因愛而聚，樂享“斯”生活

■文：張 夢(mèng) 圖：武佳琪

因愛而聚，樂享“斯”生活

■文：張 夢(mèng) 圖：武佳琪

2016年，成立7年的斯柯達(dá)車友匯以全新形象攜貼心禮遇升級(jí)為“斯享家”。至今，斯享家已經(jīng)有超過128萬會(huì)員，會(huì)員級(jí)別也細(xì)分為綠卡、金卡與鉆石卡。

2012年就入會(huì)的明銳及Yeti車主劉振剛已是 “斯享家”的鉆石卡會(huì)員，他向我們炫耀著自己的 “斯”家特權(quán)與專屬活動(dòng)。帶著好奇與期待，我們有幸隨他及斯享家的會(huì)員們共同開啟了精彩的 “斯享家之‘悅’享濟(jì)南”之旅。

樂享融入，感知“斯享家”

6月18日早上8點(diǎn)半，來自山東省濟(jì)南、泰安、萊蕪等市的60余位斯享家會(huì)員，共29輛斯柯達(dá)品牌車型齊聚濟(jì)南奧體中心。隨著對(duì)講機(jī)中傳出一聲“出發(fā)”，“斯享家之‘悅’享濟(jì)南”斯柯達(dá)車友匯活動(dòng)正式啟程。車隊(duì)猶如一條長龍穿過濟(jì)南市區(qū)駛向目的地 萊蕪雪野湖，一路引來眾多路人的駐足，也使我們油然而生一種自豪之感。

在斯享家論壇明銳車型版塊版主劉振剛的熱情推薦下，我們有幸坐在了領(lǐng)航的1號(hào)車上。1號(hào)車由斯享家金卡會(huì)員、明銳車主鄧漢俊駕駛，這也是他購車一年來第一次參加斯享家的活動(dòng)。首次參加活動(dòng)就駕駛領(lǐng)航車，我們料想這位車主一定 “大有來頭”。

鄧漢俊笑道：“成為斯享家會(huì)員后，我一直在斯享家論壇上和車主朋友們線上互動(dòng)，因?yàn)楣ぷ髅β吊r有機(jī)會(huì)參加線下活動(dòng)。這次正好斯享家在濟(jì)南做活動(dòng)，難得我有時(shí)間，就在微信上報(bào)名了。在驚喜地接到邀請(qǐng)電話后，我自告奮勇報(bào)名來領(lǐng)航。我有過婚慶車隊(duì)的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，對(duì)濟(jì)南路況熟悉，在論壇上混跡那么久一直是車友們?yōu)槲掖鹨山饣?，我也希望通過這次出行為斯享家貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力?！?/p>

由29輛斯柯達(dá)品牌車型組成的斯享家車隊(duì)，浩浩蕩蕩頗為壯觀，沿途引來不少人的駐足。

“前面路中央有散落的樹枝”、“前方有大貨車變道”、“前方隧道，請(qǐng)開啟燈光” 一路斯柯達(dá)服務(wù)人員用對(duì)講機(jī)細(xì)心地提示著路況，在點(diǎn)滴間讓我們感受到這份“家”的溫暖。浩浩蕩蕩的車隊(duì)行駛90 km，始終排列整齊，無一掉隊(duì)。初次參加活動(dòng)的鄧漢俊頗有感觸：“一路行駛比我預(yù)想得要順利得多，廠家的嚴(yán)謹(jǐn)組織、車主們的凝聚力與理解體諒，讓我這個(gè)‘排頭兵’省了不少心?！?/p>

樂享美景，如此“斯”生活

斯柯達(dá)明銳、Yeti車主劉振剛一家

車行兩個(gè)小時(shí)后，我們來到了風(fēng)景如畫的雪野湖。斯柯達(dá)精心準(zhǔn)備的斯享家溝通會(huì)讓車主們感受到撲面而來的溫情。打開主辦方準(zhǔn)備的斯享家小禮包，全新速派車主王家林拿出飲料和點(diǎn)心滿意地說：“活動(dòng)真是貼心，我正好有些口渴了。之前總聽一位昕銳車主朋友驕傲地談起斯柯達(dá)的周到服務(wù)與斯享家的活動(dòng)。在朋友的推薦下我也購買了斯柯達(dá)車型，成為了斯享家的一員，這是和斯享家的第一次親密接觸，果然有家的感覺?！?/p>

讓王家林更加喜出外望的還在后面。車友們來到湖邊廣場，在 “教練”的指導(dǎo)下伴著輕快的音樂舞動(dòng)身體，來了一場團(tuán)隊(duì)組建前 “熱身”。一開始還有些靦腆的新車主不太放得開，但看到身邊的車主紛紛進(jìn)入狀態(tài)，他們也融入進(jìn)來，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也逐漸活躍起來。

初次見面的車友們伴著輕快的音樂一起舞動(dòng)身體，破冰之后，彼此敞開溫暖的心扉。

隨后，體貼的斯柯達(dá)安排大家乘船靜心欣賞美景，在此環(huán)節(jié)車主們不僅可以在運(yùn)動(dòng)后得到休息，與此同時(shí)還有了與其他車主自由交流的機(jī)會(huì)。“來，合張影，我回去上斯享家論壇發(fā)活動(dòng)帖”、“速派的行李廂空間特別大，適合全家出游”、“我來之前去免費(fèi)檢測了，斯享家綠卡會(huì)員就可享受自駕出游前后免費(fèi)檢測” 車主們相互寒暄，船游完畢大家更加相熟。

一個(gè)個(gè)小家，因愛而聚，匯成斯享家。正如網(wǎng)絡(luò)的交流不能代替人們之間面對(duì)面的溝通，因?yàn)榭傆心前朔种幻氲难訒r(shí)。真正的心貼心還得攜手一同去創(chuàng)造，這恰是斯享家車友匯活動(dòng)的意義所在。

樂享歡聚，家庭大Party

在享受過雪野湖魚頭宴的豐盛之后，斯享家繼續(xù)前行來到雪野農(nóng)博園。如果說上午的活動(dòng)是“破冰”，讓車主們相識(shí)，那下午的趣味拓展就是使車主們的情感升溫。

參加過多次活動(dòng)的劉振剛向我們介紹道：“無論是斯柯達(dá)車友匯還是兄弟匯的活動(dòng)，都不是簡單的游山玩水，而是通過拓展、團(tuán)建上升到情感需求維度，做到‘斯’ 斯柯達(dá)品牌特色、‘享’ 享受、‘家’ 大家庭的溫暖。所以我們會(huì)對(duì)斯柯達(dá)品牌特別忠誠，因?yàn)樗箍逻_(dá)滿足我們的是馬斯洛層次需求理論中的所有需求，斯柯達(dá)給的關(guān)懷更是車輛全生命周期的?！?/p>

他表示，每年適時(shí)而來的斯柯達(dá)服務(wù)節(jié)、實(shí)用的斯柯達(dá)學(xué)苑陪伴他多年，已成為用車生活不可缺少的一部分。而2016年隨著 “斯享家”的打造、“上汽斯柯達(dá)”微信號(hào)的換裝，斯柯達(dá)又為他及車主們開啟了新的精彩。

他不僅可以享受積分換禮、車輛免費(fèi)檢測、快速通道預(yù)約服務(wù)、代駕租車等斯享家特權(quán)，還可以通過手機(jī)在微信端輕松和車友實(shí)時(shí)互動(dòng)并享受會(huì)員服務(wù)。正因在斯享家感受到了專屬特權(quán)的優(yōu)勢(shì)，劉振剛毫不吝嗇地把斯柯達(dá)品牌推薦給朋友們，4年來他已經(jīng)介紹十幾位朋友購買了斯柯達(dá)品牌車輛。

通過論壇及線下活動(dòng)劉振剛結(jié)交了來自全國各地的斯柯達(dá)車主，他們的感情也在斯享家不斷增進(jìn)。“斯享家的活動(dòng)更像個(gè)家庭大Party。”劉振剛這樣形容。

他的這句話在本次活動(dòng)中也體現(xiàn)得淋漓盡致。在 “走好每一步”的拓展游戲中，參賽隊(duì)員在隊(duì)友的協(xié)助下跨越重重障礙到達(dá)終點(diǎn)；在 “紙牌速記”的拓展游戲中，隊(duì)員們紛紛獻(xiàn)計(jì)，合力找到巧妙完成游戲的攻略；在 “尋寶”的拓展游戲中，團(tuán)員們各領(lǐng)分工有序?qū)?，用一張張合影定格住團(tuán)隊(duì)在尋寶過程中的力量。

斯柯達(dá)用心安排的每一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目都簡單易行且最大程度地提高了車主的參與度又不失趣味性，而活動(dòng)主持人的風(fēng)趣幽默更為活動(dòng)增添了氣氛，讓“家”里的每一個(gè)成員都玩得不亦樂乎。

自2009年1月斯柯達(dá)車友匯（現(xiàn)“斯享家”）成立以來，其始終以為廣大斯柯達(dá)車主提供涵蓋養(yǎng)護(hù)、售后關(guān)愛、二次購車、信息交流、生活資訊、社交娛樂、旅游消費(fèi)等各個(gè)方面的主動(dòng)式人性化服務(wù)為己任，不斷豐富與升級(jí)，全新的“斯享家”便是最好的例證。它使得斯柯達(dá)車主們因愛而聚，由心而享。全年8場車友匯活動(dòng)、8場兄弟匯活動(dòng)、1場年終盛典，點(diǎn)亮各城市的溫暖，點(diǎn)燃五湖四海斯柯達(dá)車主的激情。從活動(dòng)中，我們感知到斯柯達(dá)為車主奉上的不僅是一輛品質(zhì)座駕、一份關(guān)懷服務(wù)，更是一種高品位生活。