以H企業(yè)管理體系實現(xiàn)卓越績效

劉曉樺

2012年1月1日，由我國智能電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)國電南京自動化股份有限公司（以下簡稱“國電南自”）與電力和自動化技術(shù)的全球領(lǐng)導廠商ABB集團共同組建的合資公司——南京國電南自自動化有限公司（以下簡稱“南自自動化公司”）正式運營。公司全面整合了國電南自與ABB集團在國內(nèi)的電網(wǎng)自動化業(yè)務(wù)，致力于為客戶提供電網(wǎng)自動化和配電自動化產(chǎn)品的研發(fā)、工程、制造、銷售和服務(wù)，以滿足快速發(fā)展的電網(wǎng)、工業(yè)等應(yīng)用領(lǐng)域的市場需求。作為中國電力工業(yè)歷史上“大國企”與“大外企”的經(jīng)典合資案例，雙方在企業(yè)文化、管理模式及發(fā)展戰(zhàn)略等方面存在較大差異，因此文化融合、管理創(chuàng)新成為合資以后企業(yè)發(fā)展的首要課題。

為了實現(xiàn)中外合資企業(yè)文化融合、提升企業(yè)整體管理水平、實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，南自自動化公司在不斷總結(jié)以往管理、運營經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提煉出了“以10H文化推動實現(xiàn)公司卓越績效”的“H”企業(yè)管理體系。

“H”企業(yè)管理體系是以“10H”文化為核心，注重過程控制，并以結(jié)果為導向的一種綜合的、系統(tǒng)化的組織績效管理方式。它以國家標準“GB/T 19580卓越績效體系”為理論依據(jù)，包括“10H”企業(yè)文化、House戰(zhàn)略房屋、Heatmap+PIE+How業(yè)務(wù)增長模型、Here資源支撐、Hot5/OPEX過程優(yōu)化與實施5個主要組成部分，強調(diào)持續(xù)提高企業(yè)的競爭力和盈利能力，關(guān)注利益相關(guān)方的平衡，具有創(chuàng)新性、可操作性及示范效應(yīng)。

“10H”文化理念倡導用腦（Head）去創(chuàng)新，用手（Hand）為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、用心（Heart）服務(wù)客戶的理念，強調(diào)職業(yè)健康安全（HSE）/誠信合規(guī)（Honesty）的重要性，提倡員工之間相互協(xié)作（Help）、相互傾聽（Hear）和學習的動力，鼓勵員工在努力工作（Hard Work）、追求高績效（High Performance）的同時，保持快樂工作（Happy Work）的態(tài)度，共同來營造和諧的工作環(huán)境（Harmonic Environment）；“House戰(zhàn)略房屋”位于“H”企業(yè)管理體系的最頂端，為南自自動化公司未來的發(fā)展提供行動指南；運用“Heatmap+PIE+How”業(yè)務(wù)增長模型，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長；使用“Hot 5/Opex過程優(yōu)化及實施”自上而下的定期追蹤戰(zhàn)略任務(wù)的分解，自下而上的解決公司的質(zhì)量問題；自主開發(fā)的“Here”綜合信息管理平臺，為公司執(zhí)行戰(zhàn)略部署，實現(xiàn)卓越績效提供強有力的信息化資源支撐；并運用“4Q”管理工具對公司運營各個環(huán)節(jié)的進行測量、分析、改進及保持，最終達到實現(xiàn)公司的卓越績效的目標。

“H”企業(yè)管理體系的成功推行，使得南自自動化公司的經(jīng)濟實力和影響力顯著提升，并受到政府部門、集團公司的高度認可和表彰，已成功實施的上海浦東陸家嘴配電網(wǎng)項目首登中央電視臺新聞聯(lián)播，并作為“南京市2015示范智能工廠”被江蘇衛(wèi)視、《南京日報》等多家媒體進行報道。同時，南自自動化公司還榮獲2015年度南京市市長質(zhì)量獎、南京市首批智能工廠建設(shè)企業(yè)、2015年度江蘇省質(zhì)量管理優(yōu)秀獎、江蘇省兩化融合轉(zhuǎn)型升級示范企業(yè)、中國華電集團四星級科工企業(yè)等多項榮譽，并被國家工信部授予“2016年全國質(zhì)量標桿”。

市場的競爭瞬息萬變，完善的管理模式和戰(zhàn)略部署可以讓一家企業(yè)迅速成長并在競爭中拔得頭籌。“H”企業(yè)管理體系是南自自動化公司根據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展要求所提出的獨特的企業(yè)管理模式，以“H”企業(yè)管理體系為基礎(chǔ)，輔之以全員、全過程參與的“Huge Quality大質(zhì)量”管理，南自自動化公司在現(xiàn)代企業(yè)管理實踐中探索出一條追求卓越、通往成功之路，并向著“成為世界一流的電力自動化整體解決方案專家”的目標不斷邁進。