現(xiàn)代大學學習環(huán)境優(yōu)化策略研究
——“矩陣式”結(jié)構(gòu)視域

付洪利 陳懷楚

□高教管理研究

現(xiàn)代大學學習環(huán)境優(yōu)化策略研究
——“矩陣式”結(jié)構(gòu)視域

付洪利 陳懷楚

在大力推進高等教育改革及信息化過程中，我國高等學校學習環(huán)境發(fā)生了很大變化，呈現(xiàn)出了新特征、新趨勢。加深對現(xiàn)代大學學習環(huán)境內(nèi)涵的認識，注重學習環(huán)境建設，促進創(chuàng)新人才培養(yǎng)，提高自身發(fā)展和競爭的軟實力，成為各高校內(nèi)涵建設的新方向?；凇熬仃囀健毙畔⒒A(chǔ)平臺建設模式，深化教學改革，創(chuàng)新學生學習管理體制，優(yōu)化現(xiàn)代大學學習環(huán)境，是高等學?？梢越梃b的模式和成功經(jīng)驗。

學習環(huán)境；信息化；“矩陣式”；優(yōu)化策略

一、現(xiàn)代大學學習環(huán)境的內(nèi)涵

現(xiàn)代大學“學習環(huán)境”概念最初產(chǎn)生在校園信息化建設中的網(wǎng)絡教學語境中。網(wǎng)絡教學中的“學習環(huán)境”是指在虛擬網(wǎng)絡條件下實現(xiàn)教學中人的活動以及物質(zhì)和資源的總和，其基本要素包括學習場所、教學資源與網(wǎng)絡教學系統(tǒng)、硬件設備、學生與教師互動活動等。網(wǎng)絡教學中提出的“學習環(huán)境”概念，為廣義上提出“學習環(huán)境”這一概念以啟示，也為高等學校加強學習環(huán)境建設賦予了重要的現(xiàn)實意義。

隨著我國高等教育教學改革的深入及信息化建設的不斷推進，促進了高等教育學習環(huán)境發(fā)生變化。而如何創(chuàng)建與創(chuàng)新人才培養(yǎng)要求相適應的學習環(huán)境，是高等教育必然面對和必須思考的現(xiàn)實問題。同時，加強學習環(huán)境建設也為各高等學校注重內(nèi)涵建設，提高競爭軟實力，提供了新思路和動力。因此，我們有必要從高等學校創(chuàng)新人才培養(yǎng)角度，廣義上再給“學習環(huán)境”下一個定義。它可以概括為：高等學校學習環(huán)境是指學生在校學習組織、形式、活動，以及一切影響學習的物質(zhì)及其資源的總合。具體分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境要素包括：校園自然環(huán)境、教師、教學場所、設施與設備等；軟環(huán)境要素包括：學校理念、管理體制與機制、制度、規(guī)范、教學活動及行為表現(xiàn)等等。

對學習環(huán)境內(nèi)涵的認識，我們需要準確把握新形勢下高等學校學習環(huán)境的主要特征和發(fā)展趨勢。

現(xiàn)代大學學習環(huán)境轉(zhuǎn)變過程是從夸美紐斯的“班級授課制”普通環(huán)境下，隨著要素的變化而不斷變化的。教育信息技術(shù)的應用與發(fā)展，使普通學習環(huán)境發(fā)展到數(shù)字化學習環(huán)境，并上升到智慧學習環(huán)境的高端形式。［1］從智慧學習環(huán)境的表現(xiàn)形式看，它已不再是信息化背景下單純學習環(huán)境概念，智慧學習環(huán)境實現(xiàn)了物理環(huán)境與虛擬環(huán)境的融合，提供了學習者個性特征的學習支持和服務，支持校內(nèi)外學習和正式與非正式學習。［2］這一變化過程使學習環(huán)境概念在高等教育中具有了更深刻的現(xiàn)實意義。高等教育學習環(huán)境特征和發(fā)展趨勢的核心就是學習環(huán)境由以教為中心的環(huán)境向以學為中心的環(huán)境發(fā)展。

一是現(xiàn)代大學學習環(huán)境激勵取向的改變。隨著高等教育教學改革的不斷深入與信息化的發(fā)展，學習組織形式不再是教師單一課堂講授的教學形式，各高校在大力推進啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學方法與教學模式的改革中，需要在師生互動和突出個性化人才培養(yǎng)的學習組織形式中實現(xiàn)，這必然要求學習環(huán)境隨之發(fā)生改變，使學習環(huán)境由被動的學習環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)榧畹膶W習環(huán)境。［3］1-6如在MOOC等網(wǎng)絡教學中，這種激勵是在特定的學習環(huán)境中，通過學生與教師互動達到人人學習知識，人人貢獻知識中得以實現(xiàn)的，這是通過學習環(huán)境的改變發(fā)生的。這種改變不僅僅是軟環(huán)境，也包含相應的硬環(huán)境。又如，在“卓越人才培養(yǎng)計劃項目”實踐過程中，各高校建立了各種聯(lián)合培養(yǎng)模式，這些模式的共同點是學習組織形式發(fā)生了變化，改變了傳統(tǒng)的學習環(huán)境，學生是在更加貼近實踐的學習環(huán)境中獲得了學習的動力并受到激勵，從而迸發(fā)出創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識。

二是現(xiàn)代大學學習環(huán)境要素不斷增加和改變。高等學校本質(zhì)要求并不是簡單地傳授知識的場所，而是思辨的場所，知識通過思辨得以傳承和創(chuàng)新。因此，高等學校應提供思辨的學習環(huán)境，這是創(chuàng)新教育的源泉和根本。雖然傳統(tǒng)教育環(huán)境下的班級授課制仍然是學習組織的主要形式，普通課堂教學仍然是創(chuàng)新教育的主環(huán)境。但是，創(chuàng)新教育環(huán)境需要調(diào)整學習環(huán)境的基本要素。在教與學的過程中，以學為本體的要素相對增加；在學習管理與服務中，為學生創(chuàng)造學習條件和提供服務的要素相對增加。同時，信息技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛應用，網(wǎng)絡學習環(huán)境，決定了學生獲取知識途徑的多樣性和學習思維的變化，學習環(huán)境需要更加開放，更加開放的學習環(huán)境需要提供多元化的環(huán)境要素，這需要教育資源在更加廣泛的空間內(nèi)實現(xiàn)共享。［3］1-6

三是現(xiàn)代大學學習環(huán)境顯現(xiàn)了競爭的軟實力。目前，高等學校之間的競爭不是體現(xiàn)在硬環(huán)境上的競爭，而是軟環(huán)境的競爭。這種軟環(huán)境表現(xiàn)在各高校自身在學生學習管理體制改革中所形成的學風與辦學特色等多個方面。即，高等學校人才培養(yǎng)質(zhì)量、辦學特色形成的固有文化體現(xiàn)了一所高校的軟實力，而這恰恰是以學習環(huán)境為表征的。現(xiàn)代大學學習環(huán)境展示的軟實力具體體現(xiàn)在教學生態(tài)環(huán)境、學生學習管理與服務環(huán)境中。教學生態(tài)環(huán)境軟實力主要表現(xiàn)在學生知識構(gòu)建生成方向或結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換過程中各要素的相互作用及各環(huán)節(jié)的互動狀態(tài)。即，在教學過程中，知識獲取的傳輸方向——正循環(huán)與逆循環(huán)各自所占比重呈現(xiàn)出的結(jié)構(gòu)性變化，這種變化在教學方式和教學規(guī)范中的固化成果，生成了教學生態(tài)環(huán)境的軟實力。學生學習管理與服務軟實力主要表現(xiàn)在學生學習管理與服務體制機制對學生學習過程質(zhì)量控制與服務的能力與水平。因此，高等學校特色與文化不同，其所表現(xiàn)出來的學習軟環(huán)境也各不相同，各高等學校積極加強和推進學習軟環(huán)境建設，目的就是提高質(zhì)量，形成特色，提高學校的競爭力。

二、現(xiàn)代大學學習環(huán)境建設路徑分析

從上述現(xiàn)代大學學習環(huán)境內(nèi)涵可以看出，現(xiàn)代大學學習環(huán)境是物理環(huán)境與虛擬環(huán)境的共存、校內(nèi)環(huán)境與校外環(huán)境的融合，這種學習環(huán)境提供了學習者個性特征的學習支持和服務，支持校內(nèi)外學習和正式與非正式學習?，F(xiàn)代大學學習環(huán)境建設的目標就是要實現(xiàn)傳統(tǒng)學習環(huán)境下以教為中心向現(xiàn)代大學學習環(huán)境下以學為中心的改變，從而實現(xiàn)對學生學習質(zhì)量的有效控制?，F(xiàn)代大學學習環(huán)境建設途徑多種多樣。如，清華大學基于“松散耦合”理論，［4］不斷完善形成的“大學資源計劃（URP）”設計理念，［5］是信息化學習環(huán)境建設的有效嘗試。但這僅僅是校園信息化支持現(xiàn)代大學學習環(huán)境中的一個“點”，各高等學校要實現(xiàn)以學生為中心的現(xiàn)代大學學習環(huán)境，就應根據(jù)現(xiàn)代大學學習環(huán)境內(nèi)涵的要求，注重實現(xiàn)“三結(jié)合”，即大學學習環(huán)境建設與學生學習管理體制改革、教學改革及校園信息化建設相結(jié)合。在現(xiàn)代大學學習環(huán)境建設過程中，通過創(chuàng)新建設模式而形成各具特色的學習環(huán)境。

一是大學學習環(huán)境建設要與學生學習管理體制改革相結(jié)合。實現(xiàn)以學生學習為中心的現(xiàn)代大學學習環(huán)境中的現(xiàn)實矛盾主要是學生學習管理體制性障礙。在我國高等學校管理體制中，由于在校學生學習管理與服務職能分設在教學管理部門、學生管理部門及其他教輔和服務部門，管理與服務由多條并行線構(gòu)成，這種體制性決定，容易造成教學管理與學生學習管理相脫節(jié)、學生學習管理與學習服務相脫節(jié)的矛盾。優(yōu)化現(xiàn)代大學學習環(huán)境，首先應當深化學生學習管理體制改革，建立以支持學生學習為中心的“一體化”管理平臺與運行機制。

二是現(xiàn)代大學學習環(huán)境建設要與教學綜合改革相結(jié)合。實現(xiàn)以學生學習為中心的學習環(huán)境的核心在于以課堂教學為主的教學改革。在改革中，各高校應牢牢把握現(xiàn)代大學學習環(huán)境激勵取向和要素變化，建立多樣化的課堂教學環(huán)境。一方面，在信息化環(huán)境中，要實現(xiàn)由普通課堂教學學習環(huán)境到網(wǎng)絡教學中以激勵為主的“智慧型學習環(huán)境”的提升；另一方面，在推進網(wǎng)絡課堂教學過程中，也不應忽視對處于基礎(chǔ)性地位的普通課堂教學質(zhì)量的控制和教與學的雙向激勵。同時，要在人才培養(yǎng)模式改革中，加強校內(nèi)外課堂教學、課內(nèi)外學習的鏈接和拓展，注重并營造多樣化學習環(huán)境。

三是大學學習環(huán)境建設要與信息化建設相結(jié)合。實現(xiàn)以學生學習為中心的學習環(huán)境關(guān)鍵在于信息化平臺的搭建。其重要性不僅僅體現(xiàn)在高校信息化建設與以現(xiàn)代大學學習環(huán)境創(chuàng)建二者的關(guān)系上，即，現(xiàn)代大學學習環(huán)境建設需要信息技術(shù)支持，高等教育信息化建設以現(xiàn)代大學學習環(huán)境創(chuàng)建為目標，而且表現(xiàn)在對學生學習管理體制和教學改革的支撐上。要從根本上解決學生學習管理的體制性矛盾，實現(xiàn)教學管理與學生學習管理相結(jié)合、學生學習管理與學習服務相結(jié)合，必須解決多條并行、部門之間工作不能有效鏈接的問題，避免出現(xiàn)管理交叉和形成管理空白，這就需要搭建統(tǒng)一的工作平臺，如果沒有校園信息化管理平臺作基礎(chǔ)，學生學習管理體制改革和教學改革將難以推進。目前，信息化建設中的矛盾就恰恰表現(xiàn)在改革的滯后和脫節(jié)。在我國校園信息化建設模式中，各高等學校一般是以建立健全各部門應用系統(tǒng)為基礎(chǔ)，再建立統(tǒng)一門戶網(wǎng)站的方式建設，由于存在結(jié)構(gòu)性缺陷，各系統(tǒng)難以實現(xiàn)有效連接。做得比較好的高校，則突破原有結(jié)構(gòu)性設計瓶頸，進一步加快了系統(tǒng)升級，整合了資源，完成了跨部門工作項目連接，形成了局部網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的校園信息化建設模式。但這種在縱向應用系統(tǒng)建立基礎(chǔ)上再建立統(tǒng)一門戶的模式，缺少貫穿學生學習全過程的“橫向系統(tǒng)”，難以形成完整的、統(tǒng)一的學生信息庫，不能支撐教學管理與學生管理相結(jié)合，管理與服務相結(jié)合的改革。

三、基于“矩陣式”結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代大學學習環(huán)境優(yōu)化策略

在現(xiàn)代大學學習環(huán)境建設實踐中，各高等學校應當根據(jù)本校的實際情況，找到一個突破口，提出相應的優(yōu)化策略。將學生學習管理與服務環(huán)境建設作為重點，采取矩陣式結(jié)構(gòu)設計，深化管理體制改革，創(chuàng)新管理與服務模式，搭建支持平臺，增強高等學校競爭的然實力，就是一個明確的方向。

1.“矩陣式”結(jié)構(gòu)設計的學生學習管理與服務綜合改革策略

“矩陣式”結(jié)構(gòu)設計的學生學習管理體制改革是指在現(xiàn)代大學學生學習管理與服務環(huán)境中，用“矩陣式”結(jié)構(gòu)將多條管理并行的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，一是需要深化學分制教學改革，優(yōu)化學生學習管理與服務體制。如，我國部分高等學校以教育部實施學籍學歷電子注冊制度為契機，專門成立的“注冊中心”，甚至是更高規(guī)格的“注冊工作委員會”，統(tǒng)一歸口管理不同層次、不同類型的學生學習注冊工作，這種機構(gòu)改革設計的目的，就是以學生學習全員、全過程注冊管理為工作節(jié)點和連接，將普通全日制本?？茖W生、研究生、來華留學生、成人教育學生等各類學生的學習注冊實行全過程“一體化”管理，學生學習管理與注冊管理相結(jié)合，管理與服務相結(jié)合，將分散于不同部門的學生學習管理與服務工作，通過工作線“條”將跨部門“塊”的工作統(tǒng)籌起來，形成“矩陣式”結(jié)構(gòu)設計的網(wǎng)狀工作結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)教學管理和學生學習管理緊密結(jié)合，管理和服務緊密結(jié)合的體制機制，這就有效解決了學分制體制下的教學管理與學生管理相分離、管理與服務相分離的體制矛盾，從體制上優(yōu)化了現(xiàn)代大學學習環(huán)境。二是要在學生學習管理運行機制上，建立跨部門工作聯(lián)動機制。如，完善導師制度。高等學校普遍實行含本科生在內(nèi)的導師制度，導師制是學分制下對學生實行指導教師導學的一種基本教育制度，導師的主要任務是導學，包括：對學生開展專業(yè)教育，指導學生學習、選課、考研、撰寫畢業(yè)論文或開展畢業(yè)設計，關(guān)注學生業(yè)余時間的學習生活，兼顧指導學生進行未來人生規(guī)劃等工作。但目前多數(shù)高校導師制度是從教學管理直線延伸到基層教學單位的一項管理制度。在頂層設計上，仍然存在教學管理與學生管理相脫節(jié)的矛盾，將“導師制”升級為“班導師制”就是建立跨部門鏈接機制的有效嘗試。班導師的工作任務不僅僅是對學生進行學業(yè)指導、發(fā)展指導，而且增加了學生思想引導和配合輔導員進行班級建設等任務，通過例會制度、聯(lián)系制度（包括班導師與輔導員聯(lián)系制度、班導師與班級聯(lián)系制度、班導師與學生聯(lián)系制度），將教學管理部門和學生管理部門的管理工作，以班導師制度為載體，形成了跨部門工作鏈接與基層教學單位學生學習管理一體化的運行機制，從學生學習管理運行機制上優(yōu)化了現(xiàn)代大學學習環(huán)境。三是還要在學生學習質(zhì)量控制上，建立跨部門實施、反饋、聯(lián)動機制。教學質(zhì)量監(jiān)控保障體系建設與改革是高等學校學習質(zhì)量控制供給側(cè)改革的一個重要方面，學生學習過程中教學質(zhì)量監(jiān)控與保障工作項目由不同主體實施，但信息反饋是多元化的，有些項目是多部門聯(lián)動的。如，全過程、全要素、全方位、閉合的教學質(zhì)量監(jiān)控與保障體系就是通過各個實施主體決策、實施、反饋、鏈接，實現(xiàn)了質(zhì)量控制上的多層、多元聯(lián)動機制，從學生學習質(zhì)量控制機制上優(yōu)化了學生學習環(huán)境。

2.“矩陣式”結(jié)構(gòu)設計的學生學習管理與服務平臺建設模式

要保證學生學習管理與服務綜合改革有效實施，必須建立相應的工作平臺，它是工作開展的基礎(chǔ)和必要條件，沒有相應的工作平臺支撐，上述改革將難以實現(xiàn)。為此，應堅持校園信息化建設與改革相結(jié)合的原則，采取“矩陣式”結(jié)構(gòu)設計，創(chuàng)新校園信息化基礎(chǔ)平臺建設模式。“矩陣式”校園信息化基礎(chǔ)平臺建設模式，是指采取矩陣式結(jié)構(gòu)設計，將不同職能部門縱向應用系統(tǒng)作為“矩陣列”，將學生在校學習全過程控制與管理項目作為主線的跨部門橫向應用系統(tǒng)作為“矩陣行”，建成“矩陣式”學生在校學習管理與服務綜合教學與服務系統(tǒng)，并將該綜合應用系統(tǒng)與在線教學系統(tǒng)集成，形成校園信息化基礎(chǔ)平臺的建設模式。在目前各高校普遍應用的各個系統(tǒng)中，“矩陣列”部門應用子系統(tǒng)一般應涵蓋普通全日制教育、留學生教育、成人教育等不同類型學生，以及本科生教育和研究生教育等不同層次教育的教務管理系統(tǒng)；學生“一卡通”管理系統(tǒng)、學生獎助貸管理系統(tǒng)；學生舍務管理系統(tǒng)；財務管理、師資管理、后勤管理等對接支持服務系統(tǒng)等?！熬仃囆小睉米酉到y(tǒng)一般應包括學生入學管理系統(tǒng)、學生注冊管理系統(tǒng)、學生離校系統(tǒng)等。在這種建設模式下，基礎(chǔ)平臺中的各子系統(tǒng)既可以拓展，又可以相對獨立、既能自由“插拔”，又能嵌于在線教學中。其核心是以學生在校學習全過程注冊管理工作為“橫向穿線”，將多部門協(xié)作的工作項目打通、鏈接?！熬仃囆小睉米酉到y(tǒng)與“矩陣列”應用子系統(tǒng)所形成的跨部門共用的、可擴展的數(shù)據(jù)庫，是統(tǒng)一和唯一的，其涵蓋了學生在校學習所有信息，這確保了學生在校學習全過程管理與服務的協(xié)調(diào)性和分工操作性，支持了網(wǎng)絡在線教學系統(tǒng)。［6］學生學習環(huán)境通過打通體制性壁壘與信息孤島，實現(xiàn)教學管理與學生管理緊密結(jié)合，管理與服務緊密結(jié)合，小管理大服務的功能，使學生學習網(wǎng)絡環(huán)境得到不斷優(yōu)化。

四、結(jié)語

現(xiàn)代大學學習環(huán)境隨著經(jīng)濟與社會的發(fā)展及高等教育改革的不斷深入，呈現(xiàn)出新變化、新特征。

大學學習環(huán)境要素日趨多元化、復雜化，特別是以激勵性、競爭性、開放性為特征的取向變化，正不斷推進教學生態(tài)發(fā)生相應轉(zhuǎn)換。高等學校深化教學改革的目標之一，就是要推進綜合改革，將學生學習管理與服務環(huán)境向以學生學習為中心的管理與服務“一體化”體制機制轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)現(xiàn)代大學學習環(huán)境的優(yōu)化。基于“矩陣式”結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代大學學習環(huán)境優(yōu)化策略，是在充分認識現(xiàn)代大學學習環(huán)境的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國高等學校教學改革的新形勢和新任務而提出的一種建設路徑選擇方案。隨著現(xiàn)代大學學習環(huán)境建設理論的不斷完善，建設視野將更加寬廣、深遠，建設路徑也將更加科學和完善。

［1］黃榮懷，楊峻鋒，胡永斌.從數(shù)字學習環(huán)境到智慧學習環(huán)境——學習環(huán)境的變革與趨勢［J］.開放教育研究，2012（01）：75-84.

［2］尚慧芳.邀請性大學學習環(huán)境設計探析［J］.華東理工大學學報（社會科學版），2005（4）：111-116.

［3］鄭太年，馬小強.學習環(huán)境的設計——對話Michael F. Hannafin教授［J］.中國電化教育，2010（02）：1-06.

［4］蔣東興，史宗愷，陳懷楚.大學資源計劃的方案研究［J］.清華大學學報（自然科學版），2004（4）：572-576.

［5］王旭，蔣東興，陳懷楚.大學資源計劃的理論與發(fā)展［J］.教育信息化，2005（11）：14-16.

［6］付洪利，曲永印.創(chuàng)新教學管理體制實現(xiàn)學生學習全程管理與服務［J］.中國高等教育，2011（17）：42-43.

【責任編輯 李 麗】

G647

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1009-5101（2016）03-0137-04

2016-02-29

吉林省教育廳“十二五”人文社會科學規(guī)劃項目“基于矩陣式信息化平臺的高等學校學生學習管理體制改革研究”（吉教科文合字［2013］第118號）的階段性研究成果。

付洪利，北華大學教育科學學院教授，博士，主要從事高等教育學研究（吉林 132013）；陳懷楚，清華大學信息化技術(shù)中心高級工程師，主要從事教育信息化技術(shù)研究（北京 100084）。