永不言棄的公關追夢人

看電影，時下儼然已經(jīng)成為了人們最普遍的一種休閑放松方式，而一位公關高管癡迷電影的最大原因，是他認為其中蘊藏著人生的哲學。北京漢諾睿雅公關顧問有限公司的CEO陳凱說，電影是造夢的機器，而他，是追夢的公關人。

從媒體人轉型為公關人

20世紀90年代末，剛剛大學畢業(yè)的陳凱進入光明日報社工作，成為了一名純粹的媒體人?！澳菚r的我就像現(xiàn)在的你一樣，每天采訪、撰稿。我印象最深的是，有時候在去采訪的路上，會在又擠又悶的黃色面的（北京早期的出租車）里睡著了?！彪m然條件艱苦，撰稿任務繁重，但天天“爬格子”的陳凱還是樂在其中。“那個時候我們經(jīng)常有評報活動，出眾的文章會得到好評，慢慢的我的文章從名不見經(jīng)傳到上了好評榜，有時不經(jīng)意間看到有人正在閱讀我的文章，就會感到特別開心?！标悇P說，做媒體人時酸甜苦辣的經(jīng)歷，開拓了人生的閱歷和視野，尤其是培養(yǎng)了自己獨立觀察和思考的能力，為轉型成為一名公關人奠定了良好的基礎。

在陳凱已經(jīng)成為一名優(yōu)秀的媒體人時，他發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)想要在媒體上發(fā)布稿件，宣傳自己的品牌，但往往找不到一個好的出口。“現(xiàn)在看來，那時的企業(yè)對公關的需求是很原始的，也可以理解為公關的起源吧?！闭怯捎趯@種公關需求的敏銳洞察，陳凱辭去了媒體人的工作，進入到北京一家從事時尚行業(yè)的大型企業(yè)工作?！爱敃r的合作伙伴新絲路模特公司，經(jīng)常有來自臺灣、香港的造型師、編導、品宣，這也給了我很多學習的機會?！倍?，通過中國國際時裝周、中國國際服裝服飾博覽會等活動，陳凱接觸到了時尚產業(yè)最前沿的內容。時尚行業(yè)的最大特點就是求新求變、與時俱進，這恰恰暗合了公關行業(yè)的特性，而時尚行業(yè)關于活動策劃、視覺表達、媒體傳播、品牌CI等也是走在前沿的，侵淫其中，陳凱受益良多?！叭绻f做媒體人是對公關有了雛形的概念，那么在這家企業(yè)就開始有意識的為客戶做系統(tǒng)的品牌推廣了，可以說時尚行業(yè)是我做公關夢開始的地方?！?/p>

而后，一次偶然的機會，陳凱正式轉型為一名公關人，就職于一家香港公關集團，涉獵的行業(yè)也從單一的時尚產業(yè)擴展到IT、汽車、文創(chuàng)、財經(jīng)等等。經(jīng)過數(shù)年的積累和沉淀，最終決定實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想，并參與經(jīng)營了北京漢諾睿雅公關顧問有限公司。

“對于擁有這段媒體從業(yè)經(jīng)歷，我覺得是非常幸運的，因為無論是尋找新聞線索、策劃新聞選題，還是采訪、撰稿，其實都是公關人的基本功。現(xiàn)在新一代的公關人普遍淡化這項基本功，認為只要有好創(chuàng)意引爆內容就足矣了，我是不贊同的。臺上一分鐘，臺下十年功。內容的完美呈現(xiàn)最終還在于專業(yè)的歷練和修為，只有這樣才能獲得客戶的認可。”陳凱如是說。

永不言棄的公關追夢人

過硬的基本功讓陳凱在轉型做公關人時，擁有扎實的基礎，但這種轉換并非一帆風順。角色轉換的難度在于，媒體人采訪別人是一個吸收內容的過程，而公關人為客戶提供服務時，卻是創(chuàng)造內容的過程。這讓陳凱起初做的公關提案都沒有獲得較高的中標率。不服輸?shù)年悇P開始苦心鉆研，熬夜加班?！凹幢闶遣槐煌驴春?，我也始終沒有放棄過。我想這也跟我喜好勵志類的電影有關。”你的未來，想成就一個怎樣的人生，這是電影《阿甘正傳》中的一句話，也正是這句話一直激勵著陳凱在痛苦的轉型期蛻變?！拔野央娪爸邪⒏什煌５乇寂芾斫鉃閳猿值囊饬x，我想要在公關行業(yè)有所成就，比必須在痛苦和困難面前堅持下去。”就這樣，憑借著堅持的信念，陳凱拿下了當年集團最大的年度訂單，獲得成就感的同時，也讓他更加堅定了堅持的價值。

做公關就要為客戶創(chuàng)造持續(xù)的價值，這是陳凱成為一名公關高管后的深刻感悟。大部分公關人只把做公關當作一份工作，因而忽略了為客戶創(chuàng)造持續(xù)的價值才是公關公司可持續(xù)經(jīng)營的意義所在。價值被認同不僅是優(yōu)異成績帶來的自我滿足，更是客戶對公關服務的認可以及公關服務帶來的品牌溢價，也因此，公關公司才能保持持久的客戶黏性。“有很多我常年服務的客戶，都從甲乙方的關系變成了朋友的關系，這基于信任，更體現(xiàn)了雙方對同一價值的認同?！标悇P舉例說，剛創(chuàng)業(yè)時，競標一家大型電商平臺企業(yè)的項目，公關策略提案在該企業(yè)內闡述了3次，甚至其中一次是在他登機出差前，被客戶告知最高領導聽說這個方案很不錯，想親自再聽一遍，最終這個提案以第一名的成績中標?！斑@種情況發(fā)生的概率很小，但是客戶的舉動說明我們?yōu)樗峁┑膬r值，是他所期待和認同的。就像電影產業(yè)中有爛片，但是也有很多成為了經(jīng)久不衰的經(jīng)典之作。我們希望為每一個客戶提供的服務都是經(jīng)典，帶給客戶持續(xù)的價值，幫助其品牌上升到一個新的階段，而不是應景之作。”

在陳凱的追夢路上，他始終認為公關行業(yè)的未來是充滿希望的，就如同《肖申克的救贖》中說的那樣：希望是美好的，美好是會讓人發(fā)瘋的。陳凱所創(chuàng)立的公司服務的國際客戶越來越多，其中不乏世界500強企業(yè)，他希望自己的公司不僅能成為優(yōu)秀的本土企業(yè)，更能與眾多本土公關公司一同走出國門，成為卓越的國際型企業(yè)，而實現(xiàn)這一目標需要公關行業(yè)更多地輸出國家軟實力，塑造大國品牌形象。

對公關行業(yè)的未來發(fā)展，陳凱從未擔心公關行業(yè)會消失?！盁o論時代如何更迭，社會都需要公關行業(yè)的服務，對行業(yè)深度的研究、內容的包裝、策略的引導、創(chuàng)意的引爆等等，都是公關行業(yè)不可被取代的原因。當然僅憑一腔熱血是無法在大浪淘沙中生存下來的，要做方法論的掌握者，緊跟時代的步伐，以不變應萬變?！?/p>

電影是我人生的啟示錄

談到電影對自己人生的影響有多深，陳凱這樣說道：一部好的電影，能夠經(jīng)得起歲月的磨礪，經(jīng)久不息，它能給予人精神的振奮，激發(fā)創(chuàng)意的靈感，帶來新生的希望。

“我非常熱愛公關行業(yè)，所以愿意長久的付出行動，但僅有堅持的精神是不夠的，就如同《拯救大兵瑞恩》，要是沒有得當?shù)姆椒?，就無法順利地就出瑞恩?！标悇P表示，公關公司在面臨全新的挑戰(zhàn)時，要學會掌握應變之法，否則就無法達成目標。在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的當下，許多創(chuàng)業(yè)公司最終沒能生存下來的原因之一，就是沒能及時調整策略，應對市場的變化。就公關行業(yè)而言，傳統(tǒng)的媒體環(huán)境變成了新媒體環(huán)境，加之碎片化閱讀、新技術手段的出現(xiàn)，只有不停地應對變化才不會被淘汰。

“早期對我影響較深的電影是《星球大戰(zhàn)》，不是因為它畫面的炫酷，而是驚嘆于其對創(chuàng)造力和技術手段的完美呈現(xiàn)，你可以對未來充滿瑰麗的想象?！标悇P說，回看近幾年公關行業(yè)的創(chuàng)意和內容表達，以前依托一篇文章發(fā)聲，而現(xiàn)在已經(jīng)被長圖文、海報、H5等新媒體手段取代，但技術手段只是工具形式的改變，公關人更要注重學習的是經(jīng)典之作中的文化內涵。

電影是一門藝術，但藝術必須要干預生活，好的電影一定會給社會輸送正能量，公關行業(yè)也一樣——僅僅筑造一個夢想是不夠的，還要對客戶產生價值。陳凱對電影《美人魚》關注環(huán)保的努力極為贊賞，他認為一名成功的公關人同樣也要有社會情懷，有溫度的公關公司才是長久的?！叭ツ?，我們?yōu)橐粋€汽車客戶做項目服務，常規(guī)的路演、車展等手段都有，但是我們想尋求一個更新的出發(fā)點。我們關注到那些物流司機常年奔波在外，家中子女成為留守兒童，缺乏親情關懷，于是我們將這一社會現(xiàn)象巧妙地與客戶的全年營銷活動相關聯(lián)，每一站路演都邀請物流司機和子女見面交流，并組織留守兒童的夏令營活動。令我們始料未及的是，每一次這些司機和子女見面的暖心情景都感動了現(xiàn)場所有的人，很多人流下了激動的淚水，在場的客戶為這家企業(yè)高度的社會責任感深深打動，現(xiàn)場訂車踴躍。而我們策劃的這個案例也獲得了公關行業(yè)的大獎。這個案例充分表明，一次成功的公關活動，一定是為客戶實現(xiàn)經(jīng)濟價值和社會價值的雙贏?！痹陉悇P看來，要成為一名優(yōu)秀的公關人，必須實現(xiàn)方法論和價值觀的完美結合，既要“業(yè)精于勤”，更要“行成于思”。而這種理念的力量，更能決定公關人到底能走多遠。無論是媒體、電影還是公關，都屬于文化事業(yè)和產業(yè)，它們有一種共同的使命，這就是文以載道，這里的“道”，就是對理想、責任、道義這些基本價值觀的堅守和弘揚。這也是陳凱常常告誡公司同仁的：不要因為走得太遠，而忘記了為什么出發(fā)。