淺析如何做好部門(mén)辦公設(shè)施管理中的維修工作

羅建東

摘 要 國(guó)網(wǎng)公司推行三集五大體系建設(shè)，企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化，為更好的提升自身的形象，加快發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，需要加強(qiáng)辦公設(shè)備的管理力度，從而有效提升辦公效率。

關(guān)鍵詞 辦公設(shè)施 管理 工作

在辦公設(shè)施管理工作中，正確對(duì)辦公設(shè)施進(jìn)行使用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增收節(jié)支，這是辦公設(shè)施管理的重要目標(biāo)。要按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)或用戶手冊(cè)的要求，安全、文明地使用設(shè)備和耗材，嚴(yán)防操作不當(dāng)引起設(shè)備損壞和耗材的浪費(fèi)，在更換領(lǐng)用耗材時(shí)，應(yīng)檢查檢測(cè)耗材是否必須更換，若還可以使用，應(yīng)把舊耗材用盡，以減少浪費(fèi)。

部門(mén)的辦公設(shè)施在使用中，會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，出現(xiàn)故障后，如何處理，是簡(jiǎn)單的填寫(xiě)一份零星維修單，送交給后勤保障部門(mén)，等維修人員來(lái)解決，還是自己部門(mén)的相關(guān)工作人員根據(jù)問(wèn)題的實(shí)際情況，做出妥善處理。筆者根據(jù)自身的工作談幾點(diǎn)做好部門(mén)辦公設(shè)施管理中維修工作的經(jīng)驗(yàn)與做法。

（1）要提高認(rèn)識(shí)。部門(mén)的辦公設(shè)施，也是單位辦公設(shè)施，請(qǐng)后勤保障部的人員來(lái)維修是要付維修工錢(qián)的，這塊工作，基本上是外包給專業(yè)維修人員來(lái)做。部門(mén)自己解決可以給單位節(jié)省維修費(fèi)。部門(mén)的辦公設(shè)施，有些是一些設(shè)備軟件故障，如電腦的操作系統(tǒng)壞了，根據(jù)故障現(xiàn)象，開(kāi)機(jī)后電腦反復(fù)重啟、黑屏、系統(tǒng)關(guān)鍵文件丟失、報(bào)警等，可以通過(guò)重裝電腦操作系統(tǒng)解決。有時(shí)候，電腦的內(nèi)存條在使用當(dāng)中發(fā)生松動(dòng)或主機(jī)箱內(nèi)存條積滿灰塵，均會(huì)導(dǎo)致電腦的開(kāi)機(jī)發(fā)生故障，這時(shí)，只要清除主機(jī)箱內(nèi)存條上的灰塵或加固內(nèi)存條就可以了。

（2）要對(duì)報(bào)修的班組人員進(jìn)行詳細(xì)設(shè)備故障咨詢，針對(duì)性解決部門(mén)設(shè)施管理中設(shè)備故障現(xiàn)象。

實(shí)地查看相關(guān)設(shè)備的故障產(chǎn)生原因，針對(duì)性的解決問(wèn)題。如：本部門(mén)外語(yǔ)教研室的門(mén)鎖，鑰匙插入鎖孔里面，總感到很卡，相關(guān)人員工報(bào)修后，筆者實(shí)地查看，用幾滴縫紉機(jī)油潤(rùn)滑鎖孔內(nèi)外，結(jié)果這個(gè)問(wèn)題迎刃而解；辦公室的門(mén)把手松動(dòng)了，就用螺絲刀上緊螺絲，這個(gè)問(wèn)題也解決；有關(guān)人員報(bào)修數(shù)學(xué)教研室的前門(mén)關(guān)不上，鎖不了，就嘗試從不同的角度與力度把門(mén)鎖上了。有教師報(bào)修復(fù)印機(jī)不能復(fù)印，打印機(jī)不能打印，經(jīng)檢查，是它們的設(shè)備里面卡紙了，取出卡紙就正常啦。在打印機(jī)的使用過(guò)程中，發(fā)生不能打印的另外一個(gè)原因，是連接打印機(jī)的電腦中打印驅(qū)動(dòng)丟失，故障顯示打印機(jī)的保存位置，打印機(jī)灰色顯示，這時(shí)，只要把原裝打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)光盤(pán)找出來(lái)，放入電腦光驅(qū)中，使用光盤(pán)的自動(dòng)修復(fù)功能，即可以完成打印機(jī)的重新驅(qū)動(dòng)。辦公設(shè)備使用中，維護(hù)保養(yǎng)十分重要，然而也是最容易被忽視，對(duì)辦公設(shè)備經(jīng)常擦拭一下灰塵，注注油，緊緊螺絲，看似簡(jiǎn)單，卻對(duì)提高辦公設(shè)備的功效，具有重要作用。

（3）對(duì)屬于硬件設(shè)施的零部件故障，經(jīng)過(guò)檢測(cè)與排查，只有向相關(guān)部門(mén)專業(yè)維修人員報(bào)修。

導(dǎo)致辦公設(shè)備故障的原因，我們要經(jīng)常進(jìn)行分析，如臺(tái)式電腦的故障，聽(tīng)完使用人的陳述，我們就知道了，電腦的損壞，是由于她們平時(shí)的操作不當(dāng)造成的，如關(guān)空調(diào)或臺(tái)式電腦時(shí)，為圖快，省時(shí)間，直接按空調(diào)或電腦的開(kāi)關(guān)機(jī)鍵或直接關(guān)電源按鈕，造成空調(diào)或電腦的突然停止工作，從而發(fā)生故障。我們?cè)诠P記本電腦的保管中，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，借走時(shí)，是一臺(tái)正常的筆記本電腦，還回來(lái)時(shí)，卻是一臺(tái)出現(xiàn)了故障，不能使用的筆記本電腦，究其原因：是筆記本電腦借用后，不按常規(guī)與套路出牌，導(dǎo)致了發(fā)生故障，如：使用中，頻繁搬動(dòng)筆記本電腦，直接通過(guò)電源開(kāi)關(guān)關(guān)機(jī)、筆記本電腦長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)機(jī)狀態(tài)，不關(guān)機(jī)等，導(dǎo)致筆記本電腦的硬件故障，硬盤(pán)或內(nèi)存條故障。

（4）做好辦公設(shè)備的故障管理，防止、發(fā)現(xiàn)和及時(shí)有效地排除故障，是確保辦公設(shè)備的正常運(yùn)行，增效節(jié)支的重要保障。建立辦公設(shè)備故障日志，故障報(bào)告和管理責(zé)任制，不斷提高故障識(shí)別和排除能力。

總之，針對(duì)不同的辦公設(shè)施故障，我們要盡力把自己能解決的問(wèn)題解決好，為學(xué)院節(jié)省一份開(kāi)支，也節(jié)省一份人力，有時(shí)專業(yè)維修人員也確實(shí)忙，有的問(wèn)題也不一定都能處理好，沒(méi)有時(shí)間上門(mén)為我們進(jìn)行零星維修等，這些都是我們要考慮的因素。