基于大數(shù)據(jù)的電梯監(jiān)管新模式

張貞貞++檀昊

摘 要

隨著城市的快速發(fā)展，電梯已經(jīng)成為居民日常生活中必不可少的一部分，電梯的安全性問題是一個(gè)社會(huì)性話題，它關(guān)系到每一個(gè)人的人身安全和切身利益。近年來(lái)頻繁發(fā)生的電梯事故給電梯的監(jiān)管工作帶來(lái)很大壓力。在大數(shù)據(jù)技術(shù)蓬勃發(fā)展的今天，建立一套基于大數(shù)據(jù)的新的電梯監(jiān)管模式迫在眉睫，建立電梯智慧監(jiān)管是大數(shù)據(jù)最重要的應(yīng)用領(lǐng)域之一。

【關(guān)鍵詞】電梯監(jiān)管 大數(shù)據(jù)

1 目前電梯監(jiān)管現(xiàn)狀

隨著城市的快速發(fā)展，電梯作為一種垂直交通工具，已經(jīng)成為居民日常生活中必不可少的一部分。據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，中國(guó)電梯保持以每年20%的速度增長(zhǎng)，截至2015年底，全國(guó)電梯總量達(dá)到425萬(wàn)臺(tái)。我國(guó)電梯保有量、年產(chǎn)量、年增量均為世界第一。

然而，在電梯行業(yè)飛速發(fā)展給電梯的監(jiān)管工作也帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。國(guó)家質(zhì)檢總局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)，全國(guó)平均每年發(fā)生電梯事故至少40起，傷亡40余人以上，特別是最近三年以來(lái)電梯事故呈明顯上升趨勢(shì)。目前的電梯監(jiān)管工作方式仍存在一些制約和影響電梯安全可靠運(yùn)行的問題和難點(diǎn)。主要表現(xiàn)在部分電梯選型、配置先天不足；部分住宅電梯使用管理主體責(zé)任難以落實(shí)；信息獲取手段少，日常安全監(jiān)督比較困難。監(jiān)管部門只能通過(guò)電梯定檢監(jiān)察和監(jiān)督檢查監(jiān)察等手段定期獲取電梯有限的運(yùn)行狀態(tài)信息；信息分頭管理，急需整合集成。各電梯維保企業(yè)對(duì)于部分具備信息采集能力的電梯的安全信息管理各自采用自己的機(jī)制，無(wú)法全市統(tǒng)一管理；故障管理過(guò)分依靠人力。目前電梯發(fā)現(xiàn)故障，如果遇到停電，則需要工人到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，導(dǎo)致部分故障無(wú)法做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)。故障處理完全需要依靠物業(yè)和維保公司或事故現(xiàn)場(chǎng)人員，維修人員無(wú)法及時(shí)獲取電梯故障確切信息，導(dǎo)致處理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問題；電梯維保質(zhì)量參差不齊；電梯安全監(jiān)管履職存在一些困難和盲區(qū)。安全監(jiān)管力量薄弱，人員編制不足，人機(jī)矛盾突出。封停電梯與群眾出行的矛盾造成電梯執(zhí)法的兩難尷尬局面。

2 基于大數(shù)據(jù)的電梯監(jiān)管

電梯檢驗(yàn)、監(jiān)察工作的信息化的建設(shè)給政府電梯監(jiān)管工作帶來(lái)了便利，數(shù)據(jù)的收集更輕松、整理、歸檔更規(guī)范，對(duì)于事后的查證、分析提供了依據(jù)。但是，在電梯數(shù)量急速增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)量膨脹今天，數(shù)據(jù)信息收集不全面、數(shù)據(jù)無(wú)交互、信息分析缺失就成為了電梯安全監(jiān)管工作的瓶頸。

2.1 政府大數(shù)據(jù)的發(fā)展戰(zhàn)略

大數(shù)據(jù)已上升為我國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略，自2013年以來(lái)，大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興產(chǎn)業(yè)得到了中國(guó)政府的高度重視。李克強(qiáng)總理在2014年《政府工作報(bào)告》中明確提出，要設(shè)立新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等方面趕超先進(jìn)，引領(lǐng)未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議多次專題研究部署推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，科技部、發(fā)改委、工信部等部委在科技和產(chǎn)業(yè)化專項(xiàng)中對(duì)新一代信息技術(shù)給予重點(diǎn)支持，在推進(jìn)技術(shù)研發(fā)方面取得了積極效果。

2016年3月，“十三五”規(guī)劃綱要全文（以下簡(jiǎn)稱“全文”）發(fā)布，全文第二十七章明確提出“實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”，彰顯國(guó)家對(duì)于大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的重視。隨著政策層面對(duì)大數(shù)據(jù)的重視以及資本的青睞，我國(guó)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局副局長(zhǎng)卿昱表示，互聯(lián)時(shí)代大數(shù)據(jù)規(guī)?？涨?，數(shù)據(jù)流動(dòng)更加頻繁，大數(shù)據(jù)日益成為國(guó)家的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的資源。從頂層的戰(zhàn)略視角來(lái)看，政府高層將大數(shù)據(jù)視為重塑數(shù)據(jù)新機(jī)遇、提升政府治理能力的新途徑和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)騰飛的新引擎。

各地政府也在積極推動(dòng)大數(shù)據(jù)發(fā)展，陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)文件。如上海市《推進(jìn)大數(shù)據(jù)研究與發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》提出，將在三年內(nèi)選取醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全、終身教育、智慧交通、公共安全、科技服務(wù)6個(gè)有基礎(chǔ)的領(lǐng)域，建設(shè)大數(shù)據(jù)公共服務(wù)平臺(tái)；北京中關(guān)村《關(guān)于加快培育大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集群推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見》提出，要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在工業(yè)化與信息化深度融合中的關(guān)鍵作用，推動(dòng)中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；江蘇省《江蘇省大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，強(qiáng)調(diào)著力加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)攻關(guān)和應(yīng)用創(chuàng)新，推動(dòng)政府?dāng)?shù)據(jù)資源整合和開放共享，推進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、集群發(fā)展，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)安全保障，切實(shí)推動(dòng)大數(shù)據(jù)持續(xù)健康發(fā)展；重慶、貴州、陜西、湖北等地都提出建設(shè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地的計(jì)劃，力圖將大數(shù)據(jù)培育成本地的支柱產(chǎn)業(yè)。

“如果你是一個(gè)個(gè)人，如果你拒絕的話，可能會(huì)失去生命，如果是一個(gè)國(guó)家的話，拒絕大數(shù)據(jù)時(shí)代的話，可能失去這個(gè)國(guó)家的未來(lái)，失去一代人的未來(lái)”，維克托·邁爾·舍恩伯格的這句話不再是危言聳聽，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用正在影像這人們的衣、食、住、行等方方面面。信息化應(yīng)用已經(jīng)延伸到質(zhì)監(jiān)各個(gè)領(lǐng)域，在質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、特種設(shè)備、行政審批、政府網(wǎng)站等工作中發(fā)揮了重要作用，信息安全保障能力逐步提升，大數(shù)據(jù)對(duì)進(jìn)一步提升電梯監(jiān)管水平具有十分重要的作用，真正體現(xiàn)“智慧監(jiān)管”，提前預(yù)警，保證質(zhì)量，保障安全。

2.2 電梯智慧化管理模式

電梯智慧化管理要求收集電梯生命周期內(nèi)的安裝、檢驗(yàn)、使用、維護(hù)保養(yǎng)、監(jiān)管等各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息。利用云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)“爬蟲”等技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，達(dá)到提高安全管理效率，提前預(yù)判電梯運(yùn)行故障，預(yù)防安全事故的目的。

各地利用已有或新建的信息化系統(tǒng)收集電梯相關(guān)的內(nèi)部數(shù)據(jù)，并通過(guò)現(xiàn)有的政務(wù)云平臺(tái)對(duì)接與電梯安全相關(guān)的外部數(shù)據(jù)（如：氣象、城市網(wǎng)格化數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等）。在使用過(guò)程中不斷地加入相關(guān)聯(lián)的其他類型數(shù)據(jù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)就是要不斷地收集與電梯相關(guān)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的大容量、多樣性、真實(shí)性和快速性。大數(shù)據(jù)平臺(tái)通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)清洗、整理這些數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析，利用分析結(jié)果指導(dǎo)電梯的監(jiān)管工作，根據(jù)電梯監(jiān)管工作收集的數(shù)據(jù)再來(lái)驗(yàn)證大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。形成一個(gè)收集-分析-反饋-優(yōu)化的循環(huán)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí)、優(yōu)化，使電梯的監(jiān)管工作真正做到事前預(yù)警準(zhǔn)確、事中處理有效、事后分析合理。

數(shù)據(jù)收集部分是用來(lái)收集現(xiàn)有的電梯注冊(cè)登記、檢驗(yàn)、監(jiān)管、維保（日常保養(yǎng)、故障維修）、救援、監(jiān)控等電梯本體信息以及與之安全相關(guān)聯(lián)的地理信息、氣象信息、互聯(lián)網(wǎng)信息等。

傳統(tǒng)的檢驗(yàn)或者監(jiān)察只有結(jié)果信息的電子化，缺乏對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過(guò)程的監(jiān)管，大數(shù)據(jù)分析要求盡可能獲得更多的相關(guān)數(shù)據(jù)。通過(guò)手持設(shè)備的開發(fā)可以獲取現(xiàn)場(chǎng)定位信息、作業(yè)時(shí)長(zhǎng)、影像數(shù)據(jù)等。

現(xiàn)在維保單位眾多，中小型維保公司的維保記錄仍然是紙質(zhì)化導(dǎo)致信息遺失、不完善等，大型維保公司雖有完善的工作流程和先進(jìn)的信息化新系統(tǒng)，但是信息僅在維保公司內(nèi)部起到檔案記錄的作用。政府建立基于大數(shù)據(jù)的監(jiān)管平臺(tái)一方面為中小型維保公司提供維保系統(tǒng)，規(guī)范維保內(nèi)容、維保周期、維保質(zhì)量，通過(guò)軟件監(jiān)管維保工作。另一方面與大型維保公司的維保系統(tǒng)對(duì)接收集完整的維保數(shù)據(jù)用于大數(shù)據(jù)分析。

數(shù)據(jù)分析部分是利用大數(shù)據(jù)思維分析這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，如：預(yù)測(cè)大雨天氣可能淹水的電梯、預(yù)測(cè)電梯故障多發(fā)期、電梯維保質(zhì)量評(píng)判、通過(guò)電梯故障類型、頻率、零部件更換情況等預(yù)測(cè)電梯的健康狀況等。

數(shù)據(jù)展示部分是將大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果用直觀的方式展示出來(lái)，便于指導(dǎo)實(shí)際的電梯監(jiān)管工作。

3 總結(jié)

（1）大數(shù)據(jù)技術(shù)已廣泛應(yīng)用于電商、金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)、能源、教育等多個(gè)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，為電梯監(jiān)管大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)提供了技術(shù)保障。

（2）政府大力推進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)，建設(shè)了政務(wù)云平臺(tái)，推出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，為電梯監(jiān)管大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)提供了政策支持與保障，解決了部門間數(shù)據(jù)共享難的問題。

（3）一些大的電梯制造單位有完善的信息系統(tǒng)，具有實(shí)時(shí)的設(shè)備故障信息、詳盡的設(shè)備維保記錄等數(shù)據(jù)，給電梯監(jiān)管大數(shù)據(jù)平臺(tái)的采集更多有效數(shù)據(jù)提供了方向。

（4）網(wǎng)絡(luò)以及硬件設(shè)備的發(fā)展給信息化工作帶來(lái)新的發(fā)展，通過(guò)定位、現(xiàn)場(chǎng)信息采集等加強(qiáng)檢驗(yàn)、監(jiān)察、維保工作的管理，一方面規(guī)范了工作流程，另一方面提高了工作效率。

參考文獻(xiàn)

[1]對(duì)十二屆全國(guó)人大四次會(huì)議第6407號(hào)建議的答復(fù)摘要[DB/OL].http：//www.aqsiq.gov.cn/xxgk_13386/zxxxgk/201609/t20160926_474613.htm，2016（09）.

[2]何哲.五中全會(huì)，大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略上升為國(guó)家戰(zhàn)略[DB/OL].http：//www.cssn.cn/z.x/bwyc/201511/t20151106_2562302.shtml，2015（11）.

[3][英]維克托·邁爾-舍恩伯格.大數(shù)據(jù)時(shí)代[M].杭州：浙江人民出版社，2012（12）.

作者單位

武漢市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所 湖北省武漢市 430040