基于3.3V電源模塊及ZXDSL 9806H log的板件故障診斷方法

［林桂敏］

基于3.3V電源模塊及ZXDSL 9806H log的板件故障診斷方法

［林桂敏］

文章首先簡單的介紹了ZXDSL 9806H光接入設(shè)備的產(chǎn)品定位、主要組網(wǎng)方式、安裝場所及ZXDSL 9806H硬件組成。并通過分析ZXDSL 9806H近幾年設(shè)備送修情況和ZXDSL 9806H設(shè)備檢測過程中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合電信運(yùn)營商目前所面臨著新設(shè)備建設(shè)及舊設(shè)備改造資金投入大，以及“提速降費(fèi)”所帶來的運(yùn)營利潤減少的問題。從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營維護(hù)方面，探索一種基于3.3V電源模塊和ZXDSL 9806H log來快速、準(zhǔn)確診斷ZXDSL 9806H故障板件的方法。以此來減少板件由于誤判的送修量，從而達(dá)到降低設(shè)備維護(hù)成本，提高企業(yè)運(yùn)營效益的目的。

ZXDSL 9806H 3.3V電源模塊 log 故障板件診斷

林桂敏

助理通信工程師，現(xiàn)就職于中國電信股份有限公司廣東研究院實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營中心，從事通信網(wǎng)絡(luò)備件維護(hù)與維修工作。

1 引言

隨著國家“寬帶中國”戰(zhàn)略的提出，中國電信于2011年2月16日，在北京正式宣布，全面啟動“寬帶中國·光網(wǎng)城市”工程。截止2015年7月底，中國電信移動網(wǎng)絡(luò)及有線寬帶投資已達(dá)450億，新建光纖到戶6 600萬戶，南方超過80%城市區(qū)域已實(shí)現(xiàn)光網(wǎng)覆蓋，有80%的銅纜小區(qū)已完成光纖化改造，并建成4G基站35萬套。在大規(guī)模新建基站和光纖到戶，以及老區(qū)銅纜改造的投入下，工信部日前再次強(qiáng)調(diào)年底前必須完成提速降費(fèi)30%的目標(biāo)，這也是工信部年內(nèi)的第四發(fā)聲，為積極響應(yīng)工信部的要求，中國電信在有線方面，寬帶平均接入速率由2014年12月的11 Mbit/s 提升至17.5Mbit/s；單位帶寬價格由2014年12月的4.9元/Mbit/s降至目前的3.1元/Mbit/s，降幅近37%。在無線寬帶方面，今年8月1日在國內(nèi)17個城市率先推出“天翼4G+”服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)下行峰值速率300Mbit/s，比4G網(wǎng)速提升一倍；手機(jī)流量平均資費(fèi)由2014年的0.12元/MB降至8月底的0.098元/MB，降幅達(dá)20%。

中國電信一方面要實(shí)現(xiàn)提速，就必須大量的資金投入來建設(shè)新設(shè)備和改造原有的舊設(shè)備；另一方面在提高上網(wǎng)速度和質(zhì)量的同時，又要降低資費(fèi)，減少經(jīng)營收入。面對著這樣的運(yùn)營壓力，中國電信在積極創(chuàng)新和尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)的同時，如何從各方面減少運(yùn)營成本支出，增加利潤，需要我們每個電信人，在各個方面做出更大的努力，以便讓用戶既能少花錢，享受高速上網(wǎng)的要求，同時也能保證公司收入不受太大的影響。

本文從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營維護(hù)的方面，探索出一種簡單的基于3.3v供電模塊和ZXDSL 9806H log的快速故障診斷方法，以此來提高ZXDSL 9806H 板件故障的診斷的準(zhǔn)確性和診斷速度，減少板件因誤判的送修數(shù)量，為企業(yè)有效節(jié)省ZXDSL 9806H設(shè)備維修費(fèi)的支出和促進(jìn)企業(yè)的降本增效有一定的作用。

2 ZXDSL 9806H光接入設(shè)備介紹

ZXDSL 9806H是一種小型化的綜合接入設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)小容量的xDSL接入、窄帶接入、以太網(wǎng)接入和ISDN接入。其組網(wǎng)方式主要有FTTB（Fiber to the Building）、FTTC（Fiber to the Curb）以及FTTCab（Fiber To The Cabinet）等?？砂惭b于小區(qū)中心機(jī)房、樓宇弱電豎井、地下室、樓道、小區(qū)綠化帶或路邊交接箱等場所。可滿足不同距離，不同帶寬的客戶多樣性需求。是運(yùn)營商一種低建設(shè)成本，解決城市舊城區(qū)光纖改造和邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)實(shí)現(xiàn)光纖上網(wǎng)的有效方案。

ZXDSL 9806H設(shè)備的硬件組成，主要由一個2U(1U=44.45mm)高的19英寸標(biāo)準(zhǔn)插箱、1塊主控交換板、4塊用戶單板（可插4塊ADSL2/2+寬帶用戶板或4塊POTS窄帶用戶板，或者ADSL2/2+寬帶用戶板和POTS窄帶用戶板混插）、1塊電源板和1塊風(fēng)扇組成。其中控制交換板主要負(fù)責(zé)用戶單板的控制、管理和配置等功能，并且提供本地控制臺接口和帶外網(wǎng)管接口兩種接口，可實(shí)現(xiàn)近端維護(hù)操作。

3 ZXDSL 9806H板件送修情況及板件檢測中發(fā)現(xiàn)的問題

3.1 ZXDSL 9806H板件送修情況

由于ZXDSL 9806H是舊城區(qū)和鄉(xiāng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)一種投資少，又能給用戶提供高速寬帶接入的設(shè)備，故隨著光進(jìn)銅退的工程的不斷推行，ZXDSL 9806H被大量使用。但由于其運(yùn)行環(huán)境一般都在電信機(jī)房以外，安裝于地下室、樓道、小區(qū)綠化帶以及壁掛在桿上，故難免會受到老鼠、雷雨、高溫等惡劣的運(yùn)行環(huán)境的損害，導(dǎo)致其板件的送修量也在不斷的上升。以廣東省為例，2011年到2014年廣東省ZXDSL 9806H板件送修量在不斷的增長（具體如圖1），截止2014年，ZXDSL 9806H設(shè)備各類板件送修達(dá)到6 610件。

圖1 2011年到2014年廣東省ZXDSL 9806H板件送修量

3.2 在ZXDSL 9806H設(shè)備板件檢測過程中發(fā)現(xiàn)的問題

從以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出近4年9806H設(shè)備各類板件的送修量在快速的增加。然而，在對送修板件的檢測過程中卻發(fā)現(xiàn)，有很多板件在經(jīng)過檢測后，并沒有發(fā)現(xiàn)板件有存在故障。而且，此類情況的板件在送修的板件中，所占比例并不少。以2014年檢測送修的ZXDSL 9806H板件為例，2014年檢測ZXDSL 9806H控制交換板，ADSL2/2+用戶板、POST用戶板三種板件共533件，其中，復(fù)測正常的有213件，復(fù)測正常率為40%。由于設(shè)備廠家維修板件時，無論送修板件檢測結(jié)果如何，都按照故障板件的維修價格進(jìn)行收費(fèi)。按前面三種板件平均維修價格1,625元計(jì)算，復(fù)測正常的213件板件，廣東公司就得多支付設(shè)備廠家維修費(fèi)346,125元，這些費(fèi)用還沒計(jì)算板件在送修過程產(chǎn)生的物流費(fèi)用和人工分揀錄入系統(tǒng)等費(fèi)用。所以，如何在目前網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資大和運(yùn)營商利潤減少情況下。提高此類設(shè)備板件故障的診斷準(zhǔn)確率，減少板件的送修和維修費(fèi)的支出，為企業(yè)節(jié)省運(yùn)營成本，是本文所解決的一個問題。

4 基于3.3V電源模塊和log的故障診斷方法

針對以上存在的問題，結(jié)合測試過程積累的一些經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)出一種利用3.3v供電模塊，以及ZXDSL 9806H log的板件故障快速、準(zhǔn)確的診斷方法，以此來篩選出存在故障的板件。下面分別介紹3.3v電源模塊的選擇和ZXDSL 9806H log在診斷故障板件的應(yīng)用。

4.1 3.3v電源模塊的選擇

由一線維護(hù)人員在對存在故障的ZXDSL 9806H設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)時，需要快速的排查故障。所以沒有多余的時間給一線維護(hù)人員，在現(xiàn)網(wǎng)的機(jī)框上對有可能存在故障的板件進(jìn)行測試，只能粗略的判斷可能存在故障的板件，然后把它們迅速替換下來。所以如何才能用一種簡單的方法，為控制交換板直接提供電源，來讀取控制交換板所記錄的log，篩選出存在故障的板件呢？

根據(jù)ZXDSL 9086H中興寬帶綜合接入設(shè)備產(chǎn)品描述可知，控制交換板包括SCCB、SCCBK兩種板型，它們的功耗分別為7.49W和11.5W。經(jīng)過試驗(yàn)，在單獨(dú)給控制交換板SCCBK直接加載3.3V電壓時，控制交換板正常工作電流為3.55A（如圖2），故其工作的功率為11.61W左右。

所以綜合中興寬帶綜合接入設(shè)備產(chǎn)品描述書和實(shí)際的試驗(yàn)數(shù)據(jù)，只需選擇一款，輸入為交流220 V，輸出為恒壓3.3v，功率為15W的電源模塊，便可以快捷方便穩(wěn)定的為控制交換板提供工作所需的電源，保證控制交換板的正常運(yùn)行，和板中l(wèi)og的讀出。

4.2 ZXDSL 9086H log在故障快速診斷中的應(yīng)用

圖2 主控交換板單獨(dú)運(yùn)行時的電壓和電流

首先，將3.3v電源如圖3接入控制交換板，然后將串口線分別插入控制交換板的本地控制臺接口（CONSOLE口）和電腦的串口。打開電腦上的Tcl控制臺測試程序或超級終端，便可以讀取控制交換板的啟動自檢信息（如圖4）。從板件的啟動信息可以初步判定控制交換板（如DDR、FLASH芯片等）是否存在故障。然后，通過登陸賬號admin和登陸密碼admin，登陸ZXDSL 9806H設(shè)備，輸入enable命令，然后回車進(jìn)入ZXDSL 9806H命令行的使能模式下，輸入show log 命令查看控制交換板所記錄的log（如圖5），進(jìn)而通過這些信息分析板件存在的故障。以下對ZXDSL 9806H log 所給出的信息以及所對應(yīng)的板件故障進(jìn)行分析。

圖3 主控交換板與3.3v電源的連接

圖4 主控交換板啟動自檢信息

圖5 show log命令查詢到的log

4.3 系統(tǒng)重復(fù)啟動故障

如圖5，通過show log 我們可以發(fā)現(xiàn)，System Start （warm）有一百多次，而且重啟的時間間隔非常短，故可判定有可能是機(jī)框中的電源板出現(xiàn)故障，無法正常為控制交換板和其它板件提供穩(wěn)定的3.3V工作電源，導(dǎo)致系統(tǒng)不斷的重啟，影響用戶的上網(wǎng)和語音業(yè)務(wù)。

4.4 板件在位情況

如下列l(wèi)og所示，可以查詢到除電源板及控制交換板以外的板件在位情況，可幫助判斷板件是否被人為的拔插過，導(dǎo)致業(yè)務(wù)的暫時中斷，或板件不在位情況。例如，由以下的信息可知，ZXDSL 9806H設(shè)備第3槽位的板件在11點(diǎn)53分20秒的時候被插進(jìn)ZXDSL 9806H的框里，在23秒的時候又被拔出。并顯示，第4槽位的板件在線或不在線的情況。

4.5 ZXDSL 9806H機(jī)框溫度及風(fēng)扇工作情況

通過log，如查詢到有以下的打印信息，可判斷ZXDSL 9806H設(shè)備可能存在著以下故障：

（1）風(fēng)扇被拔出機(jī)框，或風(fēng)扇出現(xiàn)故障停止運(yùn)轉(zhuǎn)。

9806H# show log

2013-06-03 00:30:21 Fan No.1 Failed!

（2）機(jī)框溫度是否正常，或機(jī)框溫度過高導(dǎo)致控制交換板重啟，業(yè)務(wù)出現(xiàn)反復(fù)中斷。

9806H# show log

2013-08-13 02:51:09 Temperature Overheat!

2013-06-09 02:55:53 Temperature Ok!

4.6 ADSL2/2+用戶板激活情況

通過log，如果查詢到有以下的兩種打印信息，則可判斷ADSL2/2+用戶板上的DC轉(zhuǎn)DC的電源模塊出現(xiàn)故障，或ADSL2/2+用戶板的小系統(tǒng)出現(xiàn)故障。

（1）如查看到以下log信息，則為ADSL2/2+用戶板上DC48V轉(zhuǎn)DC12V電源模塊出現(xiàn)故障，導(dǎo)致此ADSL2/2+用戶板全部用戶出現(xiàn)重復(fù)激活情況，用戶上網(wǎng)時通時斷。

（2）如查看到以下的log信息，則為ADSL2/2+用戶板上的小系統(tǒng)故障，導(dǎo)致板件無法進(jìn)入正常的Inservice狀態(tài)。全部用戶的monden無法激活，用戶無法上網(wǎng)與撥打電話。

4.7 控制交換板在OLT注冊故障

通過log，如果查詢到有以下的打印信息:

（1）SCCB控制交換板注冊失敗打印信息

（2）SCCBK控制交換板注冊失敗打印信息

可判斷有可能存在著以下故障，并導(dǎo)致控制交換板不斷重啟，所有業(yè)務(wù)中斷。

① ONU與OLT之間的跳纖未連接或連接不到位；

② OLT未將ONU注冊功能設(shè)置為使能狀態(tài)，ONU無法在OLT進(jìn)行注冊；

③ 控制交換板自檢出現(xiàn)故障，在于OLT注冊完成后，依然報告故障信息；

④ 控制交換板存在故障，無法在OLT進(jìn)行注冊。

5 結(jié)束語

在中國電信積極響應(yīng)國家“提速降費(fèi)”要求，增大新設(shè)備建設(shè)與舊設(shè)備改造投入的同時，中國電信的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也正在受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的嚴(yán)重沖擊。雖然企業(yè)的收入有不同程度的增加，但是，利潤同比卻在縮減。企業(yè)如何從各個方面減少支出，提高企業(yè)的經(jīng)營利潤，是企業(yè)需要考慮的一個問題。本文從節(jié)省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營維護(hù)成本的需求出發(fā)，通過在實(shí)驗(yàn)室對送修的ZXDSL 9806H板件進(jìn)行測試，并對測試的結(jié)果進(jìn)行分析與總結(jié)，結(jié)合一線維護(hù)人員現(xiàn)場維護(hù)的實(shí)際情況，為一線維護(hù)人員提供一種簡單快捷、準(zhǔn)確定位ZXDSL 9806H設(shè)備故障板件的方法。對提高一線維護(hù)人員對故障板件的判斷準(zhǔn)確率，減少板件誤送和板件維修費(fèi)支出，緩解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部門維護(hù)經(jīng)費(fèi)緊張，提高企業(yè)經(jīng)營利潤有一定的意義。

1 中興通訊股份有限公司 .ZXDSL 9806H (V2.1.1) 中興寬帶綜合接入設(shè)備產(chǎn)品描述，2011,07

2 中興通訊股份有限公司 .ZXDSL 9806H (V2.1.1) 中興寬帶綜合接入設(shè)備 硬件描述，2011,07

3 中興通訊股份有限公司 .ZXDSL 9806H (V2.1.1) 中興寬帶綜合接入設(shè)備 命令參考（第一卷），2011,07

4 運(yùn)營商提速降費(fèi)為何進(jìn)展緩慢.http://roll.sohu.com/20151002/ n422505972.shtml，2015,10

10.3969/j.issn.1006-6403.2016.11.018

（2016-09-04）