深化作風(fēng)建設(shè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)

文_安陽(yáng)供電公司總經(jīng)理 程樂(lè)園 黨委書(shū)記 陳 軍

深化作風(fēng)建設(shè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)

文_安陽(yáng)供電公司總經(jīng)理 程樂(lè)園 黨委書(shū)記 陳 軍

編者按：作風(fēng)建設(shè)事關(guān)全局，必須持之以恒常抓不懈。今年，公司將持續(xù)堅(jiān)持“三嚴(yán)三實(shí)”標(biāo)準(zhǔn)，不斷深化作風(fēng)建設(shè)。為營(yíng)造良好氛圍，鞏固作風(fēng)建設(shè)成果，《論壇》欄目從本期起設(shè)立《作風(fēng)建設(shè)在路上》專(zhuān)欄，持續(xù)刊發(fā)各部門(mén)、各單位作風(fēng)建設(shè)的良好理念、經(jīng)驗(yàn)和成效，助力公司系統(tǒng)不斷把作風(fēng)建設(shè)引向深入。

安陽(yáng)供電公司以從嚴(yán)治黨為主線(xiàn)，堅(jiān)持以人為本、為民服務(wù)的原則，加強(qiáng)引導(dǎo)，靠實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化督察，健全機(jī)制，持續(xù)深化作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，全力服務(wù)公司和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

筑牢思想防線(xiàn)，提高全員防范意識(shí)

安陽(yáng)公司堅(jiān)持以宣傳為基礎(chǔ)、教育為手段，通過(guò)環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)的“學(xué)、講、問(wèn)、談”多種舉措，筑牢全員作風(fēng)建設(shè)防線(xiàn)。結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，層層開(kāi)展“正反雙面典型”警示教育，推行“四提醒”，做到紀(jì)律條規(guī)常提醒、重點(diǎn)部門(mén)重點(diǎn)提醒、節(jié)假日前集中提醒、薄弱環(huán)節(jié)專(zhuān)門(mén)提醒，及時(shí)對(duì)存在違法違紀(jì)苗頭性、傾向性問(wèn)題的黨員干部進(jìn)行約談、告誡，將不良思想和行為消除在萌芽狀態(tài)。深化“暖心防險(xiǎn)工程”，開(kāi)展廉潔文化“五進(jìn)”活動(dòng)，進(jìn)行廉政“暖心談話(huà)”150余人次，編發(fā)袖珍講堂100余期、普法周報(bào)70余期，受眾達(dá)1.2萬(wàn)余人次。建立黨課倡廉、讀書(shū)思廉、家庭助廉、環(huán)境促廉等多種教育方式，開(kāi)展典型案例、警示教育，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)教育常態(tài)化。著力開(kāi)展“五治五促”轉(zhuǎn)思想活動(dòng)，嚴(yán)肅整治“懶、散、滿(mǎn)、浮、慵”現(xiàn)象，將中央“八項(xiàng)規(guī)定”細(xì)化為轉(zhuǎn)作風(fēng)134項(xiàng)具體措施，持續(xù)推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)和素質(zhì)提升。

狠抓正風(fēng)肅紀(jì)，深化隊(duì)伍作風(fēng)錘煉

一是嚴(yán)格管控。扎實(shí)開(kāi)展加強(qiáng)思想道德作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)正風(fēng)肅紀(jì)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)辦公室，組建專(zhuān)項(xiàng)工作組，細(xì)化“五對(duì)照五整治”內(nèi)容，納入總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行管控，實(shí)行“銷(xiāo)號(hào)”管理，公司領(lǐng)導(dǎo)分兩輪全部深入包干單位和班組開(kāi)展指導(dǎo)檢查，先后督導(dǎo)基層單位、班組45次，座談236人次，41項(xiàng)問(wèn)題隱患得到整改防范。二是從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)。狠抓干部員工素質(zhì)和作風(fēng)建設(shè)，啟動(dòng)公司依法從嚴(yán)治企重大課題研究工作，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和國(guó)家電網(wǎng)公司、省電力公司要求，結(jié)合違反“八項(xiàng)規(guī)定”典型案例、供電服務(wù)投訴舉報(bào)常見(jiàn)問(wèn)題，制定公司實(shí)施細(xì)則及違規(guī)違紀(jì)行為“零容忍”90條規(guī)定，出臺(tái)公司作風(fēng)紀(jì)律“十條禁令”、公務(wù)接待“八個(gè)不準(zhǔn)”、公車(chē)使用“十個(gè)嚴(yán)禁”，落實(shí)員工獎(jiǎng)懲規(guī)定，嚴(yán)肅責(zé)任追究，作風(fēng)紀(jì)律明顯轉(zhuǎn)變。三是狠抓落實(shí)。完善領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度，出臺(tái)公司《關(guān)于規(guī)范干部職工操辦婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定》，堅(jiān)持圍繞節(jié)假日和重要節(jié)點(diǎn)，依托作風(fēng)紀(jì)律整頓提升攻堅(jiān)行動(dòng)，抓早抓小、防微杜漸，堅(jiān)持嚴(yán)明紀(jì)律要求與開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理相結(jié)合，各部門(mén)自查整改與檢查組分組檢查相結(jié)合，在市縣公司深入開(kāi)展車(chē)輛管理督察、辦公用房整改、“小金庫(kù)”清查等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，狠剎公車(chē)私用、奢侈浪費(fèi)、公款送節(jié)禮等不正之風(fēng)，專(zhuān)業(yè)協(xié)同監(jiān)督作用有效發(fā)揮。

完善規(guī)范行為，提升依法治企水平

咱們都來(lái)“洗洗澡”

讓作風(fēng)建設(shè)的明燈越照越亮 謝夢(mèng)思/制圖

一是抓好責(zé)任預(yù)防關(guān)。全面落實(shí)黨委主體和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，量化反腐倡廉目標(biāo)任務(wù)，列入業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū)關(guān)鍵指標(biāo)，明確書(shū)記第一責(zé)任人職責(zé)，各級(jí)班子成員嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”。全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《貫徹落實(shí)〈建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2013～2017年工作規(guī)劃〉實(shí)施辦法》，加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)建前期預(yù)防、中期監(jiān)控、后期處置的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，貫徹民主集中制，“三重一大”問(wèn)題全部由黨委會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì)商定。二是抓好規(guī)范管理關(guān)。落實(shí)通用制度體系，強(qiáng)化制度執(zhí)行和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，杜絕習(xí)慣性違章問(wèn)題。認(rèn)真整改審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，建立長(zhǎng)效機(jī)制，杜絕屢查屢犯。嚴(yán)格執(zhí)行物資采購(gòu)招標(biāo)規(guī)定，杜絕該招未招、虛假招標(biāo)。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，加強(qiáng)集體企業(yè)、基層站所規(guī)范管理。三是守好檢查監(jiān)督關(guān)。加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督，全面推行績(jī)效考核，組織中層干部簽訂《部門(mén)業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū)》，增強(qiáng)干部責(zé)任意識(shí)和履職能力。健全完善協(xié)同監(jiān)督機(jī)制，每季度召開(kāi)協(xié)同監(jiān)督委員會(huì)聯(lián)席會(huì)議研究監(jiān)督議題，利用“一書(shū)兩報(bào)告”工作載體，充分發(fā)揮職能部門(mén)監(jiān)督作用。認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)、總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員等制度，召開(kāi)總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員會(huì)議3次，加強(qiáng)企務(wù)公開(kāi)和職工民主監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)規(guī)定，對(duì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)問(wèn)責(zé)和追責(zé)。

強(qiáng)化服務(wù)導(dǎo)向，全面塑造為民形象

全方位深化協(xié)作區(qū)行風(fēng)建設(shè)互查、督導(dǎo)組優(yōu)質(zhì)服務(wù)督察和公司專(zhuān)項(xiàng)明察暗訪，建立“內(nèi)測(cè)外評(píng)”的動(dòng)態(tài)管控機(jī)制，實(shí)施“一旬一查一通報(bào)”，2015年全年檢查營(yíng)業(yè)廳226個(gè)，查出問(wèn)題195項(xiàng)，市縣公司供電服務(wù)方面問(wèn)責(zé)處理340人次，整改率100%，確保公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平持續(xù)提升，公司連續(xù)8年保持安陽(yáng)市公共服務(wù)行業(yè)行風(fēng)評(píng)議第一名。編制《供電營(yíng)業(yè)服務(wù)案例》，開(kāi)展優(yōu)秀服務(wù)人員輪崗幫帶，堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪會(huì)商，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)反映問(wèn)題，及時(shí)了解客戶(hù)訴求。組織營(yíng)業(yè)窗口“百分制”評(píng)價(jià)及評(píng)級(jí)管理，實(shí)施典型服務(wù)事件分析和行風(fēng)明察暗訪，深化服務(wù)規(guī)范性排查，嚴(yán)肅追責(zé)，持續(xù)提升基層服務(wù)質(zhì)效，全力解決供電服務(wù)突出問(wèn)題。

安陽(yáng)公司將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹落實(shí)省公司黨組關(guān)于加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”、提高隊(duì)伍素質(zhì)的各項(xiàng)決策部署，以強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、提質(zhì)提效、作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，始終繃緊責(zé)任之弦、效率之弦、作風(fēng)之弦，結(jié)合年度工作，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，攻堅(jiān)薄弱環(huán)節(jié)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患，促進(jìn)管理提升，確保公司安全健康發(fā)展。