學習雷鋒精神

王海靜

【摘 要】3月5日如期將至，全國掀起了學習雷鋒活動高潮，雷鋒這個響亮的名字深深地刻在一代又一代中國人的腦海里，雷鋒精神的大愛存在于我們每個人普普通通的日常生活中，溫暖著人心；“雷鋒精神”這座精神的燈塔指引著一代又一代中國人前進的方向，我們?nèi)绾我岳卒h精精神投身農(nóng)行改革發(fā)展事業(yè)上，本文從雷鋒精神的時代內(nèi)涵和農(nóng)行的現(xiàn)狀入手，通過學習雷鋒精神詮釋企業(yè)文化、打造“農(nóng)粉”、愛崗敬業(yè)三個方面來打造區(qū)域性強行的目標。

【關(guān)鍵詞】雷鋒精神；企業(yè)文化；粉絲；愛崗敬業(yè)

一、學習雷鋒精神，詮釋企業(yè)文化

雷鋒精神與時俱進，他的愛國愛人的奉獻精神、做人的誠信品質(zhì)、助人為樂的服務精神已經(jīng)深深的融入中華兒女的熱血之中，“對待同志像春天般溫暖，對待工作像夏天般熱情，對待缺點像秋風掃落葉一樣”這樸實但含義深刻的話語激勵了一代又一代熱血青年。雷鋒在日記中寫道：“我覺得要使自己活著，就是為了使別人生活的更美好。”“多幫助人民做點好事，就是我最大的快樂和幸福?！薄拔一钪挥幸粋€目的，就是做一個對人民有用的人?！边@些生動、質(zhì)樸的話語，道出了人生的真諦。

雷鋒留給我們的不僅是精神，更是屬于我們中國的世界文化， 美國《時代周刊》曾如此稱贊：“雷鋒品牌是中國人民也是全人類共同的精神財富?！币粋€美國商人如此說道：雷鋒精神是人類應該有的，應把雷鋒精神弘揚到全世界。要學習雷鋒對待事業(yè)的態(tài)度，學習雷鋒刻苦學習的釘子精神，學習雷鋒關(guān)心人、愛護人、支持人、理解人的品質(zhì)。5000年的中國文明讓中國屹立在世界的東方，文化強則國強，對于企業(yè)也是如此。企業(yè)文化核心理念是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展壯大的重要條件[1]。

“誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠”是農(nóng)行的核心價值觀，更是我們農(nóng)行人誠摯莊重的宣言和承諾。誠信立業(yè)，是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展之基。誠實、正直、坦誠、忠誠，永遠是我們農(nóng)行人恪守的第一價值準則。穩(wěn)健行遠，是農(nóng)行的發(fā)展之法，我們深知，唯有穩(wěn)健經(jīng)營、嚴格管理，才能夯實農(nóng)行發(fā)展之基，打造基業(yè)常青之樹，將誠信農(nóng)行的金融服務送到每一位客戶身邊[2]。

二、發(fā)揚雷鋒“粉絲”精神，打造“農(nóng)粉”

（一）企業(yè)需要雷鋒的“粉絲”效應

毛澤東題詞：“向雷鋒同志學習”。周恩來題詞：“向雷鋒同志學習：憎愛分明的階級立場，言行一致的革命精神，公而忘私的共產(chǎn)主義風格，奮不顧身的無產(chǎn)階級斗志”。朱德題詞：“學習雷鋒，做毛主席的好戰(zhàn)士”。劉少奇題詞：“學習雷鋒同志平凡而偉大的共產(chǎn)主義精神”。”鄧小平題詞：“誰愿當一個真正的共產(chǎn)主義者，就應該向雷鋒同志的品德和風格學習?！崩卒h用短暫的年輕生命續(xù)寫了華美篇章，在老一代革命家的積極倡導下，學習雷鋒的活動很快從軍隊向全國各行各業(yè)發(fā)展，迅速興起了全國人民學雷鋒熱潮，全國人民喜歡雷鋒，并向雷鋒學習，成為“鋒粉”。

“鋒粉”屬于個人打造的粉絲，對于企業(yè)如果能有自己強大的粉絲團，那這個企業(yè)就是成功的企業(yè)，對于現(xiàn)代的企業(yè)“米粉”比較盛行，大約700多萬人在小米購買日的中午十二點都準時候在電腦前，看著電腦顯示器上在10，9，8，7……倒計時，并且不斷的按下F5刷新，點下?lián)屬彛行┤俗罱K成功購買欣喜若狂，靜候快遞的到來，而有些人失望備及，只能點預約購買，下個周二再見。一個企業(yè)怎么對于自己的客戶群時刻保持巨大的吸引力，并且盡可能提高這些核心客戶的活躍度以及貢獻度，我覺得小米做到了，它做到的不僅是吸引，而且把這些客戶打造成自己的粉絲，降低了蘋果在我國市場的占有率。

（二）打造農(nóng)行的“農(nóng)粉”

第一，能夠為客戶帶來難以抵擋的方便，快捷?，F(xiàn)階段我行不斷發(fā)展掌上銀行，相比網(wǎng)上銀行更加的方便快捷，可以說，只要手機在手，一切業(yè)務應有盡有。第二，滿足客戶不同層次的需求。為普通客戶解決基本的金融需求，并提供理財服務，為核心客戶提供良好的感受，每個網(wǎng)點都設立貴賓室，每名客戶配備專職的客戶經(jīng)理，隨時為客戶提供咨詢、預約服務，并協(xié)助客戶辦理各項銀行業(yè)務，專業(yè)的理財顧問服務，為客戶提供財務分析、投融資咨詢建議、理財規(guī)劃服務、理財產(chǎn)品推介等一系列專業(yè)化、個性化、綜合化服務并且享有機場貴賓通道等多種增值服務。第三，為客戶“建檔”，我行推出了貴賓客戶名單制管理，對客戶數(shù)據(jù)進行長期的積累、分析，對客戶數(shù)據(jù)進行足夠?qū)I(yè)化的挖掘，提供專業(yè)的理財規(guī)劃建議，并做好跟蹤服務。第四，舉辦客戶活動，通過舉辦客戶活動，為客戶帶來新的朋友，帶來生活以及工作上的便利。

三、發(fā)揚雷鋒的愛崗敬業(yè)精神，打造區(qū)域性強行

（一）學習雷鋒愛崗敬業(yè)精神

我已將雷鋒精神注入血液，一生都以雷鋒為榜樣，堅實的寫下人生，雷鋒不是神話，不是來自“星星”，是一個證明，人的意志、精神、大愛、奉獻自我的證明。在工作上，我們需要雷鋒精神，我們應該像雷鋒那樣愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、勤儉節(jié)約，把工作當成自己的職責，做一個有利于農(nóng)行的人。只有這樣，農(nóng)行才能才能飛速發(fā)展，我們自己的能力才能得以更大的發(fā)揮。雷鋒曾這樣說過：“我堅決服從革命需要，革命需要我去燒木炭，我就去做張思德；革命需要我去堵槍眼，我就去做黃繼光”。正是雷鋒擁有這樣的精神，才會受到了許多老前輩的稱贊和夸獎。

（二）從實際出發(fā)，打造區(qū)域性強行

要弘揚偉大的雷鋒精神，我們就要做出實際行動，將愛國心化作一股無形的力量，那就是做好我們的本職工作。因為熱愛，我成為了一名農(nóng)行員工，因為青春，我會奮發(fā)圖強。我們青年人作為農(nóng)行的新鮮血液，繼承和發(fā)揚農(nóng)行愛崗敬業(yè)精神更是我們義不容辭的責任！

讓我們共同祝愿，農(nóng)業(yè)銀行在“123456”工作部署的統(tǒng)領下，早日實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)強行的目標；讓我們共同祈禱，每名員工在前進的征途中事業(yè)有成。讓我們與農(nóng)行在充滿雷鋒精神的大道上一路同行！

參考文獻：

[1]劉雪玲.《弘揚文化，踐行使命——企業(yè)文化核心理念學習體會》[J].中國農(nóng)業(yè)銀行武漢培訓學院學報，2011.

[2]呂廷范、于文祎.《農(nóng)業(yè)銀行威海分行：誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠》威海晚報·威海新聞網(wǎng)，2012.