(lái)說(shuō)意義非凡“我認(rèn)為真正要去學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，應(yīng)該這么去學(xué)習(xí)？你學(xué)習(xí)的東西是實(shí)際發(fā)生的東西，你學(xué)習(xí)的東西是企業(yè)里邊的案例，你學(xué)的東西是你未來(lái)能夠用得上的東西。我無(wú)法要求別人或者無(wú)法要求其他機(jī)構(gòu)這么去做，但是我可以這么去做，我希望極客學(xué)院變成有新的學(xué)習(xí)理念、有新的教學(xué)方式的平臺(tái)，能夠把一線的實(shí)戰(zhàn)最新的東西帶給用戶，能給我們用戶提供一兩則方案的一家機(jī)構(gòu)。這個(gè)機(jī)構(gòu)有點(diǎn)像大學(xué)，我希望未來(lái)極客學(xué)院能夠成為IT學(xué)習(xí)的新型大學(xué)，為程序員群體提供高質(zhì)量的培訓(xùn)和服務(wù)，提升技能，改變?nèi)松??！?/p>

據(jù)了解，目前極客學(xué)院與企業(yè)和高校都有了大量的合作，比如騰訊云就是他們長(zhǎng)期合作的企業(yè)用戶之一。還有一些有內(nèi)部培訓(xùn)需求的企業(yè)跟極客學(xué)院合作也很頻繁。“極客學(xué)院幫助這些企業(yè)建立內(nèi)部培訓(xùn)體系、幫他們搭建系統(tǒng)，這樣極客學(xué)院的課程也能很好地切入整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)中去，這也是2B一個(gè)很重要的策略跟嘗試?！?靳巖說(shuō)，還有一部分是跟學(xué)校的戰(zhàn)略合作，比如北郵計(jì)算機(jī)學(xué)院的很多學(xué)生，都是我們的用戶，極客學(xué)院能給他們提供其他學(xué)校沒(méi)有的實(shí)戰(zhàn)課程，或者實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練，讓他們?cè)谶€沒(méi)有出學(xué)校之前就具備企業(yè)需要的實(shí)戰(zhàn)能力，可以很好地提高他們的就業(yè)率。

不得不說(shuō)，靳巖對(duì)于極客學(xué)院的定位有著自己獨(dú)特的哲學(xué)和價(jià)值觀而且從未動(dòng)搖。在砥礪前行中，他堅(jiān)信，要成為教育領(lǐng)域一家偉大的公司，一定不是靠營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)，這只是第二種力量， 第一力量一定是質(zhì)量、是服務(wù)、是口碑，這些最后落實(shí)到品牌，才能形成企業(yè)最強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，以助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，成為真正的行業(yè)大鯊魚(yú)、市場(chǎng)獨(dú)角獸！