基于微信的村鎮(zhèn)社區(qū)管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

韓 琳， 吳華瑞*， 顧靜秋

(1.北京農業(yè)信息技術研究中心，北京 100097;2.國家農業(yè)信息化工程技術研究中心，北京 100097;3.農業(yè)部農業(yè)信息技術重點實驗室，北京 100097;4.北京市農業(yè)物聯(lián)網工程技術研究中心，北京 100097)

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基于微信的村鎮(zhèn)社區(qū)管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

韓 琳1,2,3,4， 吳華瑞1,2,3,4*， 顧靜秋1,2,3,4

(1.北京農業(yè)信息技術研究中心，北京 100097;2.國家農業(yè)信息化工程技術研究中心，北京 100097;3.農業(yè)部農業(yè)信息技術重點實驗室，北京 100097;4.北京市農業(yè)物聯(lián)網工程技術研究中心，北京 100097)

針對當前我國村鎮(zhèn)社區(qū)發(fā)展出現(xiàn)的管理不便問題，通過對北京市房山區(qū)良鄉(xiāng)鎮(zhèn)的調研，以村鎮(zhèn)社區(qū)管理需求為出發(fā)點，設計和實現(xiàn)了基于微信的村鎮(zhèn)社區(qū)信息化管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括社區(qū)政務、社區(qū)居民、綜合文化、教育培訓、小康住宅5個管理模塊及1個前臺展示交互模式，通過網站和微信公眾平臺來進行系統(tǒng)實現(xiàn)。

村鎮(zhèn)；社區(qū)；微信；管理；系統(tǒng)

隨著村鎮(zhèn)快速城鎮(zhèn)化，村鎮(zhèn)社區(qū)負責的事務越來越繁瑣，村鎮(zhèn)社區(qū)的管理問題也隨之凸現(xiàn)。傳統(tǒng)的村鎮(zhèn)社區(qū)管理方法效率低且操作繁雜，很容易發(fā)生錯誤，并且由于社區(qū)管理內容的持續(xù)膨脹，管理社區(qū)信息的困難也越來越大。因此，迫切需要開發(fā)一個社區(qū)管理信息系統(tǒng)，將村鎮(zhèn)社區(qū)信息進行很好的整合[1]。

微信是騰訊公司推出的一款通過網絡快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字、支持多人群聊的手機軟件，具有操作簡單、應用廣泛的特點。微信公眾平臺目前有訂閱號、服務號、企業(yè)號3種，可以實現(xiàn)特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通。企業(yè)號是微信為企業(yè)客戶提供的移動應用入口，可幫助企業(yè)建立員工、上下游供應鏈與企業(yè)IT系統(tǒng)間的連接。利用企業(yè)號，企業(yè)或第三方合作伙伴可以幫助企業(yè)快速、低成本地實現(xiàn)高質量的移動輕應用，實現(xiàn)生產、管理、協(xié)作、運營的移動化。

社區(qū)管理信息化系統(tǒng)是在互聯(lián)網的基礎上，通過物聯(lián)網技術使得村鎮(zhèn)社區(qū)的管理者、村鎮(zhèn)社區(qū)的用戶和各種系統(tǒng)形成各種形式的信息交互，從而可以更方便地進行管理，給用戶帶來更好的信息化生活體驗。該系統(tǒng)的應用研究將有利于促進社區(qū)管理信息的整合，開創(chuàng)便捷、舒適的社區(qū)管理模式[2]。筆者在社區(qū)發(fā)展的前提下，結合當前社區(qū)信息化成熟的技術和領先的解決方案思想，設計開發(fā)了一套安全、穩(wěn)定、先進、敏捷的網頁端和移動端村鎮(zhèn)宜居社區(qū)管理信息系統(tǒng)，以期加強區(qū)域民政綜合管理，進一步提升社區(qū)的公共服務能力。

1 系統(tǒng)架構

村鎮(zhèn)社區(qū)管理系統(tǒng)是為村鎮(zhèn)用戶提供便捷的系統(tǒng)，可以將系統(tǒng)分為社區(qū)政務、社區(qū)居民、綜合文化、教育培訓、小康住宅5個管理模塊，外加1個前臺展示交互模塊，如圖1所示。

圖1 村鎮(zhèn)宜居社區(qū)管理系統(tǒng)架構Fig.1 System architecture of Interactive Management System of Village and Town Community

1.1 社區(qū)政務管理模塊 包括社區(qū)簡介、政務信息、職能部門和政策法規(guī)4個子模塊。實現(xiàn)整個社區(qū)政務信息的管理，所有的數(shù)據(jù)和信息直觀展現(xiàn)，詳細展現(xiàn)社區(qū)的地理位置、政務及財務公開信息，還有各部門的分工職責，并對數(shù)據(jù)和信息實時更新。

1.2 社區(qū)居民管理模塊 包括居民信息、居民生活、醫(yī)療衛(wèi)生、計生管理4個子模塊。實現(xiàn)社區(qū)居民信息及相關生活信息的管理，還有社區(qū)居民的身體狀況和附近的醫(yī)療診所，更加方便社區(qū)居民的生活。

1.3 綜合文化管理模塊 包括社區(qū)文化、社區(qū)圖書館、社區(qū)風采3個子模塊。記錄社區(qū)的工作及宣傳活動，以及社區(qū)開展的特色文化活動，更加方便社區(qū)居民在社區(qū)參加一些有特色的活動。

1.4 教育培訓管理模塊 包括培訓信息、培訓課程2個子模塊。提供教育培訓資源及相關信息，其中培訓課程可以分為生活、生產、健康教育、法制教育等方面。

1.5 小康住宅管理模塊 包括典型住宅和戶型推薦2個子模塊。對小康住宅的相關建造技術進行管理，把各種環(huán)境下各種用途的住宅建造技術在系統(tǒng)中規(guī)范化管理，為社區(qū)居民提供咨詢服務。

1.6 前端展示交互模塊 包括網站前端和微信端2塊，用戶可通過前端宜居社區(qū)展板、話題討論、小康住宅展示、社區(qū)意見箱、趣味答題和問卷調查各個欄目進行互動交流，實現(xiàn)用戶和社區(qū)的有效溝通，促進管理者更好地做出決策。

2 系統(tǒng)實現(xiàn)

2.1 社區(qū)管理信息化系統(tǒng)網站 村鎮(zhèn)宜居社區(qū)系統(tǒng)基于Internet網絡和分布計算技術,依據(jù)Sun公司的J2EE體系結構，使用Spring MVC技術，利用數(shù)據(jù)、服務、業(yè)務和表現(xiàn)分離的高性能多層設計模式[3]，以穩(wěn)定且安全的數(shù)據(jù)管理為基本，以專業(yè)的數(shù)據(jù)服務模塊為支柱，從而達到業(yè)務處理的高效，同時融入針對系統(tǒng)制定的完善的管理規(guī)定，保證平臺穩(wěn)定且安全地運行，也考慮到系統(tǒng)所用開發(fā)工具的可兼容性和可移植性，可以在多種終端上使用。平臺主要分為數(shù)據(jù)層、服務層、業(yè)務層、通訊層、設備層和表現(xiàn)層[4-7]。村鎮(zhèn)宜居社區(qū)管理系統(tǒng)平臺總體框架見圖2。

2.1.1 數(shù)據(jù)層。以數(shù)據(jù)存儲為核心，建立各種類別的數(shù)據(jù)庫，通過對信息資源的共享和統(tǒng)一管理，為信息流、業(yè)務流知識流集成一體化提供基礎數(shù)據(jù)。統(tǒng)籌規(guī)劃，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫標準，建立信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息資源的整合與共享，盡量建設統(tǒng)一的標準的數(shù)據(jù)庫，防止資源過多耗費。

2.1.2 服務層。系統(tǒng)的服務層在系統(tǒng)中作為技術支撐的一個重要部分，包含著數(shù)據(jù)倉庫組件、統(tǒng)計分析引擎、報表服務等各種的專業(yè)的服務組件。通過系統(tǒng)模塊化集約來提高系統(tǒng)的可擴展性。每個服務可以單獨使用，也可以組合，使得平臺更加靈活和易于使用。

2.1.3 業(yè)務層。為了方便管理不同的業(yè)務關系，實現(xiàn)村鎮(zhèn)宜居社區(qū)管理系統(tǒng)的各項功能，包括社區(qū)政務管理、社區(qū)居民管理、綜合文化管理、教育培訓管理、小康住宅管理等功能，通過用戶接口為用戶提供信息查詢和交互服務，并通過信息收集傳輸網關實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、傳輸和共享。

2.1.4 通訊層。支持多種數(shù)據(jù)傳輸，提供有效和安全的數(shù)據(jù)交換信道。

2.1.5 設備層。系統(tǒng)可以實現(xiàn)掛接多種終端設備，并且可以自動完成各種格式的數(shù)據(jù)轉換和交互。

2.1.6 表現(xiàn)層。系統(tǒng)支持各種數(shù)據(jù)顯示和交互模式，可以實現(xiàn)在門戶網站、LED顯示器進行信息發(fā)布模式和互動。良好簡潔的用戶使用界面、個性化的服務為村鎮(zhèn)宜居社區(qū)管理系統(tǒng)提供安全的管理和方便的信息收集。

圖2 村鎮(zhèn)宜居社區(qū)管理系統(tǒng)平臺總體框架 Fig.2 Overall platform framework of Interactive Management System of Village and Town Community

2.3.2 微信公眾平臺 搭建微信企業(yè)號公眾平臺的主要任務是進行自定義菜單構建，進入微信公眾平臺編輯模式，調用企業(yè)號Api與相應系統(tǒng)對接開發(fā)。針對社區(qū)居民話題討論、社區(qū)意見箱、問卷調查、趣味答題等欄目設置微信菜單，并在各個欄目下增添子菜單。微信公眾平臺的搭建有效地增強社區(qū)居民間的互動性，更好地調動活躍社區(qū)氣氛。微信公眾平臺利用百度開發(fā)的強大云數(shù)據(jù)庫，存儲微信中有關話題討論、社區(qū)意見箱、問卷調查、趣味答題等數(shù)據(jù)庫內容，使用BAE標準的PHP Mysql擴展訪問數(shù)據(jù)庫。微信交互示意見圖3。

圖3 微信交互示意Fig.3 WeChat interaction

2.2.1 話題討論。針對社區(qū)居民關注的一些話題，設置微信話題討論菜單；針對互聯(lián)網上出現(xiàn)的有關村鎮(zhèn)建設的熱點事件，建立子菜單：村鎮(zhèn)建設、特色村鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)人物、村鎮(zhèn)旅游等。居民可以在各個熱點專題欄目關注村鎮(zhèn)發(fā)展最新狀況并發(fā)表個人看法，形成互動交流。

2.2.2 社區(qū)意見箱。在微信中設置社區(qū)意見箱，居民可以輸入自己的想法和建議，發(fā)送到服務器中。社區(qū)管理信息化系統(tǒng)網站會將采集到的信息提供給相關管理人員，為村鎮(zhèn)建設提供更好的建議。

2.2.3 問卷調查。社區(qū)管理信息化系統(tǒng)在微信端設置問卷調查欄目，提供相關問題，社區(qū)居民可以在該平臺回復自己的答案，系統(tǒng)記錄各個居民問卷調查結果發(fā)送到社區(qū)管理信息化網站，并將信息反饋給相關管理者。

2.2.4 趣味答題。趣味有獎答題是寓教于樂進行知識普及的一種手段。系統(tǒng)中為了能夠動態(tài)維護調查內容，隨機抽取試題。微信端設置趣味答題欄目，提供社區(qū)居民答題服務，促進村鎮(zhèn)居民間交流和社區(qū)管理。

3 結語

在了解傳統(tǒng)村鎮(zhèn)社區(qū)系統(tǒng)的基礎上,分析了國內外相關技術的研究現(xiàn)狀,并根據(jù)新興村鎮(zhèn)宜居社區(qū)的特點,深入了解了國內外村鎮(zhèn)社區(qū)管理現(xiàn)狀和模式,分析了現(xiàn)有的村鎮(zhèn)社區(qū)管理的業(yè)務流程,設計了更便捷的村鎮(zhèn)宜居社區(qū)管理系統(tǒng),為社區(qū)應用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)管理服務。其創(chuàng)新點為多源異構的村鎮(zhèn)宜居數(shù)據(jù)采集技術，實現(xiàn)了通過研究數(shù)據(jù)預存儲技術將人工采集與業(yè)務辦理采集到的異構數(shù)據(jù)預先導入臨時數(shù)據(jù)庫整理，實現(xiàn)基礎數(shù)據(jù)中的居民信息、組織機構信息、社區(qū)部件信息、房屋樓宇信息、地理位置信息等多源異構數(shù)據(jù)的有效采集，為村鎮(zhèn)宜居社區(qū)管理提供數(shù)據(jù)支撐。同時通過對居民的實際調研，將網站系統(tǒng)與微信端有機結合，提供居民方便快捷反饋意見的平臺，微信公眾平臺有效地增強系統(tǒng)與居民間的交互性，更準確全面地了解居民的需求，促進了村鎮(zhèn)宜居程度的提高。

[1] 劉杰，程向民．一個社區(qū)信息化系統(tǒng)的開發(fā)與應用[J]．計算機工程與應用，2004，40(5)：208-209，220．

[2] 蘇斌.社區(qū)數(shù)字化系統(tǒng)設計與工程實施[M].北京：清華大學出版社,2003．

[3] 吳華瑞，楊寶祝，孫想，等.面向智能農業(yè)應用的集成框架研究[J].計算機工程與設計,2003,24(9):4-7.

[4] 林強，張?zhí)彀椋踉赪eb Services的智能社區(qū)信息系統(tǒng)軟件集成框架[J].計算機工程與設計，2004，25(11):2012-2014．

[5] 劉傳偉．基于MVC的社區(qū)衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D]．濟南：山東大學，2012．

[6] ADAMS H，GISOLFI D，SNELL J,et al.Best Practices for Web Services[EB/OL].[2016-06-09].http://www-900.ibm.com/developerworks/cn/webservices/wsbest/part1/.

[7] 范明．基于J2EE的社區(qū)信息化管理系統(tǒng)[D]．長春：吉林大學，2008．

Design and Implementation of the Interactive Management System of Village and Town Community Based on WeChat

HAN Lin1,2,3,4,WU Hua-rui1,2,3,4*,GU Jing-qiu1,2,3,4

(1.Beijing Research Center for Information Technology in Agriculture,Beijing 100097; 2.National Engineering Research Center for Agricultural Information Technology,Beijing 100097; 3.Key Laboratory for Information Technologies in Agriculture,Ministry of Agriculture,Beijing 100097; 4.Research Center of Beijing Agricultural IOT Engineering Technology,Beijing 100097)

According to the inconvenient management in rural community development at present in China, through the investigation on Liangxiang Town of Fangshan District in Beijing City,we designed and implemented the Interactive Management System of Village and Town Community based on WeChat,with rural community management needs as the starting point. The Interactive Management System of Village and Town Community included five management modes (community e-governance,community residents,comprehensive culture,educational training,well-off residence) and one front display interface module.System realization was achieved through website and WeChat public platform.

Villages; Community; WeChat; Management; System

國家科技支撐計劃項目(2013BAJ10B15)。

韓琳(1989- )，女，山西臨汾人，助理工程師，碩士，從事農業(yè)垂直搜索引擎、數(shù)據(jù)挖掘研究。*通訊作者，研究員，從事人工智能研究。

2016-08-19

S 126

A

0517-6611(2016)29-0243-03