跨境電商平臺運(yùn)營模式

◎康博涵 張 坤 趙杰麗

跨境電商平臺運(yùn)營模式

◎康博涵 張 坤 趙杰麗

隨著信息化科技的發(fā)展，近年來跨境電商貿(mào)易發(fā)展呈現(xiàn)逐漸上升趨勢，為中國制造提供了新的出口，成為國家又一新的收入來源。為了促進(jìn)我國跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展，對跨境電商平臺運(yùn)營模式的研究分析就尤為重要了。

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，以電商平臺為媒介達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。2016年中國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額達(dá)6.5億元人民幣，商務(wù)部預(yù)測未來幾年跨境電商占中國進(jìn)出貿(mào)易比例將會提高20%?？梢姡缇畴娚淌峭苿淤Q(mào)易全球化、經(jīng)濟(jì)一體化的技術(shù)基礎(chǔ)，是推動我國企業(yè)發(fā)展及國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要端口。就運(yùn)營模式來看，目前的跨境電商平臺主要分為：自營式、平臺式、綜合服務(wù)商和企業(yè)應(yīng)用這四種。本文將從運(yùn)營模式概念、運(yùn)營具體方式及相應(yīng)現(xiàn)實(shí)意義三個方面對以上四種跨境電商平臺進(jìn)行探究。

自營式模式

概念。自營式模式是指企業(yè)以標(biāo)準(zhǔn)化要求，對其經(jīng)營的產(chǎn)品進(jìn)行在線交易、產(chǎn)品展示、生產(chǎn)或采購，并通過物流配送方式將產(chǎn)品投放給消費(fèi)者的一種運(yùn)營模式。具有交易流程管理體系完備、產(chǎn)品質(zhì)量可控、品牌力強(qiáng)等特征。

運(yùn)營具體方式。企業(yè)自建外貿(mào)平臺來向海外銷售自己的產(chǎn)品，通常自己擁有一整套渠道供應(yīng)鏈。運(yùn)營基礎(chǔ)活動包括：生產(chǎn)活動、物流選擇、營銷活動、客服售后。支持活動包括：平臺建設(shè)、人力資源管理、研發(fā)與購買。由運(yùn)營方式?jīng)Q定，貿(mào)易中具有貨物小包化、產(chǎn)品集中差異化等特點(diǎn)。其中，貨物小包化具體是指此運(yùn)營模式下客戶大多為終端消費(fèi)者，而產(chǎn)品集中差異化是指此類電商通常選擇一種或多種利潤較高的商品，即大宗商品。所謂大宗商品主要包括：農(nóng)副產(chǎn)品（大豆、玉米、稻谷、小麥）、金屬（黃金、銅、鋁、鐵）、能源與化工（燃料油、瀝青、柴油、汽油、焦碳聚乙烯、聚丙烯）。另外，生產(chǎn)成本的控制與營銷是此種運(yùn)營模式創(chuàng)造核心價(jià)值的重點(diǎn)，所以其產(chǎn)品銷售給利潤率更高的國際市場，從而提高企業(yè)效益。此種跨境電商平臺運(yùn)用模式比較有代表性的企業(yè)包括：Pandawill、Focalprice、蘭亭集勢、DX等。

應(yīng)用現(xiàn)實(shí)意義。我們國家正在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)改造與升級，而跨境電商自營模式恰是對傳統(tǒng)制造業(yè)的一種升級，不僅對國內(nèi)市場需求與消費(fèi)者產(chǎn)生影響，同時(shí)對進(jìn)出口貿(mào)易提供了更多的資源與產(chǎn)品，為我國企業(yè)提供了一個渠道與平臺，真正實(shí)現(xiàn)了“走出去”戰(zhàn)略。

平臺式模式

概念。平臺式模式具體是指通過集中買賣雙方的信息，并提供給相應(yīng)的客戶、供應(yīng)商而進(jìn)行交易。

運(yùn)營具體方式。平臺式模式運(yùn)營，其生產(chǎn)與銷售的均是信息，其中的信息流，即是實(shí)物商品企業(yè)的物質(zhì)流。運(yùn)營的基礎(chǔ)活動包括：商家管理、信息發(fā)布、營銷活動、客服售后。支持活動包括：平臺建設(shè)、人力資源管理、研發(fā)與購買。其經(jīng)濟(jì)效益主要通過向會員收取會員費(fèi)得取，以作為不同國家企業(yè)之間信息展示平臺。該運(yùn)營模式下，最典型的案例包括：環(huán)球資源網(wǎng)、阿里巴巴國際交易市場等。其中，環(huán)球資源網(wǎng)，前身為Asian需Source，成立于20世紀(jì)70年代，專營為買家提供采購信息，是亞洲較早的貿(mào)易市場咨詢者；阿里巴巴創(chuàng)立于1999年，專營為網(wǎng)商提供在線交易市場、商機(jī)信息等等。

應(yīng)用現(xiàn)實(shí)意義。傳統(tǒng)運(yùn)營模式下，無論買方還是賣方尋求交易信息的成本相對較大，想在某一領(lǐng)域達(dá)成信息對稱相對困難，并且想在短時(shí)間完成會很難實(shí)現(xiàn)。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，出現(xiàn)平臺式運(yùn)營，從而改變了信息的交互模式。市場投入具有聚集效應(yīng)，線下市場會形成統(tǒng)一的采購市場與很多集市，這些在線上同樣可以產(chǎn)生。因此，平臺式運(yùn)營實(shí)現(xiàn)了局部市場信息共享的短期形成。

綜合服務(wù)商模式

概念。綜合服務(wù)商模式具體是指電子商務(wù)企業(yè)核心功能不僅限于產(chǎn)品銷售，同時(shí)還具備產(chǎn)品質(zhì)量控制、支付、物流等方面業(yè)務(wù)功能。

運(yùn)營具體方式。該運(yùn)營模式基礎(chǔ)活動包括：商家管理、配套服務(wù)、營銷活動、信息發(fā)布、客服售后。支持活動包括：平臺建設(shè)、人力資管管理、研發(fā)與購買。其盈利模式不是靠收取會員費(fèi)，而是靠轉(zhuǎn)而收取交易傭金。該運(yùn)營模式下，最典型案例包括：京東、淘寶、敦煌網(wǎng)等。上述電子商務(wù)企業(yè)均有物流配送體系，為國內(nèi)出口企業(yè)提供物流、客戶管理、支付等服務(wù)。

應(yīng)用現(xiàn)實(shí)意義。傳統(tǒng)國際貿(mào)易，需將產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸、交付、風(fēng)險(xiǎn)控制、信息管理、供應(yīng)商管理、市場營銷等全方面考慮到。然而，綜合服務(wù)商模式將信息交互平臺與其他配套服務(wù)模式打包，促使商務(wù)可以更快更直接的進(jìn)行。另外，該模式為創(chuàng)業(yè)者打通上下游渠道，以eBay網(wǎng)上商店為例，其可以將敦煌網(wǎng)上的廠家產(chǎn)品圖片放在自己的網(wǎng)店頁面，從而省去物流、庫存等環(huán)節(jié)，專注于客戶開發(fā)即可。

企業(yè)應(yīng)用模式

概念。企業(yè)應(yīng)用模式是指傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變商業(yè)方式，將電子商務(wù)模式運(yùn)用進(jìn)來。自全球金融危機(jī)以來，國內(nèi)很多出口型企業(yè)紛紛改變商業(yè)模式，以電子商務(wù)平臺為途徑進(jìn)行外貿(mào)交易。

運(yùn)營具體方式。該運(yùn)營模式基礎(chǔ)活動包括：生產(chǎn)活動、電商組織、物流選擇、營銷活動、客服售后。支持活動包括：平臺建設(shè)、人力資源管理、研發(fā)與購買。

該模式的現(xiàn)實(shí)意義。對于跨境電商平臺企業(yè)應(yīng)用模式，其銷售活動主要是自身建立電子商務(wù)網(wǎng)站，同時(shí)對自營式模式、平臺式模式、綜合服務(wù)商模式進(jìn)行組合運(yùn)用。在此種運(yùn)營模式下，企業(yè)仍需進(jìn)行生產(chǎn)活動，跨境電商所創(chuàng)造的價(jià)值僅是總價(jià)值中的一部分。與傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)相比，其為進(jìn)出口貿(mào)易提供了更多渠道與平臺，從而促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益大幅提升。

通過以上分析可以看出，跨境電子商務(wù)的興起和發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及應(yīng)用和金融危機(jī)雙重影響下的產(chǎn)物，與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出數(shù)字化、高頻度、直接化、多邊化等幾大新特征。我國跨境電商在政府與企業(yè)的大力推動下，逐漸形成規(guī)模，圍繞整個跨境貿(mào)易打造出了一條從營銷到物流、金融服務(wù)、支付的完整產(chǎn)業(yè)鏈，對進(jìn)出口貿(mào)易與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。

（作者單位：石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院）