財務(wù)透明，“互聯(lián)網(wǎng)+公益”新生態(tài)的三大構(gòu)建者

國內(nèi)公益行業(yè)內(nèi)長期存在的痛點，正在因為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的涉足而逐一被瞄準解決。

互聯(lián)網(wǎng)文化本身具備平等、開放、互助的基因，與公益的特質(zhì)十分匹配。騰訊等超級流量入口級企業(yè)參與公益，具有一呼百應(yīng)的效果，能在短時間內(nèi)提升公益參與度和籌款效率。阿里巴巴和隨手記分別以區(qū)塊鏈技術(shù)和專業(yè)記賬工具為鑰匙，致力在公眾面前打開透明公益的寶箱。

“互聯(lián)網(wǎng)+公益”新生態(tài)正處于持續(xù)構(gòu)建之中。借助互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)，可以突破傳統(tǒng)公益模式的瓶頸，降低公益機構(gòu)的運營負擔；公益參與方式的改變，亦拉近了社會公眾和公益之間的距離?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”下的公益正向人人參與、公開透明和高效專業(yè)的方向邁進。

固有優(yōu)勢：流量吸睛

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，慈善公益事業(yè)在國內(nèi)已全面發(fā)展開來，速度和規(guī)模從日前落下帷幕的第五屆慈展會參會情況可見一斑。今年9月，第五屆慈展會在深圳舉辦，共有2600多個慈善組織、企業(yè)和個人參與，較上屆增加11%；對接總金額達133.22億元，較上屆增加8. 72%。

在組織數(shù)量方面，《慈善藍皮書：中國慈善發(fā)展報告（2016）》中提到，截至2015年12月底，全國共有社會組織65.8萬個，較2014年的60. 6萬個增長8. 6%。

而據(jù)中國社科院社會政策研究中心和社會科學(xué)文獻出版社發(fā)布的《慈善藍皮書：中國慈善發(fā)展報告（2016）》顯示，2015年全國預(yù)期社會捐贈總量達992億元，核算社會慈善公益的總價預(yù)計將達到1932億元。

千億級事業(yè)自然得到了互聯(lián)網(wǎng)公司的關(guān)注和靠攏。不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看中“互聯(lián)網(wǎng)+公益”所產(chǎn)生的社會影響力和用戶好感度，紛紛對公益提供最優(yōu)質(zhì)的流量入口。而互聯(lián)網(wǎng)公司擁有的流量優(yōu)勢，能為公益事業(yè)在傳播、籌款、渠道、資源等方面打開新局面，吸引更廣泛的社會群體關(guān)注和參與公益。

其中，手握超級流量的騰訊發(fā)揮在用戶群體上的規(guī)模優(yōu)勢，通過人與人的連接和線上線下的渠道推動公益生態(tài)建設(shè)。在成立公益網(wǎng)絡(luò)募捐平臺的基礎(chǔ)之上，自去年起，騰訊已連續(xù)兩屆舉辦“99公益日”活動，聯(lián)手眾多企業(yè)為公益項目進行宣傳和募捐，以跨界聯(lián)動的方式募集善款，號召用戶和企業(yè)加入公益事業(yè)。今年的“99公益日”有677萬人次參與捐款，共募集善款超過6億元。

另一流量巨頭阿里亦加緊布局公益，以“公益的心態(tài)，商業(yè)的手法”為理念，借助平臺和資源優(yōu)勢在公益領(lǐng)域發(fā)力，將解決社會問題融入到自身的商業(yè)模式中。阿里旗下阿里云、支付寶、淘寶等平臺分別開通了云公益、在線捐贈、眾籌和愛心拍賣等功能，為平臺使用者提供了公益交流和互動的機會。

2016年，阿里平臺公益推動社會公眾逾33億人次參與；累計2.8多億買家、150多萬賣家通過阿里巴巴平臺參與公益。

新的決策點：財務(wù)透明

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們在公益這片領(lǐng)域大面積地使出流量優(yōu)勢和用戶號召力后，資金、人氣、活動和話題已不再貧乏。不過，這還不足以塑造新的公益生態(tài)。聲勢浩大的行動結(jié)束后，善款會撥給公益項目及相關(guān)組織。公眾的關(guān)心最終會落實到款項的使用和流向上，反映在公益組織的財務(wù)透明化問題中。

這也是國內(nèi)公益行業(yè)中仍待翻越的一大高地。

長期以來，籌款一端的確投入了大量力度，而公益財務(wù)管理一端往往被忽視，這種失衡的現(xiàn)象長期存在。據(jù)中國公益研究院日前發(fā)布的《透明寶典——中國慈善組織信息公開指南》顯示，2015年和2016年的慈善透明公眾滿意度均為56%左右。

公眾的感受尚未達到“及格線”，體現(xiàn)出踐行透明化工作未來仍有較大提升空間。

國務(wù)院總理李克強在國務(wù)院常務(wù)會議上曾指出，要把慈善事業(yè)做成人人信任的“透明口袋”。今年9月實施的《慈善法》則明確規(guī)定了慈善組織必須公開曬賬，募捐信息須在指定平臺發(fā)布，從法律層面對公益慈善組織的公開化、透明化運行提出了要求。

在此背景下，“透明度”成了檢驗公益組織是否合格的重要標簽。不過，無論是大型機構(gòu)還是草根組織，在財務(wù)管理和信息公開方面都存在不少障礙。

“具體來說，公益慈善組織棘手之處主要有內(nèi)部財務(wù)管理水平不高、數(shù)據(jù)披露沒有統(tǒng)一規(guī)范，會計憑證的合規(guī)性與真實性存在沖突、會計信息的大眾易讀性不高等?！睆V東省志愿者聯(lián)合會副秘書長廖煥標指出，這些問題若不能得到解決，公益組織將無法獲得良好的社會效應(yīng)和公眾口碑。

“公益組織的財務(wù)透明化之路還需借助互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的力量?！睆V東工業(yè)大學(xué)政法學(xué)院胡芳博士認為，若公益組織與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，不僅能解決當務(wù)之急，更有助于提升整個行業(yè)的專業(yè)度和公信力，從而更好地接受社會公眾的監(jiān)督。

觸角敏銳的互聯(lián)網(wǎng)公司開始將財務(wù)透明作為公益版圖中的新決策點，針對這一現(xiàn)狀進行探索。阿里旗下螞蟻金服開始以小范圍的形式將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于公益場景。目前，支付寶愛心捐贈平臺上只有“聽障兒童重獲新聲”這一個區(qū)塊鏈公益籌款項目。

區(qū)塊鏈作為一種分布式共享記賬的技術(shù)，具有不可篡改的特性。基于這一新技術(shù)，原本由公益組織掌握的“賬本”將共享到每個參與者的手中，每一筆捐款流向和用途都將被一一記錄，以便于各方進行監(jiān)督和審計。

不過，區(qū)塊鏈技術(shù)在國內(nèi)尚處于探索階段，離大規(guī)模應(yīng)用還有一段距離。此外，是否合乎相關(guān)法律法規(guī)的要求、線下公益支出如何參與區(qū)塊鏈公益項目、公益組織因此產(chǎn)生的運營成本等現(xiàn)實問題還擺在阿里的面前?？梢?，純粹靠區(qū)塊鏈技術(shù)解決財務(wù)透明問題在當前來說還只是一個理想化的嘗試。

值得注意的是，記賬個人應(yīng)用隨手記也觀察到了這一痛點，并且率先拿出了更具實質(zhì)性的舉措。

隨手記的公益路線，是成為工具方，通過產(chǎn)品天然的財務(wù)屬性和技術(shù)個性化定制，建立起公益組織與社會大眾的鏈接。隨手記本身是一款功能齊全的記賬工具，2015年11月，隨手記推出了國內(nèi)首個透明公益解決方案。

借助這一方案，公益財務(wù)管理的門檻和成本得到有效降低。每一個公益團隊的員工都可以在手機上實時記錄每一筆公益收支的時間、項目、金額，并自動生成相關(guān)公益賬本。隨手記以多形式直觀呈現(xiàn)項目開支，讓透明人人看得懂。

同時，財務(wù)真實性得到了尊重和確保。隨手記支持多人協(xié)作記賬，項目管理人員可以對賬本進行檢查、補充和修正，項目點執(zhí)行開支與總部匯總管理均可實時完成，并自動生成財務(wù)報表。所購物品、購物小票等相關(guān)憑證可以通過拍照、地理定位等形式在隨手記公益賬本上進行上傳和留存，供捐贈者和公眾下載查看。

此外，在社會監(jiān)督方面，相較傳統(tǒng)方式更為公開、易讀。隨手記公益賬本、流水和報表可以一鍵分享至微博、朋友圈、QQ空間等社交媒體平臺，相較傳統(tǒng)的財報、數(shù)據(jù)庫更具大眾易讀性，每筆開支能清晰傳遞到公眾面前。

不難發(fā)現(xiàn)，采用隨手記一類零門檻、操作靈活、易讀性高的工具，對于公益組織來說是現(xiàn)階段更為務(wù)實，也更容易接受和采用的方式。

目前，隨手記公益已為免費午餐項目中45所開餐學(xué)校提供財務(wù)高效管理和善款透明化運作，同時與天使媽媽、深圳志基會等多個公益機構(gòu)合作，為它們解決財務(wù)管理難題。免費午餐發(fā)起人鄧飛對此亦表示肯定，“我們的工具越先進、技術(shù)越發(fā)達時，公益監(jiān)督就會更有效率”。

前路：生態(tài)多樣化

綜合來看，騰訊、阿里巴巴、隨手科技等非傳統(tǒng)企業(yè)的入場，意味著互聯(lián)網(wǎng)化的思維、技術(shù)和工具在公益領(lǐng)域已經(jīng)活躍和發(fā)散開來?；ヂ?lián)網(wǎng)在信息傳播中具備高效、公開、海量、實時、互動等特點，打破了公益領(lǐng)域的原有壁壘，使得公眾參與公益的門檻降低，公益項目運作更加高效公開，公眾對公益機構(gòu)的信任感和認可度得到有效提升。

“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的生態(tài)塑造在近兩年取得了良好的反響和效果，說明公益領(lǐng)域既需要騰訊、阿里巴巴等流量巨頭借助規(guī)模優(yōu)勢有效解決了公益參與度和籌款的問題，更需要隨手科技為代表的專業(yè)的工具方提供財務(wù)管理和信息披露服務(wù)，來解決公益組織在走向?qū)I(yè)化、透明化過程中面對的實際問題，從而塑造推進國內(nèi)公益新格局的形成。

對于已經(jīng)選擇進入公益事業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司而言，這是一項需要長期投入、致力于推動其前進的長遠工程。不僅是踐行社會責任、傳遞正能量的體現(xiàn)，也成為了企業(yè)文化的重要部分。

騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰曾表示，騰訊每年將拿出1%～2%的利潤投入公益事業(yè)。按騰訊2015年的凈利潤324. 1億元計算，未來投入公益的資金每年將不少于3億元。

阿里巴巴從2010年起將集團年收入的0.3%劃撥為公益基金。上一財年，阿里收入超過千億元，預(yù)計未來投入金額與騰訊相當。

作為國內(nèi)做大個人理財流量入口的隨手記則是以精細服務(wù)、深耕技術(shù)為理念，將長期免費地為更多的公益組織提供定制化的公益賬本和持續(xù)的功能優(yōu)化服務(wù)，幫助草根、小微公益組織和大型組織中的具體公益項目推進財務(wù)透明化。

不僅如此，隨手記開放了旗下理財市場作為公益募捐入口，用戶通過投資“公益標”捐助部分利息給公益組織，而隨手記則按一定比例配捐。

“用戶流量和應(yīng)用場景向移動端的聚集讓隨手參與公益成為了可能。”隨手科技創(chuàng)始人兼CEO谷風表示，通過“互聯(lián)網(wǎng)金融+公益”跨領(lǐng)域合作，讓隨手記平臺上的2億用戶在理財增值的同時培養(yǎng)公益生活習慣，捐助者和受助人可同時受益，實現(xiàn)做公益零負擔。

在“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的領(lǐng)域內(nèi)，以騰訊、阿里和隨手記為代表的互聯(lián)網(wǎng)從流量和財務(wù)管理的角度塑造了新的生態(tài)，利用平臺和生態(tài)圈的力量將公益的影響力輻射開來。

長遠而言，“互聯(lián)網(wǎng)+公益”生態(tài)思維其實還可以拓展到更廣的范圍，公益組織管理運營透明化程度才能與國際水平接軌。例如，在國外已蓬勃開展，但國內(nèi)尚未得到規(guī)范和專業(yè)發(fā)展的社交圈眾籌、公益創(chuàng)投、公益價值觀等其他生態(tài)，或許會成為互聯(lián)網(wǎng)公司下一輪值得深耕的領(lǐng)域。

本刊整理自刀馬物語