做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)

文／泰安市水利和漁業(yè)局　劉永輝

做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)

文／泰安市水利和漁業(yè)局劉永輝

辦公室是一個(gè)單位的中樞機(jī)關(guān)，對(duì)外要“加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)、主動(dòng)爭取、贏得支持”，對(duì)內(nèi)要“提高素質(zhì)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、搞好服務(wù)”，當(dāng)好“參謀”“助手”“號(hào)手”“管家”四個(gè)角色。

辦公室工作；四個(gè)角色

辦公室是一個(gè)單位的中樞機(jī)關(guān)，是對(duì)外的“窗口”，對(duì)內(nèi)的“樞紐”，肩負(fù)著聯(lián)系上下、溝通左右的重任。辦公室工作要緊緊圍繞黨委政府和本單位中心工作，立足職能，開拓創(chuàng)新，加大調(diào)研力度，暢通信息交流，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)，對(duì)外“加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)、主動(dòng)爭取、贏得支持”，對(duì)內(nèi)“提高素質(zhì)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、搞好服務(wù)”。具體工作中，要做到“四個(gè)堅(jiān)持”“四個(gè)狠抓”，當(dāng)好“參謀”“助手”“號(hào)手”“管家”四個(gè)角色。

一、堅(jiān)持以文輔政，狠抓調(diào)查研究和公文處理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”

一是抓好調(diào)查研究。要圍繞提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量水平，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性，不斷充實(shí)文秘工作力量，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。每年初圍繞行業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，緊緊抓住決策前的調(diào)查研究，決策中的對(duì)策建議，決策后的督查反饋等主要環(huán)節(jié)，確定調(diào)研課題，制定調(diào)研計(jì)劃，深入調(diào)查研究，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握第一手資料，形成一批層次較高、帶有前瞻性、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策有較大參考價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。近年來，榮獲全市政府系統(tǒng)和全省水利系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)研成果一等獎(jiǎng)10篇，二等獎(jiǎng)12篇，三等獎(jiǎng)26篇。二是抓好公文處理，強(qiáng)化以文輔政。認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，制定《泰安市水利和漁業(yè)局公文處理工作規(guī)則》，規(guī)范公文辦理流程，明確擬稿、審核、簽發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求。突出加強(qiáng)以公文印發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、典型材料為主的綜合性文字服務(wù)，以強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，深入研究、綜合分析、反復(fù)錘煉，確保各種文稿既符合黨的路線、方針、政策，又符合全市水利與漁業(yè)工作實(shí)際。高度重視政府代擬稿工作，無論是代擬文件，還是會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話，都字斟句酌，精益求精，確保質(zhì)量。每年代市政府草擬公文、領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議紀(jì)要20余份，得到了領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

二、堅(jiān)持一以貫之，狠抓政務(wù)督查，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“助手”

牢固樹立“政務(wù)督查無小事”的意識(shí)，將政務(wù)督查工作放到突出位置來抓，以督查促落實(shí)、以督查促整改、以督查促提升。一是建立政務(wù)督查定期調(diào)度制度。將政務(wù)督查任務(wù)納入領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日工作計(jì)劃調(diào)度內(nèi)容。每周一召開班子例會(huì)，通報(bào)上周工作進(jìn)展情況和本周工作計(jì)劃。重點(diǎn)督查工作任務(wù)每月形成小結(jié)上報(bào)市政府督查室，并在班子內(nèi)通報(bào)。對(duì)各科室站和局屬單位承擔(dān)的重點(diǎn)督查任務(wù)每個(gè)季度進(jìn)行總結(jié)，并向局長辦公會(huì)議作專題匯報(bào)。二是建立專項(xiàng)工作重點(diǎn)督查制度。將全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、政府全體成員會(huì)議、《政府工作報(bào)告》部署的涉水涉漁工作納入單位重點(diǎn)督查任務(wù)清單，作為年度政務(wù)督查工作的重點(diǎn)。另外，主動(dòng)將市委市政府臨時(shí)交辦的重要工作任務(wù)和水利漁業(yè)重點(diǎn)工作納入政務(wù)督查內(nèi)容，自我加壓，加快推進(jìn)。近年來，在市政府督查室的關(guān)心支持下，形成了每年對(duì)最嚴(yán)格水資源管理制度落實(shí)、防汛、河道采砂、大汶河綜合開發(fā)等工作進(jìn)行督查的長效機(jī)制，每年抽調(diào)專門人員、安排專門時(shí)間進(jìn)行集中督查，保證了這幾項(xiàng)工作始終走在全省前列。其中，落實(shí)最嚴(yán)格水資源管理制度考核連續(xù)三年全省第一，2014年代表山東省迎接全國考核獲第一名；河道采砂治理工作成為全省乃至全國的一面旗幟；大汶河綜合開發(fā)順利推進(jìn)；防汛措施的落實(shí)確保了全市安全度汛。今年納入政務(wù)督查的王家院水庫工程和勝利水庫引水渠除險(xiǎn)加固工程，快速推進(jìn)，成效顯著。三是建立人大建議、政協(xié)提案辦理工作制度。每年兩會(huì)后將辦理任務(wù)分解到各科室站和局屬單位，及時(shí)拿出答復(fù)方案。由分工領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室站負(fù)責(zé)人一同面復(fù)人大代表和政協(xié)委員，每年辦理的人大建議和政協(xié)提案20多件，面復(fù)率和滿意率均為100%。四是建立政務(wù)督查考核機(jī)制。建立督查事項(xiàng)臺(tái)賬，將政務(wù)督查工作列入各科室站和局屬單位年度考核內(nèi)容，與年終評(píng)先樹優(yōu)相結(jié)合，有效地調(diào)動(dòng)了全局上下抓落實(shí)的積極性。

三、堅(jiān)持輿論引導(dǎo)，狠抓信息宣傳，當(dāng)好事業(yè)發(fā)展的“號(hào)手”

一是建立全市水利漁業(yè)系統(tǒng)信息員隊(duì)伍。各縣（市、區(qū)）水利（水務(wù)、水產(chǎn)）局、各局屬單位配備專兼職政務(wù)信息員，專門負(fù)責(zé)政務(wù)信息工作，機(jī)關(guān)各科室站明確一名政務(wù)信息聯(lián)絡(luò)員，搭建起全市水利漁業(yè)系統(tǒng)政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)。二是強(qiáng)化政務(wù)信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每年舉辦全市水利漁業(yè)政務(wù)信息培訓(xùn)班，邀請(qǐng)市政府辦公室、省水利廳負(fù)責(zé)信息宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)專家現(xiàn)場授課，組織全市水利漁業(yè)系統(tǒng)辦公室主任、政務(wù)信息員參加培訓(xùn)，全面了解掌握政務(wù)信息編報(bào)的相關(guān)要求和技巧。三是建立健全政務(wù)信息考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。制定印發(fā)《泰安市水利漁業(yè)局政務(wù)信息工作考核辦法》，明確水利漁業(yè)政務(wù)信息編報(bào)程序、考核計(jì)分辦法以及獎(jiǎng)懲措施，建立通報(bào)制度，充分調(diào)動(dòng)市縣鄉(xiāng)各級(jí)水利漁業(yè)部門搞好政務(wù)信息工作的積極性。四是突出抓好約稿報(bào)送工作。高度重視對(duì)上級(jí)信息主管部門的匯報(bào)交流，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的水利漁業(yè)約稿信息，及時(shí)組織業(yè)務(wù)科室提供素材，認(rèn)真擬稿，盡快上報(bào)。另外開通了政務(wù)微博、微信“水潤泰安”，并通過了官方認(rèn)證，對(duì)外宣傳和輿論引導(dǎo)工作進(jìn)入“雙微”時(shí)代。五是加強(qiáng)與媒體的合作。抓住“世界水日”“中國水周”、防汛抗洪、農(nóng)田水利基本建設(shè)等工作節(jié)點(diǎn)，聯(lián)合泰安日?qǐng)?bào)社、泰安電視臺(tái)和上級(jí)媒體，開展水利漁業(yè)專題宣傳活動(dòng)，為工作推進(jìn)營造良好輿論氛圍。《行走大汶河》《防汛泰汶行》等專題欄目形成了獨(dú)特的宣傳品牌。去年在市委宣傳部支持下，面向國家、省、市各級(jí)媒體開展了“泰山金螭霖杯水利漁業(yè)好新聞獎(jiǎng)”評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，宣傳效果十分明顯。近年來累計(jì)在《中國水利報(bào)》《中國漁業(yè)報(bào)》等國家重點(diǎn)刊物刊發(fā)文章50多篇，近30萬字。

四、堅(jiān)持節(jié)儉周到，狠抓后勤服務(wù)，當(dāng)好單位的“管家”

一是抓好辦公設(shè)施和車輛管理。建立健全后勤保障管理制度，實(shí)行崗位責(zé)任制，每項(xiàng)工作落實(shí)到人，辦公樓供水、供電、空調(diào)、保潔、保衛(wèi)等各項(xiàng)保障措施有條不紊。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車管理制度，杜絕公車私用，確保安全運(yùn)行。二是抓好公務(wù)接待。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和反對(duì)“四風(fēng)”、厲行節(jié)約反對(duì)奢侈浪費(fèi)等一系列規(guī)定，接待工作熱情周到，節(jié)儉規(guī)范，避免超標(biāo)準(zhǔn)接待、鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象。三是抓好老干部工作。辦公室安排專人對(duì)97名離退休干部、32名遺屬靠上服務(wù)，設(shè)立老干部活動(dòng)室，組織豐富多彩的書畫展等文體活動(dòng)，每年兩次組織全體老干部參觀水利工程，年底向老干部通報(bào)工作，定期走訪慰問、為80歲以上的老干部祝壽。通過認(rèn)真細(xì)致的工作，真正讓老干部體會(huì)到局黨委的關(guān)心和尊敬。