我喜歡這個(gè)直白的商業(yè)社會(huì)

姚小恬

能用錢(qián)解決的事情不要欠人情

聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)故事。

一個(gè)小城鎮(zhèn)家庭的女孩去鄰近的城市讀大學(xué)，一個(gè)堂姐提出，另一個(gè)叔叔家有大車(chē)，妹妹行李多，不如借了車(chē)讓堂姐夫開(kāi)車(chē)送你們?nèi)グ伞?/p>

小城鎮(zhèn)還保留著舊式的人情往來(lái)，你幫我一把，我回饋些其他，人們篤信親戚要常走動(dòng)才更親近。于是，一個(gè)商務(wù)車(chē)，堂姐夫載著女孩、堂姐和家人，出發(fā)了。堂姐的叔叔在城市的酒店設(shè)好宴席，為女孩慶祝大學(xué)入學(xué)。

傍晚下起暴雨，宴席已等候多時(shí)。越焦急越出事，車(chē)在高架上四車(chē)追尾，這輛車(chē)是最后一輛，負(fù)全責(zé)。處理完所有的事情到酒店，設(shè)宴者、同時(shí)也是車(chē)主的叔叔，臉色已非常難看。誰(shuí)心里都不好受。叔叔說(shuō)不要賠了，走保險(xiǎn)，但顯然他是有損失的，來(lái)年的保費(fèi)也必漲無(wú)疑。對(duì)堂姐來(lái)說(shuō)，是她出面向叔叔借的車(chē)，出了事，自然也尷尬。對(duì)女孩和家人來(lái)說(shuō)，不論責(zé)任在誰(shuí)，因?yàn)樽约航o別人帶來(lái)了不小的麻煩，而且并不很近的親戚間出這種事，再如何彌補(bǔ)，都難免更生疏一些。

而如果這件事在最初選擇的是租車(chē)，職業(yè)司機(jī)會(huì)負(fù)責(zé)將你安全送到，你只需要付錢(qián)。即使有事故，租車(chē)公司會(huì)有一套完善的體系和流程去處理，你不必因此承受心理上的負(fù)擔(dān)。

這些年的城市生活教給我的一個(gè)生存法則就是：每個(gè)人都很忙累，不給別人添亂是一種美德。能用錢(qián)解決的事情千萬(wàn)不要欠人情。因?yàn)殄X(qián)付得起，而人情有可能還不起。

商業(yè)帶來(lái)信任

人情之不靠譜還有另一個(gè)事例：

某一次做深度保潔，與保潔師傅閑聊，他們說(shuō)，他們做4小時(shí)保潔，得到的400元錢(qián)，要分給公司一半。保潔師傅臨走時(shí)給了我們一個(gè)名片，說(shuō)，這是我老鄉(xiāng)，他自己干，下次直接給他打電話，能便宜點(diǎn)，因?yàn)樗挥蒙辖还尽?/p>

于是第二次我們就打了那個(gè)名片上的電話。對(duì)方表示，要400，一分都不能少。我們同意了。到了約定的時(shí)間，我們等了一個(gè)半小時(shí)他們才到，進(jìn)門(mén)就要漲價(jià)，說(shuō)新房開(kāi)荒400元，你這舊房子得600，而且不包括擦家具……于是我們請(qǐng)他走了。

貴不貴是另一碼事，不按約定的時(shí)間、不按約定的價(jià)格、不提供約定的服務(wù)……“沒(méi)有契約精神”這點(diǎn)讓我們很憤怒。

我于是更加信任標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)服務(wù)。在網(wǎng)上下單，擔(dān)保交易，有互相評(píng)價(jià)機(jī)制，有企業(yè)設(shè)計(jì)好的流程和約束機(jī)制來(lái)規(guī)避人性的弱點(diǎn)，一切清楚明白。

商業(yè)帶來(lái)溫情

十幾年前我考研的時(shí)候，一本（《西方文藝?yán)碚摗返慕滩奈艺辛巳椴磐耆靼?。因?yàn)槲业谋究圃盒２婚_(kāi)這門(mén)課，而現(xiàn)在，如果需要請(qǐng)教別人，我寧愿選擇一對(duì)一付費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)咨詢。

你不會(huì)感覺(jué)到茫然無(wú)助，鼠標(biāo)點(diǎn)幾下就能篩選到你想找的領(lǐng)域的人。你甚至可以結(jié)合他的自我介紹和評(píng)價(jià)，去選擇更適合你需求的專(zhuān)家?；ㄒ活D飯一件衣服的錢(qián)，便能買(mǎi)到別人多年甚至幾十年的積累和思考……真是沒(méi)有比這更劃算的事情了！

因?yàn)樯虡I(yè)，我最大程度上減少了對(duì)別人的依賴(lài)和求助，我不必為什么目的而去接近人，因而能更無(wú)掛礙地和朋友做種種放松的純粹的無(wú)功利的交往，感受更多的思想的碰撞和情感的撫慰。

社會(huì)高度分工和高度專(zhuān)業(yè)化，你可以買(mǎi)到幾乎所有的服務(wù)。比如上門(mén)洗衣，比如半成品的生鮮配送，比如約車(chē)，比如付費(fèi)咨詢……這個(gè)高度成熟的商業(yè)社會(huì)，由專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做專(zhuān)業(yè)的事，我付出可接受的價(jià)格就能買(mǎi)到許多人多年的積累和智慧。而我省下的時(shí)間，用來(lái)精進(jìn)我的業(yè)務(wù)水平、提高我的綜合能力……從而有機(jī)會(huì)在事業(yè)上獲得更大的發(fā)展，這才是良性的循環(huán)。

不要怨念這個(gè)社會(huì)處處都講錢(qián)，任何商業(yè)服務(wù)背后都有一大批人在進(jìn)行高度專(zhuān)業(yè)的分工，企業(yè)為此付出大量的成本。付費(fèi)才是良性的運(yùn)轉(zhuǎn)之道，虧本維持的事情一定不會(huì)長(zhǎng)久。因?yàn)樯虡I(yè)，我們可以騰出精力去學(xué)習(xí)、自省、放松、積蓄力量。因?yàn)樯虡I(yè)，我們最大限度上減少了對(duì)別人的依賴(lài)和求助，能更獨(dú)立并自由地進(jìn)行人際交往。

我喜歡這個(gè)冷酷直白又溫情的商業(yè)社會(huì)。