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    服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新模式評(píng)價(jià)研究*
    ——以江西文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為實(shí)證

    2016-12-28 02:59:34余長(zhǎng)春趙曉寧曾偉平
    關(guān)鍵詞:模塊化協(xié)同主體

    余長(zhǎng)春 趙曉寧 曾偉平

    (南昌航空大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,江西南昌 330063)

    服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新模式評(píng)價(jià)研究*
    ——以江西文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為實(shí)證

    余長(zhǎng)春 趙曉寧 曾偉平

    (南昌航空大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,江西南昌 330063)

    在探析服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新內(nèi)涵及其特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,歸納服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新三種典型模式,選取江西文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為研究對(duì)象,并運(yùn)用層次分析法進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn):服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)是一種對(duì)協(xié)同創(chuàng)新模式較為敏感的新型知識(shí)創(chuàng)造組織結(jié)構(gòu);服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新具有動(dòng)態(tài)交互、顧客效應(yīng)價(jià)值、無(wú)邊界化開(kāi)放的特性;服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新存在松散型、調(diào)和型、融合型三種典型協(xié)同創(chuàng)新模式;基于AHP方法的服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新模式評(píng)價(jià),規(guī)避了以往模式評(píng)價(jià)的主觀性和難以量化問(wèn)題,提高了評(píng)價(jià)的可行性和科學(xué)性。

    服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新;層次分析法;模式評(píng)價(jià);江西文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)

    作為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新型網(wǎng)絡(luò)組織,服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)以柔性開(kāi)放式架構(gòu)為支撐、以裂變?yōu)槿舾煞?wù)功能模塊為基礎(chǔ),整合、重建具有某種獨(dú)立服務(wù)功能的半自律服務(wù)子系統(tǒng),發(fā)展為適應(yīng)知識(shí)社會(huì)、以信息經(jīng)濟(jì)為活性結(jié)點(diǎn)、以創(chuàng)新為靈魂的復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)[1]。全方位、多領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈以及未來(lái)產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性、交叉性與高科技含量,使單個(gè)服務(wù)模塊主體僅憑自身努力已無(wú)法滿足生產(chǎn)和服務(wù)的需要[2]。因此,解決上述問(wèn)題的關(guān)鍵在于,因地制宜探索合作創(chuàng)新模式,促使不同服務(wù)模塊主體在柔性開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中實(shí)現(xiàn)合作研發(fā),構(gòu)建具有本土化特色的協(xié)同創(chuàng)新模式,即服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新。應(yīng)建立包括利益分配機(jī)制、文化整合機(jī)制、信任合作機(jī)制、顧客滿意機(jī)制等在內(nèi)的科學(xué)可行的服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制,促使合作的服務(wù)模塊主體主動(dòng)承擔(dān)創(chuàng)新使命,走協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的模式轉(zhuǎn)變之路。它可以實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨組織、跨部門(mén)的高效動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化與擴(kuò)散,重構(gòu)一個(gè)多元服務(wù)模塊主體動(dòng)態(tài)協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)模式,是未來(lái)重大科技創(chuàng)新的必然選擇[3]。

    國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的研究主要針對(duì)服務(wù)模塊化、全球鏈?zhǔn)胶献?、協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)展開(kāi),而尚未深入研究服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新模式的選擇帶來(lái)的影響。產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式經(jīng)歷著持續(xù)變革和創(chuàng)新,通過(guò)實(shí)證研究的方法分析不同模式的發(fā)展特點(diǎn),有利于探尋提升服務(wù)系統(tǒng)價(jià)值的有效途徑。

    基于此,本文以服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新的模式為切入點(diǎn),根植于江西文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),運(yùn)用層次分析法來(lái)探析提升服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新能力的有效模式。

    一、服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新內(nèi)涵及其特點(diǎn)

    (一)服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新內(nèi)涵

    20世紀(jì)60年代,德國(guó)物理學(xué)家Haken[4]將協(xié)同創(chuàng)新定義為大量功能不同的自組織子系統(tǒng)之間的合作效應(yīng)引起的整個(gè)系統(tǒng)的組合與重構(gòu),通過(guò)協(xié)調(diào)使分散、無(wú)序的子系統(tǒng)趨向穩(wěn)態(tài)、健康。Peter Gloor[5]從微觀角度將協(xié)同創(chuàng)新界定為由自我激勵(lì)形成的網(wǎng)絡(luò)小組借助統(tǒng)一信息平臺(tái),通過(guò)協(xié)同合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一致性與完整性。

    服務(wù)模塊化作為一種在行業(yè)升級(jí)改造過(guò)程中將模塊化思想引入服務(wù)業(yè)的新型管理模式,其網(wǎng)絡(luò)化即為具有某種獨(dú)立服務(wù)功能的半自律服務(wù)子系統(tǒng),基于一定資源基礎(chǔ)、帶來(lái)特定產(chǎn)出的服務(wù)價(jià)值的過(guò)程[6]。服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)就是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部各服務(wù)模塊主體整合、重建的過(guò)程,即企業(yè)服務(wù)模塊、顧客服務(wù)模塊、中間商服務(wù)模塊以及中介服務(wù)組織等相關(guān)服務(wù)模塊主體選取一定的協(xié)同合作模式,大幅度開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)資源整合與結(jié)構(gòu)重組等創(chuàng)新活動(dòng)[7]。

    具體可從以下兩方面來(lái)理解服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)涵:

    1.服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新是一種新型的知識(shí)創(chuàng)造方式。服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新是能夠進(jìn)一步融合知識(shí)的較為開(kāi)放的新型活動(dòng),有利于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部知識(shí)的深度利用與重組,并與外部服務(wù)主體密切溝通,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外知識(shí)協(xié)同效應(yīng)。

    2.服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新對(duì)協(xié)同創(chuàng)新模式具有更強(qiáng)的敏感性。不同的協(xié)同創(chuàng)新模式對(duì)服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新能力的提升起到不同的作用。一旦服務(wù)模塊主體不能很好地適應(yīng)協(xié)同創(chuàng)新模式的選擇和更替,就會(huì)降低服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)整體的協(xié)同創(chuàng)新效率,需要付出更大代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)。

    (二)服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新特點(diǎn)

    1.動(dòng)態(tài)交互。服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)交互特性主要體現(xiàn)在由服務(wù)模塊主體相互交流與融合而生成的共生界面。服務(wù)模塊的共生界面能夠按照預(yù)先設(shè)定的方式將網(wǎng)絡(luò)中不同服務(wù)模塊主體擁有的知識(shí)能力要素相互融合、相互滲透,形成全新的服務(wù)組合模式和資源整合范式[8]。具體表現(xiàn)為兩個(gè)方面:一是單個(gè)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)服務(wù)模塊的組織安排之中。以民航業(yè)為例,值機(jī)服務(wù)模塊、登機(jī)服務(wù)模塊、行李服務(wù)模塊和機(jī)上服務(wù)模塊等通過(guò)信息基礎(chǔ)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián),構(gòu)建民航服務(wù)系統(tǒng)一體化。二是不同企業(yè)服務(wù)模塊主體之間。如旅行社和酒店、交通運(yùn)輸中心等的合作,有利于打造一體化的、緊密銜接的旅游服務(wù)體系。

    2.顧客效應(yīng)價(jià)值。服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新形成的產(chǎn)品或服務(wù)將極大地提高顧客效用價(jià)值,顧客服務(wù)模塊協(xié)同企業(yè)服務(wù)模塊創(chuàng)新參與度大大提高,形成開(kāi)放流動(dòng)的雙向交互模式[9]。顧客參與有利于服務(wù)模塊企業(yè)了解顧客的真正需求,從而為顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品及服務(wù)。例如青橙手機(jī)的C2B模式,青橙N1是全球首款針對(duì)每一位顧客定制的個(gè)性化智能手機(jī),用戶(hù)可以自由搭配、選擇手機(jī)外觀、硬件配置、軟件以及售后服務(wù)等。

    3.無(wú)邊界化開(kāi)放。無(wú)邊界化開(kāi)放是指服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新的邊界被打破,在知識(shí)能力等要素引進(jìn)的同時(shí),還存在要素輸出。知識(shí)資源共享使邊界外部的技術(shù)能夠被網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部服務(wù)模塊企業(yè)吸收、轉(zhuǎn)化,無(wú)論是服務(wù)模塊企業(yè)自身創(chuàng)意還是網(wǎng)絡(luò)外部技術(shù)推廣,都應(yīng)予以高度重視,篩選出有助于提升服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵要素[10]。因此,服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極尋求外部創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟。

    二、服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新模式評(píng)價(jià)

    (一)服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新典型模式的構(gòu)建

    根據(jù)服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)涵及特點(diǎn),結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)資料,本文研究了影響服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新能力的三種典型模式:松散型協(xié)同創(chuàng)新模式、調(diào)和型協(xié)同創(chuàng)新模式、融合型協(xié)同創(chuàng)新模式,并進(jìn)行相關(guān)分析。研究表明,服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)中各服務(wù)模塊主體間關(guān)系強(qiáng)度和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的融合度,對(duì)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)模塊主體間知識(shí)信息的流動(dòng)具有重要影響,進(jìn)而影響到協(xié)同創(chuàng)新效果。為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo),服務(wù)模塊主體通常因地制宜,選擇適當(dāng)?shù)哪J竭M(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新,以更好地促進(jìn)知識(shí)及其他資源的協(xié)同,提高協(xié)同創(chuàng)新能力。

    根據(jù)服務(wù)模塊主體關(guān)系強(qiáng)度及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)融合度不同,可劃分為三種服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新模式(如圖1)。

    圖1 服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新模式

    1.松散型協(xié)同創(chuàng)新模式。在該模式中,各服務(wù)模塊主體之間的聯(lián)系比較松散,合作頻率低且每次合作的持續(xù)時(shí)間較短。相互合作的服務(wù)模塊主體之間缺乏交流所需的較成熟的技術(shù)水平,或者雖有交流但層次較淺,信任度低。因此,該模式呈現(xiàn)出低融合水平、弱聯(lián)結(jié)關(guān)系的特征,大部分服務(wù)模塊主體相互之間并無(wú)直接聯(lián)系,即便是核心服務(wù)模塊也只與少數(shù)其他成員服務(wù)模塊具有合作關(guān)系[11]。由于在該模式中各服務(wù)模塊主體相互之間的聯(lián)系松散、層次淺,而且弱關(guān)系的建立成本較低,因此服務(wù)模塊企業(yè)進(jìn)入和退出網(wǎng)絡(luò)的門(mén)檻和成本均較低,從而導(dǎo)致該創(chuàng)新模式的穩(wěn)定性較低[12]??傊?,合作的不深入導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中各服務(wù)模塊主體的知識(shí)和資源不能充分地流動(dòng)和利用,也不能充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),總體上對(duì)協(xié)同創(chuàng)新是不利的。

    2.調(diào)和型協(xié)同創(chuàng)新模式。調(diào)和型協(xié)同是一種相對(duì)折中的協(xié)同創(chuàng)新模式。在該模式中,具有直接聯(lián)系的服務(wù)模塊企業(yè)之間的合作較為深入,交流也比較頻繁,表現(xiàn)出較高的信任度,因此協(xié)同的各服務(wù)模塊主體易采取積極的合作態(tài)度,能促進(jìn)隱性知識(shí)更有效地轉(zhuǎn)移[13]??偟膩?lái)說(shuō),在調(diào)和型協(xié)同創(chuàng)新模式下,服務(wù)模塊主體之間的合作還是比較多的,協(xié)同效率較松散型協(xié)同創(chuàng)新模式也有所提高,但合作依然不夠深入,仍有部分參與協(xié)同創(chuàng)新的服務(wù)模塊企業(yè)間并沒(méi)有建立起很強(qiáng)的融合性關(guān)系,因此網(wǎng)絡(luò)依然處于不穩(wěn)定期,網(wǎng)絡(luò)整體的協(xié)同能力有待提高,協(xié)同效應(yīng)尚未充分發(fā)揮,屬于不斷發(fā)展的階段。

    3.融合型協(xié)同創(chuàng)新模式。融合型協(xié)同創(chuàng)新模式更重視創(chuàng)新過(guò)程中把各個(gè)創(chuàng)新要素和創(chuàng)新內(nèi)容集中在統(tǒng)一的操作平臺(tái),從技術(shù)形態(tài)、治理形態(tài)、契約形態(tài)、知識(shí)形態(tài)等多個(gè)維度進(jìn)行全方位深度整合,為服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新提供了新視域。在該模式中,協(xié)同創(chuàng)新主體之間不僅直接聯(lián)系多,并且大都進(jìn)行的是較為深入的合作,相互間的信任度也很高。由于具有強(qiáng)關(guān)系、高融合特征,在服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)形成了一種被各服務(wù)模塊企業(yè)認(rèn)可和遵循的網(wǎng)絡(luò)“文化和規(guī)范”,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定,無(wú)論服務(wù)模塊成員退出還是進(jìn)入都相對(duì)較難。在協(xié)同關(guān)系沒(méi)有過(guò)度冗余之前,各服務(wù)模塊主體之間的知識(shí)、資源由于流動(dòng)和共享能充分發(fā)揮其價(jià)值,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同創(chuàng)新能力較高。

    (二)AHP方法確定指標(biāo)權(quán)重

    1.構(gòu)建服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新模式評(píng)價(jià)模型

    2.選擇Delphi法和1-9標(biāo)度法構(gòu)造各層因素之間的兩兩判斷矩陣Q且滿足:a>0,aij=1/aji,aii=1

    獲取判斷矩陣Q后,采用根法求解各準(zhǔn)則權(quán)重向量,步驟如下:

    1)計(jì)算αi,

    2)對(duì)向量做歸一化處理可得,α=(α1,α2,α3,…,αm)T,令,

    3)由式(1)和式(2)可分別計(jì)算得出一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重,

    計(jì)算出各層級(jí)的指標(biāo)權(quán)重,可以進(jìn)一步得出二級(jí)指標(biāo)相對(duì)于其上一級(jí)指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重,

    因其受到專(zhuān)家打分主觀性判斷的影響,需要對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn),檢驗(yàn)步驟如下:

    1)求出一致性指標(biāo):

    2)查表得到平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI

    (三)TOPSIS方法評(píng)價(jià)指標(biāo)

    考慮到本研究所構(gòu)建的創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)的非定量性,一般的評(píng)價(jià)方法無(wú)法客觀準(zhǔn)確地衡量指標(biāo)權(quán)重并做出判斷。逼近理想排序法——TOPSIS法(Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution)由Hwang和Yoon于1987年首次提出,是系統(tǒng)工程中有限方案多目標(biāo)決策分析的一種常用的決策技術(shù),近年來(lái)被廣泛應(yīng)用于多指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)中。這種方法通過(guò)構(gòu)造多屬性問(wèn)題的理想解和負(fù)理想解,并以靠近理想解和遠(yuǎn)離負(fù)理想解兩個(gè)基準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)各可行方案的判據(jù)。TOPSIS法具有分析原理直觀、對(duì)樣本容量要求不大以及受主觀因素影響小等特點(diǎn)[14-15]。鑒于此,本研究通過(guò)專(zhuān)家打分構(gòu)建判斷矩陣,采用AHP分析計(jì)算各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重,并與TOPSIS法相結(jié)合,借助于各樣本企業(yè)到正、負(fù)理想解的距離所確定的相對(duì)貼近度作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各種模式的創(chuàng)新能力進(jìn)行判斷分析。

    根據(jù)專(zhuān)家意見(jiàn),構(gòu)建初始矩陣X。

    i=1,2,…,p;j=1,2,…,q。其中,xpq是第p家企業(yè)的第q個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)值。

    將矩陣X標(biāo)準(zhǔn)化為矩陣R,再根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重W*和標(biāo)準(zhǔn)化矩陣R,建立加權(quán)模糊矩陣V。

    確定理想解和負(fù)理想解:

    其中,J+={效益型指標(biāo)集},J-={成本型指標(biāo)集}

    計(jì)算到理想解和負(fù)理想解的距離。到理想解的距離是,

    到負(fù)理想解的距離是,

    計(jì)算各方案的相對(duì)貼近度,

    按相對(duì)貼近度的大小,對(duì)各方案進(jìn)行排序。相對(duì)貼近度大者為優(yōu),相對(duì)貼近度小者為劣。

    三、江西文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新案例實(shí)證

    通常,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)間以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈為關(guān)聯(lián)基礎(chǔ),而文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈之間又以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集為理論基礎(chǔ),形成從企業(yè)集中到產(chǎn)業(yè)集中再到產(chǎn)業(yè)集群的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)[16]。就江西文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)而言,江西文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)群模塊化進(jìn)程的加速,實(shí)現(xiàn)了橫向和縱向兩條產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)模塊化的價(jià)值增值。

    從縱向產(chǎn)業(yè)鏈看,江西文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)圍繞“創(chuàng)意→輸入→輸出→分銷(xiāo)與傳播→最終顧客消費(fèi)”等環(huán)節(jié)構(gòu)成基本的縱向服務(wù)模塊化產(chǎn)業(yè)鏈[17]。以大學(xué)或者科研機(jī)構(gòu)為首的文化創(chuàng)意源泉為起始點(diǎn),或者通過(guò)分包將一些產(chǎn)品的創(chuàng)意開(kāi)發(fā)納入其業(yè)務(wù)而形成文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)模塊;金融服務(wù)模塊的投資融資,提供了整個(gè)鏈條往下發(fā)展的資金支持,并分擔(dān)了創(chuàng)意由虛擬向?qū)嶓w轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵一步;由于文化創(chuàng)意產(chǎn)品并非消費(fèi)剛性需求,因此推廣宣傳模塊中那些擁有資源與信息優(yōu)勢(shì)的傳媒企業(yè)就成為了產(chǎn)品走向市場(chǎng)的重要橋梁;基于產(chǎn)品高風(fēng)險(xiǎn)高附加值的特點(diǎn),擁有地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)的文化創(chuàng)意工業(yè)園區(qū)就成為了整個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚的最終形態(tài)[18]。在縱向產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值與信息傳遞的過(guò)程中,通過(guò)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)和關(guān)聯(lián)效應(yīng)而自發(fā)產(chǎn)生的服務(wù)流程模塊化進(jìn)程是整個(gè)鏈條顯著的特征,主要包含內(nèi)部服務(wù)模塊、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模塊、外部服務(wù)模塊和營(yíng)銷(xiāo)宣傳模塊四個(gè)方面的內(nèi)容。這些服務(wù)模塊之間以縱向產(chǎn)業(yè)群的形式通過(guò)耦合而穩(wěn)定的接口進(jìn)行信息傳輸與價(jià)值傳遞,其中價(jià)值鏈、生態(tài)鏈、地理區(qū)位、配套服務(wù)系統(tǒng)穿插其中,完成了縱向的產(chǎn)業(yè)集群模塊化[19]。從橫向的產(chǎn)業(yè)集群視角來(lái)看,江西橫向文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)通常以同類(lèi)型企業(yè)為基礎(chǔ),以服務(wù)外包或者委托代理的合作形態(tài)或者競(jìng)爭(zhēng)為主的非合作形態(tài)為主,通過(guò)產(chǎn)業(yè)集聚共生共存,同時(shí)在產(chǎn)業(yè)鏈條上的不同節(jié)點(diǎn)發(fā)揮作用形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)[20]。江西同類(lèi)型文化創(chuàng)意企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群中通常是合作與競(jìng)爭(zhēng)并存的態(tài)勢(shì),在組織形態(tài)上以模塊化作為組織邊界,以信息溝通平臺(tái)作為模塊的接口,以企業(yè)的核心技術(shù)與資源作為企業(yè)在橫向產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵模塊,而以同質(zhì)模塊的資源共享(包括基礎(chǔ)設(shè)施、文化背景、品牌、培訓(xùn)等)或者服務(wù)外包為主要的合作手段[21]。通過(guò)縱向的、橫向的產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng),江西文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)完成資源的合理分配、技術(shù)優(yōu)勢(shì)的共享與組織形態(tài)之間的信息溝通。

    這種集群創(chuàng)新模式實(shí)現(xiàn)了各服務(wù)模塊主體之間優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ),構(gòu)建出一個(gè)關(guān)聯(lián)度極高的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群,成為前文所述服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)融合型協(xié)同創(chuàng)新模式的典范。本文根據(jù)專(zhuān)家咨詢(xún)意見(jiàn)擬定對(duì)可行性方案的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,建立服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新的層次結(jié)構(gòu)模型(如圖2所示),對(duì)服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新的不同模式進(jìn)行評(píng)價(jià)。

    圖2 服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)模型

    根據(jù)專(zhuān)家意見(jiàn),可得出一級(jí)指標(biāo)的原始判斷矩陣為:

    由式(1)和式(2)可得出一級(jí)指標(biāo)權(quán)重向量為W=(0.21,0.18,0.36,0.13,0.11)T,經(jīng)檢驗(yàn)CR=0.047,滿足一致性檢驗(yàn)的要求。

    再由專(zhuān)家意見(jiàn)給出二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重為W1=(0.42,0.58)T,W2=(0.37,0.63)T,W3=(0.29,0.71)T,W4=(0.65,0.35)T,W5=(0.62,0.38)T。由式(5)可計(jì)算得出,二級(jí)指標(biāo)相對(duì)于一級(jí)指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重為W*=(0.088,0.121,0.066,0.113,0.104,0.256,0.085,0.046,0.068,0.042)T。

    由業(yè)內(nèi)專(zhuān)家根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)各二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),打分值為[0-10]的區(qū)間范圍。由此得到二級(jí)指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)矩陣為,

    先將矩陣X標(biāo)準(zhǔn)化為R,再根據(jù)公式(7)構(gòu)建加權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化矩陣V。

    根據(jù)公式(8)得出3種協(xié)同創(chuàng)新模式的二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的正、負(fù)理想解如表1所示。

    表1 二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的正、負(fù)理想解

    由表1及式(9)和式(10)可得各方案到正負(fù)理想解的距離為:

    四、結(jié)論

    基于服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新內(nèi)涵及其特點(diǎn),依據(jù)服務(wù)模塊主體關(guān)系強(qiáng)度及網(wǎng)絡(luò)融合度兩個(gè)維度提出了服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新的三種模式。通過(guò)案例分析并應(yīng)用層次分析法對(duì)三種協(xié)同創(chuàng)新模式進(jìn)行評(píng)價(jià),主要結(jié)論如下:

    (1)在松散型協(xié)同創(chuàng)新模式中,由于服務(wù)模塊主體之間聯(lián)系松散、信任度低,主要適用于對(duì)信任度要求較低且知識(shí)轉(zhuǎn)移較簡(jiǎn)單的單向協(xié)同創(chuàng)新活動(dòng),如技術(shù)服務(wù)模塊轉(zhuǎn)讓、研發(fā)服務(wù)模塊外包等。

    (2)在調(diào)和型協(xié)同創(chuàng)新模式中,具有直接聯(lián)系的服務(wù)模塊主體之間的合作較為深入,交流也比較頻繁,整體信任水平比松散型協(xié)同創(chuàng)新模式高,較適合于淺層次的雙向互動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新活動(dòng),如聯(lián)合研發(fā)、服務(wù)聯(lián)盟等。

    (3)在融合型協(xié)同創(chuàng)新模式中,服務(wù)模塊主體之間關(guān)系強(qiáng)度和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)融合度都較高,網(wǎng)絡(luò)的信譽(yù)機(jī)制也較好,整體信任水平很高,適用于深層次的雙向互動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新活動(dòng),如共建研究機(jī)構(gòu)、共建經(jīng)濟(jì)實(shí)體、顧客創(chuàng)新參與等。

    同時(shí),由于融合型協(xié)同創(chuàng)新模式的建立、維護(hù)需要較高的成本,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也不利于服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新。因此,在該類(lèi)協(xié)同創(chuàng)新模式中,各服務(wù)模塊成員應(yīng)鼓勵(lì)和構(gòu)建比較開(kāi)放的服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)文化,不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),注意吸收“鮮活血液”[22]。

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    (責(zé)任編輯:張 蕾)

    F273.1

    :A

    :1004-342(2016)06-25-07

    2016-08-27

    國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的影響機(jī)理研究——以江西農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)為例”(項(xiàng)目編號(hào):71362020);江西省教育廳科技項(xiàng)目“江西文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)模塊化創(chuàng)新:演化機(jī)理及績(jī)效測(cè)量”(項(xiàng)目編號(hào):GJJ13514);南昌航空大學(xué)2015年軟科學(xué)基地開(kāi)放式科研基金一般項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):rkjd2015004)。

    余長(zhǎng)春(1974-),男,南昌航空大學(xué)副教授,博士;趙曉寧(1990-),女,南昌航空大學(xué)碩士研究生。

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