軟件項目成本管理的問題和策略

胡 芃

南京維數(shù)軟件技術(shù)有限公司，江蘇南京 210028

軟件項目成本管理的問題和策略

胡 芃

南京維數(shù)軟件技術(shù)有限公司，江蘇南京 210028

軟件項目管理的重要內(nèi)容之一即成本管理，成本管理關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展。文章首先介紹了目前軟件對國民生活、生產(chǎn)的重大影響，然后闡述了當前我國軟件項目成本管理所面臨的一些常見問題，接著對上述問題提出了解決方法與策略，最后指出上述策略的實行會對軟件市場產(chǎn)生極大的積極影響。

軟件；項目管理；成本管理

隨著社會的不斷發(fā)展，國民對信息技術(shù)的依賴程度不斷加深，其對軟件項目的開發(fā)利用越來越多。在軟件項目產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，開發(fā)者及使用者逐漸意識到軟件項目成本管理的重要性。但現(xiàn)今企業(yè)中軟件項目成本管理面臨眾多問題，尚需對其進行分析及討論，以提出解決策略。

1 軟件項目成本管理中存在的主要問題

1.1項目技術(shù)人員經(jīng)濟意識淡薄，企業(yè)成本管理體制欠缺

第一，我國當前軟件項目從業(yè)人員中大部分是軟件開發(fā)專業(yè)出身，專業(yè)性較強，技術(shù)水平高，但其對成本的把握能力差，大多對經(jīng)濟性不夠注重。第二，眾多軟件公司內(nèi)部都只是制定了簡單的規(guī)章制度，難以落到實處。沒有足夠的激勵方式，員工更多考慮到自身對項目技術(shù)的職責，“各掃門前雪”成為一種普遍現(xiàn)象，使項目成本無法降低。第三，項目參與人員和客戶沒有達成細化、明確的要求，導(dǎo)致后期修改較多，造成項目成本增加。

1.2項目過程編制薄弱

在項目管理過程中，項目經(jīng)理需要做出相應(yīng)的項目預(yù)算，使公司內(nèi)部以此為標準確定項目的控制和考核工作，但事實上，由于項目經(jīng)理的經(jīng)驗有限，以及項目自身的特點，導(dǎo)致其預(yù)算準確性差，在項目實際進行中使前期確定的標準失去意義。

同時，由于多數(shù)企業(yè)通常僅將預(yù)算和實際費用進行對比，而缺乏預(yù)算、實際成本、工作量、進度等之間的對比分析，導(dǎo)致項目成本控制過程的不完整和偏頗，這種只有縱向?qū)Ρ?，缺乏橫向比較的方式也是成本管理過程中存在的一大問題。

1.3缺乏各方面成本的管理與控制

軟件項目成本包括質(zhì)量成本、工期成本、資金成本、風險成本，其中任何一方面成本出現(xiàn)問題，都會導(dǎo)致軟件項目成本管理出現(xiàn)問題，從而影響企業(yè)、員工、客戶的利益。

質(zhì)量成本是在軟件項目進行過程中所發(fā)生的必要的費用，以使軟件質(zhì)量達標。一直以來，我國企業(yè)往往易走兩個極端，一部分過于強調(diào)質(zhì)量，而忽視了項目成本，造成雖然具有高品質(zhì)，卻出現(xiàn)企業(yè)效益較低的現(xiàn)象；相反，有一部分企業(yè)只重視經(jīng)濟效益，完成的項目質(zhì)量不達標，雖然短期看盈利較多，但從長遠看，不僅會影響企業(yè)信譽，而且會因為重新完善質(zhì)量增加支出。

工期成本即發(fā)生費用以達到項目工期目標。我國部分軟件企業(yè)對工期成本認識錯誤，認為越快越好，有時會造成不良后果，增加成本。

資金成本是指所花費的一切資金。軟件公司的資金流入與流出都是以項目為主，如若流出多于流入，將導(dǎo)致公司經(jīng)營出現(xiàn)問題，從而影響企業(yè)的生命。

風險成本即不確定性因素影響產(chǎn)生的項目風險。由于意識淡薄，諸多項目經(jīng)理未考慮風險對項目成本管理可能造成的沖擊。

上述質(zhì)量成本、工期成本、資金成本、風險成本的管理與控制在我國軟件項目成本管理中尚存在諸多問題與不足，仍有待完善。

2 軟件項目成本管理策略及建議

2.1加強成本意識，建立規(guī)范的成本管理體制

加強對軟件項目參與人員的成本意識培養(yǎng)，組織其定期進行財務(wù)知識培訓(xùn)，使其不僅懂技術(shù)、精技術(shù)，同時也擁有經(jīng)營意識，讓其將成本管理意識踐行于項目實施全過程。

同時，公司根據(jù)自身特點及項目情況制定行之有效的管理辦法，將寬泛、死板的規(guī)章制度細化，使各方面的成本控制做到有章可依、有據(jù)可循。將責任落實到人，并建立員工激勵制度，調(diào)動員工積極性，共同為降低項目成本努力。

除公司對內(nèi)部進行一些調(diào)整外，應(yīng)積極與客戶溝通，了解其真正需求，并達成協(xié)議，簽訂合同，避免由于要求不清晰導(dǎo)致后期更改而使項目成本增加。

2.2完善項目過程編制

項目經(jīng)理在承接項目前需進行合理有效的成本估算，并將預(yù)算正確匯報公司，以使負責部門作為標準進行項目控制與考核。在成本估算與預(yù)算過程中就需要項目經(jīng)理及參與估算人員有豐富的經(jīng)驗及較高的估算水平，其可采取以下方法進行：1）在項目初期或信息供給不足時，項目經(jīng)理通過類比以前經(jīng)手過的相似項目，依據(jù)經(jīng)驗推算出項目估算成本；2）在條件充分且管理成本充足的條件下，可將項目任務(wù)進行分解，對各個小任務(wù)由承擔人員進行成本估算，此方法準確度高且爭議少；3）在數(shù)據(jù)充足情況下，可利用參數(shù)進行建模，此方法可在一次建模后同類項目多次套用，方便快捷。

上述方法企業(yè)可根據(jù)自身及項目情況進行選用，亦可多種方法結(jié)合使用，從而達到盡可能高的成本預(yù)算精度，使項目成本管理更加完善。

2.3提高質(zhì)量成本管理、工期成本管理、資金成本管理、風險成本管理的效益

質(zhì)量成本管理是質(zhì)量要求、質(zhì)量預(yù)防費用、質(zhì)量檢驗費用、質(zhì)量損失費用等質(zhì)量成本管理的綜合，其目標是使上述綜合值達到最低。因此，必須在采取確保質(zhì)量達標的前提下，通過采用科學、先進的技術(shù)措施，使項目成本得到壓縮。

工期成本管理是為使工期與成本關(guān)系達到最優(yōu)狀態(tài)，從而實現(xiàn)工期成本值最低。工期成本包括工期措施和工期損失兩方面。通常，工期與工期措施成本成正比，但工期的不斷縮短并不是可取的，當縮短到一定程度，工期措施成本反而會迅速上升。工期損失如果由于外部因素引起，其損失額較小，可不予考慮；由于內(nèi)部原因?qū)е碌墓て趽p失會隨著工期的延長而增加，這方面需要采取措施盡量規(guī)避。如何使工期成本管理各方面達到平衡，需要企業(yè)正確處理其相互關(guān)系，在實現(xiàn)預(yù)定工期的前提下，最大程度降低工期成本。

項目資金成本管理可通過兩方面來實現(xiàn)，首先通過對項目現(xiàn)金流的分析，確定其資金情況，以便提前準備好資金；同時，盡力從客戶方催款，以達到現(xiàn)金流入大于流出的狀態(tài)。

對于風險成本管理，要有風險意識，提前找出項目可能存在的風險，并采取行動，積極規(guī)避。軟件項目的風險主要有合同簽訂不合理、經(jīng)濟虧損等，故首先要先對項目情況進行一定了解，在核算好經(jīng)濟盈虧情況后進行分析，確定是否承接，承接前簽訂的合同需細致嚴密地進行擬寫并在雙方簽訂后投入人力、物力、財力開展項目。

上述各項成本管理提高后將會使項目成本整體降低，從而達到最優(yōu)效益。

3 結(jié)論

軟件企業(yè)在當今國民經(jīng)濟發(fā)展中具有重要地位，其以軟件項目為依托，知識含量極高，優(yōu)良的軟件項目成本管理可使企業(yè)得以長久生存，同時使軟件市場蓬勃發(fā)展，對國民經(jīng)濟的發(fā)展亦起到重要的促進作用。針對企業(yè)在軟件項目成本管理中遇到的幾個常見問題，本文進行了闡述，并提出解決策略。相信在技術(shù)不斷深入，加之優(yōu)良的項目成本管理的情況下，軟件市場的發(fā)展將會更好。

[1]陳龍，余泳.項目成本管理研究綜述[J].項目管理技術(shù)，2013，11（11）：32-37.

[2]許高峰. 淺談軟件項目成本管理[J].軟件工程師，2013（1）：57-59.

[3]張善從，董曉歡.基于系統(tǒng)動力學的高技術(shù)工程項目成本管理研究[J].現(xiàn)代管理科學，2013（7）：94-96.

G2

A

1674-6708（2016）171-0087-02

胡芃，南京維數(shù)軟件技術(shù)有限公司。