打假保證金的真相

趙藝人

亞馬遜正通過山寨產(chǎn)品廠商賺大錢，因此在山寨問題上，盡可能地不作為。

最新消息，美國亞馬遜為打擊假貨，開始實(shí)施一項(xiàng)叫做“brand gating”的新規(guī)。網(wǎng)站上凡銷售大品牌的商家將需要支付一次性的銷售保證金，并且這筆錢不會退還。

到目前為止，亞馬遜尚未公開涉及的產(chǎn)品或者品牌名單。據(jù)美國媒體CNBC消息，耐克、阿迪達(dá)斯和亞瑟士鞋的賣家已被通知交納1500美元。另外，針對孩之寶、樂高、口袋妖怪等品牌及產(chǎn)品，亞馬遜收取的費(fèi)用從1000到1500美元不等?！拔覀兿ＭM(fèi)者能放心地在亞馬遜上購買。對于某些產(chǎn)品和大類，亞馬遜對性能檢查、資質(zhì)要求以及費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)會更多一些?！眮嗰R遜發(fā)言人在郵件中回復(fù)道。

最初看到這則消息的時(shí)候，記者忍不住笑了出來，打假這件事兒，亞馬遜果然還是太嫩。單憑1500美元就想打穿國人山寨的壁壘，隔壁方舟子先生笑而不語。

假貨毒瘤肆虐，最生氣、最倒霉的還是品牌方。月前，德國知名涼鞋品牌Birkenstock宣布將從2017年1月1日起停止在亞馬遜上銷售，包括品牌方自--身以及經(jīng)銷商?！巴ㄟ^此舉，我們把亞馬遜的第三方市場留給那些售假貨的、未被授權(quán)的賣家，而這些人和我們毫無關(guān)系?！?/p>

客觀來說，不怪品牌與亞馬遜一刀兩斷太無情，只怪?jǐn)橙颂珡?qiáng)大！他們根本不了解中國的山寨功夫是何等的出神入化。不少皇冠店大賣家都是拿著樣品自己親自去工廠下單，連條形碼都自己做。馬云在此前的杭州演講中也表示，“如今的山寨品比正品有著更好的質(zhì)量、更好的價(jià)格?！?/p>

福建有個(gè)很出名的地方叫莆田，是福建省的一個(gè)很小的地級市。但就是這么一個(gè)小地方，近年來在國內(nèi)外“聲名顯赫”。這皆因其“馳名中外”的高仿鞋。目前，在國內(nèi)市場有90%以上的假冒運(yùn)動鞋都是來自福建莆田。雖說是仿制鞋，但是現(xiàn)在莆田的技術(shù)基本已經(jīng)到達(dá)以假亂真的地步，像耐克的氣墊技術(shù)等，莆田完全可以一比一的做出來。

除去模仿產(chǎn)品，造假者還會操控產(chǎn)品的評論。舉例來說，自2013年熱銷的專利產(chǎn)品BedBand現(xiàn)擁有3750條評論，以及4.5顆星的評級。目前在亞馬遜網(wǎng)站同類產(chǎn)品中排名第二，僅次于Nyche。Nyche是一家中國的廠商，該公司的同類產(chǎn)品售價(jià)僅為8.99美元，在2015年BedBand因此受到?jīng)_擊，銷量下滑一半。而Nyche雖在亞馬遜網(wǎng)站有著不錯(cuò)的評分，但是評論網(wǎng)站Fakespot卻給出“F”級的評論，原因就在于這家公司被發(fā)現(xiàn)付費(fèi)購買好評。

在過去幾年里，亞馬遜一直在邀請中國的商品制造商作為第三方賣家在亞馬遜上開展零售。到去年為止，第三方賣家的銷售額翻了了一倍。據(jù)亞馬遜2015年第四季度的財(cái)報(bào)顯示，平臺所賣出的商品里有47%來自第三方。

但亞馬遜并未對第三方賣家的貨物進(jìn)行足夠的檢查，打假能力跟不上導(dǎo)致假貨問題日益嚴(yán)重。目前，亞馬遜正在“優(yōu)化”賣家及產(chǎn)品上線流程，但由于申請賬號難度較低，部分賣家并不遵守亞馬遜規(guī)則，比如侵權(quán)、虛假發(fā)貨和惡意跟賣等。

據(jù)外媒公布的《打假報(bào)告》（The CounterfeitReport）稱，亞馬遜平臺在接到消費(fèi)者的假貨投訴之后，會迅速將資金返還給消費(fèi)者，并通過專門的假貨信息網(wǎng)站提示消費(fèi)者。但這一政策嚴(yán)重依賴于消費(fèi)者的投訴，而且是事后打假。

仔細(xì)想來，盡管部分專賣假冒偽劣商品的商家很有可能會被1500美元的費(fèi)用嚇跑，但同時(shí)亞馬遜也將因此流失一些付不起這筆費(fèi)用的小型商家和個(gè)人賣家，更何況1500美元對于樹大根深的假貨組織來說根本不痛不癢。作為一個(gè)吃瓜群眾的記者都能想到這些，難道亞馬遜的高管會視而不見？

在過去的一年間，亞馬遜的股價(jià)累計(jì)上漲69%.市值已達(dá)3480億美元，目前是全美第六大市值公司。其中，亞馬遜來自中國銷售商的銷售額在2015年增長一倍以上，而該公司的整體營收卻只增長20%。

看出貓膩了么，？在狂飆的股價(jià)面前，亞馬遜的投資人根本不關(guān)心山寨問題。一名為Forever 21、Adobe提供知識產(chǎn)權(quán)和品牌執(zhí)行服務(wù)的律師克里斯約翰遜（Chris Johnson）表示，“亞馬遜正通過山寨產(chǎn)品廠商賺大錢。在山寨品的問題上，該公司盡可能的不作為。”

據(jù)了解，亞馬遜最近還在美國聯(lián)邦海事委員會進(jìn)行注冊以提供海運(yùn)服務(wù)，而這將會簡化中國企業(yè)向亞馬遜配送中心直郵商品的程序，減少他們的成本并提升效率。

在阿里巴巴集團(tuán)的最新年報(bào)中，類似于“山寨品”的詞語一共出現(xiàn)30次。相對而言，亞馬遜一直以其干凈的工廠和值得信任的在線購物平臺形象深入人心，可是在該公司2015年年度報(bào)告中，壓根就沒有提到“山寨品”一次，只是在最后的二十多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素中提到“欺詐或非法活動的賣家潛在責(zé)任?！?/p>

克里斯·麥克凱比（Chris McCabe）曾擔(dān)任亞馬遜商戶調(diào)查員一職有五年的時(shí)間。自2014年辭職-以來，麥克凱比一直在幫助第三方賣家熟悉亞馬遜規(guī)則，并處理相關(guān)的投訴事宜。他經(jīng)常被聘請幫助暫停交易的賣家恢復(fù)交易。他認(rèn)為，相對于專注AWS部門的成長和Kindle等其他業(yè)務(wù)，亞馬遜對預(yù)防市場濫用的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！皝嗰R遜在打假問題上是被動的，而非主動的。”

受益于亞馬遜提供的配送服務(wù)，制造商在向亞馬遜交付一大筆傭金之后，能夠把產(chǎn)品直郵到亞馬遜配送中心，并在產(chǎn)品上貼上帶有FBA標(biāo)簽的證書。從而讓消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量不產(chǎn)生懷疑。此外，亞馬遜把不同賣家的產(chǎn)品捆綁在一起進(jìn)行銷售的做法，讓賣家可以把一件山寨夾克發(fā)送到亞馬遜配送中心，然后再由其他賣家進(jìn)行銷售。

事已至此，真相已經(jīng)昭然若揭。有時(shí)候，對于一款建立在信任基礎(chǔ)上的品牌，亞馬遜創(chuàng)建的環(huán)境會逼著賣家作假，這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)被操控，只是“小白兔”消費(fèi)者還不知道而已，商家反倒會通過山寨產(chǎn)品省一筆廣告費(fèi)。所以，1500美元的保證金還真不知道是隔誰的靴、撓誰的癢呢！