史淑英：甘做社區(qū)大管家

□本刊記者　閆長(zhǎng)祿

史淑英：甘做社區(qū)大管家

□本刊記者閆長(zhǎng)祿

最近，房山區(qū)拱辰街道北關(guān)東路社區(qū)社工和居民又忙了起來(lái)，為了排練一臺(tái)精彩的慰問(wèn)敬老院的節(jié)目?！吧鐓^(qū)之所以有這樣濃厚的愛(ài)老護(hù)老氛圍，得益于社區(qū)黨支部書(shū)記史淑英。”社工孫佳說(shuō)。

用真情守護(hù)社區(qū)

14年前，剛剛45歲的史淑英就辦了內(nèi)退手續(xù)?！斑@人閑下來(lái)了，可心卻閑不住，總想著再干點(diǎn)什么?！笔肥缬⒄f(shuō)。就這樣，她走上了社區(qū)黨支部書(shū)記、居委會(huì)主任的崗位。

拱辰街道北關(guān)東路社區(qū)，是個(gè)建于上世紀(jì)70年代的老舊小區(qū)，可以用“三多”來(lái)概括，就是欠賬多、矛盾多、困難戶多。小區(qū)環(huán)境又臟又亂，大家出門(mén)就添堵。面對(duì)這么個(gè)爛攤子，史淑英也犯了愁?！耙贿M(jìn)北關(guān)東路小區(qū)，看到遍地坑坑洼洼、破破爛爛，我的心一下子就涼了。”史淑英跟記者回憶起當(dāng)初來(lái)到社區(qū)時(shí)的情形?！翱晌疫@個(gè)人脾氣有點(diǎn)倔，越是遇到難事，就越來(lái)勁兒。我琢磨著，要想讓人心順，就得先從改善環(huán)境入手。”史淑英說(shuō)。

改善環(huán)境頭一個(gè)難題兒就是這腳下的路?！罢媸乔缣煲簧硗?，雨天兩腳泥，下水道一堵滿街臭，別提讓人多鬧心了?！痹谏鐓^(qū)居住了快30年的張大爺對(duì)記者說(shuō)。為了翻修這條路面，史淑英東奔西跑向十幾個(gè)單位求助，最后得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的支持，終于趕在雨季來(lái)臨前翻修門(mén)前路面兩萬(wàn)多平方米。這“鬧心路”變成了“歡心路”，居民都樂(lè)得合不攏嘴。

緊接著，在駐社區(qū)單位和居民的支持下，史淑英帶領(lǐng)全體社工先后壘圍墻、修大門(mén)、換門(mén)窗、清河道、通燃?xì)?，安裝樓宇對(duì)講門(mén)。一件件好事、實(shí)事，居民都看在眼里，喜在心上，還主動(dòng)配合社區(qū)的工作，拆掉了自己蓋的車(chē)棚，鏟掉了自家的菜地，小區(qū)的面貌煥然一新。

正當(dāng)居民們沉浸在一片喜悅之中，卻發(fā)生了一件意想不到的事情。一天晚上，下崗職工老王扛著液化氣罐氣乎乎到了居委會(huì)。值班人員怕出事，就報(bào)了警。史淑英知道情況后，立即到了現(xiàn)場(chǎng)。原來(lái)他們兩口子都失業(yè)了，這次招社區(qū)協(xié)管員，他們不符合條件沒(méi)被錄用，一時(shí)想不通，借著酒勁就來(lái)鬧事了。

史淑英對(duì)趕來(lái)的警察同志說(shuō)：“辛苦你們了！你們請(qǐng)回吧，這事我來(lái)處理?！迸沙鏊拿窬悬c(diǎn)不放心地說(shuō)：“行嗎？”史淑英肯定地回答：“沒(méi)問(wèn)題！”警察走后，史淑英耐心地對(duì)老王說(shuō)：“您已經(jīng)享受了國(guó)家5000元的失業(yè)優(yōu)惠政策，上了保險(xiǎn)，領(lǐng)了3年的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，政府沒(méi)有不管你，這次雖然不符合條件，以后還有別的機(jī)會(huì)。如果您要真鬧出點(diǎn)事來(lái)，不光機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)沒(méi)了，扔下一家老小可怎么辦啊？”聽(tīng)了史淑英的一番話，老王低下頭尋思了半天說(shuō)：“主任，你說(shuō)的有道理，這罐我扛回去?？墒俏业氖履氵€得管??！”

“像王師傅這樣失業(yè)的40－50歲人員最盼的就是有份工作，甭管是不是體面，他要的就是那份安全感。”史淑英說(shuō)。經(jīng)過(guò)史淑英的東奔西跑，終于為老王的媳婦找了一份工作。有一天史淑英已經(jīng)加班到很晚了，老王和媳婦突然推門(mén)進(jìn)來(lái)，手里端著一碗熱騰騰的面條：“主任，給你做了碗面，趕緊吃吧！”捧著這碗面，史淑英心里暖呼呼的?！斑@碗里裝的看似一碗面，實(shí)際上是社區(qū)居民對(duì)我們工作的信任和肯定。”史淑英對(duì)記者說(shuō)。

用真情遮風(fēng)擋雨

社區(qū)工作既要“消防救火”，更要“雪中送炭”。小區(qū)有位居民，大家都叫她陳大姐，她的丈夫去世不久，自己又患上了雙眼視網(wǎng)膜脫落，幾乎雙目失明。誰(shuí)知這“黃鼠狼專咬有病的雞”，她失業(yè)的閨女又患了腦瘤，急需手術(shù)。居民們都說(shuō)，誰(shuí)要是把這娘倆安頓好了，那可是辦了大好事。身為社區(qū)黨支部書(shū)記的史淑英當(dāng)然是看在眼里，急在心里。

史淑英一邊做安撫工作，一邊找她女兒原來(lái)的單位，多次協(xié)調(diào)，解決了住院押金，她女兒終于順利進(jìn)行了手術(shù)。之后，又幫她們家申請(qǐng)了低保。娘倆兒生活總算有了著落。誰(shuí)知，禍不單行，陳大姐的閨女出院不久，又患了精神抑郁癥，史淑英又趕緊發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員捐款，幫助安排住進(jìn)了北京安定醫(yī)院。當(dāng)時(shí)是冬天大雪紛飛，寒風(fēng)刺骨，史淑英看陳大姐的閨女還只穿著一件毛衣，就給她買(mǎi)了件羽絨服送到家里。捧著羽絨服，陳大姐那幾乎全盲的眼睛里，流下了感動(dòng)的淚水。她哽咽地對(duì)史淑英說(shuō)：“主任，是你、是咱們社區(qū)黨組織救了我們娘倆兒啊?！笔肥缬⒄f(shuō)道：“不要感謝我，這只是我的分內(nèi)之事，要感謝咱們的黨和政府，是政府發(fā)放的低保解決了你們的后顧之憂。”

社區(qū)有位76歲的老住戶名叫喬文芳，老人無(wú)兒無(wú)女，老伴過(guò)世后成了真正的“孤寡老人”，那真是“出門(mén)一把鎖，進(jìn)門(mén)一盞燈”，家里想找個(gè)能說(shuō)話的就只有電視機(jī)了。史淑英和社區(qū)工作者三天兩頭去她家陪她聊天解悶兒，家里做了好吃的，也不忘給她端一份。老人特別高興，拉著史淑英的手說(shuō)：“你一來(lái)呀，我這日子過(guò)的才像個(gè)樣，家也像個(gè)家啦。”2009年8月的一天，老人在廚房里暈倒了，史淑英一聽(tīng)說(shuō)立馬趕過(guò)去，送老人去了醫(yī)院，一直陪在老人的身邊，直到她醒過(guò)來(lái)。同屋住院的人說(shuō)：“老太太，你好福氣呀，有這么個(gè)好閨女。”喬老太太說(shuō)：“她呀，是我們居委會(huì)主任，我住在這個(gè)社區(qū)，可是掉進(jìn)了福窩了！”不久前，老人去世了。臨終前，老人把家里的鑰匙和后事交給了史淑英，握著她的手說(shuō)：“你就是我的親人，交給你，我放心！”

“說(shuō)實(shí)在的，我只是用心為大家做了點(diǎn)事，但居民們都把我當(dāng)成了貼心人?！笔肥缬⒄f(shuō)?！懊慨?dāng)我為社區(qū)居民解決一點(diǎn)點(diǎn)困難的時(shí)候，居民總會(huì)發(fā)自內(nèi)心地感謝黨和政府，我覺(jué)得這就是對(duì)我最大的肯定?！?/p>

用真愛(ài)擁軍擁屬

2002年，史淑英來(lái)到北關(guān)東路社區(qū)擔(dān)任黨支部書(shū)記，到如今已經(jīng)是第14個(gè)年頭，而她的“擁軍史”也整整有14年?！拔艺煞蛟?jīng)是一名鐵道兵，他經(jīng)常給我講在軍營(yíng)的光輝歲月，還有當(dāng)?shù)匕傩盏膿碥姽适隆Ｋ晕覍?duì)軍人，對(duì)部隊(duì)有著別樣的情感?！笔肥缬⒄f(shuō)。

在北關(guān)東路社區(qū)，史淑英不論多忙，每年都會(huì)給新來(lái)的戰(zhàn)士們開(kāi)一次“軍齡生日會(huì)”。為了能讓?xiě)?zhàn)士們感覺(jué)像是回到了“家”，史淑英會(huì)熟悉每一個(gè)戰(zhàn)士的籍貫、愛(ài)好，盡心盡力地編排表演反映戰(zhàn)士們家鄉(xiāng)風(fēng)俗的節(jié)目。每每看到這些精彩的節(jié)目，戰(zhàn)士們都激動(dòng)不已。

一到星期日，戰(zhàn)士們會(huì)來(lái)到空巢老人、優(yōu)撫對(duì)象、孤老戶、殘疾人困難戶家中，幫助打掃衛(wèi)生、理發(fā)等。而居民們也把這些戰(zhàn)士當(dāng)成自己的孩子一樣噓寒問(wèn)暖，這其中就包括史淑英。每個(gè)月，史淑英都要帶領(lǐng)社區(qū)的社工和居民們到部隊(duì)坐一坐，為戰(zhàn)士們洗衣、縫被、幫廚。

不僅如此，北關(guān)東路社區(qū)每個(gè)月還要和共建部隊(duì)家屬召開(kāi)座談會(huì)，了解他們的需求，在生活上給予關(guān)懷和照顧。戰(zhàn)士們每每想到這些總說(shuō)：“這里就是我們的家，史書(shū)記就像媽媽一樣疼愛(ài)我們！”

每到傳統(tǒng)節(jié)日，史淑英都會(huì)深入開(kāi)展“社區(qū)鄰里節(jié)”系列活動(dòng)，邀請(qǐng)部隊(duì)官兵與社區(qū)居民一起包餃子過(guò)小年、搖元宵猜燈謎、包粽子話端午。社區(qū)里還定期與共建部隊(duì)就“田園型社區(qū)”建設(shè)開(kāi)展座談。在部隊(duì)支持下，挪走了北關(guān)東路社區(qū)居委會(huì)北側(cè)變壓器，興建起了多功能活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室、乒乓球室等400多平方米的活動(dòng)場(chǎng)所，讓社區(qū)居民感受到雙擁共建的實(shí)效，促進(jìn)了社區(qū)和諧。

每年3月，社區(qū)還與部隊(duì)聯(lián)合開(kāi)展“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”活動(dòng)，為社區(qū)居民提供理發(fā)、磨刀、修車(chē)、按摩、修理電器、測(cè)量血壓、測(cè)量體重等多項(xiàng)便民服務(wù)，累計(jì)服務(wù)社區(qū)居民5000余人次。

“部隊(duì)有什么困難我們都會(huì)幫著解決，同樣我們遇到困難部隊(duì)也會(huì)伸出援手?！笔肥缬⒄f(shuō)。在北關(guān)東路社區(qū)雙擁共建絕不是一紙空談，多年來(lái)史淑英帶領(lǐng)社區(qū)群眾為連隊(duì)?wèi)?zhàn)士送溫暖，發(fā)動(dòng)社區(qū)力量幫助部隊(duì)解決各種困難。

10多年來(lái)，史淑英走遍了社區(qū)的每個(gè)角落，踏過(guò)了坎，也挺過(guò)了難關(guān)，眼瞅著這個(gè)破破爛爛的小區(qū)變成了環(huán)境整潔、生活便利的和諧家園，她打心眼兒里高興?！白鳛橐粋€(gè)社區(qū)工作者，基層黨組織負(fù)責(zé)人，我的一言一行不只代表我本人，而是代表著黨和政府的形象。居民看在眼里，記在心上。就為了這，我覺(jué)得，吃再多的苦，受再多的累也值了！”史淑英說(shuō)。

“現(xiàn)在自己還有使不完的勁兒，只要居民們需要，我就一定堅(jiān)持下去，為居民們干實(shí)事、做好事。如果自己有一天干不動(dòng)了，也要把這份事業(yè)傳承下去。因?yàn)?，這是一份榮譽(yù)，更是一份責(zé)任?！笔肥缬⒄f(shuō)。