關(guān)于高職院校汽車(chē)維修企業(yè)管理課程教學(xué)的思考

【摘 要】從抓住本質(zhì)內(nèi)容、掌握核心大綱、實(shí)現(xiàn)教師講授與學(xué)生參與相結(jié)合、實(shí)現(xiàn)多媒體視頻與案例教學(xué)相結(jié)合、組織學(xué)生深入企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、組建“虛擬”企業(yè)、實(shí)現(xiàn)考核方式多元化等方面對(duì)高職院校汽車(chē)維修企業(yè)管理課程教學(xué)進(jìn)行思考。

【關(guān)鍵詞】高職院校 汽車(chē)維修 企業(yè)管理 課程教學(xué)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2016）09C-0154-02

汽車(chē)維修企業(yè)管理是一門(mén)新興的學(xué)科，是建立在企業(yè)管理的基本理論基礎(chǔ)上，結(jié)合汽車(chē)行業(yè)的自身特點(diǎn)、發(fā)展現(xiàn)狀及規(guī)律，總結(jié)汽車(chē)維修企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)而發(fā)展起來(lái)的學(xué)科，是管理理論與汽車(chē)維修知識(shí)的有機(jī)結(jié)合體，理論性非常強(qiáng)。面對(duì)汽車(chē)維修市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)該學(xué)科的理念和方法是十分必要的。但高職院校的學(xué)生往往更偏重和喜愛(ài)技能方面的學(xué)習(xí)，實(shí)際教學(xué)中容易對(duì)理論產(chǎn)生厭學(xué)、困學(xué)的心理，失去對(duì)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)興趣。為此，本文試對(duì)汽車(chē)維修企業(yè)管理課程教學(xué)做一思考，以促進(jìn)工科學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和掌握枯燥乏味的文科性質(zhì)的理論知識(shí)，為社會(huì)培養(yǎng)更多的既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才。具體而言，高職院校汽車(chē)維修企業(yè)管理課程教學(xué)可從以下方面展開(kāi)：

一、抓住本質(zhì)內(nèi)容，明確汽車(chē)維修企業(yè)管理的概念

學(xué)習(xí)本課程之前，首先要理解企業(yè)管理的概念，讓學(xué)生對(duì)企業(yè)管理有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知。汽車(chē)維修企業(yè)管理實(shí)際上是企業(yè)管理的一個(gè)分支，它的基本管理理論脫離不了企業(yè)管理的范疇。想學(xué)習(xí)好汽車(chē)維修企業(yè)管理，首先就要讓學(xué)生明確知道什么是企業(yè)，什么是企業(yè)管理，也就是企業(yè)與企業(yè)管理的概念。這樣在理解了基本涵義之后，學(xué)生才能夠進(jìn)一步透徹地明確課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。很多學(xué)生在學(xué)這門(mén)課程之前都認(rèn)為汽車(chē)維修企業(yè)管理就是汽車(chē)維修車(chē)間的日常整頓與經(jīng)營(yíng)，其實(shí)這是很不全面的理解。汽車(chē)維修企業(yè)管理的內(nèi)容遠(yuǎn)不止維修車(chē)間的范圍，它囊括了維修制度、生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量檢驗(yàn)、財(cái)務(wù)管理、人力資源、企業(yè)文化建設(shè)以及汽車(chē)維修行業(yè)管理等全方位的現(xiàn)代化企業(yè)的管理，是一個(gè)有血有肉的、各個(gè)部門(mén)相互聯(lián)系缺一不可的有機(jī)整體的管理。汽車(chē)維修企業(yè)管理不僅要管經(jīng)營(yíng)，還要管技術(shù)，它是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。根據(jù)汽車(chē)維修企業(yè)的點(diǎn)多、面廣、規(guī)模小的行業(yè)特點(diǎn)，現(xiàn)代化的汽車(chē)維修企業(yè)只有把每個(gè)環(huán)節(jié)都抓好了、管好了，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、掌握核心大綱

教學(xué)大綱可以說(shuō)是整個(gè)教學(xué)的靈魂，對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程起著不可代替的指導(dǎo)作用。學(xué)生在吃透大綱的前提下，對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)逐步深化。對(duì)于工科生來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)文科性質(zhì)的企業(yè)管理，可能會(huì)有點(diǎn)吃力和理解不透而不愿去學(xué)，針對(duì)這一現(xiàn)象，我們可以多加一些具體的案例，組織學(xué)生參觀周邊有影響力的企業(yè)，結(jié)合人類(lèi)勞動(dòng)發(fā)展史，用講故事的方式一步步由淺入深、由簡(jiǎn)到難、層層深入，把艱澀難懂的理論變成很順暢、很自然的學(xué)生自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。汽車(chē)專業(yè)的學(xué)生肯定對(duì)汽車(chē)維修車(chē)間最為熟悉，有比較獨(dú)到和深刻的理解，所以一開(kāi)始就以維修車(chē)間的管理來(lái)建立教學(xué)大綱，然后通過(guò)講述企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、文化建設(shè)等車(chē)間外的內(nèi)容來(lái)填充這個(gè)大綱，使教學(xué)內(nèi)容更加豐富。這樣，知識(shí)內(nèi)容重點(diǎn)明確，定位分明，學(xué)生既可以糾正本來(lái)狹隘的認(rèn)識(shí)并建立新的全面認(rèn)知，又可以把握學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向，并掌握到企業(yè)管理的全方位理論，而且還可以增加許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而做到產(chǎn)、學(xué)、研的有機(jī)結(jié)合。

三、實(shí)現(xiàn)教師講授與學(xué)生參與相結(jié)合

高職院校學(xué)生的思想具有很強(qiáng)的獨(dú)立性，他們個(gè)性鮮明，對(duì)很多事情都有自己的主見(jiàn)。所以，課堂上如果單純靠教師“滿堂灌”的教學(xué)方法，很多學(xué)生會(huì)把講課當(dāng)成“催眠曲”，學(xué)習(xí)效果肯定不好。為此，應(yīng)讓學(xué)生積極加入到“講”的角色里來(lái)，做好教師和學(xué)生的互動(dòng)。首先，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一些必要的提問(wèn)，讓他們提出自己的觀點(diǎn)和看法，教師再?gòu)闹悬c(diǎn)撥、完善或修正，扭轉(zhuǎn)錯(cuò)誤觀念，強(qiáng)化正確意識(shí)，豐富理論內(nèi)容。其次，建立討論組，進(jìn)行組內(nèi)和組間的討論和爭(zhēng)辯，活躍課堂教學(xué)氣氛，讓學(xué)生處于激昂飽滿的學(xué)習(xí)情緒狀態(tài)中。最后，鼓舞學(xué)生走向講臺(tái)，讓學(xué)生備課后到講臺(tái)上體驗(yàn)當(dāng)教師的感覺(jué)，使不同性格的學(xué)生都能夠有勇氣邁出質(zhì)的一步，這樣既可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，還可以鍛煉學(xué)生“說(shuō)”的能力，又練習(xí)和強(qiáng)化了普通話，一舉多得。教師不再是課堂上唯一的主角，而是讓學(xué)生感受到主人翁的地位，把學(xué)生帶入一種無(wú)拘無(wú)束的輕松的學(xué)習(xí)境界之中，充分發(fā)掘?qū)W生的各方面潛質(zhì)，這樣比教師單純的講解效果要強(qiáng)得多，學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握也會(huì)更深刻。

四、實(shí)現(xiàn)多媒體視頻與案例教學(xué)相結(jié)合

隨著多媒體教學(xué)的日益普及，在教學(xué)中可以多為學(xué)生放映一些企業(yè)管理大師的經(jīng)典講座，讓學(xué)生領(lǐng)略教學(xué)大師的尖銳觀點(diǎn)和思想風(fēng)范。這相當(dāng)于學(xué)生在聽(tīng)不同教師的講課，不至于因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間面對(duì)一個(gè)教師而產(chǎn)生惰性和排斥性。案例教學(xué)就是指通過(guò)對(duì)社會(huì)上真實(shí)公司的成功或失敗的例子進(jìn)行具體深刻的剖析，讓學(xué)生身臨其境增強(qiáng)對(duì)抽象理論理解的一種教學(xué)方法。作為一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，汽車(chē)維修企業(yè)管理的教學(xué)必須結(jié)合活生生的企業(yè)案例來(lái)講授，才能從另一個(gè)角度增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，取得較好的教學(xué)效果。這樣，學(xué)生在加深對(duì)管理理論理解和掌握的同時(shí)，還提高了分析能力和應(yīng)用能力。通過(guò)視頻的觀看，可以讓學(xué)生領(lǐng)略世界各地不同企業(yè)管理的風(fēng)采，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，增強(qiáng)見(jiàn)聞，樹(shù)立以后的工作目標(biāo)。通過(guò)對(duì)不同企業(yè)不同案例的剖析，增長(zhǎng)許多不同的見(jiàn)識(shí)并可能創(chuàng)造出一些獨(dú)特的管理理念，為工科學(xué)生日后加入到企業(yè)的管理工作當(dāng)中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。利用諸如海爾等品牌公司的經(jīng)典管理理念，觀看后對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行討論、分析并做出總結(jié)，令學(xué)生把其他行業(yè)的管理知識(shí)借鑒到汽車(chē)維修企業(yè)當(dāng)中，不拘泥于本行業(yè)現(xiàn)有的管理方式，博采眾家所長(zhǎng)，使起步較晚的汽車(chē)維修企業(yè)的管理得到長(zhǎng)足快速的發(fā)展。這樣就能增加教學(xué)的信息量，使純文字的教學(xué)內(nèi)容變得聲色并茂，改善教學(xué)內(nèi)容的單一性，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也會(huì)得到有效的提高。

五、組織學(xué)生深入企業(yè)參觀學(xué)習(xí)

高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，如果采用傳統(tǒng)定點(diǎn)的教學(xué)方式，會(huì)限制學(xué)生學(xué)習(xí)思維的擴(kuò)散。所以高職學(xué)生應(yīng)盡可能地“走出去”，走出教室的局限，走出學(xué)校大門(mén)的“封鎖”，多接觸社會(huì)，在畢業(yè)之前就與社會(huì)接軌，為學(xué)生個(gè)性的發(fā)展提供更廣闊的空間，使學(xué)生的綜合素質(zhì)提高得更快、更好。但出去的前提是要確保安全，所以學(xué)?？梢詾閷W(xué)生聯(lián)系更多的企業(yè)，如汽車(chē)4S店、汽車(chē)大修公司、汽車(chē)快修店、汽車(chē)美容店、汽車(chē)制造企業(yè)等，由教師帶隊(duì)，企業(yè)的負(fù)責(zé)人為學(xué)生講解企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、經(jīng)營(yíng)策略、計(jì)劃安排等各方面的知識(shí)，之后學(xué)生可以自由參觀。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)，理論知識(shí)的掌握要比課堂上深刻得多。同時(shí)，通過(guò)對(duì)不同企業(yè)的參觀，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的影響，還可以使原本盲無(wú)目的的學(xué)生樹(shù)立明確的工作目標(biāo)，堅(jiān)定學(xué)生對(duì)本行業(yè)的信念，從而激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力，使之為實(shí)現(xiàn)未來(lái)的目標(biāo)而奮發(fā)圖強(qiáng)，不懈努力。

六、組建“虛擬”企業(yè)

組建自己的企業(yè)是本課程教學(xué)的一個(gè)重要嘗試，也體現(xiàn)了本課程的特色。企業(yè)要想成功發(fā)展，需要“天時(shí)，地利，人和”的相互配合。在組建企業(yè)的過(guò)程中，首先提前布置任務(wù)，將學(xué)生按3-5人分組，每個(gè)組同時(shí)也是評(píng)審委員，讓學(xué)生事先構(gòu)思自己企業(yè)的名稱、地域、經(jīng)營(yíng)范圍等基本問(wèn)題。然后通過(guò)學(xué)過(guò)的知識(shí)和參照資料，讓學(xué)生做好公司的詳細(xì)廠房建設(shè)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員安排、領(lǐng)導(dǎo)班子等方面的問(wèn)題，構(gòu)建自己心目中的理想企業(yè)，并撰寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告。最后召開(kāi)企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)即企業(yè)揭牌慶典大會(huì)，派代表對(duì)自己企業(yè)的詳細(xì)情況以及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃向全社會(huì)予以公布。新聞發(fā)布會(huì)完畢后，教師組織學(xué)生進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。通過(guò)模擬組建企業(yè)，可以幫助學(xué)生從宏觀角度把握一個(gè)企業(yè)的總體運(yùn)營(yíng)情況，鍛煉和提高學(xué)生的綜合能力，也更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的本質(zhì)。模擬企業(yè)的組建還有利于培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的精神，從而讓高職教育培養(yǎng)出更多的應(yīng)用型人才，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。

七、實(shí)現(xiàn)考核方式多元化

為了更全面、更準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，就必須改變以往的傳統(tǒng)考核方式，不能僅以卷面成績(jī)定分?jǐn)?shù)，要盡量實(shí)現(xiàn)考核方式多元化，使之真正意義上促進(jìn)能力的提升。具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下：把考核標(biāo)準(zhǔn)分成五部分，其中出勤占10%，平時(shí)表現(xiàn)占20%，平時(shí)作業(yè)占30%，期中考試占10%，期末考試占30%。平時(shí)作業(yè)占的比重很大，這就要求學(xué)生對(duì)平時(shí)的作業(yè)積極認(rèn)真對(duì)待，查閱資料、勤于思考總結(jié)、書(shū)寫(xiě)正規(guī)、上交及時(shí)。這樣可以充分體現(xiàn)教與學(xué)的互動(dòng)，讓學(xué)生更加積極地參與到學(xué)習(xí)中去。而期中考試只是為了督促學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)進(jìn)行的一次小測(cè)驗(yàn)，所以占的比重不大，還能從另一方面告訴學(xué)生，不要畏懼考試，考試并不是那么可怕，考試也不是最終目的，不要為了考試而應(yīng)付，最主要的是工夫要用在平時(shí)，要學(xué)到真材實(shí)料。用這種分?jǐn)?shù)比重促使學(xué)生從一開(kāi)始就認(rèn)真對(duì)待該課程，通過(guò)一點(diǎn)一滴的積累真正掌握該學(xué)科的要領(lǐng)與內(nèi)涵。在期中和期末考試的試題內(nèi)容上，以主觀分析題為主，著重考查學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用情況，考查學(xué)生的綜合分析能力，做到活學(xué)活用，不讀死書(shū)。

通過(guò)以上方式，能夠有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，得到理想的教學(xué)效果。在以后的教學(xué)實(shí)踐中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷更新、完善汽車(chē)維修企業(yè)管理課程的教學(xué)方法和教學(xué)理念，積極探索，與時(shí)俱進(jìn)，將新型的教學(xué)技術(shù)、方法及理念如微課、翻轉(zhuǎn)課堂等引入本課程的教學(xué)中，更好地促進(jìn)本學(xué)科的發(fā)展，為企業(yè)、為國(guó)家培養(yǎng)更多優(yōu)秀的復(fù)合型人才，為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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[3]沈樹(shù)盛.汽車(chē)維修企業(yè)管理[M].北京：人民交通出版社，2008

【基金項(xiàng)目】2013年度廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目“高職院校汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)方案的研究與實(shí)踐”（2013GJA405）

【作者簡(jiǎn)介】楊玲玲（1981— ），女，山東威海人，汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)教研室主任，講師，研究方向：汽車(chē)設(shè)計(jì)制造、檢測(cè)維修與營(yíng)銷(xiāo)管理等。

（責(zé)編 劉健華）