雙模IT推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著云、大數(shù)據(jù)、社交媒體、移動、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術的快速發(fā)展，向數(shù)字化時代轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為所有企業(yè)提升競爭力的唯一選擇。然而，企業(yè)的數(shù)字化并不能一蹴而就，因此這個過程使IT基礎建設和規(guī)劃變得更加重要，它們必須與時俱進，滿足客戶及市場不斷變化的創(chuàng)新需求。“雙模IT”概念便在此背景下誕生。

雙模IT，即傳統(tǒng)IT的“計劃性工作”與數(shù)字化IT的“探索性工作”，需要IT部門具備不同的技能與知識。傳統(tǒng)IT，是指過去工業(yè)化時代的ERP、CRM等傳統(tǒng)應用。在傳統(tǒng)IT工作模式下， IT人員的工作都非常專注，主要目標是幫助用戶管理他們的財務、倉庫、供應鏈以及完成他們的業(yè)務流程整合等。而在數(shù)字化時代，IT部門的關注點不只是傳統(tǒng)的應用、架構，還有數(shù)字化營銷、數(shù)字化的生產(chǎn)流程等。

從研發(fā)層面看，兩種模式的開發(fā)方法也不同，傳統(tǒng)IT采用的是傳統(tǒng)的或者敏捷的開發(fā)方法。但是數(shù)字化IT則更側(cè)重敏捷開發(fā)，甚至于完全采用敏捷的開發(fā)方式。從治理的角度看，傳統(tǒng)IT模式關注的是安全性和可靠性，所以整個過程會由計劃驅(qū)動，按照一個計劃按部就班地把要做的事情做好。數(shù)字化IT則需要更加敏捷的治理。

當然，雙模IT并不是兩個完全割裂的系統(tǒng)。一般來講，我們把企業(yè)IT應用系統(tǒng)分為三層：最下面的一層，叫做記錄系統(tǒng)或者叫做企業(yè)共有系統(tǒng)，比如：財務管理，每個企業(yè)都有，基本功能大同小異。而中間一層，叫做差異化的系統(tǒng)，和其他企業(yè)有著明顯區(qū)別，直接影響著企業(yè)的競爭力。實現(xiàn)形式是，一般在底層系統(tǒng)加上一個外掛，或者做了一些客戶化的配置和調(diào)整。最上面一層，才是企業(yè)的創(chuàng)新系統(tǒng)，基本是其他企業(yè)從未做過，完全是一個新的探索型的應用。當企業(yè)IT基于三個層面運行時，越往下的系統(tǒng)就更偏重傳統(tǒng)IT模式，越往上的系統(tǒng)則更偏重數(shù)字化IT模式，兩種IT模式都是企業(yè)運行的核心應用。

雙模IT之所以出現(xiàn)，主要源于“數(shù)字化”這個背景。所以，從行業(yè)角度來講，對數(shù)字化要求越高，或者是數(shù)字化變革越快，對其沖擊越大，就越需要走雙模IT的道路。比如：傳統(tǒng)的金融行業(yè)，因為受到了互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，不得不走雙模IT的道路。如今，幾乎所有的企業(yè)都在受互聯(lián)網(wǎng)影響，或者急需進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。所以，采用雙模IT的幾率就比較大。

Gartner認為所有企業(yè)都需要走雙模IT的路，但是小型企業(yè)會受到規(guī)模的限制。因為如果走雙模IT道路，需要企業(yè)具備一定的條件。比如，企業(yè)是否有實力構建一個相對龐大的團隊，能否借助一些外部的力量，包括眾包的方式或者第三方供應商的服務，幫助企業(yè)來解決問題。

另外，還有最重要的一點，就是企業(yè)文化。不管是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還是互聯(lián)網(wǎng)+，歸根結(jié)底是企業(yè)是否有創(chuàng)新的文化，有沒有能力建立數(shù)字化的IT模式。如果一個企業(yè)建立雙模IT失敗了，那么最大的可能就是文化氛圍導致。