工作情境創(chuàng)設(shè)在秘書學(xué)專業(yè)班級管理中的運用與實踐
——以銅仁學(xué)院2013級秘書學(xué)班為例

郭征帆

工作情境創(chuàng)設(shè)在秘書學(xué)專業(yè)班級管理中的運用與實踐
——以銅仁學(xué)院2013級秘書學(xué)班為例

郭征帆

銅仁學(xué)院2013級秘書學(xué)班改變傳統(tǒng)的班級管理模式，將“公司制”的管理模式與秘書學(xué)專業(yè)、與培養(yǎng)適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的中高級秘書這一人才培養(yǎng)方案結(jié)合起來，通過創(chuàng)設(shè)工作情境，增強了學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同感，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生的職業(yè)意識和職場工作能力，成效顯著。

秘書學(xué)專業(yè) 班級管理 情境創(chuàng)設(shè)

秘書學(xué)專業(yè)是2012年才進入教育部本科目錄的“特設(shè)專業(yè)”，由于該專業(yè)進入本科目錄較晚，社會認(rèn)知度不高。因此，這些同學(xué)常常懷著“入學(xué)時迷茫，學(xué)習(xí)時吃力，學(xué)習(xí)后無用”的思想，導(dǎo)致對本專業(yè)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭倦情緒。如何讓銅仁學(xué)院首次以秘書學(xué)專業(yè)名稱招收的39名同學(xué)對專業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同，讓他們在專業(yè)的學(xué)習(xí)中得到成長，為今后的職場生涯打下基礎(chǔ)，是擺在我這個班主任面前的一個重任。

一、公司制實踐的具體做法

（一）以公開競聘為契機，調(diào)動學(xué)生參與熱情

在全班第一次集中的會議上，我宣布，本班對外仍以2013級秘書學(xué)班的名義交流，對內(nèi)則以“鴻途秘書股份有限公司”的名義進行管理運作。全班39名同學(xué)加上我，一共40人，均為公司的“股東”，每位同學(xué)入股一百元，我入股兩百元，作為公司日常運行經(jīng)費，因為我的入股比大家多一百元，就由我任公司的“董事長”。公司行政設(shè)總經(jīng)理1名，副總經(jīng)理2名，行政部門有職業(yè)技能訓(xùn)練部、身心健康部、環(huán)境衛(wèi)生部、鴻途新聞采編部，每個部門設(shè)負責(zé)人1名；另設(shè)團總支書記和群團工作部，負責(zé)人各1名；此外還設(shè)財務(wù)總監(jiān)一名。

在公開競聘的時，全班39位同學(xué)，有超過一半的人報名參加競選各個崗位。在競選中，他們或慷慨激昂的陳詞，或娓娓道來的述說中，對秘書學(xué)專業(yè)正一點點認(rèn)同，正一步步接近，正慢慢地喜愛。競選成功的同學(xué)和失利的同學(xué)都贏得了掌聲，這是他們憑自己的努力活動的由衷贊美的掌聲！

公司制在班級管理中的推行，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的認(rèn)可。銅仁學(xué)院侯長林校長在接見文學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)同學(xué)代表時，對我們創(chuàng)新班級管理的有關(guān)工作，給予肯定和鼓勵；校學(xué)生工作部部長張成勇同志對該班的班級管理探索給予了高度評價，并擔(dān)任我班的兼職輔導(dǎo)員；校團委書記張錢同志深入我班積極指導(dǎo)，這些都對全體同學(xué)都是極大的鼓舞和莫大的鼓勵，使他們更加堅定了工作創(chuàng)新的熱情與積極性。

（二）狠抓思想建設(shè)，著力培養(yǎng)理想信念堅定，積極向上的新時代大學(xué)生

全班39名同學(xué)，其中共青團員人數(shù)達到百分之百。自入學(xué)以來，向黨組織提交入黨申請書的有33人，占班級人數(shù)的85%。由于加入黨組織的人員有比例，被確定為入黨積極分子有5人，其中發(fā)展對象4人。雖然有限定名額，但是全班同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活上都能以黨員標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，嚴(yán)于律己，積極向上。我班還利用重要節(jié)日，開展主題思想教育，自2013年以來，開展了“紀(jì)念毛澤東同志誕辰120周年影展”、“二十二年成永久，九州百姓仰英烈——學(xué)習(xí)雷鋒主題活動”、“你是這樣的人——紀(jì)念周總理誕辰116周年影片展影周”、“紀(jì)念中華人民共和國成立65周年——國旗國徽國歌知識競賽”“紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利70周年暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年向抗日陣亡將士紀(jì)念碑敬獻花籃儀式”等，通過這些活動，對同學(xué)們進行愛國主義教育，培養(yǎng)愛國情懷，讓同學(xué)們在思想上和行動上熱愛我們的黨，熱愛我們的國家。

（三）以專業(yè)活動為先導(dǎo)，充分挖掘?qū)W生潛能，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生除了課堂的理論知識學(xué)習(xí)外，更重要的是實踐，是要培養(yǎng)他們實際的工作能力和提升綜合素質(zhì)，這樣才能符合現(xiàn)代秘書的標(biāo)準(zhǔn)。因此，“公司”各部門根據(jù)工作職責(zé)，開展相應(yīng)活動，成為必然的選擇。

（1）以主題股東大會為載體，全面提升綜合能力。采取主題大會的形式，每周一個主題，或圍繞學(xué)習(xí)，或圍繞時事，或圍繞熱點，以小組負責(zé)，各部門配合，全員上陣，采取主題演講、朗誦比賽、游戲、PPT講解、電影欣賞、情景模擬、世界讀書日征文、小品表演等多種形式開展。大家的辦會能力、組織策劃能力、表達能力、理解能力都從中得以提升。全校專職輔導(dǎo)員和學(xué)工部全體干部還專門觀摩了我班主題股東大會“從杜拉拉升職記看職業(yè)能力發(fā)展”。通過觀摩，各輔導(dǎo)員認(rèn)為確實開拓了眼界，從中受到了極大的啟發(fā)。

（2）以身心健康活動依托，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。為加強未來職業(yè)秘書的團隊意識，身心健康部多次組織讀書、聯(lián)誼、演出會等活動。從策劃到落實，從活動的物品采購，到活動場地的布置，負責(zé)人虛心請教，各部門善于溝通，全體股東積極參與，每次活動都成功舉辦。舉辦這樣的活動，不僅僅就是大家在一起玩、一起樂，而是使員工間加深認(rèn)識，相互了解。從準(zhǔn)備活動開始，到活動結(jié)束，“團結(jié)·協(xié)作”主題都在員工中得以淋漓盡致的體現(xiàn)，集體的凝聚力得以進一步加強。我們還積極學(xué)校、文學(xué)院組織的各種活動，自身素質(zhì)得以普遍提升。

（3）以提升職業(yè)能力為目標(biāo)，強化秘書工作能力訓(xùn)練。作為現(xiàn)代職業(yè)秘書，具體而言，必須具備表達能力、辦事能力、操作能力、溝通能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處理信息能力，如何來強化員工的這些能力呢？首先，我們根據(jù)國家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合同學(xué)們的實際，要求大家利用課余時間分組實施。由職業(yè)技能訓(xùn)練部和紀(jì)律監(jiān)督部聯(lián)合打分、督查，實訓(xùn)成績計入年度總成績，并與評優(yōu)、評獎學(xué)金掛鉤。

我們還積極爭取機會，在具體工作中提升實踐能力。從“鴻途秘書股份有限公司”組建以來，參與了2014年貴州省美學(xué)學(xué)會年會暨“生態(tài)與生命哲學(xué)背景下的美學(xué)發(fā)展研討會”、銅仁學(xué)院二屆二次“兩代會”、銅仁學(xué)院第一次黨代會、銅仁學(xué)院首屆秘書職業(yè)技能大賽、第五屆全國商務(wù)秘書職業(yè)技能大賽等大型會議、賽事的會務(wù)工作。工作中他們恪守秘書工作人員的職責(zé)，盡心盡力，任勞任怨，不僅專業(yè)能力得以提升和鍛煉，還受到了大家的好評。在第五屆全國商務(wù)秘書職業(yè)技能大賽，由于出色地完成了工作任務(wù)，保障了大賽的順利進行，我班35名（另4名同學(xué)代表學(xué)校參賽）同學(xué)均獲得了由主辦方商務(wù)部全國商務(wù)秘書崗位培訓(xùn)與考試中心授予的“優(yōu)秀志愿者”稱號。

二、公司制實踐的良性效果

（一）班級成果

榮獲了貴州省先進班集體、銅仁市優(yōu)秀團支部、銅仁學(xué)院優(yōu)秀班級、銅仁學(xué)院優(yōu)秀團日活動、銅仁學(xué)院主題班會設(shè)計一等獎、銅仁學(xué)院先進心理班級、銅仁學(xué)院優(yōu)秀心理主題班會等多項省、市、校級榮譽。

（二）學(xué)生成果

從2014年以來，有1名同學(xué)獲得國家獎學(xué)金、4名學(xué)生獲得國家勵志獎學(xué)金；23名學(xué)生分獲銅仁學(xué)院三好學(xué)生、銅仁學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)標(biāo)兵、銅仁學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生干部、銅仁學(xué)院優(yōu)秀心理工作者、銅仁學(xué)院優(yōu)秀共青團員、銅仁學(xué)院優(yōu)秀共青團干部、銅仁學(xué)院優(yōu)秀社團干部、銅仁學(xué)院學(xué)習(xí)奮進獎等榮譽。

在第五屆全國商務(wù)秘書職業(yè)技能大賽上，由我班4名同學(xué)組成的銅仁學(xué)院二隊獲得團體二等獎，4名同學(xué)分獲個人綜合技能二等獎，1人獲得個人才藝二等獎。在第六屆全國商務(wù)秘書職業(yè)技能大賽中，由我班兩名同學(xué)參與的銅仁學(xué)院代表隊榮獲團體二等獎，其中1名同學(xué)囊括了個人全能二等獎、理論知識二等獎、形象與口才展示三等獎三項榮譽。

我本人因為在專業(yè)建設(shè)、班級管理上的探索與成績，被授予銅仁市優(yōu)秀教育工作者，銅仁學(xué)院優(yōu)秀教師、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀班主任等稱號，還連續(xù)四次獲得過全國秘書大賽優(yōu)秀指導(dǎo)教師等榮譽，這些對我來說是一種鼓勵和鞭策。

三、公司制實踐的啟發(fā)意義

回眸過去，我深深地感到，一個班級的興衰，系于班主任一身，班主任是班級的核心與靈魂。作為班主任，我不能包打天下，也不能包治百病。但是，教書育人的職責(zé)和使命時刻提醒我，對于班級的管理，班主任始終不能缺位。不缺位，不是班級有活動，上級有工作時僅僅到班上點個卯、應(yīng)個景，通知一下就完了。不缺位，就是要把班級的管理與學(xué)生的成長成才放在心上；不缺位就是要做好頂層設(shè)計，將班級的管理與學(xué)生的成長成才與所學(xué)專業(yè)緊密結(jié)合；不缺位就是不要怕花時間和金錢，要經(jīng)常地深入學(xué)生，與他們零距離接觸，時刻掌握他們的思想動態(tài)；不缺位就是不當(dāng)甩手掌故，而是既要放手讓學(xué)生大膽工作，又要悉心予以指導(dǎo)；不缺位就是要身先士卒，率先垂范，以自身的行動去感染學(xué)生。我想，做這樣一個不缺位的班主任，學(xué)生們會歡迎、會喜歡的。我，在努力地實踐著。

（作者單位：銅仁學(xué)院人文學(xué)院秘書學(xué)教研室）