新形勢(shì)下供電企業(yè)的班組培訓(xùn)管理

喬紅玲（廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司柳州供電局，廣西柳州545005）

新形勢(shì)下供電企業(yè)的班組培訓(xùn)管理

喬紅玲（廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司柳州供電局，廣西柳州545005）

如今，隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高和科技發(fā)展的日新月異，對(duì)供電企業(yè)在技術(shù)裝備和人員素質(zhì)上也提出了新的要求。因此供電企業(yè)在班組培訓(xùn)管理上也需要與時(shí)俱進(jìn)。尤其是面對(duì)電力企業(yè)高級(jí)技術(shù)裝備的不斷普及和智能電網(wǎng)建設(shè)步伐不斷加快的社會(huì)新形勢(shì)，更是要對(duì)班組培訓(xùn)管理方面的建設(shè)常抓不懈，使企業(yè)在人力資源的開發(fā)上面，更好地與社會(huì)新形勢(shì)相得益彰。

新形勢(shì)；供電企業(yè)；班組培訓(xùn)管理

前言

供電企業(yè)無論是對(duì)于經(jīng)濟(jì)還是對(duì)于民生來講都是意義重大的?？梢哉f國(guó)家的各個(gè)領(lǐng)域，以及百姓生活的方方面面都離不開供電，班組培訓(xùn)管理水平的提高，才能有效地帶動(dòng)整個(gè)供電企業(yè)管理水平的提高。在電力企業(yè)高新技術(shù)設(shè)備的廣泛應(yīng)用和智能電網(wǎng)建設(shè)步伐的不斷加快的新形勢(shì)下，以班組培訓(xùn)為手段，針對(duì)班組工作需求和職工實(shí)際情況，建立起基于共同愿景下的學(xué)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目，促進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理水平和班組人員素質(zhì)的雙提升更多還原[1]，可以說是眼下供電企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。因此，面對(duì)新形勢(shì)，我們要努力抓好供電企業(yè)的班組培訓(xùn)管理工作。

1 供電企業(yè)班組培訓(xùn)管理的意義

班組是供電企業(yè)的基層單位，直接處于生產(chǎn)操作的第一線?？梢哉f企業(yè)在生產(chǎn)計(jì)劃、技術(shù)提高和經(jīng)營(yíng)管理方面的任何政策、任何指令都要經(jīng)過班組來落實(shí)。所以，班組人員的素質(zhì)高低，也就直接決定了整個(gè)供電企業(yè)的素質(zhì)高低。因此，在新形勢(shì)下要有效地提高整個(gè)供電企業(yè)的人員素質(zhì)，首先必須從班組抓起。以班組人員素質(zhì)的提升，帶動(dòng)整個(gè)供電企業(yè)人員素質(zhì)的提升。

2 現(xiàn)行供電企業(yè)班組培訓(xùn)管理模式的缺陷

現(xiàn)在，雖然供電企業(yè)班組在培訓(xùn)管理模式上有了很大提高，但仍然存在著一些缺陷，制約了培訓(xùn)管理效果的提高。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 培訓(xùn)管理模式不能因人而異

在同一個(gè)班組里，不同的成員在工作資歷，技術(shù)水平，思想狀況，思維模式上都存在著差異。但是在以往的班組培訓(xùn)管理模式里，常常“一刀切”，不能因人而異，不能根據(jù)每個(gè)成員的具體情況，分別給予體現(xiàn)出差異化的針對(duì)性引導(dǎo)。

2.2 班組管理人員的管理知識(shí)較欠缺

班組管理人員都是從一線的優(yōu)秀員工中選拔上來的，他們?cè)跇I(yè)務(wù)方面通常比較出類拔萃，但卻通常沒有經(jīng)過管理知識(shí)方面的培訓(xùn)，因此管理知識(shí)較欠缺，妨礙了他們管理能力的提高。

2.3 對(duì)開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重視程度不夠

一些班組對(duì)開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重視程度不夠，認(rèn)為只要把業(yè)務(wù)工作有條不紊地抓好就可以了。導(dǎo)致用于員工培訓(xùn)的時(shí)間較少。

2.4 培訓(xùn)隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)不全面

大部分班組從節(jié)省成本的角度出發(fā)，一般由企業(yè)內(nèi)的操作骨干或技術(shù)工程師等人擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)工作。這些人員通常業(yè)務(wù)素質(zhì)較好，對(duì)于企業(yè)的技術(shù)操作方面熟悉程度高，但他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)卻或許不太全面，對(duì)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的認(rèn)知程度存在著一些局限性。這非常不利于基層班組的技術(shù)改良。

2.5 重業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)而輕政治素質(zhì)培訓(xùn)

對(duì)于基層班組來講，如果缺乏思想政治方面的正確覺悟，那么業(yè)務(wù)能力也是難以提高的，因?yàn)槿狈ぷ鞣矫娴膭?dòng)力。但是不少班組卻只注重業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，忽視了思想政治素質(zhì)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。一些基層員工甚至連我黨的最新方針政策都不甚了解，部分企業(yè)注重基層員工崗位技能培訓(xùn)，卻忽視了一線員工政治思想教育。

3 怎樣有效改善供電企業(yè)班組培訓(xùn)管理水平

班組是企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)工作開展的基礎(chǔ)，是工作順利完成的執(zhí)行者更多還原[2]。針對(duì)供電企業(yè)班組在培訓(xùn)管理模式上的缺陷，我們可以從以下幾個(gè)角度來進(jìn)行改進(jìn)，提高管理水平：

3.1 實(shí)行班組適崗差異化培訓(xùn)管理

差異化培訓(xùn)管理，是指根據(jù)管理對(duì)象的具體情況，分別采取個(gè)性化的培訓(xùn)組織和管理方式。具體到供電企業(yè)班組的培訓(xùn)管理上，就要結(jié)合不同成員在工作資歷，技術(shù)水平，思想狀況，思維模式上的差異，來有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)管理，使得培訓(xùn)和管理更有效率，更容易得到回報(bào)。比如，對(duì)工作資歷較淺和技術(shù)水平不足的員工，通過“一對(duì)一”師帶徒，對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)上的幫扶，助其提高業(yè)務(wù)技能水平。對(duì)于思想上存在著偏差的員工，通過開展“員工輔導(dǎo)”活動(dòng)，多多對(duì)其進(jìn)行心理干預(yù)，幫助其端正工作態(tài)度。對(duì)于思維較活躍的員工，在平時(shí)的管理上應(yīng)當(dāng)根據(jù)其特點(diǎn)，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，激發(fā)其創(chuàng)造力來運(yùn)用到工作當(dāng)中。

比如，廣西電網(wǎng)公司在明確供電局是縣級(jí)供電企業(yè)的管理主體，將專業(yè)化管理向縣級(jí)供電企業(yè)延伸后，其下屬的柳州供電局即將專業(yè)幫扶延伸至柳江、柳城、鹿寨、融安四個(gè)縣，派駐管理和技術(shù)技能骨干深入縣級(jí)各專業(yè)班組，在對(duì)班組的培訓(xùn)管理中，有意識(shí)的加強(qiáng)了差異化培訓(xùn)管理，極力減少縣級(jí)企業(yè)班組和供電局專業(yè)班組的差距。針對(duì)一些員工操作規(guī)范性不強(qiáng)、安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄的情況，對(duì)這部分員工專門加強(qiáng)了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助其掌握規(guī)章制度，端正工作作風(fēng)，使縣級(jí)基層班組的工作面貌有了很大提高。

3.2 班組管理人員要加強(qiáng)對(duì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)

基層管理看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面有著很大的學(xué)問。作為一名班組管理人員，不僅僅要在業(yè)務(wù)上對(duì)班組成員做出表率，還要積極加強(qiáng)對(duì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)基層管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣在進(jìn)行班組管理時(shí)才能有更加完善的理論體系作指導(dǎo)。因此供電企業(yè)可以組織那些管理經(jīng)驗(yàn)豐富、管理水平較高的班組管理人員，對(duì)全體班組管理人員首先進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們提高管理水平。

3.3 提高對(duì)開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重視程度

班組管理人員要樹立“磨刀不誤砍柴工”的意識(shí)，把開展對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)作為重要事項(xiàng)來抓。要知道開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然看上去占用了一些時(shí)間，但員工通過全方位的培訓(xùn)，綜合素質(zhì)有了提高，那么工作開展起來才能更加有效率，更加事半功倍。

3.4 與高校及科研院所合作開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)

針對(duì)單位內(nèi)部的相關(guān)培訓(xùn)人員在對(duì)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)認(rèn)知程度上的缺陷，為了更進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果，供電企業(yè)可以跟高校及科研院所進(jìn)行合作，聘請(qǐng)通曉最新供電技術(shù)的專家，來對(duì)班組成員進(jìn)行培訓(xùn)。使他們了解最新的技術(shù)動(dòng)向，來更好地促進(jìn)他們?cè)跇I(yè)務(wù)方面的提高

3.5 業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)與政治素質(zhì)培訓(xùn)并重

對(duì)基層班組的培訓(xùn)是多方面的。不僅僅體現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)上，還要體現(xiàn)在對(duì)政治素質(zhì)的培訓(xùn)上。只有當(dāng)員工具備了良好的思想政治素質(zhì)，才能以更好的精神面貌投入工作。所以專職黨務(wù)人員深入基層班組，或班組的黨員，對(duì)班組員工進(jìn)行思想政治方面的理論灌輸，宣傳社會(huì)主義價(jià)值觀，宣傳我黨的最新方針政策，進(jìn)行愛崗敬業(yè)方面的教育。使他們?cè)谌粘５墓ぷ髦懈邉?dòng)力。

4 供電企業(yè)班組培訓(xùn)管理的落實(shí)

目前，面對(duì)新的社會(huì)形勢(shì)，為持續(xù)深化一線員工的教育培訓(xùn)工作，應(yīng)把培訓(xùn)資源進(jìn)一步向一線傾斜，總結(jié)企業(yè)在班組培訓(xùn)時(shí)間中確定的有益經(jīng)驗(yàn)和有效做法，構(gòu)建班組管理的知識(shí)共享平臺(tái)，我們公司的“培評(píng)系統(tǒng)”，以及今年大力推廣應(yīng)用“掌上學(xué)”，員工在手機(jī)上安裝即可進(jìn)行各類知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，開展各專業(yè)“微課件”制作競(jìng)賽，激發(fā)員工自主創(chuàng)新、積極參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主動(dòng)性；管理所層面應(yīng)予以班組培訓(xùn)內(nèi)容的范疇，指引班組培訓(xùn)的方向。例如2016年柳州供電局變電管理二所，編制110kV、220kV及以上變電站各崗位基本技能學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)發(fā)放到班組，組織班組根據(jù)崗位技能需掌握的知識(shí)點(diǎn)編制適合本班組的專項(xiàng)提升培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施培訓(xùn)，管理所根據(jù)班組培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況，摒棄集中書面考試的做法，開了展在管轄變電站現(xiàn)場(chǎng)考問的崗位勝任能力評(píng)價(jià)考試，評(píng)估班組的培訓(xùn)效果，根據(jù)考試情況編寫分析報(bào)告，班組根據(jù)分析報(bào)告修訂專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃再逐一落實(shí)，形成班組培訓(xùn)管理的閉環(huán)管理。

培訓(xùn)管理的實(shí)施的成效，在于培訓(xùn)效果的評(píng)估，每月對(duì)于各班組成員的具體培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)分，并將得分劃分為優(yōu)秀（≥80分），合格（≥60分），不合格（＜60分）三個(gè)等級(jí)。并安排專人進(jìn)行搜集、統(tǒng)計(jì)和匯總。對(duì)不合格率較高的班組，重點(diǎn)進(jìn)行整改。對(duì)得分不合格的人員重點(diǎn)進(jìn)行教育，幫助其提高，表1便是我們公司某班組近日培訓(xùn)管理情況的總結(jié)。

表1

5 結(jié)束語

班組是一個(gè)企業(yè)的“細(xì)胞”。班組的發(fā)展提高，才能帶來整個(gè)企業(yè)的發(fā)展提高。所以，加強(qiáng)對(duì)班組成員各方面素質(zhì)的培訓(xùn)，提高基層員工的綜合素質(zhì)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是至關(guān)重要的。在新的社會(huì)形勢(shì)下，供電企業(yè)要想不斷地做大做強(qiáng)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生產(chǎn)力需求的需要，就要不斷地加強(qiáng)對(duì)基層班組的培訓(xùn)。針對(duì)現(xiàn)有基層班組培訓(xùn)模式下課程針對(duì)性不強(qiáng)、培訓(xùn)效果不佳、學(xué)員參訓(xùn)積極性低、培訓(xùn)方式局限、培訓(xùn)與個(gè)人脫節(jié)等現(xiàn)實(shí)問題更多還原[3]，各班組都要從以人為本的角度出發(fā)，積極采取改進(jìn)措施，深化管理培訓(xùn)水平，提高管理培訓(xùn)的效率。以基層管理培訓(xùn)水平的提高，來促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的煥然一新，使供電企業(yè)更好地與中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)相得益彰，更好地滿足人民大眾對(duì)供電的需求。

[1]蔡麗華.新形勢(shì)下供電企業(yè)班組培訓(xùn)工作的探討[J]．經(jīng)營(yíng)管理者，2013，3（20）：122～126.

[2]祝莎娜.做好班組管理，提升供電企業(yè)管理水平[J]．經(jīng)營(yíng)管理者，2014，3（15）：55～58.

[3]朱 鎏，朱維政.淺談供電企業(yè)基層班組培訓(xùn)的改進(jìn)意見[J]．中國(guó)培訓(xùn)，2016，8（22）：112～116.

TM73

A

2095-2066（2016）32-0131-02

2016-11-1

喬紅玲（1968-），女，培訓(xùn)評(píng)價(jià)中級(jí)師。