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    乘風(fēng)振翅飏千里

    2016-12-12 05:01:27梁波
    關(guān)鍵詞:平頂山市電教黨員

    梁波

    應(yīng)國故里,豫中煤城,綿延三千多年厚重歷史,沉積漢魏隋唐歷代文明,河南省平頂山市以海納百川的地域品格卓然屹立于中原大地。近年來,平頂山市遠(yuǎn)教人迎難而上,以多維的視角、敏銳的思維和探索的精神不斷創(chuàng)新,因應(yīng)信息時代新形勢,拓展遠(yuǎn)程教育工作外延,堅持實體服務(wù)與信息服務(wù)并進,打造了新穎的“掌上紅鷹”服務(wù)模式。

    服務(wù)體系“網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)”

    平頂山市電教中心追求實體服務(wù)與信息服務(wù)相結(jié)合,依托黨群綜合服務(wù)中心(站),超前建立基于“O2O”(線上線下互動)理念的“互聯(lián)網(wǎng)+”遠(yuǎn)教模式。

    打造便民服務(wù)體系。平頂山市委組織部與市聯(lián)通公司合作,以“掌上紅鷹”手機客戶端為抓手,研發(fā)了黨群綜合服務(wù)信息化系統(tǒng),打造了“1+1+1”智能黨建平臺,即“一個載體(三級黨群服務(wù)體系)+一個平臺(黨員群眾綜合服務(wù)信息化系統(tǒng))+一個終端(移動終端)”。在縣鄉(xiāng)級黨群綜合服務(wù)中心,將相關(guān)職能部門與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項捆綁打包,與信息化系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)對接,組建鄉(xiāng)級虛擬網(wǎng);在村級服務(wù)中心,對遠(yuǎn)教站點進行升級改造,開通免費光纖和無線wifi,實行服務(wù)事項即時咨詢辦理。

    拓展資源整合方式?!皼]想到遠(yuǎn)教節(jié)目在手機上也能看了!”寶豐縣的一位站點管理員興奮地說。實際上,為了給基層提供這個便利,平頂山市遠(yuǎn)教人付出了艱辛的努力,克服了重重困難。為盡早使智能黨建平臺投入使用,電教中心進行了反復(fù)調(diào)研和論證,最后采取了一系列辦法解決投入問題。一是最大限度發(fā)揮原有站點設(shè)備的利用價值,與通信部門反復(fù)溝通,擰干價格水分,盡可能壓縮投資額度;二是借助外力整合資源,爭取一切可爭取的資源,甚至動用個人資源,以補充建設(shè)經(jīng)費缺口。經(jīng)過艱苦奮戰(zhàn),2014年年初,智能黨建平臺在平頂山市建成“通車”。

    創(chuàng)新平臺推廣辦法。在智能平臺推廣過程中,平頂山市電教中心吸取經(jīng)驗教訓(xùn),采取了以實效換市場、以黨員帶群眾的辦法?!扒皟商煳矣衷诰W(wǎng)上買了一件衣服!”葉縣田莊鄉(xiāng)農(nóng)民樸惠彩喜笑顏開地向人夸耀:“這個‘掌上紅鷹上啥都有,想買啥都能買到?!逼脚_好不好,還要看實效。當(dāng)基層黨員群眾認(rèn)識到智慧黨建的包羅萬象后,他們都自發(fā)產(chǎn)生興趣,很多人主動向本村黨員干部打聽,想在自己手機上安裝一個終端?;鶎狱h員干部在這一過程中則扮演著推廣者的角色,不僅宣傳智能黨建平臺,還負(fù)責(zé)培訓(xùn)群眾使用平臺。一傳十,十傳百,智能黨建平臺的推廣速度迅猛,如今已覆蓋全市所有鄉(xiāng)村,月登錄量達(dá)12萬人次。

    便民服務(wù)“面對面”

    平頂山市不斷豐富智能黨建平臺的服務(wù)內(nèi)容,堅持線下與線上服務(wù)相銜接的原則,整合共享各領(lǐng)域信息服務(wù)資源,讓黨員群眾通過網(wǎng)絡(luò)即可享受面對面服務(wù)。

    打造黨務(wù)服務(wù)新窗口。黨員群眾通過網(wǎng)上服務(wù)平臺,可直接視頻咨詢辦理各類窗口業(yè)務(wù)。郟縣老黨員石鳳池年屆七十,已經(jīng)有四十多年黨齡了。由于已經(jīng)退休,年紀(jì)也老邁,以前他總是不能正常參加組織生活,這成為他的一大憾事。社區(qū)遠(yuǎn)教管理員向他推薦的“掌上紅鷹”使他驚喜萬分?!拔覀冞@些離開崗位的老同志參加組織生活總是有些困難。現(xiàn)在這個‘掌上紅鷹很方便,可以在線上學(xué)習(xí),可以了解黨建動態(tài),還能在線交黨費。這為我們解決了大難題?!笔P池笑呵呵地說。

    暢通民生服務(wù)新渠道。家住在魯山縣庫區(qū)鄉(xiāng)黑虎石村的任西民老人是村里的留守老人,子女都常年在外打工,老人獨自生活,經(jīng)常遇到困難。后來,老人從村上的宣傳活動中得知“掌上紅鷹”的作用,便在工作人員的幫助下學(xué)會了使用“掌上紅鷹”。有一天,他通過“掌上紅鷹”聯(lián)系了當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu),在線進行了健康檢查。誰知,這不經(jīng)意間的一次體檢卻挽救了他的生命。診斷結(jié)果,老人患上了肺結(jié)核,卻不自知。醫(yī)務(wù)人員給他提供了治療方案,并根據(jù)國家防治肺結(jié)核的政策為他提供了免費醫(yī)療服務(wù)和藥品,使他的病得到了及時救治。如今,一提起“掌上紅鷹”,任西民老人就挑大拇指,說這是救了他命的“活菩薩”。

    締造遠(yuǎn)教助農(nóng)新課堂?!罢粕霞t鷹”不僅是黨員群眾工作生活上的好助手,更是農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收和農(nóng)村繁榮方面的設(shè)計師。吳自明是尹集鎮(zhèn)有名的香菇種植大戶,他的香菇種植基地一年產(chǎn)值近500萬元。今年秋季,天氣突變,他擔(dān)心菇蕾減產(chǎn)。在遠(yuǎn)教管理員的建議下,他安裝了“掌上紅鷹”,并通過惠農(nóng)平臺與舞鋼市農(nóng)科所的專家建立了長期在線聯(lián)系?!罢粕霞t鷹”的在線專家非??孔V,幾乎24小時在線,隨時可以請教,為吳自明解決了很多問題。吳自明把“掌上紅鷹”當(dāng)成了種植法寶,并在專家?guī)椭麓_保了香菇豐產(chǎn)。

    截至目前,“掌上紅鷹”為平頂山市基層黨員群眾提供的服務(wù)項目已達(dá)1200多個,服務(wù)范圍覆蓋了生產(chǎn)生活的各個方面。

    運行機制“實打?qū)崱?/p>

    平頂山市本著打造環(huán)境、夯實基礎(chǔ)的原則,不斷為“掌上紅鷹”的成長鋪平道路、添磚加瓦,力求使這一平臺長效運轉(zhuǎn)、長遠(yuǎn)發(fā)展。

    機制健全強基礎(chǔ)。“咱這網(wǎng)上服務(wù)太好了。可是,會不會是一陣風(fēng),過段時間就沒有了?”已經(jīng)愛上“掌上紅鷹”的基層黨員群眾不免有此擔(dān)心。事實上,電教中心對“掌上紅鷹”一直有著長遠(yuǎn)的規(guī)劃。為了平臺的長遠(yuǎn)發(fā)展,平頂山市委出臺了《關(guān)于推進全市黨員群眾綜合服務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)的實施意見》等文件。在市委的指導(dǎo)下,電教中心也把創(chuàng)機制、創(chuàng)環(huán)境當(dāng)作了工作的重點內(nèi)容,制定了《掌上紅鷹平臺運行管理辦法》,推行AB崗管理制,開發(fā)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理系統(tǒng),真正把這個平臺打造成了便民服務(wù)的“高速路”。

    籌措經(jīng)費做保障。2015年,平頂山市率先把村(社區(qū))級組織工作運轉(zhuǎn)經(jīng)費、黨建經(jīng)費、服務(wù)群眾專項經(jīng)費等“三項經(jīng)費”納入財政預(yù)算,并建立穩(wěn)定增長機制。相關(guān)職能部門按照“費隨事轉(zhuǎn)”的要求,將平臺運行管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護、辦公經(jīng)費等列入預(yù)算;市級采取“以獎代補”方式,加大資金投入,推進平臺和遠(yuǎn)教站點服務(wù)器、終端、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。強有力的經(jīng)費保障機制不僅使平臺運轉(zhuǎn)沒有了后顧之憂,而且也加速了平臺的快速傳播推廣。去年,市電教中心免費送給每一位平臺用戶5G的黨建專用流量和500分鐘的網(wǎng)內(nèi)通話時長,讓很多貧困戶迅速地成為了平臺的受益群體。

    綜合協(xié)調(diào)拓事業(yè)。按照標(biāo)準(zhǔn)化辦理、一站式服務(wù)原則,建立由56個市直部門參與的聯(lián)席會議制度,健全協(xié)調(diào)聯(lián)動的審批服務(wù)機制,統(tǒng)籌各部門進駐事項、服務(wù)權(quán)限、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強各網(wǎng)絡(luò)平臺之間的工作銜接和跟蹤服務(wù),變“分散辦”為“集中辦”、“ 多門辦”為“一門辦”。這一協(xié)調(diào)機制大大拓展了“掌上紅鷹”的服務(wù)功能,也使“掌上紅鷹”的使用和受益人群擴展至全社會。在葉縣經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品倉儲批發(fā)生意的蘇先生就反映說:“使用‘掌上紅鷹確實很便利,我用這個平臺不僅能查詢產(chǎn)品信息、完成在線購銷,還能辦理工商執(zhí)照網(wǎng)上年報等一系列經(jīng)營事宜?!?/p>

    “掌上紅鷹”的觸角已延伸至千家萬戶,涉及基層黨員群眾生產(chǎn)生活的方方面面,覆蓋城市鄉(xiāng)村諸多人群,成為平頂山市黨建信息化的領(lǐng)航者。雄鷹展翅,瞬息千里,平頂山市電教中心引領(lǐng)的信息化遠(yuǎn)教已匯入時代洪流,勢不可擋。

    (作者為河南省平頂山市委組織部干部)

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