基于目標(biāo)引領(lǐng)下的“三級(jí)多維”立體化考核機(jī)制的探究

楊玉美山東濰坊煙草有限公司 山東濰坊 261205

基于目標(biāo)引領(lǐng)下的“三級(jí)多維”立體化考核機(jī)制的探究

楊玉美
山東濰坊煙草有限公司 山東濰坊 261205

以目標(biāo)引領(lǐng)為核心的考核機(jī)制是推動(dòng)各項(xiàng)工作措施落地、考評(píng)過程可量化、考評(píng)結(jié)果可評(píng)估的重要舉措。本文通過對(duì)建立目標(biāo)引領(lǐng)下的“三級(jí)多維”立體化考核機(jī)制的分析研究，提出具體思路和工作舉措，形成“目標(biāo)引領(lǐng)、全崗覆蓋、跟蹤問效”長效機(jī)制，為加強(qiáng)企業(yè)考核體系構(gòu)建，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。

目標(biāo)引領(lǐng)；三級(jí)多維；立體化；考核機(jī)制

一、引言

按照“目標(biāo)管理促發(fā)展、健全機(jī)制抓落實(shí)”的工作思路，緊緊圍繞“年度目標(biāo)、重點(diǎn)工作、課題推進(jìn)、流程優(yōu)化、精益管理”等項(xiàng)目，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步優(yōu)化目標(biāo)管理體系，建立涵蓋“公司級(jí)、部門級(jí)、崗位級(jí)”的定性、定量目標(biāo)；同時(shí)根據(jù)不同的考核周期建立即時(shí)、月度、季度、年度等“職能部門自評(píng)--考核部門考評(píng)--分管領(lǐng)導(dǎo)督評(píng)--主要領(lǐng)導(dǎo)審評(píng)”的“四線追溯”考核機(jī)制，建立目標(biāo)引領(lǐng)下的“三級(jí)多維”立體化考核機(jī)制，形成“目標(biāo)引領(lǐng)、全崗覆蓋、跟蹤問效”長效機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

一、當(dāng)前企業(yè)績效管理過程中存在的問題分析

（一）考核者與被考核者之間存在認(rèn)識(shí)不對(duì)稱現(xiàn)象?？己苏咂毡檎J(rèn)為，考核管理是指揮棒，只有加強(qiáng)考核才能激勵(lì)員工的工作積極性，往往忽略了以人文本的情感關(guān)懷。被考核者認(rèn)為考核項(xiàng)目太多，影響工作效率；有些甚至認(rèn)為考核不公平，不能真實(shí)的反映自己的工作業(yè)績。

（二）“兩張皮”現(xiàn)象。“大指標(biāo)”與“小指標(biāo)”之間存在“兩張皮”現(xiàn)象，公司指標(biāo)與部門指標(biāo)不協(xié)調(diào)，容易造成部門績效考核結(jié)果與公司整體業(yè)績出現(xiàn)偏差。考核標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際工作“兩張皮”現(xiàn)象，制定績效指標(biāo)時(shí)，沒有深入分析，缺乏實(shí)際調(diào)研，只是簡單的依靠想當(dāng)然或追求理論上的完美性，造成考核內(nèi)容與實(shí)際工作不一致。

（三）流于形式現(xiàn)象。管理者和員工對(duì)績效考核都不夠重視，考核對(duì)員工自身利益沒有很大影響，各級(jí)管理者和員工沒有觸動(dòng)，考核起不到推動(dòng)作用。

二、建立目標(biāo)引領(lǐng)下的“三級(jí)多維”立體化考核機(jī)制的目的

（一）制定量化指標(biāo)，提高考核的實(shí)操性。企業(yè)在目標(biāo)責(zé)任考核過程中，可以參考代理人績效評(píng)價(jià)機(jī)制，可以把定性考核與定量考核結(jié)合起來，圍繞中心工作和重點(diǎn)任務(wù)，列出“公司、部門、崗位”目標(biāo)責(zé)任考核的重點(diǎn)內(nèi)容，量化指標(biāo)，做到指標(biāo)重點(diǎn)突出、明確，使考核工作具有操作性和實(shí)效性。

（二）科學(xué)劃分類別，增強(qiáng)考核的合理性。針對(duì)目標(biāo)責(zé)任考核對(duì)象多、業(yè)務(wù)差別大的特點(diǎn)，對(duì)不同層級(jí)、不同部門、不同崗位，進(jìn)行合理歸口、分級(jí)分類，突出目標(biāo)差異化考核，使考核結(jié)果在縱橫上找準(zhǔn)參照點(diǎn)，使考核評(píng)價(jià)更加科學(xué)。

（三）注重結(jié)果運(yùn)用，發(fā)揮考核的導(dǎo)向性。正確發(fā)揮考核的導(dǎo)向作用是考核工作的根本。在考核結(jié)果運(yùn)用上，突出獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，真正發(fā)揮目標(biāo)考核引領(lǐng)作用，激發(fā)干部職工的工作熱情，進(jìn)一步鼓干勁、轉(zhuǎn)作風(fēng)。

三、工作思路及措施

建立目標(biāo)引領(lǐng)下的“三級(jí)多維”立體化考核機(jī)制是衡量工作實(shí)績，評(píng)價(jià)工作成效的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新舉措，通過既定性又定量的綜合性考核，發(fā)揮目標(biāo)引領(lǐng)作用，健全考評(píng)機(jī)制，有效發(fā)揮目標(biāo)考核的激勵(lì)和導(dǎo)向作用。

（一）完善考核體系，合理設(shè)置指標(biāo)。在績效體系建設(shè)過程中，以公司戰(zhàn)略為整體綱領(lǐng)，建立符合自身特色的部門級(jí)團(tuán)隊(duì)考核和個(gè)人績效考核相結(jié)合且相互作用的績效考核體系，各項(xiàng)基礎(chǔ)考核體系的建立和實(shí)施又反過來促進(jìn)公司整體戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。在部門級(jí)團(tuán)隊(duì)績效考核方案設(shè)計(jì)過程中，探索采用平衡計(jì)分卡和KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的理論方法，建立涵蓋月度、季度、年度三類不同考核周期的多時(shí)間維度績效考核體系；在個(gè)人績效考核方面，探索建立依托360度考核理論方法的年度個(gè)人考核和依托二次分配理論的月度個(gè)人崗位考核。同時(shí)，部門級(jí)團(tuán)隊(duì)考核和個(gè)人績效考核在體系中相互作用，相互依托，保障了整個(gè)績效考核體系的有效性。

（二）創(chuàng)新考評(píng)方法，規(guī)范考評(píng)程序?？茖W(xué)制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，廣泛征詢意見建議，科學(xué)、準(zhǔn)確、均衡制定各項(xiàng)具體指標(biāo)的《評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。規(guī)范考核程序，分別制定日?？己?、專項(xiàng)督查和年終綜合考評(píng)的《實(shí)施細(xì)則》，對(duì)考核工作的時(shí)間、辦法、標(biāo)準(zhǔn)、要求、程序等進(jìn)行明確，保證考評(píng)質(zhì)量和水平。合理確定項(xiàng)目權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)，分別明確目標(biāo)責(zé)任考核的分值，做到量化賦分有依據(jù)，綜合評(píng)定結(jié)果有來源。

（三）完善“四級(jí)追溯和三級(jí)預(yù)警”考核長效機(jī)制。四級(jí)追溯是建立以“職能部門自評(píng)--考核部門考評(píng)--分管領(lǐng)導(dǎo)督評(píng)--主要領(lǐng)導(dǎo)審評(píng)”為主要流程的“四線追溯”考核機(jī)制，按照層級(jí)管理、責(zé)任追究原則，采取一級(jí)考核一級(jí)的方法，真正形成一級(jí)考一級(jí)，層層抓落實(shí)的局面。三級(jí)預(yù)警是采取自查預(yù)警、督導(dǎo)預(yù)警、即時(shí)通報(bào)為重點(diǎn)內(nèi)容的“三級(jí)預(yù)警”措施，充分發(fā)揮目標(biāo)考核預(yù)警機(jī)制作用?？己藱C(jī)制建設(shè)需要結(jié)合工作實(shí)際不斷完善，持續(xù)優(yōu)化制度機(jī)制，充分發(fā)揮目標(biāo)責(zé)任考核預(yù)警機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制作用，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高干部職工落實(shí)目標(biāo)任務(wù)的積極性、主動(dòng)性，提高員工開拓奮進(jìn)、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作熱情，推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破。

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楊玉美.出生年月：1981.10.性別：女.籍貫：山東青州.學(xué)歷：本科.職稱：助理政工師.研究方向：市場營銷、法制煙草建設(shè)、精益管理.