論國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策

文/中鐵山橋集團(tuán)人力資源部　崔萌；秦皇島市山海關(guān)區(qū)委農(nóng)工委　牟銳

論國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策

文/中鐵山橋集團(tuán)人力資源部崔萌；秦皇島市山海關(guān)區(qū)委農(nóng)工委牟銳

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)有企業(yè)作為控制國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈的核心力量，面臨著來自全球激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。要使我國(guó)國(guó)有企業(yè)健康快速發(fā)展，并具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷全方位提升企業(yè)人力資源的質(zhì)量。本文通過分析我國(guó)目前國(guó)有企業(yè)在人力資源培訓(xùn)方面存在的問題，提出了加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)人力資源的對(duì)策建議，以期能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資源培訓(xùn)提供參考。

國(guó)有企業(yè)；人力資源；培訓(xùn)；誤區(qū)；對(duì)策

一、加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)的必要性

近年來，國(guó)有企業(yè)通過一系列改革創(chuàng)新，在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益上都有了很大提高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。但總體而言，國(guó)有企業(yè)在重視和加強(qiáng)企業(yè)職工的教育和技能培訓(xùn)方面還有一定問題，亟須進(jìn)一步加強(qiáng)。

（一）人力資本含量有待提高。目前，我國(guó)絕大多數(shù)國(guó)有企業(yè)職工普遍存在著知識(shí)陳舊、技術(shù)老化、能力衰退、人員結(jié)構(gòu)不合理以及冗員比例高等問題，嚴(yán)重制約了國(guó)有企業(yè)的改革、創(chuàng)新和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。據(jù)調(diào)查，國(guó)有企業(yè)約有20%員工的人力資本存量低于“臨界點(diǎn)”，30%員工的人力資本存量的產(chǎn)出與人力成本處于“平衡點(diǎn)”附近?？梢?，我國(guó)企業(yè)管理與技術(shù)人員的人力資本含量很低，現(xiàn)有人力資本存量嚴(yán)重不足。

（二）經(jīng)濟(jì)體制變化的需要。職工培訓(xùn)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的，國(guó)有企業(yè)首先必須做到人力資源優(yōu)化升級(jí)，通過人力資源開發(fā)與培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)人力資源的知識(shí)、技能、整體素質(zhì)以及員工對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，增加人力資本儲(chǔ)備，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，從而提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制變化的需要。

（三）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的迫切要求。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。要想在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展，國(guó)有企業(yè)必須擁有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能在國(guó)內(nèi)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。而隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步，進(jìn)一步培訓(xùn)職工隊(duì)伍，使之適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，是十分必要的。

二、人力資源培訓(xùn)存在的問題

（一）培訓(xùn)觀念落后。許多企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)人力資源培訓(xùn)并不一定能夠增強(qiáng)員工的工作技能和人力資源素質(zhì)，且周期長(zhǎng)、投入多，因而忽視了對(duì)人力資源的培訓(xùn)。還有很多國(guó)有企業(yè)對(duì)人力資源的培訓(xùn)存在急功近利的心態(tài)，希望通過有限的幾次培訓(xùn)，既想提高員工技能又想改變員工工作態(tài)度，提高工作業(yè)績(jī)。

（二）缺少合理的培訓(xùn)規(guī)劃。雖然有的企業(yè)能夠認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)的重要性，但是卻很少真正能根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的需要，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。部分企業(yè)雖然進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析，但是只注重企業(yè)需求和崗位需求分析，忽略了員工個(gè)人培訓(xùn)需求分析。企業(yè)沒有將人力資源培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，往往是在遇到問題時(shí)才想用培訓(xùn)來解決，人力資源培訓(xùn)僅僅是為了企業(yè)短期需求，缺乏總體戰(zhàn)略思路。

（三）缺乏有效的培訓(xùn)評(píng)估體系。在許多國(guó)有企業(yè)的人力資源培訓(xùn)管理中，培訓(xùn)效果評(píng)估功能嚴(yán)重缺乏，影響培訓(xùn)效果。由于企業(yè)較為重視培訓(xùn)資金投入的問題或者如何改善培訓(xùn)方法和技術(shù)問題，沒有將精力放在培訓(xùn)的評(píng)估工作上，導(dǎo)致大部分企業(yè)沒有建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系。培訓(xùn)后與培訓(xùn)前相比較員工有什么變化，企業(yè)績(jī)效有什么提高，沒有進(jìn)行評(píng)估，也難以對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)，無法形成培訓(xùn)與提高員工技能的良性循環(huán)。

三、改善國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)的建議

（一）建立科學(xué)的培訓(xùn)理念。加強(qiáng)完善企業(yè)人力資源培訓(xùn)，首先要樹立正確的培訓(xùn)理念，要以人為本，確立員工在培訓(xùn)中的主體地位。企業(yè)要根據(jù)員工的特點(diǎn)、需求、意愿做出相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)安排，使培訓(xùn)內(nèi)容人性化，體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工深厚的人文關(guān)懷。企業(yè)制定培訓(xùn)應(yīng)與員工的職業(yè)生涯相結(jié)合，在員工的不同職業(yè)發(fā)展階段實(shí)施相應(yīng)配套的培訓(xùn)方案。企業(yè)要通過問卷調(diào)查和訪談等形式來明確企業(yè)內(nèi)部各類員工在培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式上的需求，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)、完善培訓(xùn)體系。

（二）制定人力資源培訓(xùn)管理規(guī)劃。企業(yè)人力資源培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作，企業(yè)應(yīng)該制定明確的規(guī)劃，搞好總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)工作。在培訓(xùn)前進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，主要包括企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的個(gè)人信息，同時(shí)也要考慮員工的個(gè)人情況，要兼顧企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的實(shí)際情況。企業(yè)可以采用觀察法、問卷法、訪談法、檔案資料法等方法收集分析員工的需求信息，使培訓(xùn)需求有的放矢。企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略和人力資源的總體計(jì)劃，考慮企業(yè)的培訓(xùn)需求和可能，確定企業(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，并將其分解成若干份目標(biāo)，制定人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃，分清輕重緩急，配以相應(yīng)的人力、物力和財(cái)力實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)計(jì)劃的貫徹實(shí)施。

（三）建立有效的培訓(xùn)評(píng)估體系。為使企業(yè)了解人力資源培訓(xùn)是否達(dá)到了培訓(xùn)目標(biāo)，企業(yè)必須建立有效的培訓(xùn)評(píng)估體系，以便通過有效的評(píng)估，找出培訓(xùn)過程中需要改進(jìn)的地方，進(jìn)一步明確培訓(xùn)方向，改進(jìn)培訓(xùn)工作，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

當(dāng)前，國(guó)企改革還存在著許多問題，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，國(guó)有企業(yè)必須要從根本上提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，必須擁有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，并不斷發(fā)展壯大，才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而在國(guó)內(nèi)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，國(guó)有企業(yè)必須要把培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略常抓不懈。

［1］郭克莎.人力資源［M］.北京:商務(wù)印書館出版，2003.

［2］楊麗.企業(yè)員工培訓(xùn)的理論發(fā)展［J］.中國(guó)成人教育，2003（11）.

［3］雷蒙德.諾伊.雇員培訓(xùn)與開發(fā)［M］.徐芳，譯.北京:中國(guó)人民出版社，1996.

［4］沈海芳.現(xiàn)代企業(yè)人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀分析與模式探討［J］.管理與財(cái)富，2009（6）:67-69.