機(jī)關(guān)干部如何向領(lǐng)導(dǎo)諫言

王 強(qiáng)

向上級(jí)諫言，是指當(dāng)上級(jí)發(fā)生錯(cuò)誤和失誤，而自身又未能覺(jué)察和改正的情況下，機(jī)關(guān)干部從對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度出發(fā)，對(duì)其提出意見(jiàn)、批評(píng)和勸誡。人的天性都不愿接受批評(píng)和勸諫，尤其來(lái)自下屬的否定，更會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者心理難以接受。一般來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)的政策水平高，經(jīng)驗(yàn)豐富，工作能力強(qiáng)。但領(lǐng)導(dǎo)不是圣人，不可能時(shí)時(shí)處處都比下級(jí)高明，在工作中也難免出現(xiàn)各種錯(cuò)誤和失誤。良藥時(shí)?？嗫冢已钥偸悄娑?。諫言畢竟不同于贊揚(yáng)，尤其是下對(duì)上，這就更需要機(jī)關(guān)干部掌握諫言的藝術(shù)，讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)得進(jìn)，欣然接受，糾正失誤，改進(jìn)工作。

一是要勇于向上級(jí)諫言

金無(wú)足赤，人無(wú)完人，每個(gè)人都會(huì)有這樣那樣的過(guò)失，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也是如此。而認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的基本途徑有兩個(gè)：一是靠自己反思覺(jué)醒，二是靠他人真誠(chéng)提醒。旁觀者清，當(dāng)事者迷，有了問(wèn)題自己意識(shí)不到，是常有的事。由于領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，有時(shí)難以聽(tīng)到不同意見(jiàn)，若有錯(cuò)誤而得不到糾正將對(duì)黨和軍隊(duì)的事業(yè)造成更大的損失。

作為下級(jí)，能否對(duì)領(lǐng)導(dǎo)諫言，不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敢不敢批評(píng)的問(wèn)題，更是黨性和事業(yè)心的體現(xiàn)。如果看到領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題不及時(shí)提醒，眼睜睜地看著領(lǐng)導(dǎo)在錯(cuò)誤的道路上滑下去，不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)更是對(duì)軍隊(duì)事業(yè)極不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。我們黨歷來(lái)反對(duì)“不言人過(guò)”求得保持一團(tuán)和氣的庸俗作風(fēng)，毛澤東同志曾經(jīng)把“事不關(guān)己，高高掛起，明知不對(duì)，少說(shuō)為佳”列入自由主義范疇，號(hào)召全黨加以反對(duì)。勇于開(kāi)展批評(píng)，不僅是我們黨融入血脈的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是加強(qiáng)改進(jìn)工作、糾正錯(cuò)誤的重要手段。

“直言見(jiàn)友情，批評(píng)顯關(guān)愛(ài)”。領(lǐng)導(dǎo)干部需要的不是“隔靴搔癢”式的批評(píng)，更不是“功德圓滿(mǎn)”的表?yè)P(yáng)，要的是能促進(jìn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作的“肺腑之言”。從某種意義上講，“批評(píng)”較之“表?yè)P(yáng)”對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者更難得到、更有意義、更有幫助、更見(jiàn)真情。勇于諫言，體現(xiàn)的是機(jī)關(guān)干部對(duì)黨和人民事業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。幾句提醒，有時(shí)勝過(guò)苦思冥想，讓人茅塞頓開(kāi)；幾句諍言，有時(shí)助人走出混沌，讓人懸崖勒馬。真正想干出一番事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都愿意耳邊有一點(diǎn)不同聲音，假如下級(jí)僅僅以服從的態(tài)度取悅于領(lǐng)導(dǎo)，該講的話(huà)不敢講，該堅(jiān)持的原則不敢堅(jiān)持，既危害到軍隊(duì)事業(yè)，又害了領(lǐng)導(dǎo)，最終也會(huì)影響自己的發(fā)展。

二是把握好諫言的前提

向領(lǐng)導(dǎo)諫言，既關(guān)系到下級(jí)的意見(jiàn)能否被領(lǐng)導(dǎo)者采納，又關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)和看法。對(duì)此，機(jī)關(guān)干部一定要認(rèn)真對(duì)待，周密準(zhǔn)備，才能取得言而有功、勞而有成的效果。

首先，要思考自己在領(lǐng)導(dǎo)心目中是不是有諫言的資格。位卑不言高，這是中國(guó)的一個(gè)習(xí)慣傳統(tǒng)。向上級(jí)諫言是一個(gè)十分慎重的事情，你與上級(jí)的關(guān)系如何？是較為熟知的關(guān)系，還是單純的上下級(jí)關(guān)系或泛泛之交？是長(zhǎng)期相處，還僅僅是短時(shí)間的來(lái)往？這些都是十分重要的因素。親者和疏者講出同樣一句話(huà)，常常會(huì)產(chǎn)生截然不同的效果。從感情上講，領(lǐng)導(dǎo)比較愿意接受關(guān)系融洽、值得信賴(lài)的下屬的忠告與批評(píng)。作為進(jìn)諫的下級(jí)，平時(shí)的工作必須要努力，能夠按時(shí)保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)者交給的任務(wù)，并表現(xiàn)出較強(qiáng)的能力，使領(lǐng)導(dǎo)者感到你是一個(gè)有才干、值得信任的部屬。只有這樣，才有在領(lǐng)導(dǎo)眼中諫言的資格。

其次，看問(wèn)題一定要準(zhǔn)。向領(lǐng)導(dǎo)諫言，單憑一時(shí)的熱情、靠感覺(jué)辦事是行不通的，諫言關(guān)鍵是把問(wèn)題看準(zhǔn)之后一語(yǔ)中的。作為部屬，如果你對(duì)事情的來(lái)龍去脈不清楚，道聽(tīng)途說(shuō)便唐突進(jìn)諫，說(shuō)不到點(diǎn)子上，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)懷疑你小題大做、嘩眾取寵，不但聽(tīng)不進(jìn)去，沒(méi)有實(shí)際效果，也往往會(huì)挨一頓訓(xùn)斥。所以機(jī)關(guān)干部向領(lǐng)導(dǎo)諫言，一定要慎重，聽(tīng)風(fēng)就是雨、未經(jīng)考究就憑感覺(jué)行事，即使你動(dòng)機(jī)不錯(cuò)，效果也肯定不佳。因此，機(jī)關(guān)干部要博學(xué)多識(shí)，平時(shí)注意學(xué)習(xí)掌握情況，對(duì)黨的方針政策和軍隊(duì)的法律法規(guī)及上級(jí)的指示吃得透，對(duì)官兵的意見(jiàn)和部隊(duì)的實(shí)情要了解全面，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者決策和工作中出現(xiàn)的疏漏、偏差要分析得準(zhǔn)。有了這幾個(gè)方面的準(zhǔn)備，諫言才能切中要害。有經(jīng)驗(yàn)的機(jī)關(guān)干部，對(duì)自己應(yīng)掌握的情況，包括一些重要的事例和數(shù)據(jù)，總是爛熟于心，而且善于思考問(wèn)題，有獨(dú)到見(jiàn)解，經(jīng)常能為領(lǐng)導(dǎo)參謀建議、拾遺補(bǔ)缺，被領(lǐng)導(dǎo)采納。

三是巧妙諫言避免沖突

諫言往往意味著對(duì)當(dāng)前工作的否定。工作中上下級(jí)是兩個(gè)處于不同管理層次的人群，二者之間存在著支配與被支配、服從與被服從的關(guān)系。一般來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)來(lái)自上級(jí)或同級(jí)的批評(píng)勸誡還能接受，而對(duì)來(lái)自下級(jí)的諫言，首先是心里感到權(quán)威受到挑戰(zhàn)，很難接受，通常是不屑理會(huì)。進(jìn)諫必須講究藝術(shù)，才能收到效果。

首先要真誠(chéng)為善，取得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同。在向上級(jí)諫言時(shí)，要盡量以個(gè)人身份而不是以工作中的上下級(jí)身份，在私下場(chǎng)合提出，目的是創(chuàng)造一個(gè)輕松、親切的氣氛，使領(lǐng)導(dǎo)者感受到下級(jí)在真心實(shí)意地幫助他，絕不是自己要達(dá)到某種私人目的，也不是有意讓領(lǐng)導(dǎo)難堪，而是出于真誠(chéng)地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者把工作搞好，出于與領(lǐng)導(dǎo)者為善的目的。假如領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)你有了這個(gè)印象，即使他有一種拒絕采納意見(jiàn)的心理傾向，但還是愿意聽(tīng)一聽(tīng)下屬的想法。

其次向領(lǐng)導(dǎo)諫言宜采取與上級(jí)聊天方式。在諫言時(shí)，最好不用“不要……”的句式對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)。下級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)諫言是一種特殊的語(yǔ)言藝術(shù)，不能像其他說(shuō)服工作一樣，擺出雙方觀點(diǎn)，哪方有理，另一方就服從。多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)往往內(nèi)心上有拒“批”的本能，如果說(shuō)再與領(lǐng)導(dǎo)交鋒，很可能就砸鍋。諫言時(shí)，要做到“先肯定，后否定”，即在向領(lǐng)導(dǎo)提出忠告時(shí)，首先要肯定上級(jí)決策中的合理部分，這一點(diǎn)不但不應(yīng)忽視，還應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)指出，然后再指出決策、意見(jiàn)中的不合理部分，指出事情的結(jié)局可能會(huì)出差錯(cuò)，以引起上級(jí)的深思。還有，在諫言時(shí)要將意見(jiàn)變成問(wèn)題提出來(lái)，這樣就轉(zhuǎn)換了矛盾，變單方批評(píng)為對(duì)工作的共同研究。所提的問(wèn)題也不是越多越好，而是越精越好，要抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)。通常領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了部分問(wèn)題，會(huì)對(duì)原來(lái)的決策重新考慮。在諫言時(shí)要十分注重表達(dá)的語(yǔ)氣與分寸，使領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你是誠(chéng)懇的、善意的，不能因表達(dá)不當(dāng)，使領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你自作聰明，變著法子反對(duì)他。下級(jí)在向領(lǐng)導(dǎo)談看法時(shí)，要在態(tài)度上保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，絕不可流露出比領(lǐng)導(dǎo)高明的神色。在諫言時(shí)，還應(yīng)注意不能把對(duì)工作的看法上升為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的看法，使領(lǐng)導(dǎo)誤解。只有讓上級(jí)感到，下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是尊重的，你的意見(jiàn)是針對(duì)工作而并非與領(lǐng)導(dǎo)本人過(guò)不去，領(lǐng)導(dǎo)多半會(huì)冷靜下來(lái)，考慮下級(jí)的諫言。

另外，在向領(lǐng)導(dǎo)諫言時(shí)不爭(zhēng)當(dāng)表面的勝利者。當(dāng)下級(jí)發(fā)現(xiàn)上級(jí)的決策、意見(jiàn)有錯(cuò)誤和失誤而勸諫時(shí)，可以不必直接去點(diǎn)破錯(cuò)誤和失誤所在，而是用提供意見(jiàn)情況的方式，向上級(jí)匯報(bào)講明上級(jí)決策、意見(jiàn)與實(shí)際情況不相吻合，使上級(jí)在參考你所提出的建議時(shí)，自己得出你想要說(shuō)出的正確結(jié)論。這是下級(jí)向上級(jí)提出忠告的高明之道。

四是諫言勿求“立竿見(jiàn)影”

在下級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)提出諫言忠告時(shí)，只能用建議和勸說(shuō)的方式提出，不能強(qiáng)制領(lǐng)導(dǎo)限期改正。機(jī)關(guān)干部在向上級(jí)提出諫言時(shí)，有時(shí)從內(nèi)容到方式雖基本都是正確的，但還未能被上級(jí)所接受，除非情急情況下，一般不能“立竿”后強(qiáng)求立時(shí)“見(jiàn)影”。

首先不能操之過(guò)急，求之過(guò)切。給領(lǐng)導(dǎo)諫言最終是要讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，而不是否定領(lǐng)導(dǎo)。人們的思想轉(zhuǎn)變是一個(gè)復(fù)雜的認(rèn)識(shí)過(guò)程，接受或改變一種認(rèn)識(shí)，需要經(jīng)過(guò)肯定、否定的思維矛盾運(yùn)動(dòng)，不可能像立竿見(jiàn)影那么簡(jiǎn)單而迅速，況且有時(shí)下級(jí)的勸諫內(nèi)容不一定準(zhǔn)確。因此，機(jī)關(guān)干部向上級(jí)提出諫言和意見(jiàn)時(shí)，既要講究?jī)?nèi)容的正確性、方式的妥當(dāng)性，更要有耐心，允許上級(jí)有一個(gè)認(rèn)識(shí)的過(guò)程。超越了上級(jí)的覺(jué)悟和認(rèn)識(shí)程度，強(qiáng)迫上級(jí)就范，往往會(huì)欲速則不達(dá)，把事情搞砸。

其次，當(dāng)上級(jí)沒(méi)有采納諫言時(shí)，除非有危害單位的極特殊事情發(fā)生，一般不能越級(jí)向更上級(jí)反映。這樣往往適得其反，讓領(lǐng)導(dǎo)感到你破壞領(lǐng)導(dǎo)威信、目的不純，不但會(huì)更加否定你的諫言，同時(shí)，你也更會(huì)失去領(lǐng)導(dǎo)的信任，失去以后諫言的資格。