“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代故宮的信息傳播研究

鄭 丹

(三亞學(xué)院 傳媒與文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院,海南 三亞 572022)

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“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代故宮的信息傳播研究

鄭 丹

(三亞學(xué)院 傳媒與文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院,海南 三亞 572022)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,博物館肩負(fù)著向社會(huì)大眾宣傳博物館的歷史和文化,保護(hù)、弘揚(yáng)歷史文明的社會(huì)使命。面對(duì)信息傳播環(huán)境的變化,故宮博物院借助互聯(lián)網(wǎng)媒介和各類新興數(shù)字技術(shù)手段,面向社會(huì)大眾開(kāi)展了全新的博物館教育,讓傳統(tǒng)嚴(yán)肅的博物館文化變得更為親民。微信、微博、APP甚至VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)都成為了故宮博物館傳遞信息的輔助手段和延伸表達(dá),在此基礎(chǔ)上,故宮博物院靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)展故宮電子商務(wù)和文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì),為重新認(rèn)識(shí)博物館信息傳播方式提供了新的參考與啟示。

“互聯(lián)網(wǎng)+”；故宮；信息傳播；新媒體

自“互聯(lián)網(wǎng)+”在十二屆人大三次會(huì)議首次提出后,數(shù)字技術(shù)不斷深入到社會(huì)生活的衣食住行等方面,信息傳播逐漸變?yōu)橐运槠喿x、可視化閱讀和快速閱讀為主的方式,博物館的信息傳播在互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的干擾下逐漸變得尷尬。博物館是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)宣傳傳統(tǒng)文化成就的重要窗口。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,博物館肩負(fù)著向社會(huì)大眾宣傳博物館的歷史和文化,保護(hù)、弘揚(yáng)歷史文明的社會(huì)使命。面對(duì)傳播環(huán)境的變化,博物館需要在傳統(tǒng)文化的傳承發(fā)揚(yáng)與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)傳播特點(diǎn)中尋找平衡,找到適合博物館信息傳播的創(chuàng)新方式。以往博物館在文化傳播方面是以單向傳播為主要方式,被動(dòng)接受公眾的參觀需求進(jìn)而提供信息,缺乏與受眾之間的互動(dòng)交流,公眾的個(gè)人喜好也難以更好滿足。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,博物館在數(shù)字化傳播的道路上也可以變得不再嚴(yán)肅“高冷”,具有了趣味性和互動(dòng)性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代,作為國(guó)內(nèi)目前最大規(guī)模的古代文化藝術(shù)博物館,故宮博物院除了文物的收藏、整理、記錄、研究之外,借助互聯(lián)網(wǎng)媒介和數(shù)字技術(shù)的手段,面向社會(huì)大眾進(jìn)行教育、傳播，增加了信息傳播的維度。微信、微博、APP甚至VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)都成為了故宮博物館展覽的輔助手段和延伸表達(dá)。

一、故宮博物院定義為“媒介”的思考

我們生活在一個(gè)訊息空前繁榮的時(shí)代,自媒體、網(wǎng)絡(luò)等新興事物發(fā)展迅猛,傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙媒介仍然活躍。故宮博物院有著與大眾媒介完全不同的面孔,但卻在傳播方式上與大眾傳播有著相似之處。大眾傳播可以用三項(xiàng)特征來(lái)確定:

1.它針對(duì)較大數(shù)量的、異質(zhì)的和匿名的受眾。

2.消息是公開(kāi)傳播的,在時(shí)間安排上通?？梢酝瑫r(shí)到達(dá)大多數(shù)受眾,在特征上是稍縱即逝的。

3.傳播者一般是某個(gè)復(fù)合組織,或者在某個(gè)復(fù)雜的組織之下運(yùn)作,這通常需要龐大的開(kāi)支。[1]4

故宮博物院成立于1925年,是目前中國(guó)最大的古代文化藝術(shù)博物館,主要收藏明清兩個(gè)朝代的文物。故宮博物院的觀眾近年來(lái)一直在持續(xù)增長(zhǎng)。2002年故宮觀眾第一次突破了700萬(wàn),成為當(dāng)時(shí)世界上觀眾人數(shù)第二多的博物館,僅次于盧浮宮。但是僅僅過(guò)了十年,到2012年,故宮的觀眾突破了1500萬(wàn),達(dá)到1534萬(wàn),相當(dāng)于天津市總?cè)丝跀?shù)量。

故宮博物院目前一共有180萬(wàn)件套藏品,其中珍貴文物占93.2%、一般文物占6.4%、資料只占0.4%[2]。故宮博物院的藏品不僅是對(duì)歷史文化遺產(chǎn)的繼承,還借助故宮博物院研究院對(duì)藏品進(jìn)行研究和開(kāi)發(fā),對(duì)這些具有科學(xué)、歷史和藝術(shù)價(jià)值的藏品和展品進(jìn)行信息的發(fā)掘,并向廣大參觀者開(kāi)放,承擔(dān)教育、宣揚(yáng)館藏文化的意義。故宮博物院對(duì)于文物的展覽和介紹不僅涉及到相關(guān)的歷史背景、發(fā)掘過(guò)程,還有專家的解釋。無(wú)論是常態(tài)化的參觀或者是特定主題的展覽,都需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)、復(fù)雜的準(zhǔn)備工作才能向公眾開(kāi)放,需要專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)在背后運(yùn)作。

以此來(lái)看,故宮博物院同樣具備大眾傳播的功能屬性。與其他大眾傳播媒介不同的地方在于,故宮博物院承擔(dān)社會(huì)公益的色彩更為濃厚,信息價(jià)值的界定也有比較明顯的區(qū)別。另一方面,電視、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播媒介傳遞的訊息多注重時(shí)效性,信息傳播的時(shí)間有限,往往過(guò)了時(shí)間就失去了傳播價(jià)值。而故宮博物院所傳遞的訊息卻與之相反,隨著對(duì)館藏文物的研究深入和挖掘,這些信息并不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間流逝而失去意義,館藏的文化信息經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀反而歷久彌新,更能凸顯信息的價(jià)值。

二、故宮博物院作為媒介的信息傳播特征

1949年香農(nóng)和韋弗(Shannon and Weaver)在《傳播的數(shù)學(xué)理論》中提出了信號(hào)傳輸?shù)哪Ｊ綀D,這一數(shù)學(xué)模式將傳播過(guò)程描述為一種直線型的單項(xiàng)過(guò)程。在這個(gè)模式中,信息由信源發(fā)出,以信號(hào)方式從發(fā)射器傳遞到接收器,進(jìn)而還原成訊息抵達(dá)信宿。信源從一組消息中挑選一條進(jìn)行傳播。這條消息可以由口語(yǔ)、文字、音樂(lè)、圖像等組成。發(fā)射器將消息轉(zhuǎn)變?yōu)樾盘?hào)以適合傳播渠道使用。渠道是將信號(hào)從發(fā)射器傳送到接收器的中介。接收器所做的是與發(fā)射器相反的工作,將信號(hào)重新恢復(fù)成信息。信宿是消息想要傳達(dá)到的人或物。

故宮博物館作為信息傳遞的起點(diǎn)——信源,從所有可能傳遞的訊息中選擇其中具有代表性的內(nèi)容,借助照片、文字、音樂(lè)、圖像、光線等各種形式,向前來(lái)參觀的人們傳遞文物的歷史背景和文化價(jià)值。在展覽過(guò)程中,從信源出發(fā)的信號(hào)通過(guò)感官的接觸得到傳送,到達(dá)受眾。受眾的理解程度取決于自身的文化積累和興趣,對(duì)信息內(nèi)容的接收和理解也存在差異。正像香農(nóng)和韋弗描述的那樣,傳播模式中的噪音增加了傳播過(guò)程的不確定性。對(duì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)的不解、導(dǎo)游的解說(shuō)、參觀時(shí)間的長(zhǎng)短以及周圍環(huán)境的聲音都可以成為來(lái)自渠道以外的干擾因素。參觀過(guò)程的單向傳播缺乏受眾與故宮博物館之間的互動(dòng)性,對(duì)傳播效果產(chǎn)生不利影響。

在現(xiàn)今社會(huì),受眾的需求已經(jīng)從以往的被動(dòng)性選擇接收變?yōu)橹鲃?dòng)性選擇獲取,在信息獲取過(guò)程中更注重個(gè)性化和生活化,講究信息理解的快捷新穎。信息的傳播從以往的媒介為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榛谏缃蝗后w的傳播,借助社交媒體的轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注和評(píng)論,信息傳播以幾何式增長(zhǎng)。故宮博物院作為傳統(tǒng)文化的傳播者,在信息傳播過(guò)程中改善信息傳播模式的缺陷,增強(qiáng)信息傳播效果,在國(guó)內(nèi)眾多博物館中率先邁出了觸電“互聯(lián)網(wǎng)+”的步伐,將以往單向的大眾傳播模式與人類傳播模式相結(jié)合,在信息到達(dá)信宿(觀眾)之后形成二次傳播渠道,并增加了信源(故宮博物院)與信宿之間的互動(dòng),減少傳播過(guò)程的噪音。

新媒體技術(shù)的發(fā)展擴(kuò)展了故宮博物院的傳播方式和手段,也改變了故宮博物院以往的信息傳播模式。故宮博物院目前開(kāi)設(shè)了微博、微信公眾號(hào)、電子商務(wù)、APP等各類傳播平臺(tái),在展覽過(guò)程中也借助數(shù)字技術(shù)不斷創(chuàng)新故宮的展現(xiàn)方式。故宮博物院的信息傳播突破了參觀地點(diǎn)的地域空間因素,在文字、圖片和聲音之外增加了體驗(yàn)元素,與參觀受眾的互動(dòng)也擴(kuò)展了時(shí)間上的有效性。

三、故宮博物院的信息傳播方式創(chuàng)新

(一)傳播渠道上融合數(shù)字技術(shù)開(kāi)發(fā)

出于對(duì)建筑物和收藏品的保護(hù)和管理,故宮在展示方面不得不受到很大程度的限制。保護(hù)故宮的文化資產(chǎn),同時(shí)還需提高故宮文物和古建筑面向大眾展示的水平,數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)有效解決了珍貴藏品的展示和保護(hù)相矛盾的問(wèn)題。早在2003年通過(guò)VR技術(shù)展示清朝宮廷內(nèi)景時(shí),中日合作的故宮文化資產(chǎn)數(shù)字化應(yīng)用研究所正式成立,并建立了網(wǎng)上故宮文物的三維數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)時(shí)故宮展出了《紫禁城·天子的宮殿》,通過(guò)高清晰VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)展示了1889年光緒大婚的情景,還有近期推出的“故宮三希堂VR”360度虛擬漫游,都增加了游客的體驗(yàn)感。

不僅如此,故宮博物館突破了展覽的地域限制,通過(guò)數(shù)字藝術(shù)增加了藝術(shù)展覽的體驗(yàn)方式。故宮于2016年6月文化遺產(chǎn)日在廈門鼓浪嶼推出了“《韓熙載夜宴圖》數(shù)字藝術(shù)展”,結(jié)合非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“南音”樂(lè)舞演繹、故宮專家講座與數(shù)字交互體驗(yàn)等展示方式,讓故宮經(jīng)典書畫“走出紫禁城”,既解決了珍貴文物的保護(hù)問(wèn)題,又以新穎別致的面孔與受眾近距離接觸,增加了信息傳播的渠道和受眾體驗(yàn)方式。

不僅如此,故宮博物院也是目前國(guó)內(nèi)博物館對(duì)于APP開(kāi)發(fā)最為熱衷的機(jī)構(gòu)。從2013年起至今,故宮先后推出六項(xiàng)免費(fèi)APP供大眾下載使用,借助新媒體技術(shù)展現(xiàn)了不一樣的人文風(fēng)景(如表1)。

與其他博物館不同,《胤禛美人圖》是故宮博物院首次嘗試開(kāi)發(fā)制作的App應(yīng)用,而不是推出一個(gè)“大而全”的導(dǎo)覽功能App。在APP內(nèi)容選取上,選擇以近年來(lái)影視作品中較多出現(xiàn)的清朝雍正帝為主要對(duì)象,雖然影視劇作品中虛構(gòu)成分較多,但因?yàn)椤墩鐙謧鳌?、《步步驚心》、《宮鎖心玉》等電視劇的熱播,雍正的妃嬪在觀眾中均有一定的知名度?！敦范G美人圖》APP以雍正帝的“十二美人”繪畫藏品為為基礎(chǔ),串聯(lián)起清宮廷家具、陶瓷、宮廷生活、書畫等各方面的研究成果,并對(duì)繪畫本身的構(gòu)圖、技法進(jìn)行分析,將清朝美人以類似GIF圖的形式放諸眼前,拆解成12幅表現(xiàn)皇家生活的主題畫,如“消夏賞蝶”、“觀書沉吟”等。

不僅如此,美人身處的環(huán)境暗藏玄機(jī),指尖輕觸,諸多家具、擺設(shè)、掛畫、文玩等,都能被逐一點(diǎn)開(kāi),讓人一探究竟。不僅在內(nèi)容上能夠吸引受眾的好奇心和觀賞興趣,在形式上也具有靈動(dòng)新穎的特點(diǎn)。

表1 故宮APP內(nèi)容概述

故宮博物院的APP應(yīng)用在后期開(kāi)發(fā)上改善了前期只能應(yīng)用于蘋果IPAD系統(tǒng)的不足,覆蓋面更為廣泛。在內(nèi)容題材的挖掘上,注重受眾心理的好奇因素,對(duì)某一領(lǐng)域知識(shí)內(nèi)容結(jié)合游戲方式進(jìn)行展現(xiàn),同時(shí)具備娛樂(lè)性和實(shí)用性。

(二)互動(dòng)形式全方位展開(kāi),粉絲用戶粘度高

故宮目前在新浪微博和微信公眾號(hào)平臺(tái)上同樣都開(kāi)設(shè)了兩個(gè)賬戶,分別是故宮博物院和故宮淘寶。故宮博物院新浪微博是其官方微博,粉絲數(shù)量目前已達(dá)到207萬(wàn),主要負(fù)責(zé)發(fā)布故宮近期展覽、藏品、文章和故宮圖片等訊息,內(nèi)容上偏向正統(tǒng)嚴(yán)肅。截至2016年6月,官博內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)量最高的文章為故宮在國(guó)際博物館日發(fā)布的《牡丹亭——游園驚夢(mèng)》短視頻,展現(xiàn)昆曲在紫禁城內(nèi)的畫面,共有五千多位網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā),一萬(wàn)多網(wǎng)友點(diǎn)贊,七百多條評(píng)論。

故宮淘寶屬于北京故宮文化服務(wù)中心,目前新浪微博粉絲數(shù)量達(dá)57萬(wàn)。故宮淘寶主要是為故宮文創(chuàng)用品的電子商務(wù)服務(wù),相比于官博龐大的粉絲數(shù)量,故宮淘寶優(yōu)勢(shì)在于與粉絲的互動(dòng)較多。僅故宮淘寶一篇介紹自己的九宮格圖片微博就有三萬(wàn)粉絲轉(zhuǎn)發(fā),七千多網(wǎng)友進(jìn)行評(píng)論。故宮淘寶2015年11月發(fā)布了一條“愛(ài)是一道光!”的微博,用清朝道光帝畫像作為底稿,將圖片中道光皇帝的手指指尖上加上了一道白光,在黑色的背景色上尤為明顯,該微博獲得了二萬(wàn)多的轉(zhuǎn)發(fā)量,共有接近五千多位網(wǎng)友評(píng)論,一萬(wàn)多網(wǎng)友點(diǎn)贊。

不僅與自家粉絲擅長(zhǎng)互動(dòng),故宮淘寶還擅長(zhǎng)多向互動(dòng),在社交媒體話題制造上也別出心裁。2015年12月,故宮淘寶官微與四川廣漢三星堆博物館官微積極互動(dòng),兩家互相攀比,炫耀各自館藏“萌文物”。11月27日,三星堆博物館官微曬出呆萌的“東漢陶狗”,被故宮調(diào)侃不如自家的陶狗可愛(ài)。緊接著,三星堆博物館曬出“南宋龍泉窯青瓷長(zhǎng)頸瓶”,稱“應(yīng)該是燒制的時(shí)候出了問(wèn)題,這個(gè)長(zhǎng)頸瓶彎了一點(diǎn),莫名有一絲淘氣的感覺(jué)?！惫蕦m的回應(yīng)是“歡迎大家來(lái)我宮看瓷器!我宮瓷器不彎,都是直的?！眱杉也┪镳^的“攀比”和調(diào)侃引發(fā)了網(wǎng)友的圍觀,在話題關(guān)注上贏得了更多的討論和關(guān)注。

故宮博物院與故宮淘寶針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)用戶群體開(kāi)展互動(dòng),無(wú)論是正統(tǒng)的博物館信息發(fā)布還是輕松幽默的互動(dòng)形式,都能彌補(bǔ)一方的不足,從而形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng),更好地推動(dòng)故宮與受眾之間的互動(dòng)交流。

(三)社交媒體軟文推廣新穎,不失教育性

在故宮的軟文推廣上,故宮淘寶做得較為出色。正如上文提到,無(wú)論是微博還是微信,故宮淘寶發(fā)布的文章和圖片總能獲得較高的關(guān)注度和點(diǎn)擊率。2015年3月,故宮淘寶微博發(fā)布了一篇文章《朕有個(gè)好爸爸》,獲得了二十多萬(wàn)的閱讀量和八千多的轉(zhuǎn)發(fā)量。長(zhǎng)微博頁(yè)面置頂圖片為不茍言笑的雍正爺雙手捧著腮幫微笑。文章以四爺胤禛的口吻講述了康熙帝如何教育子女的故事。文章的撰寫沒(méi)有正面說(shuō)教的嚴(yán)肅,反而加入了網(wǎng)絡(luò)上流行的表情包圖片，和故宮館藏書畫相配合,講述康熙帝如何教育子女的故事。在講述康熙帝對(duì)皇子的文化教育時(shí),文章以一張胤禛讀書畫像和三張康熙帝讀書寫字畫像來(lái)論證皇家文化教育的重要性。為了論證康熙帝的教育對(duì)子女的影響,文章從康熙與胤禛的相關(guān)書法、繪畫作品以及文獻(xiàn)中節(jié)選的最具有代表性的內(nèi)容來(lái)印證胤禛在很多方面都有意識(shí)地效仿康熙帝的做法,無(wú)論是書法、執(zhí)政理念還是著書,胤禛的相關(guān)作品中都有類似的模仿。例如康熙帝注重農(nóng)耕,康熙年間曾編了一本《耕織圖》,胤禛以此為藍(lán)本同樣繪制了一套圖,但是把原畫中的農(nóng)夫和農(nóng)婦替換成了自己和福晉的形象,讓清朝的珍藏繪畫也具有了現(xiàn)代的圖片修飾技術(shù),趣味性躍然紙上。文章最后才點(diǎn)明寫作主旨,竟是為了推廣故宮的文創(chuàng)產(chǎn)品胤禛耕織圖記事本和十二美人圖記事本。整篇文章講述過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)流行的搞笑表情包始終穿插其中,減淡了文章的嚴(yán)肅性。同時(shí),在故宮館藏圖畫和文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上抽絲剝繭,挖掘了歷史中的小故事,讓觀眾在看圖過(guò)程中不知不覺(jué)增加了對(duì)于書畫創(chuàng)作歷史背景和畫面內(nèi)容的理解,增強(qiáng)了故宮館藏文化的趣味性。

繼《朕有個(gè)好爸爸》試水大獲好評(píng)后,10月故宮淘寶微信公眾號(hào)發(fā)布文章《夠了!朕想靜靜》,以極具幽默調(diào)侃的語(yǔ)氣介紹了“一個(gè)悲傷逆流成河的運(yùn)氣不太好的皇帝的故事”,即明朝崇禎皇帝朱由檢的生平。在為崇禎帝作自我介紹時(shí),故宮淘寶別出心裁地為崇禎帝制作了一張頗具現(xiàn)代感的身份證,上面標(biāo)注了崇禎帝的姓名、名族、出生日期以及公民身份號(hào)碼。有趣的是,在身份證住址一欄中,圖片上顯示的內(nèi)容是“北京紫禁城想住哪就住哪”。文章仍然使用了大量的微博表情包,從歷史文獻(xiàn)中挑選有價(jià)值的信息,以趣味的圖片和文字講述崇禎帝從登基到自縊的人生故事。從崇禎帝不同尋常的人生經(jīng)歷出發(fā)講述了這個(gè)亡國(guó)皇帝背后的辛酸,用調(diào)侃的語(yǔ)氣點(diǎn)評(píng)崇禎帝在位期間的執(zhí)政經(jīng)歷,最后給出結(jié)論是崇禎帝的運(yùn)氣不太好,借此推銷故宮淘寶的文創(chuàng)產(chǎn)品故宮福筒。

故宮在軟文推廣上注重歷史真實(shí)性與趣味性相結(jié)合,借助社交媒體平臺(tái)上常見(jiàn)元素表情包和調(diào)侃方式,輕輕松松將一個(gè)真實(shí)的歷史故事講得通俗易懂,同時(shí)還推廣了相關(guān)文獻(xiàn)藏品的信息,讓受眾在接收信息過(guò)程中能更好理解枯燥的歷史,形式新穎有趣。

(四)特色文化創(chuàng)意產(chǎn)品兼具文化價(jià)值和趣味性

文化創(chuàng)意產(chǎn)品同樣是故宮信息傳播的外化表現(xiàn)。文化創(chuàng)意產(chǎn)品最根本的特征是產(chǎn)品的文化價(jià)值和審美價(jià)值,除卻功能上的實(shí)用性之外,文化象征的意義更為濃厚。消費(fèi)者之所以購(gòu)買故宮文化創(chuàng)意產(chǎn)品,主要是對(duì)于故宮文創(chuàng)產(chǎn)品蘊(yùn)含的文化象征意義和產(chǎn)品的藝術(shù)設(shè)計(jì)感興趣,同時(shí)也看中了故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的趣味性。故宮目前已有七千多種文創(chuàng)產(chǎn)品,僅2015年上半年文創(chuàng)產(chǎn)品銷售額就已突破7億元。故宮文創(chuàng)產(chǎn)品具有極強(qiáng)的歷史價(jià)值和實(shí)用價(jià)值,同時(shí)還具有趣味性和話題性。比如雍正御批系列折扇上面的文字均取材于雍正御批奏折資料。扇面一面為有特色的雍正御筆批語(yǔ),包括:朕亦甚想你、朕心寒之極、朕即福人矣、朕生平不負(fù)人四種。另一面為臣子年羹堯上奏折縮寫。折扇的扇面文字取材自真實(shí)的人物筆跡,具有歷史紀(jì)念意義,行文上又有網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)輕松幽默的內(nèi)容,產(chǎn)品具有較強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值。

再比如說(shuō)功能上極具現(xiàn)代感的皇帝親親之寶手機(jī)座,同樣源自故宮博物院藏品“皇帝親親之寶”寶璽。乾隆皇帝將御寶總數(shù)定位二十五方,并詳細(xì)規(guī)定了各自的使用范圍,其中皇帝親親之寶一方為白玉質(zhì),交龍紐。據(jù)《交泰殿寶譜》記載,該寶璽作“以展宗盟”之用,為皇帝親密親王之印,向親王頒旨時(shí)用。如此莊重的寶璽卻被設(shè)計(jì)成了手機(jī)座,用戶使用過(guò)程中也能體驗(yàn)別樣的感受。目前手機(jī)座設(shè)計(jì)上采用了皇帝、格格和御前侍衛(wèi)三種人物版本,曾經(jīng)還推出過(guò)皇子面壁版本。還有故宮創(chuàng)意行李牌,可以作為公交卡套使用,靈感源自古代官吏系在腰間的腰牌,借用腰牌出入門禁、過(guò)關(guān)的寓意,故宮創(chuàng)意行李牌設(shè)計(jì)了“如朕親臨”“奉旨旅行”“錦衣衛(wèi)”“六百里加急”“肅靜”“回避”“微服私訪”等多種款式,在外觀上“微服私訪”與古代腰牌外形最為接近,但在故宮淘寶銷售上“如朕親臨”“奉旨旅行”兩款更受歡迎。

不僅如此,故宮淘寶文創(chuàng)產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)新功能的同時(shí)也契合了受眾的使用心理。近年來(lái)清朝宮廷劇成為電視劇主要題材,以此而為人們所熟知的影視形象也成為了故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)意來(lái)源。比如容嬤嬤針線盒,就是基于熱播劇《還珠格格》中容嬤嬤給紫薇扎針的電視畫面創(chuàng)作,將原本苦情的畫面變成現(xiàn)實(shí)生活中具有使用價(jià)值的針線盒。其他小商品還包括皇帝大婚膠帶、龍鳳香囊鑰匙扣、皇帝狩獵盆栽、康熙賜福筆筒等等,每一款商品都有著濃濃的故宮特色,價(jià)格也很親民,能滿足與眾不同的心理訴求。

四、對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代博物館信息傳播的啟示

故宮博物院一方面對(duì)收藏的明清珍貴文物保護(hù)、修繕,圍繞這些文物展開(kāi)的文獻(xiàn)研究中蘊(yùn)含著歷史學(xué)、考古學(xué)、文學(xué)等多方面因素。另一方面,故宮博物院公共文化傳播的使命促使故宮有責(zé)任向社會(huì)大眾普及館藏文化,傳承歷史文明,而由此傳遞的訊息卻由于館藏書畫、文獻(xiàn)、文物深?yuàn)W的文化內(nèi)核讓普通大眾望而卻步,部分珍貴文物出于保護(hù)的考慮也難以向社會(huì)大眾展示。在訊息傳遞渠道上,故宮博物院通過(guò)VR技術(shù)、APP應(yīng)用和數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)了博物館傳播渠道的擴(kuò)展,增加了受眾接收訊息的方式,全方位的感官體驗(yàn)也比單一的參觀體驗(yàn)有所增強(qiáng)。故宮博物院館藏文化的信息本身具有古文著書的嚴(yán)肅性,文字的撰寫無(wú)一不是字斟句酌,但這樣的古典文字對(duì)于現(xiàn)在習(xí)慣了快速閱讀、碎片化閱讀和可視化閱讀的普通大眾來(lái)說(shuō),存在信息傳播的溝通障礙。故宮淘寶結(jié)合網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)歷史資料重新梳理,提煉出有趣實(shí)用的故事元素進(jìn)行重新組合,能讓受眾接收訊息時(shí)更容易理解,同時(shí)也為受眾進(jìn)一步了解館藏文物提供了切入點(diǎn)。

另外,針對(duì)博物館受眾參觀興趣的調(diào)查表明，大多數(shù)人參觀博物館事先都沒(méi)有明確的參觀目的,說(shuō)明用戶參觀前并不了解要參觀的展品, 針對(duì)性不強(qiáng)[4]。故宮博物院館藏文物之多,展館面積之廣非一般博物館所及,受眾在參觀之前難以找到適合自己的參觀路線,借助故宮已有的數(shù)字傳播渠道,用戶在對(duì)故宮博物院有了基本了解后再去有意識(shí)地參觀,用戶需求可以得到更好的實(shí)現(xiàn),從而為用戶提供個(gè)性化的信息服務(wù)。

目前許多國(guó)內(nèi)外博物館也開(kāi)始探索和研制移動(dòng)終端上的應(yīng)用項(xiàng)目,網(wǎng)上博物館和數(shù)字博物館都在應(yīng)觀眾需求而不斷發(fā)展變化,“智慧博物館”和“新媒體”等概念成為了近年來(lái)博物館發(fā)展的焦點(diǎn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代,博物館對(duì)于新媒體技術(shù)應(yīng)該不僅僅只是在信息導(dǎo)覽和簡(jiǎn)介上,應(yīng)有更廣闊的發(fā)展空間。故宮博物院的傳播方式可以視為一面鏡子,為其他博物館應(yīng)用數(shù)字技術(shù)提供發(fā)展方向和思考。

[1]Werner J.Severin, James.W.Tankard, Jr.傳播理論——起源、方法與應(yīng)用[M].郭鎮(zhèn)之，等，譯. 北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2009.

[2]廖翊.故宮將向社會(huì)公布所有藏品 93.2%系珍貴文物[EB/OL](2012-07-07)http://news.qq.com/a/20120707/000238.htm

[3]胡濱.我國(guó)公共文化空間用戶信息行為及文化服務(wù)需求實(shí)證研究—以10所科技博物館用戶為調(diào)查對(duì)象[J].圖書與情報(bào)，2015(2)：128-132.

[責(zé)任編輯：王麗平]

On Information Spreading of Imperial Palace in “Internet+” Times

ZHENG Dan

(School of Media and Cultural Industry, Sanya College, Sanya 572022, China)

In the “Internet+” times, Museums carry the social mission of propagating the museum history and culture to the masses, protecting and carrying forward the historical civilization. Facing the change of information spreading environment, the Imperial Museum uses all kinds of means of the internet media and various digital technologies to carry out the brand-new information spreading methods so to make the traditional and serious museum culture more populous. All the micro blogging, web chat, APP, and even the virtual reality technology have become the auxiliary means for museums to spread information. Based on all this, the Imperial Museum uses Internet thinking to carry out E-commerce and cultural products of the Imperial Palace so to provide reference and enlightenment for re-understanding museum information spread methods.

“Internet+”; Imperial Palace; information spread; new media

2016-06-12

鄭丹(1983-)，女，湖北咸寧人，三亞學(xué)院傳媒與文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)講師，研究方向：新聞與傳播學(xué)研究。

2096-1901(2016)05-0088-05

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