• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    高校圖書館創(chuàng)新式服務(wù)管理

    2016-11-25 13:52:31廣西醫(yī)科大學(xué)圖書館農(nóng)園藝
    辦公室業(yè)務(wù) 2016年19期
    關(guān)鍵詞:圖書館資源服務(wù)

    文/廣西醫(yī)科大學(xué)圖書館 農(nóng)園藝

    高校圖書館創(chuàng)新式服務(wù)管理

    文/廣西醫(yī)科大學(xué)圖書館農(nóng)園藝

    高校圖書館作為資源整合的集中地,在新的時(shí)代背景下,對(duì)于創(chuàng)新發(fā)展的要求越來越高,本文結(jié)合高校圖書館的管理實(shí)際,對(duì)其內(nèi)部的環(huán)境資源、信息資源、服務(wù)資源進(jìn)行有機(jī)整合,就創(chuàng)新式的服務(wù)管理在高校圖書館的可行性提出一些策略。

    高校圖書館;管理模式;創(chuàng)新服務(wù)

    隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校圖書館中被全面普及和大量使用,圖書館無(wú)論在資源供給、服務(wù)方式上,都有了很大的提升。能夠提供的借閱資源已經(jīng)打破了時(shí)間與空間的限制,同時(shí)反襯出管理服務(wù)與圖書館發(fā)展趨勢(shì)上的不相協(xié)調(diào)。比如,館內(nèi)信息資源的豐富和服務(wù)人員的貧弱是積存已久的客觀現(xiàn)實(shí);圖書館數(shù)字資源的使用率沒有被最大限度的開發(fā),信息資源的開發(fā)處在一個(gè)比較淺的階段,咨詢服務(wù)等增值性項(xiàng)目半閑置,數(shù)字化有名無(wú)實(shí)等等。就目前的發(fā)展形態(tài)來看,高校之間的圖書館實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接與資源共享是大勢(shì)所趨,從更遠(yuǎn)的未來看過去,全國(guó)各個(gè)性質(zhì)的圖書館實(shí)現(xiàn)資源聯(lián)網(wǎng)也會(huì)被最終實(shí)現(xiàn)。這就給高校圖書館在服務(wù)管理方面提出了許多迫切的要求,如果沒能在管理上進(jìn)行準(zhǔn)確定位與大膽創(chuàng)新,會(huì)逐漸喪失圖書館的價(jià)值與地位,并最終被時(shí)代所淘汰。

    一、認(rèn)真調(diào)研,鎖定受眾,定期分析

    其實(shí),高校圖書館的定位、服務(wù)范圍、結(jié)構(gòu)框架都是比較明晰的,教師、學(xué)生、科研人員構(gòu)成了高校圖書館的受眾群。確定了目標(biāo)人群后,就要結(jié)合學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和規(guī)劃建設(shè)進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)研,分析讀者數(shù)量,像是教授、本科生、碩士生、博士生、交流生、輔導(dǎo)員、科研人員、行政人員等等,他們之間既是各自獨(dú)立又有相互交叉。比如教授也擔(dān)任一定的科研任務(wù),學(xué)生也有輔導(dǎo)員的工作等等,對(duì)于他們所處的層次要經(jīng)過一個(gè)認(rèn)真的調(diào)研后,有目標(biāo)的劃歸到某一個(gè)讀者群中去,從而得到這些讀者對(duì)于信息資源的真實(shí)需求。另外,大學(xué)里每年都會(huì)有人事變動(dòng),像是畢業(yè)生留校任教,或是本碩連讀學(xué)生、教師職稱晉級(jí)等等,每一次的變動(dòng),對(duì)于圖書館的需求也會(huì)有一些微妙的變化,因此,不要以一次調(diào)研的結(jié)果作為永遠(yuǎn)的依據(jù),還是要定期做一些調(diào)查與分析,及時(shí)地掌握信息,及時(shí)的回饋到實(shí)際服務(wù)中去。

    二、嚴(yán)格規(guī)劃,整合資源,補(bǔ)充館藏

    隨著知識(shí)更新頻率的加快,高校圖書館的藏書補(bǔ)充節(jié)奏也要加快,不出幾年,館藏書和資源就變得非常龐大,為管理和服務(wù)帶來實(shí)際的困難。因此,要制定嚴(yán)格的藏書補(bǔ)充計(jì)劃,對(duì)館內(nèi)現(xiàn)有資源做完善性登記,遵循藏書的針對(duì)性、系統(tǒng)性、特色化和共享性原則,進(jìn)行藏書補(bǔ)充計(jì)劃的制定。計(jì)劃在制定的時(shí)候要有前瞻性,能夠切實(shí)地站在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上利用未來資源,一面豐富藏書,一面開發(fā)利用率。整個(gè)過程要充分利用現(xiàn)代化的手段去完成圖書館資源的整合與開發(fā),建設(shè)自己的網(wǎng)站。方便用戶通過唯一正規(guī)的渠道檢索到自己想要獲取的信息,避免盲目查找,提高信息提取的準(zhǔn)確率和時(shí)效性。一個(gè)有生命力的圖書館,一定要有自己的特色服務(wù)和“私家珍藏”,而這種特色與私家是要建立在與高校本身氣質(zhì)相吻合的基礎(chǔ)上,始終堅(jiān)持獨(dú)特性與創(chuàng)新性。

    三、廣拓領(lǐng)域,深化內(nèi)容,走特色服務(wù)之路

    高校圖書館的館藏用浩如煙海來形容一點(diǎn)也不為過,隨著電子信息資源量的增多,又為實(shí)際的服務(wù)帶來了困難與煩瑣。因此,圖書館必須主動(dòng)與有關(guān)部門進(jìn)行多方聯(lián)系,了解圖書館管理的最新理念和最新方式,同時(shí)和校內(nèi)各個(gè)科系、科研部門取得深入且長(zhǎng)期的合作,委派專員進(jìn)入到各系及時(shí)掌握各個(gè)專業(yè)的變化,有的放矢的整合資源、深化內(nèi)容,保障各個(gè)部門在資源使用過程中的暢通無(wú)阻。

    另外,像是開通官方微博、熱線電話、電子郵件等互動(dòng)式服務(wù)方式,也有利于服務(wù)工作的開展。有的時(shí)候不要小看一些微小的舉措,往往是這樣的舉措給人一種親切的感覺,最終收集到有價(jià)值的信息,幫助圖書館整合新資源、推出新服務(wù)。

    四、打造充滿人文氣質(zhì),具有較高綜合素養(yǎng)的專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍

    時(shí)代無(wú)論進(jìn)步到何種程度,圖書館內(nèi)相當(dāng)一部分的工作還是需要依靠人工完成。為此,打造一支高素質(zhì)的圖書館員隊(duì)伍就顯得尤為重要。打造之初,要明確的是工作的定位。從我國(guó)建立高等教育之初直至現(xiàn)在,“以人為本”始終是各個(gè)高校秉承的一種大學(xué)精神。這種精神當(dāng)然也要廣泛的體現(xiàn)于館管隊(duì)伍中的每一個(gè)人身上。始終牢固樹立讀者至上、服務(wù)讀者的思想,才能在根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)的方式。定期開展培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)的內(nèi)容仍然要以大學(xué)所設(shè)置的專業(yè)為基點(diǎn),鼓勵(lì)每一個(gè)工作人員既要全面發(fā)展自己的綜合素養(yǎng),又要根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì),確定一種專業(yè)進(jìn)行深度學(xué)習(xí),這有利于實(shí)際工作的開展,也有利于圖書館積極向上的館風(fēng)的形成。根據(jù)圖書館的實(shí)際情況,早日開設(shè)出“一站式服務(wù)”平臺(tái),部門的設(shè)立,以及各部門職責(zé)的確定要細(xì)化,有些規(guī)定要在建設(shè)之初確立,有些規(guī)定則可以通過實(shí)際操作和及時(shí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)之后再確定,總而言之,要尊重人這個(gè)可變量,不拘泥于某一種形態(tài)下去發(fā)掘出人的多種可能性,使人文情懷和綜合素養(yǎng)落到可見的實(shí)處。

    五、結(jié)語(yǔ)

    當(dāng)下是一個(gè)信息呈幾何倍式爆炸的年代,信息的獲取變得容易,但要想獲得有價(jià)值的信息,始終離不開專業(yè)的氛圍。很多人因?yàn)楦咝D書館的服務(wù)陳舊而離開,現(xiàn)在又會(huì)因?yàn)槠浯竽憚?chuàng)新而回歸,因此,高校圖書館要認(rèn)清自身的位置,做好價(jià)值定位,選擇多種多樣的方式去滿足人的需要。創(chuàng)新式的服務(wù)會(huì)成為高校圖書館建設(shè)與管理的一個(gè)永恒話題,也唯有創(chuàng)新才能把圖書館建設(shè)成集教育、科研、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)為一體的理想殿堂。

    [1]林燕.嵌入式館員——圖書館用戶服務(wù)新理念[J].圖書館學(xué)研究,2010(01).

    [2]徐志明.高校圖書館學(xué)科館員制度芻議[J].圖書館,2008(01).

    [3]樊亞非.論我國(guó)圖書館管理創(chuàng)新[D].湘潭大學(xué),2002.

    猜你喜歡
    圖書館資源服務(wù)
    基礎(chǔ)教育資源展示
    一樣的資源,不一樣的收獲
    服務(wù)在身邊 健康每一天
    服務(wù)在身邊 健康每一天
    服務(wù)在身邊 健康每一天
    資源回收
    圖書館
    招行30年:從“滿意服務(wù)”到“感動(dòng)服務(wù)”
    商周刊(2017年9期)2017-08-22 02:57:56
    資源再生 歡迎訂閱
    資源再生(2017年3期)2017-06-01 12:20:59
    飛躍圖書館
    和林格尔县| 留坝县| 金川县| 镇安县| 五常市| 独山县| 页游| 井研县| 延安市| 黄平县| 苗栗市| 文成县| 垦利县| 宜城市| 克山县| 台前县| 察隅县| 墨脱县| 金寨县| 江山市| 上杭县| 永年县| 桃江县| 从江县| 阿鲁科尔沁旗| 桐乡市| 高密市| 吉隆县| 安达市| 阿合奇县| 确山县| 利辛县| 丹阳市| 河池市| 闽侯县| 镇安县| 湘潭市| 佛冈县| 古丈县| 柯坪县| 河池市|