將無法實現(xiàn)的培訓場景變?yōu)榭赡?/h1>
2016-12-23 09:32:20K.R.桑吉夫
培訓 2016年11期
K.R.+桑吉夫
有些場景在培訓中無法真實再造。參與培訓的外科醫(yī)生可閱讀他喜歡的各種醫(yī)學書籍，觀察其他醫(yī)生做手術(shù)的整個過程，但是這兩種方式都不能向他提供手術(shù)室特有場景的真實感覺。危險職業(yè)也同樣難以模擬，最新的二維模擬器（2D simulators）不能帶來現(xiàn)場的逼真氛圍。這種局限成為了資源開采等行業(yè)的巨大阻礙，也導致了這些行業(yè)的高致死率。
然而，目前技術(shù)的進步為我們提供了兩種新的解決方案：虛擬和增強現(xiàn)實（VR/AR）。
VR和AR培訓的益處
VR和AR這兩項技術(shù)時常融合在一起，但它們之間存在著差別。虛擬現(xiàn)實創(chuàng)設(shè)了完全沉浸式的模擬，而增強現(xiàn)實將標簽、說明和其他有幫助的元素疊加到用戶的環(huán)境視野中。
虛擬現(xiàn)實技術(shù)經(jīng)證實主要服務(wù)于醫(yī)療保健和資源開采行業(yè)。早在2014年，石油公司就開始運用這種技術(shù)來培訓石油鉆塔工。如果以前他們曾用PPT演示來強調(diào)安全的重要性，那么現(xiàn)在公司可以使他們的雇員處于操作活動的中心位置。醫(yī)療保健行業(yè)也模仿了這項技術(shù)，醫(yī)院正運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，通過讓醫(yī)生“操作”心肺復蘇術(shù)和弗利導管插入術(shù)來指導行醫(yī)。
在這兩個行業(yè)，受訓人員可運用虛擬現(xiàn)實來練習基本功，同時不會處于危及自己生命的境地。有了虛擬現(xiàn)實的幫助，受訓人員還有更好的保存資料的方法，不必只依靠操作手冊和資料表單——用戶能夠按他們自己的節(jié)奏回放培訓和進度。長期以來，很多專業(yè)已認可經(jīng)驗性學習的重要性，但目前研究表明，經(jīng)驗性學習在用于抽象性學習方面似乎也很有效。
不可避免的挑戰(zhàn)
既然虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實的功效如此強大，為何沒有廣泛推廣？實踐證明，成本是最大的阻礙之一。
目前，虛擬現(xiàn)實設(shè)備單位成本超過3000美元，不過這種情況正隨著進入該市場的供應商的增多而開始有所改善。
Facebook和三星公司最近合伙向消費者提供虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)。微軟發(fā)布了全息透鏡（HoloLens）——一種增強現(xiàn)實設(shè)備。這種設(shè)備可以模擬計算機輔助設(shè)計和計算機輔助制造圖表，幫助工程師提高他們的生產(chǎn)力。同時，谷歌已宣布重新啟動其AR 眼鏡產(chǎn)品，現(xiàn)在更名為“奧拉（Aura）計劃”，還推出了廉價的虛擬現(xiàn)實頭顯——谷歌紙板（Google Cardboard）。這些動向都明確顯示：虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實培訓的成本將迅速下降。
然而，還有其他問題。目前如果每次使用超過一個小時，許多虛擬現(xiàn)實設(shè)備可能會使用戶迷失在這種體驗之中。開發(fā)人員已經(jīng)在努力尋找問題的解決方案，但在此期間企業(yè)不應該因技術(shù)而被拖延，因為沒有幾個作業(yè)階段持續(xù)時間足夠長，長到足以引起“虛擬現(xiàn)實病”。
企業(yè)的選擇
資源開采和醫(yī)療保健是實踐虛擬現(xiàn)實與增強現(xiàn)實技術(shù)的先行者，其他行業(yè)目前也正紛紛效仿。美國國家足球聯(lián)盟（NFL）的四支球隊采用了該門技術(shù)，來幫助分析和提高球員的技藝，還可以模擬他們對手的演練。
此外，通用汽車是另一個早期使用者，運用谷歌眼鏡（Google Glass）對工廠工人進行實時培訓，并提供即時反饋。在他們完成任務(wù)的同時，用戶可在谷歌小部件（Google gadget）中觀察到正確操作技藝。培訓正在被重新定義，人們開始運用增強現(xiàn)實技術(shù)來創(chuàng)造額外的環(huán)境信息和操作步驟，來滿足培訓中復雜操作的需求。
在德國，德國鐵路公司運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)來幫助進行招聘。在他們提出求職申請之前，公司就為這些準員工提供了體驗這種工作的機會，有助于增強公司在市場上的競爭力。該公司還認為虛擬現(xiàn)實將為年長的員工提供未來工作場所的體驗，從而有助于他們?yōu)閼獙π碌奶魬?zhàn)做出更充分的準備。
在澳大利亞，AGL能源有限公司發(fā)現(xiàn)了虛擬現(xiàn)實技術(shù)的許多可能性。該公司通過使用VR，讓新員工體驗公司生活，并且提供辦公室學習、研發(fā)及現(xiàn)場安全課程。
由于員工培訓方法的多樣化，虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)對于未來企業(yè)的重要性日益凸顯。這兩項技術(shù)的經(jīng)濟效益將很快超過傳統(tǒng)學習方式，變得更為實用。力爭獲得競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新公司正在努力過渡到應用虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實來培訓，在之后與對手的競爭中，這些創(chuàng)新公司將捷足先登，技高一籌。
（本文編譯自Venture Beat網(wǎng)站）
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然而，目前技術(shù)的進步為我們提供了兩種新的解決方案：虛擬和增強現(xiàn)實（VR/AR）。
VR和AR培訓的益處
VR和AR這兩項技術(shù)時常融合在一起，但它們之間存在著差別。虛擬現(xiàn)實創(chuàng)設(shè)了完全沉浸式的模擬，而增強現(xiàn)實將標簽、說明和其他有幫助的元素疊加到用戶的環(huán)境視野中。
虛擬現(xiàn)實技術(shù)經(jīng)證實主要服務(wù)于醫(yī)療保健和資源開采行業(yè)。早在2014年，石油公司就開始運用這種技術(shù)來培訓石油鉆塔工。如果以前他們曾用PPT演示來強調(diào)安全的重要性，那么現(xiàn)在公司可以使他們的雇員處于操作活動的中心位置。醫(yī)療保健行業(yè)也模仿了這項技術(shù)，醫(yī)院正運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，通過讓醫(yī)生“操作”心肺復蘇術(shù)和弗利導管插入術(shù)來指導行醫(yī)。
在這兩個行業(yè)，受訓人員可運用虛擬現(xiàn)實來練習基本功，同時不會處于危及自己生命的境地。有了虛擬現(xiàn)實的幫助，受訓人員還有更好的保存資料的方法，不必只依靠操作手冊和資料表單——用戶能夠按他們自己的節(jié)奏回放培訓和進度。長期以來，很多專業(yè)已認可經(jīng)驗性學習的重要性，但目前研究表明，經(jīng)驗性學習在用于抽象性學習方面似乎也很有效。
不可避免的挑戰(zhàn)
既然虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實的功效如此強大，為何沒有廣泛推廣？實踐證明，成本是最大的阻礙之一。
目前，虛擬現(xiàn)實設(shè)備單位成本超過3000美元，不過這種情況正隨著進入該市場的供應商的增多而開始有所改善。
Facebook和三星公司最近合伙向消費者提供虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)。微軟發(fā)布了全息透鏡（HoloLens）——一種增強現(xiàn)實設(shè)備。這種設(shè)備可以模擬計算機輔助設(shè)計和計算機輔助制造圖表，幫助工程師提高他們的生產(chǎn)力。同時，谷歌已宣布重新啟動其AR 眼鏡產(chǎn)品，現(xiàn)在更名為“奧拉（Aura）計劃”，還推出了廉價的虛擬現(xiàn)實頭顯——谷歌紙板（Google Cardboard）。這些動向都明確顯示：虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實培訓的成本將迅速下降。
然而，還有其他問題。目前如果每次使用超過一個小時，許多虛擬現(xiàn)實設(shè)備可能會使用戶迷失在這種體驗之中。開發(fā)人員已經(jīng)在努力尋找問題的解決方案，但在此期間企業(yè)不應該因技術(shù)而被拖延，因為沒有幾個作業(yè)階段持續(xù)時間足夠長，長到足以引起“虛擬現(xiàn)實病”。
企業(yè)的選擇
資源開采和醫(yī)療保健是實踐虛擬現(xiàn)實與增強現(xiàn)實技術(shù)的先行者，其他行業(yè)目前也正紛紛效仿。美國國家足球聯(lián)盟（NFL）的四支球隊采用了該門技術(shù)，來幫助分析和提高球員的技藝，還可以模擬他們對手的演練。
此外，通用汽車是另一個早期使用者，運用谷歌眼鏡（Google Glass）對工廠工人進行實時培訓，并提供即時反饋。在他們完成任務(wù)的同時，用戶可在谷歌小部件（Google gadget）中觀察到正確操作技藝。培訓正在被重新定義，人們開始運用增強現(xiàn)實技術(shù)來創(chuàng)造額外的環(huán)境信息和操作步驟，來滿足培訓中復雜操作的需求。
在德國，德國鐵路公司運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)來幫助進行招聘。在他們提出求職申請之前，公司就為這些準員工提供了體驗這種工作的機會，有助于增強公司在市場上的競爭力。該公司還認為虛擬現(xiàn)實將為年長的員工提供未來工作場所的體驗，從而有助于他們?yōu)閼獙π碌奶魬?zhàn)做出更充分的準備。
在澳大利亞，AGL能源有限公司發(fā)現(xiàn)了虛擬現(xiàn)實技術(shù)的許多可能性。該公司通過使用VR，讓新員工體驗公司生活，并且提供辦公室學習、研發(fā)及現(xiàn)場安全課程。
由于員工培訓方法的多樣化，虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)對于未來企業(yè)的重要性日益凸顯。這兩項技術(shù)的經(jīng)濟效益將很快超過傳統(tǒng)學習方式，變得更為實用。力爭獲得競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新公司正在努力過渡到應用虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實來培訓，在之后與對手的競爭中，這些創(chuàng)新公司將捷足先登，技高一籌。
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