英語教輔移動(dòng)媒體出版研究

【摘要】文章以人教口語APP為例，從全語言學(xué)習(xí)理論出發(fā)，對(duì)英語教輔移動(dòng)出版的內(nèi)容設(shè)計(jì)、技術(shù)架構(gòu)和功能組成等方面進(jìn)行了詳細(xì)論述，并基于產(chǎn)品上市后的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出了英語教輔移動(dòng)媒體出版的未來發(fā)展思路。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)媒體；英語教輔；APP產(chǎn)品設(shè)計(jì)；出版研究

【作者單位】葛欣，人教數(shù)字出版有限公司。

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)與傳統(tǒng)出版結(jié)合，衍生多樣化的新媒體出版物。新媒體出版物包括光盤、U盤等具有實(shí)物形態(tài)的電子書、電子雜志等，也包括脫離實(shí)物形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)出版物和手持移動(dòng)出版物等純數(shù)字化產(chǎn)品。本研究聚焦于英語口語教輔移動(dòng)產(chǎn)品的出版，對(duì)教輔移動(dòng)媒體出版的優(yōu)勢(shì)與不足，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理論依據(jù)，人教口語APP內(nèi)容設(shè)計(jì)、技術(shù)架構(gòu)和功能組成等方面進(jìn)行全面剖析，并對(duì)英語教輔移動(dòng)媒體出版的推廣渠道進(jìn)行探索。

一、英語教輔移動(dòng)媒體出版的優(yōu)勢(shì)與不足

教輔產(chǎn)品與教材緊密貼近，是學(xué)生課外鞏固課內(nèi)所學(xué)，拓展知識(shí)應(yīng)用范圍的必備學(xué)習(xí)資源。長(zhǎng)期以來，教材以紙質(zhì)出版為主，教輔用書同樣是以紙本為承載物。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，教材的立體化建設(shè)提上日程。國(guó)內(nèi)各大出版企業(yè)開始關(guān)注數(shù)字教材和數(shù)字教輔資源的開發(fā)。從目前市面上已有的教輔移動(dòng)媒體出版物來看，其優(yōu)勢(shì)與不足包括如下一些方面。

1.教輔移動(dòng)媒體出版物的優(yōu)勢(shì)

移動(dòng)媒體形態(tài)的英語教輔出版物把傳統(tǒng)的教學(xué)資源與先進(jìn)的信息方法、信息技術(shù)等有機(jī)地融合在一起，不僅能夠?yàn)閷W(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)內(nèi)容，還能提供良好的語言環(huán)境及豐富的功能。它可以通過各種技術(shù)手段將圖、文、聲、像等信息關(guān)聯(lián)到一起，綜合地傳遞信息，與傳統(tǒng)出版物相比，具有很多獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先，可有效提升學(xué)習(xí)效果。這類教輔產(chǎn)品可以集成多媒體資源，學(xué)生能夠通過視、聽、讀等方式接觸大量英文資源，有利于學(xué)生的聽力輸入與口語輸出，對(duì)提高英語聽說能力大有幫助。其次，可增強(qiáng)英語學(xué)習(xí)的趣味性。教輔APP可以加載多媒體的學(xué)習(xí)內(nèi)容，還可以引入游戲設(shè)計(jì)，能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度，激發(fā)他們的英語學(xué)習(xí)興趣。再次，可實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)指導(dǎo)。教輔APP可通過信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析等手段實(shí)現(xiàn)及時(shí)評(píng)測(cè)，可以幫助學(xué)生及時(shí)修正發(fā)音，方便他們進(jìn)行自主性、個(gè)性化的學(xué)習(xí)。最后，可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。由于學(xué)生課堂時(shí)間有限，口語訓(xùn)練不可能全部在課堂上完成，課下練習(xí)非常必要。APP教學(xué)輔助產(chǎn)品可以方便地安裝在移動(dòng)終端上，打破了傳統(tǒng)課堂的時(shí)空限制，滿足了學(xué)生隨時(shí)、隨地、隨需的互動(dòng)、個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。

2.教輔移動(dòng)媒體出版物的不足

當(dāng)前，英語聽說類教學(xué)輔助APP呈現(xiàn)形式多樣、百花齊放的特點(diǎn)，開發(fā)了多種適合語言學(xué)習(xí)的軟件功能，但是缺乏英語口語學(xué)習(xí)最核心的部分——產(chǎn)品內(nèi)容的設(shè)計(jì)。

（1）缺少適合基礎(chǔ)教育階段學(xué)生學(xué)習(xí)的拓展練習(xí)內(nèi)容

英語教輔APP產(chǎn)品開發(fā)了方便語言學(xué)習(xí)的很多功能，如朗讀播放功能、錄音功能、回放功能、評(píng)測(cè)功能等，但是對(duì)于基礎(chǔ)教育階段的學(xué)習(xí)資源本身，尚未實(shí)現(xiàn)真正的開發(fā)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)移動(dòng)教輔APP主要有兩大類：一類是套用教科書上的內(nèi)容，產(chǎn)品內(nèi)容完全是教材內(nèi)容的描紅式運(yùn)用，只是為教材內(nèi)容加載了上述軟件功能，單純復(fù)現(xiàn)課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容，無法實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的擴(kuò)展；另一類是難度過大的學(xué)習(xí)材料，里面包含了過多的生詞、難詞，因?yàn)樯~量過大，學(xué)生很難通過上下文語境去推測(cè)詞義、理解段落及文章含義，學(xué)生學(xué)習(xí)自信心容易受挫。產(chǎn)品中除了練習(xí)教材的內(nèi)容，沒有更適切的內(nèi)容讓學(xué)生進(jìn)行擴(kuò)展練習(xí)與應(yīng)用。對(duì)于進(jìn)行第二語言學(xué)習(xí)的學(xué)生來講，他們恰恰需要難度適中、與教材內(nèi)容相近的豐富語料來進(jìn)行語言的感知和學(xué)習(xí)。

（2）缺少適合基礎(chǔ)教育階段學(xué)生認(rèn)知水平的應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)

聽說技能的發(fā)展和聽說水平的提高不僅需要系統(tǒng)的專項(xiàng)技能訓(xùn)練，更需要在模擬的和真實(shí)的情景中進(jìn)行靈活多樣的實(shí)踐練習(xí)。只是開展教材中所提供的聽說訓(xùn)練活動(dòng)不足以培養(yǎng)學(xué)生的聽說能力，如果這樣，“啞巴”將依舊是“啞巴”，“聾子”也難以治愈[1]。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要為學(xué)生提供適切的內(nèi)容，并提供模擬的或真實(shí)的情景讓學(xué)生進(jìn)行應(yīng)用型練習(xí)。但目前的在線英語產(chǎn)品還沒能做到設(shè)計(jì)語言的交流場(chǎng)景，進(jìn)而讓學(xué)生在場(chǎng)景中去應(yīng)用自己所學(xué)到的語言知識(shí)。

二、“人教口語”產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念與具體實(shí)現(xiàn)

1.設(shè)計(jì)理念

“人教口語”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念兼顧了全語言學(xué)習(xí)理論、英語學(xué)科特征與中學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。

全語言學(xué)習(xí)理論起源于20世紀(jì)70年代，以美國(guó)心理語言學(xué)家古德曼為代表的一批學(xué)者，將語言教育置于社會(huì)文化環(huán)境中進(jìn)行思考，并吸收了皮亞杰的發(fā)生認(rèn)識(shí)論[2-3]、維果斯基的社會(huì)文化論[4]等，提出了“全語言學(xué)習(xí)理論”，即全語言學(xué)習(xí)是一種視個(gè)體語言發(fā)展和語言學(xué)習(xí)為整體的思維方式。古德曼強(qiáng)調(diào)，當(dāng)語言具有如下特質(zhì)時(shí)，比較容易學(xué)習(xí)：是真實(shí)的、自然的，是完整的，是有意義的、可以理解的，是有趣的，是與學(xué)習(xí)者相關(guān)的，是屬于學(xué)習(xí)者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，是日常生活的一部分，具有社會(huì)功能，對(duì)學(xué)習(xí)者而言是有目的的，學(xué)習(xí)者自己想學(xué)的，學(xué)習(xí)資源是唾手可得的，學(xué)習(xí)者有使用的自主權(quán)[5-7]。

根據(jù)全語言學(xué)習(xí)理論，英語學(xué)習(xí)在線產(chǎn)品內(nèi)容的設(shè)計(jì)必須注重下面幾個(gè)方面：第一，具有語言交流的情境設(shè)計(jì)。語言是在情境中學(xué)習(xí)和應(yīng)用的，不可脫離情境的設(shè)計(jì)。英語口語學(xué)習(xí)困難之處就在于語言知識(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景少，數(shù)字產(chǎn)品要盡可能地為學(xué)生創(chuàng)造應(yīng)用情境。第二，內(nèi)容不能脫離學(xué)生的生活。產(chǎn)品學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)該是學(xué)生熟悉的、日常生活中常發(fā)生的事情的映射。內(nèi)容與學(xué)生個(gè)人經(jīng)驗(yàn)越接近，與學(xué)生產(chǎn)生的共鳴就越大，學(xué)習(xí)效果就會(huì)越好。第三，內(nèi)容的最小單位是有意義的對(duì)話。產(chǎn)品內(nèi)容要注重完整性，要把單詞、短語和句子的學(xué)習(xí)融合在完整的、真實(shí)的情境對(duì)話中，讓學(xué)生去理解和體會(huì)。第四，內(nèi)容結(jié)構(gòu)可由單元話題或主題展開，由淺入深，讓學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上表達(dá)，創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)，逐步建構(gòu)自己的知識(shí)體系。

英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還要充分考慮中學(xué)生的特點(diǎn)。中學(xué)生已經(jīng)具有小學(xué)的基礎(chǔ)，有一定的學(xué)習(xí)策略，但是還不成熟，因此，要使用一些手段吸引學(xué)生參與，要在產(chǎn)品中適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用英語學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)調(diào)控策略（在英語學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者對(duì)自己的動(dòng)機(jī)施加影響，以提升自己的努力程度和學(xué)習(xí)持續(xù)性的策略）。中學(xué)生使用最多的三個(gè)動(dòng)機(jī)調(diào)控策略為[9-10]：第一，成績(jī)目標(biāo)喚起策略。它符合中學(xué)生英語學(xué)習(xí)特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生用“成績(jī)”作為“喚起”英語學(xué)習(xí)的動(dòng)力，既有通過設(shè)定考試目標(biāo)以此提升自己的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，也有通過和其他同學(xué)比成績(jī)、名次對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)進(jìn)行的調(diào)控。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)這條策略得分最高[10]，表明在中學(xué)生英語學(xué)習(xí)中，成績(jī)、名次依然是學(xué)生關(guān)心的重點(diǎn)，也是最能調(diào)節(jié)學(xué)生動(dòng)機(jī)的一個(gè)外部因素。第二，元認(rèn)知調(diào)控策略。它是學(xué)生通過在英語學(xué)習(xí)中制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、監(jiān)督自己學(xué)習(xí)進(jìn)度等方法提升自己對(duì)英語學(xué)習(xí)的緊迫感。中學(xué)生要在學(xué)習(xí)過程中保持一定程度的自律來約束自我，保證學(xué)習(xí)投入以取得較好的學(xué)習(xí)效果。第三，興趣提升策略。它是學(xué)生通過閱讀自己感興趣的英語材料，將自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容與某些有趣的場(chǎng)景、畫面或者個(gè)人經(jīng)歷結(jié)合起來，通過了解英美國(guó)家文化增強(qiáng)自己的興趣，進(jìn)而提升英語學(xué)習(xí)興趣的調(diào)控策略。

2.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

人教口語APP根據(jù)全語言學(xué)習(xí)理論和英語學(xué)科特點(diǎn)，結(jié)合中學(xué)生英語學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)調(diào)控策略，融合新媒體教學(xué)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)而成。它以學(xué)生生活場(chǎng)景對(duì)話為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過同步拓展內(nèi)容的語言難度，逐級(jí)升級(jí)形成游戲闖關(guān)模式，以人機(jī)互動(dòng)、智能評(píng)測(cè)為技術(shù)手段，讓學(xué)生參與基于教材內(nèi)容拓展形成的整體、真實(shí)的日常生活口語對(duì)話，根據(jù)評(píng)測(cè)結(jié)果得分，自主進(jìn)行口語學(xué)習(xí)，并可以和同學(xué)、老師、專家互動(dòng)交流。

（1）“人教口語”的內(nèi)容設(shè)計(jì)

“人教口語”以學(xué)生為軸心，創(chuàng)設(shè)了580組應(yīng)用場(chǎng)景，涵蓋了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、家庭生活和社會(huì)生活的方方面面。場(chǎng)景中的交流對(duì)象有同學(xué)、老師、朋友、父母、兄弟姐妹以及學(xué)生可接觸到的各類社會(huì)角色，如醫(yī)生、售貨員、警察、路人，等等。對(duì)話的語言運(yùn)用了英語課標(biāo)要求的與學(xué)生學(xué)習(xí)同步的詞匯、句型和語法，讓學(xué)生在交流場(chǎng)景的語境中體會(huì)語言知識(shí)的內(nèi)涵，從而形成自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，幫助學(xué)生順利完成知識(shí)的遷移，有利于學(xué)生把在課堂上學(xué)到的英語知識(shí)應(yīng)用到社會(huì)實(shí)際生活中去。

在內(nèi)容編排上，“人教口語”與教材緊密配合。人教版初中英語教材共有58個(gè)話題，人教口語APP依據(jù)這58個(gè)話題，將每個(gè)話題擴(kuò)展為10組對(duì)話，由淺入深地協(xié)助學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)。每個(gè)話題設(shè)有10組應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)話，以游戲闖關(guān)的10個(gè)關(guān)卡形式出現(xiàn)。第1組是教材中的口語示范對(duì)話，第2組到第10組是同步拓展對(duì)話，這9組對(duì)話不論是長(zhǎng)度還是難度都是逐級(jí)遞增的，旨在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的漸進(jìn)性，幫助學(xué)生將教材中的句型、語法的機(jī)械運(yùn)用逐步過渡到各種情景下的靈活運(yùn)用。

（2）“人教口語”的技術(shù)架構(gòu)

“人教口語”的平臺(tái)架構(gòu)分為4層：門戶層、應(yīng)用層、管理層和數(shù)據(jù)層（如圖1所示）。門戶層指的是面向用戶的Android及IOS移動(dòng)客戶端，用戶通過產(chǎn)品門戶進(jìn)入產(chǎn)品；應(yīng)用層分為英語學(xué)習(xí)、課程庫、英語角、排行榜、學(xué)習(xí)記錄5個(gè)功能模塊，包含了提供給用戶的全部應(yīng)用功能；管理層由用戶管理、內(nèi)容管理、消息管理3個(gè)模塊組成，方便運(yùn)營(yíng)人員管理產(chǎn)品；數(shù)據(jù)層一方面通過“用戶行為分析”模塊在產(chǎn)品門戶層、應(yīng)用層、管理層收集用戶行為，包括登錄記錄、學(xué)習(xí)路徑、用戶偏好等，另一方面通過“數(shù)據(jù)分析”模塊對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘，形成有價(jià)值的信息，為用戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)提供支撐。

（3）“人教口語”的功能組成

“人教口語”應(yīng)用層涵蓋產(chǎn)品全部的功能應(yīng)用，主要包括：第一，播放、錄音及評(píng)測(cè)功能。學(xué)生既可以聽到英文原聲錄音，也可以跟讀模仿，評(píng)測(cè)功能可將學(xué)生的發(fā)音與標(biāo)準(zhǔn)音比對(duì)打分，并標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤發(fā)音，幫助學(xué)生糾正英語發(fā)音。學(xué)生通過反復(fù)聽說、模仿，自我反饋、自我鑒別、不斷矯正不準(zhǔn)確的發(fā)音，可以加強(qiáng)英語朗讀的熟練度，對(duì)自主學(xué)習(xí)也起到一定的促進(jìn)作用[9]。第二，人機(jī)互動(dòng)功能。在語言實(shí)踐方面，“人教口語”采用人機(jī)對(duì)話、角色扮演的游戲設(shè)計(jì)，讓學(xué)生在游戲中完成語言實(shí)踐任務(wù)，增強(qiáng)情境對(duì)話的真實(shí)性，同時(shí)提高學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性。第三，互動(dòng)交流功能。學(xué)生或老師可以通過語音、文字、圖片的形式在社區(qū)中把好的學(xué)習(xí)方法和內(nèi)容和大家分享，把學(xué)習(xí)中遇到的困難和學(xué)習(xí)心得體會(huì)與大家交流，形成熱愛分享、互幫互助的良好學(xué)習(xí)氛圍。第四，學(xué)習(xí)記錄功能。“人教口語”為學(xué)生提供了各種學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)及圖表，方便學(xué)生查看學(xué)習(xí)成長(zhǎng)軌跡，掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度，保證學(xué)習(xí)的投入從而取得較好的學(xué)習(xí)效果。

四、教輔移動(dòng)媒體的推廣渠道

新媒體出版物因出版形態(tài)不同，出版發(fā)行的渠道也有所區(qū)別。人教口語APP在出版渠道上進(jìn)行了多種探索。首先，“人教口語”產(chǎn)品內(nèi)容與英語教材和教輔在內(nèi)容上有很大的關(guān)聯(lián)，所以可以運(yùn)用紙電聯(lián)動(dòng)的方式，借助紙質(zhì)教輔的出版渠道，推動(dòng)新媒體出版物的銷售。其次，“人教口語”屬于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，可以在各大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)上銷售。“人教口語”可進(jìn)入安卓系統(tǒng)的各大應(yīng)用平臺(tái)（360手機(jī)助手、豌豆莢、應(yīng)用寶、百度應(yīng)用商城等）中，以及蘋果系統(tǒng)的APP Store中銷售。同時(shí)“人教口語”還可以在人教口語官網(wǎng)及關(guān)聯(lián)網(wǎng)站中推廣。再次，“人教口語”屬于在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品，可提供課程下載、開展社區(qū)交流，或與電信、移動(dòng)、聯(lián)通等大運(yùn)營(yíng)商合作。最后，“人教口語”是移動(dòng)終端應(yīng)用，手機(jī)、Pad等移動(dòng)終端都可安裝使用，或嵌入移動(dòng)終端共同推廣。

五、“人教口語”的運(yùn)營(yíng)反饋

“人教口語”上線后受到廣大師生的好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了次日留存率約27%，每用戶日均啟動(dòng)次數(shù)為3.8次，平均日使用時(shí)長(zhǎng)為14分鐘的業(yè)績(jī)，具體見表1。

北京作為國(guó)內(nèi)教育水平和信息技術(shù)水平名列前茅的地區(qū)，信息化、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（包括在線教育產(chǎn)品）的使用程度較高?！督逃畔⒒臧l(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》指出的“以信息化引領(lǐng)教育理念和教育模式的創(chuàng)新，充分發(fā)揮教育信息化在教育改革和發(fā)展中的支撐與引領(lǐng)作用”的論斷及時(shí)且正確，“人教口語”產(chǎn)品適應(yīng)了這一歷史機(jī)遇，豐富了國(guó)內(nèi)中學(xué)生聽說類在線教育產(chǎn)品的內(nèi)容，因此，產(chǎn)品推出后迅速在國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)普及開來（見圖2）。

圖3是用戶訪問頁面的行為數(shù)據(jù)，由圖3可見，英語學(xué)習(xí)和應(yīng)用場(chǎng)景交替出現(xiàn)，說明學(xué)生對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容非常感興趣，在學(xué)完一個(gè)情景對(duì)話后又開始另一個(gè)情景對(duì)話的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容保持了學(xué)生學(xué)習(xí)的高留存率。

“人教口語”利用信息技術(shù)創(chuàng)新了英語口語學(xué)習(xí)模式，構(gòu)建了基于教材有機(jī)拓展的情景學(xué)習(xí)模式，運(yùn)用全語言學(xué)習(xí)理論滿足學(xué)生對(duì)英語口語的學(xué)習(xí)需求。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，通過對(duì)訪問路徑、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、頁面偏好、使用習(xí)慣等用戶數(shù)據(jù)的分析，“人教口語”產(chǎn)品學(xué)習(xí)效果已初步顯現(xiàn)，同時(shí)這些數(shù)據(jù)也為我國(guó)教育信息化、新媒體出版的探索與發(fā)展提供了參考。

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