城市老年人購買保健品的現(xiàn)狀及建議

王梓桐

摘 要： 隨著人類預(yù)期壽命的延長，人口出生率的下降，社會經(jīng)濟水平的提高，社會老齡化已成為一種趨勢。對于老年人來說，他們的身體機能逐漸出現(xiàn)衰退，感知能力下降，自身免疫能力降低，加之心理、社會等方面的因素，使得老年人患各種疾病的概率增加。社會經(jīng)濟的發(fā)展和居民生活條件的改善，使得人們的健康保健意識增強，保健品受到了更多老年人的關(guān)注。

關(guān)鍵詞：老年人 保健品 現(xiàn)狀及建議

中圖分類號：R592 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）10-0359-01

近年來，越來越多家庭對老人購買保健品產(chǎn)生較大分歧。為了更好地了解當(dāng)前老年人群體保健品消費狀況，老年人對于保健品有哪些方面的需求和體會，對家庭或社會可能造成什么影響，我對60歲以上老人就購買保健品問題進行了問卷調(diào)查，目的是通過數(shù)據(jù)和事實，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，引導(dǎo)城市老年人消費者理性選擇保健品。

具體調(diào)查情況如下。

一、參與調(diào)查的人數(shù)、性別和居住情況

參與本次調(diào)查的人數(shù)為200人，其中男性為122人，女性為78人。老人與子女一起居住有54人，占比27%，與配偶或自己居住的有156人，占總數(shù)的73%。

參與調(diào)查老人的經(jīng)濟來源：在本次調(diào)查中，80%以上老人經(jīng)濟來源為退休金及養(yǎng)老金，其次是自有積蓄。

參與調(diào)查老人購買保健品的情況：在受調(diào)查的老人中，購買過和仍在購買保健品的高達65%，從來沒有購買過占約16.7%。

參與調(diào)查老人最初購買保健品的過程：70%以上老人是接受推銷員推銷，20%是其他好友介紹，只有10%是自己主動去購買的。

參與調(diào)查老年人購買保健品的目的：95%以上老人說為了健康與長壽，提升生活質(zhì)量，不給孩子們找麻煩。

參與調(diào)查老人對保健品效果的看法：在本次調(diào)查中92個老人認(rèn)為保健品肯定有效果，否則廣告不會做的那么好。27人認(rèn)為服用保健品更多的效果是心理安慰，希望有效果，32人認(rèn)為確實有效果。

參與調(diào)查老人購買保健品的地點：半數(shù)老人獲得保健品的方式為保健品推銷員上門送貨，少數(shù)老人選擇在藥店和“專賣店”購買。

參與調(diào)查老人對保健品品牌的了解情況：50%以上的老人對此不了解，推銷員說什么好就購買什么，而且服用的品牌及種類經(jīng)常更換。只有不到10%的老人了解保健品的品牌情況。

參與調(diào)查老人對保健品的推薦活動參與情況：其中56%的被調(diào)查人稱參加過保健品經(jīng)銷商組織的健康講座，還領(lǐng)過免費的紀(jì)念品。

參與調(diào)查老人對保健品市場有何期望：調(diào)查中70%以上老人認(rèn)為保健食品有增強免疫力、改善睡眠、輔助治療疾病等功效，但同時坦言子女對購買保健品不支持，對保健品功效及安全不放心，希望相關(guān)職能部門盡快整治規(guī)范保健品消費市場，能夠買到安全放心、療效顯著的保健品。

二、我國保健品銷售存在的問題

近年來養(yǎng)生熱潮的興起，催生了保健品行業(yè)的發(fā)展，真正高質(zhì)量的保健品不同與藥品，它既有藥品的某種作用而又不會對身體產(chǎn)生過多的負(fù)面影響，因此備受追捧。每個老年人都希望擁有健康、快樂的晚年生活，在鋪天蓋地的養(yǎng)生保健品宣傳襲來時，很多一直省吃儉用的老年人，會心甘情愿地掏出積蓄購買產(chǎn)品。據(jù)了解，在迅速發(fā)展的保健品行業(yè)中，老年人成為消費的主力軍。中國保健協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，目前我國保健品的年銷售額約2200億元，其中老年人消費占了50%以上。但不容忽視的是，根據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的報告，當(dāng)前不少保健品公司打親情牌，用虛假、夸大的營銷方式忽悠老人購買產(chǎn)品，在帶來嚴(yán)重社會問題的同時，也影響了國內(nèi)保健食品市場規(guī)范與發(fā)展。

三、對保健品的購買提出一些建議

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老年人偏愛購買保健品主要有三個方面的原因：一是緣于對身體健康的焦慮。老年人由于身體機能開始退化，因此就想通過購買保健品來延緩年老體衰，緩解內(nèi)心對病痛的焦慮。二是辨別能力不強。老年人買東西一般喜歡通過電視、廣播的廣告或聽身邊人介紹，這就導(dǎo)致老年人容易盲從。三是子女對老年人關(guān)愛不夠。通過調(diào)查顯示，70%以上的老人更多選擇了情感式直銷的保健產(chǎn)品，通過參加講座、義診、旅游等活動，產(chǎn)生了購買保健品的強烈愿望，老人熱衷買保健品缺的不是藥，而是親情。

通過調(diào)查感到，對老年人偏愛購買保健品要辯證看待，提出如下兩點建議：一是要站在老人的角度，多關(guān)心老人，理解老人，進而勸導(dǎo)老人，多鼓勵老人走出家門，參加一些老年文娛活動，老人視野開闊了，思想也會更積極樂觀。以我家為例，在我上高中之前，由于父母工作很忙，往往是爺爺奶奶和外公外婆照顧我，他們生活累并快樂著，但現(xiàn)在我上高中住校后，老人們清閑下來無所事事，父母與他們交流很少，導(dǎo)致他們迷上了保健品。此外，子女在和老人聊天過程中，可以多舉一些例子，比如現(xiàn)在很多所謂的養(yǎng)生專家和保健品神話破滅的事例等，潛移默化地讓老人消除對保健品的盲目信任的心理。二是要引導(dǎo)老年人理性選購適合自己養(yǎng)生的保健品：在購買保健品時一定要購買正規(guī)廠家生產(chǎn)的有批號的保健品，要注意包裝上有無生產(chǎn)產(chǎn)地、廠商、小藍帽的批號等。對待保健品效果千萬不要預(yù)期太高，保健品畢竟不是藥物，不可能立竿見影，一般要吃3-6個月才能有效。補充保健品前，最好咨詢醫(yī)生或營養(yǎng)師再食用。比如血糖高的就選擇降血糖的，血脂高的就選擇降血脂的，缺什么補什么。千萬不要覺得一種保健品可以解決所有問題，一定要對癥下藥。此外，吃保健品前，仔細研究說明書是必不可少的環(huán)節(jié)。搞清楚這種保健品空腹吃好還是飯后吃好，不能和哪些藥物一起吃，都非常有講究。購買東西時要頭腦冷靜，三思而后行。由于判斷能力比較弱，最好不要急于做決策。遇到別人極力鼓動時，最好以“自己做不了主”之類的理由推托。同時，經(jīng)常提醒老年人，不要迷信所謂的權(quán)威。如果要了解健康知識，最好參加由正規(guī)醫(yī)院組織的活動，對于保健品廠商組織的保健講座，應(yīng)謹(jǐn)慎參加。