看3D電影影院不提供眼鏡 為了衛(wèi)生還是趁機(jī)賺錢?
“看3D電影,您自備3D眼鏡嗎?”“沒必要吧,電影院不是免費(fèi)提供嗎?”近日,沈陽橙天嘉禾影城中海環(huán)宇店的一則公告,卻讓一些觀影者不得不改變習(xí)慣。
公告上說:從6月1日起,該影城將不再提供免費(fèi)3D眼鏡,而是要顧客自備眼鏡觀影。此舉引發(fā)了部分顧客不滿,認(rèn)為這是趁機(jī)賺錢。對此,電影院回應(yīng):此舉純粹出于衛(wèi)生考慮。
市民孫先生認(rèn)為,眼下3D電影越來越多,都需要佩戴3D眼鏡才能觀看。商家的這種做法實(shí)際上是增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)?!熬退阗I了一副3D眼鏡,也不可能每天都揣在兜里。有的人只是路過影院,臨時(shí)來了興趣,想看場電影,難道還專程跑回家去拿眼鏡?嫌麻煩的,就得再買一副,造成不必要的重復(fù)消費(fèi)。”
“我們也是考慮顧客的觀影體驗(yàn)和衛(wèi)生問題,才取消了免費(fèi)3D眼鏡?!背忍旒魏逃俺窍嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,如今3D電影場次越來越密,3D眼鏡的消毒工作很難跟上3D電影場次的需要??紤]到用眼衛(wèi)生,影院才決定取消免費(fèi)3D眼鏡。而觀眾自備3D眼鏡,相比之下更衛(wèi)生,用起來也更安心。
這位負(fù)責(zé)人透露,取消免費(fèi)3D眼鏡是總部的統(tǒng)一行為。目前,該影院在沈陽擁有3家店,都將于6月1日起取消免費(fèi)3D眼鏡。事實(shí)上,影城出售的3D眼鏡并不貴,價(jià)格從3元至10元不等。
記者聯(lián)系了沈陽市的多家影院,這些影院均表示,仍會為購買3D電影票的觀眾免費(fèi)提供3D眼鏡。觀眾只需在觀影結(jié)束后歸還即可。這些影院工作人員表示,提供給觀眾的3D眼鏡會在歸還后進(jìn)行消毒,以保持潔凈、衛(wèi)生,完成消毒后才會給下一名觀眾使用。
市民孫先生卻認(rèn)為,即便影院的出發(fā)點(diǎn)是為了衛(wèi)生,是為顧客著想,那也應(yīng)該保證顧客的自愿選擇權(quán),“可借、可買,隨顧客的喜好自己選擇”。“既然電影院播放3D電影,就有義務(wù)提供3D眼鏡。如果去影院要買3D眼鏡,那去賓館住宿還需額外買被子嗎?”孫先生舉例說。
浙江平宇律師事務(wù)所律師柯展認(rèn)為,3D電影的票價(jià)一般都高于2D電影的票價(jià),其中顯然是已經(jīng)包含了3D電影較高的服務(wù)設(shè)備成本??梢娙缤灭^要提供床和被子,餐廳要提供就餐碗筷,3D眼鏡本身就是配套服務(wù)設(shè)備之一,如果沒有3D眼鏡就無法欣賞電影,影院應(yīng)當(dāng)要無償向消費(fèi)者提供,這是影院的隨附義務(wù),單獨(dú)分列成項(xiàng)有償出售的做法顯然欠妥。
我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定:“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。”目前影院這種售賣眼鏡的做法實(shí)際上給消費(fèi)者設(shè)置了障礙性條件,加重了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),而且我們看到在影院內(nèi)只有其本身獨(dú)家提供售賣眼鏡,并沒有其他第三方參與這個(gè)售賣市場,嚴(yán)格來講,限制了顧客選擇權(quán),規(guī)避了自身責(zé)任,已經(jīng)侵害了消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)。o