“速賣通”跨境出口電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型對(duì)賣家影響對(duì)策

◎王玲

“速賣通”跨境出口電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型對(duì)賣家影響對(duì)策

◎王玲

跨境電商平臺(tái)隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展而不斷涌現(xiàn)，作為一種發(fā)展工具，即跨境電商平臺(tái)，在平臺(tái)的不斷發(fā)展中，價(jià)格競爭趨勢(shì)日益競爭激烈。2016年，阿里巴巴旗下的“速賣通”的跨境出口電商平臺(tái)，發(fā)布了品牌準(zhǔn)入公告，即：賣家必須從以往的代銷模式、代加工模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量服務(wù)、高品質(zhì)品牌化的模式，平臺(tái)模式的改變，使得不同賣家面臨著不同程度的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在此模式轉(zhuǎn)型之下，需解決過程中的諸多問題，基于此，針對(duì)賣家對(duì)平臺(tái)模式轉(zhuǎn)型的認(rèn)可度進(jìn)行分析、研究，于夸獎(jiǎng)出口電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型而言，具有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

跨境電商平臺(tái)介紹及“速賣通”平臺(tái)轉(zhuǎn)型內(nèi)容

跨境電商平臺(tái)，即是指面向全世界范圍內(nèi)的支付、訂單、物流一體化的外貿(mào)在線交易平臺(tái)。當(dāng)下，在整個(gè)全球市場中，EBAY與亞馬孫是最具實(shí)力的跨境電商平臺(tái)，而在我國，敦煌網(wǎng)、阿里巴巴“速賣通”、蘭亭集勢(shì)以及阿里巴巴國際站是最具實(shí)力的跨境電商平臺(tái)。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)，使得跨境電商平臺(tái)得到了快速的發(fā)展，在平臺(tái)可持續(xù)化發(fā)展過程中，作為發(fā)展工具的跨境電子商務(wù)平臺(tái)，使得價(jià)格競爭日益白熱化。低價(jià)競爭的趨勢(shì)在以往C2C貿(mào)易交易平臺(tái)中，較為嚴(yán)重。面對(duì)此種形式，為凈化平臺(tái)，使平臺(tái)良好發(fā)展，促進(jìn)平臺(tái)公平公正、誠信競爭，各平臺(tái)開始走向轉(zhuǎn)型之路，如阿里巴巴旗下的“速賣通”的跨境出口電商平臺(tái)，在2016年就發(fā)布了品牌準(zhǔn)入公告，進(jìn)行全方位的轉(zhuǎn)型。此次公告最大的改變，首先是針對(duì)賣家，規(guī)定為企業(yè)或者是個(gè)體工商戶，其次則是提出了年費(fèi)返還機(jī)制、年費(fèi)制度。此次公告的發(fā)布，一方面，平臺(tái)根據(jù)類別的不同，推出相應(yīng)的年費(fèi)制度，使得門檻有所提升；另一方面，若賣家達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)相符的銷售額度，則可體驗(yàn)到“年費(fèi)返還機(jī)制”所帶來的益處。

跨境電商平臺(tái)的轉(zhuǎn)型，使得賣家面臨著不同的選擇與挑戰(zhàn)，而在平臺(tái)轉(zhuǎn)型過程之中，也會(huì)面臨著諸多亟需解決的問題，分析賣家對(duì)平臺(tái)轉(zhuǎn)型的認(rèn)可度與接收程度，對(duì)未來跨境電商平臺(tái)發(fā)展，有著十分重要的意義。

“速賣通”跨境電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型對(duì)賣家的影響

平臺(tái)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，平臺(tái)相應(yīng)的規(guī)則也必須隨之變化，如提升企業(yè)或者是品牌的準(zhǔn)入門檻，不同類型的企業(yè)則會(huì)向著最大化利益目標(biāo)，而選擇一種有利于自己的決策。在平臺(tái)上繼續(xù)進(jìn)行貿(mào)易交易，而與平臺(tái)規(guī)則變化無法相適應(yīng)的賣家或者是企業(yè)，將推出該平臺(tái)，使得準(zhǔn)入門檻具有一定的局限性，通過間接性的方式，來實(shí)現(xiàn)跨境電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

賣家類型。根據(jù)不同類型，賣家可分為企業(yè)、個(gè)體工商戶、個(gè)人等不同身份，入駐該平臺(tái)。1.如小賣家：此類型的賣家，大部分都屬于個(gè)體工商戶或者是個(gè)人賣家，貨源不固定、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱是此類型賣家的特征。進(jìn)貨方式可細(xì)化分為網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨、廠家直接進(jìn)貨或者是網(wǎng)絡(luò)代銷等三種模式，在價(jià)格方面，代銷這種形式不具備盈利性，廠家進(jìn)貨與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨需具備充足的資金，方可在面對(duì)平臺(tái)規(guī)則意外變化時(shí)擁有一定的自救能力，規(guī)避高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營。2.如大賣家：此類型的賣家，大部分都屬于企業(yè)，或者是在該平臺(tái)注冊(cè)的大型公司，貨源固定，有自己的加工工廠，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)，在高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營方面，其規(guī)避能力較為強(qiáng)大，此外，在平臺(tái)規(guī)則變化方面，其適應(yīng)能力也非常的強(qiáng)。

跨境電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型對(duì)賣家的積極影響

通常而言，人是非常理性的一種高級(jí)動(dòng)物，在做出某一決策之前，會(huì)搜集各方面的數(shù)據(jù)信息，綜合衡量下一步行為實(shí)施會(huì)為自己帶來什么樣的利益以及不良后果。若是在面臨跨境電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型時(shí)，按照理性這一理論，大賣家則會(huì)側(cè)重分析平臺(tái)轉(zhuǎn)型對(duì)自己短時(shí)間內(nèi)以及未來長遠(yuǎn)發(fā)展的影響，而后基于理性理論，做出對(duì)自己最有利的決策。從短期影響而言，平臺(tái)所要求的高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)入門檻，對(duì)于大賣家而言，是沒有任何不利影響的，剛開始就是以企業(yè)的分身入駐，雖然年費(fèi)制度在大賣家面前，使得其經(jīng)營成本增加，然而細(xì)細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，大賣家貨源穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)，管理健全，本身可保證最低的銷售額度，若想符合年費(fèi)制度的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，其難度不大。從長遠(yuǎn)發(fā)展影響而言，大賣家對(duì)長期發(fā)展有著良好的前瞻性，短期內(nèi)或許會(huì)增加一些成本，使得利潤降低，應(yīng)用于平臺(tái)推廣的資金就會(huì)隨著跨境電商平臺(tái)收入的增加而不斷增多，可在一定程度上增強(qiáng)大賣家的運(yùn)營能力，提升企業(yè)的知名度，所以，其長遠(yuǎn)影響是非常有利的。而客戶也會(huì)因此體驗(yàn)到高質(zhì)量的服務(wù)，購買到符合心意的高質(zhì)量產(chǎn)品，良好的信譽(yù)以及極大的影響力，會(huì)為該平臺(tái)吸引更多的客戶，使其銷售量增加而不斷增加大賣家利潤。

跨境電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型對(duì)賣家的消極影響

小賣家面臨經(jīng)營困難。大部分小賣家之所以選擇“速賣通”，是因?yàn)橄鄬?duì)于亞馬孫等跨境電商平臺(tái)，不會(huì)收年費(fèi)的，入門方便，在解決物流糾紛時(shí)有保障，上手快。而此次跨境電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型，所制定的一些平臺(tái)規(guī)則，使得部分小賣家不得不面臨著淘汰危機(jī)，尤其是一些不規(guī)范、大批劣質(zhì)產(chǎn)品的賣家，如仿貨、劣貨等等，進(jìn)而確保平臺(tái)產(chǎn)品高質(zhì)量，這對(duì)于大賣家而言，有著積極的影響，而對(duì)于貨源不穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱的小賣家而言，是非常不利的。

提高店鋪運(yùn)營成本?？缇畴娚唐脚_(tái)轉(zhuǎn)型，使得準(zhǔn)入門檻提升，增加賣家運(yùn)營成本。部分小賣家若想在該平臺(tái)上繼續(xù)業(yè)務(wù)交易，就必須繳納一定的年費(fèi)，須完成身份入駐。在注冊(cè)期間，注冊(cè)資金與其他手續(xù)費(fèi)用，總共大約需要三千元，部分小賣家會(huì)因此而增大壓力，不得不被迫退出該平臺(tái)。準(zhǔn)入門檻的提升，使得賣家運(yùn)營成本增加，比方說，就現(xiàn)階段而言，速賣通平臺(tái)上的賣家，必須是合法注冊(cè)的企業(yè)公司，而注冊(cè)一個(gè)公司，最低資金就需要一萬元人民幣，此外，其他手續(xù)辦理費(fèi)用大約三千元人民幣，平臺(tái)年費(fèi)繳納從上千元到上萬元不等，總費(fèi)用相加，對(duì)于小賣家而言，壓力較大。

“速賣通”跨境電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型的應(yīng)對(duì)措施

針對(duì)不同的賣家，跨境電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型所帶來的影響也各不相同。作為平臺(tái)運(yùn)行中，非常重要的一方，即賣家，如何使賣家認(rèn)可平臺(tái)轉(zhuǎn)型，則就需要平臺(tái)、賣家更甚至是政府共同的努力。

積極抓住平臺(tái)轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇?？缇畴娚唐脚_(tái)轉(zhuǎn)型使得準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)提升，在短期內(nèi)會(huì)淘汰部分不符合標(biāo)準(zhǔn)的賣家，使得平臺(tái)賣家數(shù)量減低，這為大賣家提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。從長遠(yuǎn)目標(biāo)而言，準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格，要求更高，但是價(jià)格競爭與同類型產(chǎn)品的競爭壓力就會(huì)降低，收入成本就會(huì)有所增加，跨境電商平臺(tái)未來發(fā)展趨勢(shì)就是商店專業(yè)化，而這對(duì)于誠信經(jīng)營的賣家而言，是一次非常重要的發(fā)展機(jī)遇。

適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則變化，動(dòng)態(tài)化關(guān)注平臺(tái)信息。賣家入駐平臺(tái)，首先需時(shí)刻關(guān)注平臺(tái)動(dòng)向以及相關(guān)運(yùn)行規(guī)則，在具體實(shí)際過程中，大部分經(jīng)營時(shí)間較久的賣家，并不十分熟悉平臺(tái)運(yùn)行規(guī)則，這對(duì)賣家而言，是非常不利的。若在速賣通平臺(tái)轉(zhuǎn)型過程中，部分賣家難以承受高昂的運(yùn)行成本而被迫退出平臺(tái)，欲提現(xiàn)賬戶中的款項(xiàng)，而在提現(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)需加納一定的手續(xù)費(fèi)用，而這一條規(guī)定賣家之前并不知曉，信息不對(duì)稱除了平臺(tái)問題，還有賣家對(duì)平臺(tái)規(guī)則不熟悉所致。賣家若想盈利則必須充分了解平臺(tái)運(yùn)行規(guī)則。

賣家需綜合提升自己的運(yùn)營能力。在該平臺(tái)上，賣家必須提升自己的運(yùn)營能力，如業(yè)務(wù)處理、資源整合以及網(wǎng)絡(luò)推廣等等。首先，需提升自己所從事行業(yè)的專業(yè)能力，熟悉了解自己所銷售的產(chǎn)品的規(guī)格、性能以及應(yīng)用，掌握與自己競爭的對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，動(dòng)態(tài)化關(guān)注與自己相關(guān)行業(yè)的發(fā)展方向與趨勢(shì)。其次，網(wǎng)絡(luò)推廣以及數(shù)據(jù)分析能力需綜合提升，以此來適應(yīng)平臺(tái)轉(zhuǎn)型所帶來的變化。

跨境電商平臺(tái)法律主體性質(zhì)需予以明確。明確跨境電商平臺(tái)法律主體性質(zhì)，需加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的監(jiān)管力度，在法定的范圍之內(nèi)，保障平臺(tái)各方的利益，這樣便于數(shù)據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)分析，為有關(guān)行業(yè)提供數(shù)據(jù)研究，為機(jī)構(gòu)監(jiān)督、相關(guān)法律制定提供有效指導(dǎo)。透明化的監(jiān)督方式，有利于平臺(tái)良好健康發(fā)展，明確跨境電商平臺(tái)法律主體性質(zhì)，為客戶與賣家提供提供安全保障。

綜上，跨境電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型雖然會(huì)淘汰一部分賣家，但是從長遠(yuǎn)發(fā)展情況而言，對(duì)部分賣家的積極影響居多，發(fā)展前景依然廣闊。隨著我國針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的相關(guān)政策的健全，平臺(tái)管理能力、監(jiān)管能力的進(jìn)一步得到提升，以及部分小賣家隨著跨境電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型而不斷提升自己的綜合運(yùn)營能力，使得跨境電商平臺(tái)，快速又好發(fā)展。

（作者單位：遼寧行政學(xué)院）