淺談兒童圖書館采編服務意識的創(chuàng)新與轉變

鄭 爽

淺談兒童圖書館采編服務意識的創(chuàng)新與轉變

鄭 爽

采編工作兒童圖書館開展各項業(yè)務工作的基礎和前提。在互聯網和信息技術快速發(fā)展的新形勢下，兒童圖書館采編工作的質量直接關系著圖書館服務質量的高低。文章針對當前兒童圖書館采編工作存在的問題和不足，提出要創(chuàng)新服務理念，轉變采訪、編目等工作的服務意識，以實現兒童圖書館的新發(fā)展。

兒童圖書館 采編 服務意識

兒童圖書館的采編工作主要是負責圖書館書籍的采購，通過對館內書籍的信息進行整合與加工，編制目錄體系，使讀者能系統(tǒng)的、便捷的使用館內的圖書資源。可見，優(yōu)化采編工作，轉變采編服務意識是事關圖書館整體發(fā)展的關鍵。

一、當前兒童圖書館采編工作存在的問題

好的書籍是兒童健康成長的基石，隨著社會對兒童成長關注度日益提高，兒童圖書館也順應形勢得到快速發(fā)展。根據筆者在兒童圖書館多年的工作經驗，認為當前兒童圖書館采編工作存在著一些問題。

（一）兒童圖書館采編信息化服務滯后

兒童圖書館雖然都建立了信息化的借閱系統(tǒng)，對書籍的查詢和編目等都已實現信息化操作。但在實際工作中，一般是由采編人員根據讀者的反饋或銷量等情況來進行采購，與讀者的溝通交流少，對讀者的反饋信息收集和整理工作沒有采用信息化進行數據分析，無法準確掌握兒童的實際需求。此外，兒童圖書館的采編工作跟圖書館的數字化建設不同步，對圖書館藏書的數據庫、期刊等資料書記的甸子數據庫建設滯后。

（二）兒童圖書館采編服務質量不高

隨著政府對兒童圖書館建設重視程度的不斷提高，近年來兒童圖書館發(fā)展十分迅速，圖書量也大大擴充，采編的工作也越來越重，對采編要求越來越高，這往往容易導致在采編過程中偏重于速度和數量，而忽視了采編質量。有些兒童圖書館采取了外包的方式，但由于對讀者偏好和需求沒有充分調研，使采購的書籍不能滿足兒童的實際需求，影響了采編質量。

（三）兒童圖書館采編人員素質不齊

采編工作不是簡單的采購、編制書目，而是一項技術性、專業(yè)性很強的工作。當前很多兒童圖書館采編人員存在著老齡化嚴重、低學歷、非專業(yè)等問題。采編人員老齡化使其不能掌握最新的新書資訊，不能將最新的、最受兒童歡迎的書籍納入圖書館。采編人員學歷低，缺乏專業(yè)的采編知識和技巧，計算機操作和外語水平有限，這些因素都嚴重影響了采編工作的創(chuàng)新化發(fā)展。

二、兒童圖書館采編服務意識轉變的舉措

（一）轉變采訪工作服務意識

采訪工作是圖書館采編工作的重要部分，要提高采訪工作效率，轉變采訪工作服務意識。首先必須深入調研，切實了解兒童的需求。兒童圖書館與一般圖書館不同，讀者群體集中在少年兒童，兒童的視角比較獨特。因此采訪人員要多與兒童讀者溝通和交流，針對兒童的偏好和年齡段等特點，合理地進行兒童圖書的購置。其次，多渠道開展采訪工作。當前市場上關于兒童的圖書琳瑯滿目，如何從紛繁復雜的圖書中挑到適合兒童、對兒童健康發(fā)展有益的圖書，渠道的選擇也很重要。傳統(tǒng)的圖書采編一般是實體采購。隨著網絡的發(fā)展，網上書店也發(fā)展得十分成熟。網絡購書優(yōu)點十分突出：一是更新速度快，很多兒童圖書網絡更新的速度比實體店要快很多；二是信息量大，網絡書店上對圖書都有詳細的介紹，兒童圖書一般圖畫比較多，從網上可以更直觀地了解圖書的內容、特點、價格、出版社等信息；三是方便快捷，網絡購書突破了時間和地域的限制，省去的大量實地采購的時間、精力和物力，切實提高了采訪工作的效率。

（二）轉變編目工作服務意識

隨著電子信息化等高科技的發(fā)展，編目工作也隨之發(fā)生了很大的改革。編目工作的作用是將圖書等文獻資料按照一定的次序進行排列，使之有序化，是讀者與圖書館文獻之間的橋梁和紐帶。轉變兒童圖書館對編目工作的服務意識，就是要針對兒童的特點，在編目時更契合兒童的要求，可采用學科屬性歸類編目。例如編寫文獻摘要時，要簡單易懂，多運用兒童的表達特點進行描述。此外，可以完善目錄識別功能，使讀者在查詢書籍目錄時可以快速地、全面的了解圖書的其他信息或評論，從而幫助讀者對圖書進行選擇。

（三）提高人員素質，提供優(yōu)質服務

兒童圖書館的建立受到了兒童和家長的普遍歡迎，要把兒童圖書館建設好，讓孩子們讀到更多、更好的書籍，就要不斷強化采編人員素質，為兒童讀者提供更優(yōu)質的服務。首先，采編人員要培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、認真負責的工作態(tài)度。采編工作十分繁瑣，很多細節(jié)的工作需要高度的責任感，如果不熱愛這一行業(yè)，很難保持持久的工作積極性。其次，采編人員要及時更新知識架構。隨著信息化的快速發(fā)展，對采編人員的計算機操作能力、外語水平都提出了新的更高的要求，必須不斷加強學習才能更適應圖書館發(fā)展的要求。

隨著社會的不斷發(fā)展，對兒童圖書館的需求也越來越多，兒童圖書館要更好地為兒童服務，就必須深入調研，了解兒童需求，轉變采編服務意識，創(chuàng)新采編工作方式，使兒童能更好、更充分的利用圖書館的資源，使兒童圖書館得到更長足的發(fā)展。

［1］李學紅.建立采編中心推動少圖事業(yè)的發(fā)展［J］.圖書館工作與研究，2000（06）：80～81.

［2］陳夏日.信息化時代圖書館文獻采編發(fā)展困境及對策研究［J］.檔案研究，2011（08）：33.

（作者單位：長春市少年兒童圖書館）

鄭爽（1988-），女，吉林長春人，本科，助理館員，研究方向：圖書編目與分類。