做好辦公室工作重在三條“原則”和五個(gè)“強(qiáng)化”

文/中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司第一營(yíng)業(yè)部　渾石巖　孫文

做好辦公室工作重在三條“原則”和五個(gè)“強(qiáng)化”

文/中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司第一營(yíng)業(yè)部渾石巖孫文

]本文結(jié)合工作實(shí)際，論述新形勢(shì)下做好辦公室工作的新要求。

辦公室工作；原則；強(qiáng)化

辦公室是一個(gè)單位的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要“樞紐”，工作內(nèi)容千頭萬(wàn)緒、繁雜瑣碎。開(kāi)展好辦公室工作要堅(jiān)持三條原則，同時(shí)也要做到五個(gè)“強(qiáng)化”，才能充分發(fā)揮辦公室的職能作用，確保辦公室的各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

一、牢牢把握辦公室工作的三條原則

一是把辦公室工作當(dāng)作學(xué)問(wèn)來(lái)做。辦公室的工作是非常難做的，從中央到地方，從事業(yè)單位到企業(yè)，行政管理都是非常專業(yè)的事情。在開(kāi)展辦公室工作時(shí)，更多的還是以傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)為主，因?yàn)檫@符合中國(guó)實(shí)際，老的東西里面蘊(yùn)含著規(guī)矩，辦公室的工作好多都來(lái)自這些規(guī)矩，與企業(yè)文化密切相關(guān)。時(shí)代不同了，開(kāi)展辦公室工作也要與時(shí)俱進(jìn)，既要保留住經(jīng)驗(yàn)里面屬于規(guī)矩的東西，又要不斷學(xué)習(xí)新的理論，總結(jié)新的經(jīng)驗(yàn)。管理是門(mén)學(xué)問(wèn)，如何把辦公室的工作從經(jīng)驗(yàn)主義層面上升到學(xué)問(wèn)的高度，就要認(rèn)真琢磨，不斷提高工作水平。辦公室的科學(xué)管理是個(gè)大課題，檔案、保密、宣傳等等，都是很專業(yè)的門(mén)類，僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)主義不能適應(yīng)工作需要，要有緊迫感，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，才能使辦公室的工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。

二是辦公室的工作一定要注意細(xì)節(jié)。在工作中經(jīng)常會(huì)遇到一些小事因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)重視不夠，產(chǎn)生了不好影響。假如開(kāi)會(huì)的桌牌沒(méi)放對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)坐的位置不正確，就會(huì)很別扭，如果有外部的領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)，影響就更不好；再如，開(kāi)大會(huì)前沒(méi)有試一試話筒，正式開(kāi)會(huì)時(shí)話筒可能沒(méi)有聲音或有雜音；等等，有些看似尋常的小事會(huì)暴露出平時(shí)做事不仔細(xì)的毛病，不能老做“吃一塹長(zhǎng)一智”的事情。辦公室的工作做對(duì)100件都是應(yīng)該的，但一件小事不到位，都可能產(chǎn)生全局性的影響。因此，一定要不斷提高服務(wù)和保障水平，在保密、安全等問(wèn)題上更要“零差錯(cuò)”，在關(guān)鍵事情上一定要細(xì)心細(xì)心再細(xì)心。牢記“天下大事必作于細(xì)”的道理，無(wú)論辦文辦會(huì)辦事，都要一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精，于細(xì)微之處見(jiàn)精神，在細(xì)節(jié)之間顯水平。

三是分清楚工作的輕重緩急。辦公室承擔(dān)的工作非常繁雜瑣碎，而且事多量大，在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，一定要分清事情的輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓，重點(diǎn)事情一定要重點(diǎn)抓，確保落實(shí)。分清工作的輕重緩急也是門(mén)學(xué)問(wèn)，尤其是辦公室的領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要知道某個(gè)時(shí)間段要重點(diǎn)做什么，要集中力量，把重點(diǎn)的工作、緊急的工作優(yōu)先安排好、落實(shí)好。

二、在工作中做到五個(gè)“強(qiáng)化”

一是進(jìn)一步強(qiáng)化政治素質(zhì)。在有些單位，公室不僅是行政辦公室，還是黨委的辦公室，在從嚴(yán)治黨要求日益嚴(yán)格的大背景下，黨委辦公室必須發(fā)揮好應(yīng)有的作用，這對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提出了更高要求。中央一再?gòu)?qiáng)調(diào)各級(jí)黨委和黨員干部要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，就是要求辦公室工作人員必須始終堅(jiān)持與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，必須對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)，不折不扣地貫徹執(zhí)行好中央的路線方針政策以及決策部署。作為黨委的辦事機(jī)構(gòu)，對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)是生命線，是做好黨辦工作的根本出發(fā)點(diǎn)。作為辦公室的黨員干部，要做好工作首先必須與黨委在思想上政治上行動(dòng)上保持高度一致，做到表里如一、知行合一；還要不斷提高政治敏銳性和政治鑒別力，在大是大非面前頭腦清醒、旗幟鮮明，確保政治方向正確；更要堅(jiān)定理想信念，對(duì)黨的事業(yè)懷著必勝信心，經(jīng)得起大風(fēng)大浪考驗(yàn)，始終保持堅(jiān)定的政治定力。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識(shí)。當(dāng)前，什么是大局，就是全面完成黨中央、國(guó)務(wù)院、各級(jí)政府交給的各項(xiàng)任務(wù)，在更好服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的同時(shí)，推動(dòng)所在單位健康發(fā)展。辦公室的工作必須緊緊圍繞大局、時(shí)時(shí)聚焦大局、處處服務(wù)大局，找準(zhǔn)位置，發(fā)揮作用，使各項(xiàng)工作和服務(wù)緊貼單位發(fā)展需要、適應(yīng)發(fā)展要求。辦公室的領(lǐng)導(dǎo)干部，必須牢固樹(shù)立高度自覺(jué)的大局意識(shí)，自覺(jué)從大局看問(wèn)題，把工作放到大局中去思考、定位、擺布，做到正確認(rèn)識(shí)大局、自覺(jué)服從大局、堅(jiān)決維護(hù)大局。要圍繞大局反映情況、報(bào)送信息，做“千里眼、順風(fēng)耳”，把各方面新情況新問(wèn)題、貫徹落實(shí)管理層的意見(jiàn)建議、干部群眾關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題等及時(shí)收集上來(lái)，歸納綜合，分析研判，第一時(shí)間報(bào)送管理層，為科學(xué)決策提供重要依據(jù)。要圍繞大局出謀劃策、貢獻(xiàn)智慧，“身在兵位，胸為帥謀”，主動(dòng)對(duì)單位的全局工作、重點(diǎn)工作進(jìn)行深入研究，多出大主意、好主意。要圍繞大局加強(qiáng)督辦、促進(jìn)落實(shí)，對(duì)管理層作出的重大決策、提出的原則性要求，對(duì)來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的重要批示指示，要通過(guò)建章立制、督促檢查等手段，一個(gè)一個(gè)跟蹤問(wèn)效，推動(dòng)各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處。要圍繞大局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、搞好保障，充分發(fā)揮辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)中樞作用，照應(yīng)各方關(guān)切、配置各方資源、調(diào)動(dòng)各方力量，形成做好工作的整體合力，提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化高度負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。責(zé)任成就事業(yè)、決定成敗。辦公室的工作無(wú)小事，常常是大事要事交織、急事難事疊加，任何思想上的麻痹松懈、行為上的偏差紕漏都可能影響工作運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至影響大局。因此，恪盡職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)既是做好工作的必然要求，也是辦公室工作人員必須具備的基本素質(zhì)。責(zé)任重于泰山，辦公室工作人員要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的使命感，兢兢業(yè)業(yè)做好各項(xiàng)工作，做到敬業(yè)守責(zé)、盡心盡力。要發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是的作風(fēng)，腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，說(shuō)真話、報(bào)真情、做實(shí)事、求實(shí)效；要敢于直面問(wèn)題，矛盾面前不躲閃，挑戰(zhàn)面前不畏懼，困難面前不退縮，在關(guān)鍵時(shí)刻和危急關(guān)頭頂?shù)蒙先?；要?jiān)持底線思維，盡可能把各種可能的情況想全想透，把各項(xiàng)措施制定得周詳完善，確保安全、順暢、可靠、穩(wěn)固；要狠抓執(zhí)行，對(duì)管理層作出的決策、部署的工作、定下的事情，要敢于擔(dān)當(dāng)、雷厲風(fēng)行、緊抓快辦、一抓到底。

四是進(jìn)一步強(qiáng)化無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)精神。辦公室的工作“重、苦、雜、難、急”的特點(diǎn)十分突出，天天不斷線，常年如一日，做的又大多是幕后工作，沒(méi)有甘于吃苦、守得住清貧、耐得住寂寞的精神境界，很難安心做好工作，最需要的是埋頭苦干、甘當(dāng)綠葉的奉獻(xiàn)精神。正確處理苦與樂(lè)、得與失的關(guān)系，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，養(yǎng)成“計(jì)利當(dāng)計(jì)天下利”的胸襟，做到虔誠(chéng)而執(zhí)著、至信而深厚；要“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”，勤勤懇懇、任勞任怨，不圖名、不圖利，專心致志地做好工作。

五是進(jìn)一步強(qiáng)化自律意識(shí)。辦公室的位置比較特殊，是領(lǐng)導(dǎo)的身邊人，處在非常重要的位置，管的錢(qián)和物也較多，自然成為其他同志關(guān)注的重點(diǎn)和焦點(diǎn)，辦公室的同志們一定要時(shí)時(shí)、處處嚴(yán)格要求自己。要做遵規(guī)守紀(jì)的模范，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度；要做嚴(yán)于律己的模范，交往要有原則、有界線、有規(guī)矩，低調(diào)為人、謹(jǐn)慎交友，自覺(jué)凈化自己的社交圈、生活圈、朋友圈，不能什么飯都吃、什么酒都喝、什么人都交、什么話都說(shuō)；要做嚴(yán)守秘密的模范，認(rèn)真執(zhí)行單位保密管理的各項(xiàng)規(guī)定，管住自己的眼睛和嘴巴，對(duì)需要保密的事項(xiàng)，做到守口如瓶、防意如城；要做廉潔自律的模范，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，勤以修身、廉以養(yǎng)德，決不能搞公權(quán)私用、公器私用，決不能借工作之便謀私利，防微杜漸，以“禍患常積于忽微”之心對(duì)待小事、小節(jié)、小利，始終保持自重、自警、自省、自勵(lì)，時(shí)刻做到警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)守底線。

三、結(jié)語(yǔ)

新的形勢(shì)下，辦公室工作面臨著更加艱巨的任務(wù)、更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)、更加深切的期望，辦公室工作人員只要團(tuán)結(jié)一心，積極作為，拼搏奉獻(xiàn)，切實(shí)履職，就能推動(dòng)辦公室工作再上新臺(tái)階，所在單位的整體管理水平也能得到進(jìn)一步提升。