公共衛(wèi)生服務(wù)在小鎮(zhèn)綻放光彩

全慧霞

七甲坪鎮(zhèn)，是湘西北的一個邊陲小鎮(zhèn)，位于湖南省沅陵縣東北部，下轄43個閂然村。面積426.31平方公里，總?cè)丝?3 307人，距縣城127公里。七甲坪鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院坐落在該鎮(zhèn)正南門口，始建于1984年，建筑面積1949平方米，職工47人，年均門診趕可達3.8萬余人次。

2009年自國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)開展以來，七甲坪衛(wèi)生院緊緊圍繞以維護當(dāng)?shù)鼐用窠】禐橹行?，綜合提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。積極使用適宜技術(shù)、適宜設(shè)備和基本藥物，大力推廣包括民族醫(yī)藥在內(nèi)的中醫(yī)藥服務(wù)，承擔(dān)居民健康檔案、健康教育、計劃免疫、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等同家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。

2015年，“建設(shè)群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動在七甲坪衛(wèi)生院全面開展。院公共衛(wèi)生管理科積極響應(yīng)活動號召，在落實國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準的同時更加注重服務(wù)的質(zhì)量和實質(zhì)，下到基層了解群眾的需求，在和群眾深入接觸、密切聯(lián)系中為他們提供健康服務(wù)。

2009年底，七甲坪衛(wèi)生院開設(shè)了公共衛(wèi)生科，人員從各科室抽調(diào)組成，面對新的崗位，大家是陌生的，也沒有任何概念，每天的工作就是下村發(fā)放居民健康體檢表，將體檢表的信息填寫完整，然后建立居民健康檔案，一天的工作就算完成了，那時的工作，算得上輕松。隨著國家對基本公共衛(wèi)生服務(wù)投入的加大、服務(wù)管理細則的出臺，縣、市、省級每一次嚴格的督導(dǎo)檢查，每年的多次培訓(xùn)以及檢查的通報，讓七甲坪衛(wèi)生院的公衛(wèi)人員深刻體會到了這項工作的重要性，它不僅是一項惠民工程，更是一項為了全民身體健康提供有力保障的健康工程?？粗鴩一竟残l(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容和評分標(biāo)準，工作人員要從收集資料開始，到建立檔案、電子版錄用、慢性病管理、孕產(chǎn)婦管理、兒童管理、隨訪記錄、各類報表、健康教育等等，他們感覺到了身上的千斤重擔(dān)，這不是為了應(yīng)付檢查而要執(zhí)行的標(biāo)準，而是要把每一項工作落實到每一個個體上去。公衛(wèi)科的每個人都堅定了自己的決心：既然從事了這份工作，就要端正思想，擺正位置，不論在哪個崗位上，都只是分工不同，但目標(biāo)是一致的。“光環(huán)不會照耀每個人，但我們堅持一點一滴，做好自己”，這是公衛(wèi)科永恒不變的諾言。

在重性精神病患者摸底中。公衛(wèi)科得知一位30歲的女性患者因為情感的變故，在4年前被確診為精神分裂癥。第一次去她家做隨訪時，她目光呆滯。面無表情，不看陌生人一眼。也不說話。面對這樣的患者，公衛(wèi)人員剛開始也是束手無策，只好給家人交代注意藥物的不良反應(yīng)，平時多陪她，多開導(dǎo)她?？擅棵靠吹剿赣H那祈盼又無助的眼神。都讓公衛(wèi)人員心如刀絞，于是決定每周定期去做一次家庭心理疏導(dǎo)，每次去都輪流主動陪她說話、講故事、開導(dǎo)她，鼓勵她積極融入到社會中去，多參加社會活動，樹立克服自身精神意識障礙的信心。讓她忘記自己是個患者，一開始她不理不睬，呆呆地坐在那里，可公衛(wèi)人員堅持不放棄。2個月后，突然有一次她竟主動和公衛(wèi)人員打招呼、說話，還會選擇感興趣的話題問。頓時讓大家信心倍增，慢慢地又開始陪她聊天，散步、聽音樂、談人生、談理想，和她做朋友，宛如一家人。就這樣日復(fù)一日，堅持了一年多，她的病情明顯好轉(zhuǎn)，雖然暫時還不能脫離藥物，但病情基本上已趨于穩(wěn)定狀態(tài)，現(xiàn)在的她看上去和正常人已沒什么兩樣，最近一次從她家出來的時候，她緊緊地拽著公衛(wèi)人員的手。心里像有什么話要說，但最終還是沒說出口，看著她那濕潤的雙眼，大家的心也久久不能平靜。

這樣平凡而又讓人感動的工作軼事還有很多很多…每天、每月都在發(fā)生公共衛(wèi)生科也只是醫(yī)院里普普通通的一個科室，沒有驚天動地的故事，有的只是樸實、默默奉獻的身影和令人感動、傳遞溫暖的情意。正是這些平凡細微的工作，讓老百姓深深感受到了溫暖；也正是這平淡而繁瑣的工作，營造了人間的真情。群眾的每一個微笑、每一聲感謝、每一次緊緊的握手，都讓公衛(wèi)人深刻地感受到職業(yè)的崇高、職業(yè)的驕傲

假如醫(yī)院是一棵大樹，那他們就是與樹干息脈相連的片片綠葉，假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔流不息的河流，那他們就是激流中悄悄綻放的浪花一朵。