DataVisor：硅谷華人創(chuàng)業(yè)的大數(shù)據(jù)反欺詐公司，來(lái)中國(guó)了

劉辰

滴滴的投資人彭志堅(jiān)在美國(guó)初見(jiàn)到謝映蓮時(shí)，沒(méi)聊多久就和另一位合伙人許良決定投資，但謝映蓮卻愣住了。她是DataVisor的創(chuàng)始人兼CEO，對(duì)這份誠(chéng)意的第一反應(yīng)是“我們不需要融錢(qián)”。2015年9月，DataVisor剛完成一輪來(lái)自金沙江創(chuàng)投和恩頤投資（NEA）的融資，加上公司做得不錯(cuò)，那一輪錢(qián)甚至還沒(méi)開(kāi)始花。

DataVisor是家數(shù)據(jù)反欺詐公司，由兩個(gè)出自微軟硅谷研究院的華人女生創(chuàng)立。在美國(guó)，它已經(jīng)有了很多知名客戶，游戲公司IGG、美食點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp、圖片社交軟件Pinterest，還有世界500強(qiáng)的銀行和金融機(jī)構(gòu)。在中國(guó)，陌陌是其第一個(gè)客戶，盡管那時(shí)謝映蓮也認(rèn)為中國(guó)是個(gè)大市場(chǎng)，但團(tuán)隊(duì)不夠熟悉，短期內(nèi)還不能去。

但彭志堅(jiān)離開(kāi)騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金后創(chuàng)立的元生資本最終還是打動(dòng)了謝映蓮。而打動(dòng)她的，除了誠(chéng)意，還有彭志堅(jiān)一定要幫DataVisor進(jìn)入中國(guó)的決心。他勸說(shuō)謝映蓮，全球最大的10家互聯(lián)網(wǎng)公司中，有4家將總部設(shè)在了中國(guó)，中國(guó)也是移動(dòng)應(yīng)用增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。盡管DataVisor屬于一開(kāi)始就扎根硅谷的華人創(chuàng)業(yè)公司，彭志堅(jiān)卻告訴謝映蓮，現(xiàn)在去中國(guó)，“可行”。這筆融資現(xiàn)在成了DataVisor北京區(qū)域分公司的啟動(dòng)資金。11月底，這家公司正式宣布進(jìn)軍中國(guó)。

它的用戶可能是全中國(guó)的消費(fèi)者

在傳統(tǒng)認(rèn)知中，反欺詐似乎是一件對(duì)交易平臺(tái)格外重要的事，客戶主要來(lái)源于銀行、金融機(jī)構(gòu)、電商等。但這種認(rèn)知未免把DataVisor能做的事想象得太小。實(shí)際上，只要是用戶量級(jí)達(dá)到大幾百萬(wàn)甚至千萬(wàn)的公司，不管處于哪個(gè)領(lǐng)域，用戶欺詐對(duì)它們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)隱患。

從外部因素來(lái)看，反欺詐這門(mén)生意的機(jī)會(huì)在于互聯(lián)網(wǎng)紅利。所有線下企業(yè)都在往線上走：加油站在網(wǎng)上賣(mài)油卡；化妝品開(kāi)設(shè)了線上店；信用卡申請(qǐng)不再需要去柜臺(tái)辦理，在線上填表即可……與這番蓬勃興旺形成鮮明對(duì)比的，是線上的風(fēng)險(xiǎn)管控遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于線下：社區(qū)要處理大量垃圾信息、虛假好友關(guān)系、大規(guī)模僵尸粉注冊(cè)、盜號(hào)；電商則要防備賣(mài)家沖榜、刷單、好評(píng)師差評(píng)師等等；游戲公司要支付大量獲客成本去購(gòu)買(mǎi)安裝量，如果這些買(mǎi)來(lái)的用戶是假的，也同樣是損失。

然而，對(duì)這些用戶快速上量的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，用戶欺詐是隱患，卻不是技術(shù)部門(mén)要解決的核心問(wèn)題。通常技術(shù)人員都在忙于針對(duì)公司用戶量暴增拿出解決方案。

DataVisor作為解決數(shù)據(jù)欺詐問(wèn)題的專業(yè)供應(yīng)商，實(shí)際上是一個(gè)SaaS平臺(tái)，工作是抓出每一個(gè)平臺(tái)上的“壞分子”。一群來(lái)自Google、Microsoft、Palantir、FireEye等硅谷大公司的資深工程師為DataVisor攻克了技術(shù)難點(diǎn)，應(yīng)用最新的大數(shù)據(jù)無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)檢測(cè)各類欺詐攻擊。所謂無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)比起有監(jiān)督學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)在于，后者需要先把好用戶和壞用戶標(biāo)記出來(lái)，但實(shí)際上等到能把壞用戶標(biāo)記出來(lái)時(shí)，通常攻擊已經(jīng)發(fā)生過(guò)了。而現(xiàn)在攻擊方式一天一變，如果客戶面對(duì)的是變幻多端的攻擊者，有監(jiān)督學(xué)習(xí)就不太好用。

反欺詐和普通的反黑客有一些不同：黑客攻擊的是一個(gè)公司的內(nèi)網(wǎng)防火墻，數(shù)據(jù)欺詐則多是偽造用戶、刷單、盜號(hào)、用黑卡盜刷、虛假申貸。簡(jiǎn)單地說(shuō)，反欺詐是為互聯(lián)網(wǎng)公司或金融機(jī)構(gòu)服務(wù)，最終保護(hù)的是這些機(jī)構(gòu)的所有C端用戶。

一個(gè)公司C端用戶量的快速增長(zhǎng)，就是欺詐發(fā)生的開(kāi)始。陌陌是一個(gè)典型的案例。2014年，陌陌CEO唐巖在硅谷通過(guò)朋友接觸到DataVisor，當(dāng)時(shí)陌陌已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)欺詐問(wèn)題，用戶的迅猛增長(zhǎng)使它很快變成了被攻擊的核心對(duì)象——欺詐者總是喜歡找最受歡迎的平臺(tái)。但陌陌技術(shù)團(tuán)隊(duì)的注意力主要聚焦在其產(chǎn)品的迅猛增長(zhǎng)上，這些頭疼的問(wèn)題又一定要解決，否則會(huì)影響用戶的體驗(yàn)，進(jìn)而影響到用戶的迅猛增長(zhǎng)。在這種情況下，DataVisor和陌陌有了一個(gè)很好的合作點(diǎn)，后者也是DataVisor在國(guó)內(nèi)的第一個(gè)用戶。

DataVisor不僅保護(hù)消費(fèi)者，對(duì)于O2O類公司，還能幫公司抓出一些弄虛作假的消費(fèi)者?！凹儆脩魞稉Q禮品，有些（用戶）趁著打折限購(gòu)搞一堆賬戶買(mǎi)了轉(zhuǎn)手再賣(mài)，這些都是公司促銷的損失?！?/p>

把DataVisor的服務(wù)對(duì)象分成三大類的話，社區(qū)和交易平臺(tái)屬于第一類，如陌陌。DataVisor可以幫社區(qū)保護(hù)生態(tài)環(huán)境，防止社區(qū)水化，可以幫交易平臺(tái)保護(hù)消費(fèi)者，防止虛假刷單、賬戶被盜。第二類是銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)。第三類比較特殊，多是游戲、工具類應(yīng)用。它們因推廣需要購(gòu)買(mǎi)大量客戶，DataVisor要保證它們買(mǎi)到的不是假用戶。

這三類客戶總結(jié)下來(lái)，別看DataVisor是家企業(yè)服務(wù)公司，全中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶幾乎都在它的保護(hù)范圍之內(nèi)。其自動(dòng)檢測(cè)引擎不受攻擊模式限制，廣泛適用于不同地區(qū)不同領(lǐng)域的客戶群體。

無(wú)論是針對(duì)用戶信息泄露、信用卡盜刷還是僵尸粉，DataVisor的工作都基于同一套算法，盡管操作起來(lái)很難，道理卻簡(jiǎn)單易懂：所有欺詐行為都不是單純的某一個(gè)賬號(hào)在進(jìn)行活動(dòng)，通常都有一點(diǎn)點(diǎn)群體效應(yīng)在其中，攻擊者并不會(huì)把“欺詐”二字寫(xiě)在臉上，有時(shí)幾個(gè)賬號(hào)還會(huì)互加好友、“養(yǎng)號(hào)”。這些賬號(hào)單個(gè)拿出來(lái)看都很正常，但會(huì)經(jīng)常測(cè)試攻擊網(wǎng)站，一旦某一個(gè)賬號(hào)通過(guò)，便可得知哪一種攻擊方式有效，繼而開(kāi)始大規(guī)模行動(dòng)。DataVisor要識(shí)別出分布在人群中、看似正常但背后又有一些潛在微妙關(guān)聯(lián)性的攻擊行為。針對(duì)不同類型的客戶，其底層架構(gòu)算法基本通用，只需再在上層進(jìn)行個(gè)性化的系統(tǒng)調(diào)優(yōu)。實(shí)際上，最后DataVisor給客戶的是一個(gè)解決方案，按用戶數(shù)量計(jì)算收取年費(fèi)，并不單純是賣(mài)一個(gè)工具。

反欺詐無(wú)國(guó)界

DataVisor并沒(méi)有把自己定位為安全公司。反黑客屬于更底層的安全防護(hù)，而DataVisor提供的是更上層的服務(wù)，保護(hù)的是公司產(chǎn)品和生態(tài)?！拔覍?duì)競(jìng)品沒(méi)有那么敏感?！敝x映蓮說(shuō)。這家公司跟同行的業(yè)務(wù)重合度非常低，只要目標(biāo)客戶已經(jīng)具備反欺詐意識(shí)，可以說(shuō)DataVisor的把握非常大。

這個(gè)生意的特點(diǎn)在于，要開(kāi)拓即開(kāi)拓大客戶。線上業(yè)務(wù)規(guī)模不大的公司，既沒(méi)有那么多攻擊，也不會(huì)把反欺詐問(wèn)題當(dāng)成核心危機(jī)。但一旦互聯(lián)網(wǎng)線上平臺(tái)客戶達(dá)到千萬(wàn)用戶量級(jí)，就會(huì)遭到黑客羊毛黨的攻擊，平臺(tái)越大越活躍，遭到的攻擊越多。金融機(jī)構(gòu)雖然用戶量級(jí)小于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但凡是具有一定規(guī)模線上業(yè)務(wù)的金融客戶，其遭受的欺詐損失更加嚴(yán)重并且更迫在眉睫。

中國(guó)市場(chǎng)無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展速度，還是傳統(tǒng)公司往線上走的速度，都比美國(guó)快很多。美國(guó)市場(chǎng)當(dāng)然也足夠大，但一兩年內(nèi)用戶過(guò)千萬(wàn)的產(chǎn)品在美國(guó)并不多見(jiàn)，而在中國(guó)天天都有可能出現(xiàn)，對(duì)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這是再好不過(guò)的戰(zhàn)場(chǎng)。另外，略顯諷刺的一點(diǎn)是，發(fā)生在中國(guó)的騙術(shù)既多又復(fù)雜，也就意味著企業(yè)對(duì)反欺詐有剛需。

當(dāng)謝映蓮意識(shí)到中國(guó)可能更需要DataVisor時(shí)，早早決定正式拓展中國(guó)市場(chǎng)就順理成章了。盡管創(chuàng)業(yè)公司同時(shí)做中美兩地市場(chǎng)不容易成功，但“反欺詐是一件無(wú)國(guó)界的事”，方式有所不同，面臨的問(wèn)題卻都一樣。在謝映蓮看來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的安全意識(shí)“還不錯(cuò)”。盡管今年6月DataVisor才剛在中國(guó)起步，但一些金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)找到謝映蓮，對(duì)其掌握的技術(shù)表現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)呐d趣。而國(guó)內(nèi)很多互聯(lián)網(wǎng)公司也已經(jīng)知曉DataVisor的大名，陌陌和微店是兩個(gè)重量級(jí)客戶，多個(gè)大型互聯(lián)網(wǎng)公司如IGG也與DataVisor達(dá)成了合作。謝映蓮甚至還期待著，在不久的將來(lái)能與多個(gè)BAT級(jí)別的公司達(dá)成合作。

謝映蓮也說(shuō)，公司從成立第一天開(kāi)始就致力于解決全球大客戶的復(fù)雜問(wèn)題。過(guò)去這類問(wèn)題有IBM這樣的公司出咨詢模型來(lái)解決，但都是用人力去解決問(wèn)題。而在數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)下，這類問(wèn)題有望通過(guò)自動(dòng)算法得到更好的解決，DataVisor也有可能成長(zhǎng)到Palantir的級(jí)別。反欺詐是它目前的最大亮點(diǎn)，未來(lái)則有可能從客戶的數(shù)據(jù)著手，為其提供更準(zhǔn)確的用戶畫(huà)像和和更廣泛用戶群體分析。

盡管這家公司在中國(guó)市場(chǎng)還會(huì)遇到想到或沒(méi)想到的困難，比如團(tuán)隊(duì)成員大部分在硅谷，對(duì)中國(guó)的大環(huán)境市場(chǎng)沒(méi)有那么了解，但它不同于任何一家隔岸觀火的美國(guó)公司，快速在中國(guó)設(shè)立了團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始了全新的創(chuàng)業(yè)過(guò)程。以其現(xiàn)有客戶的廣度和中國(guó)市場(chǎng)的可挖掘潛力，這步棋至關(guān)重要。