親愛的露西:
英國脫歐公投過去一個多月了,盡管國家已開始回歸常態(tài),我們辦公室的氣氛卻還是很糟糕。
我管理著一支8個人的團(tuán)隊,他們中有6人是堅定的留歐派,有2人投票支持脫歐。
這兩名脫歐派已經(jīng)被其他人排擠了,而且每當(dāng)又有證據(jù)表明脫歐正危害著經(jīng)濟(jì)和我們的業(yè)務(wù),對他們的不滿也隨之漸長。對此我還說了兩句,政治歸政治,工作歸工作。但那反而令事情變得更尷尬。這種情況過一段時間會好轉(zhuǎn)嗎?
露西的回答:
這種情況過一段時間會好轉(zhuǎn)嗎?只要你等得夠久,一切都能好起來——所以你沒問到點子上。你應(yīng)該問:要多久情況才會好轉(zhuǎn)?答案令人沮喪:少則數(shù)月,多則數(shù)年。沒人確切知道脫歐后會怎樣,或會有什么影響;唯一確定的就是不確定性,而那超出了一個咨詢團(tuán)隊的規(guī)劃范圍。
與此同時,不滿情緒還將蔓延,而想要控制它則幾乎不可能。問題的一個方面是,對于如何處理在大事上出現(xiàn)的分歧,我們毫無經(jīng)驗。我猜你是頭一回遇到這種事,或者你們團(tuán)隊的成員也是如此,在一個他們都深切關(guān)注的事件上各執(zhí)己見——可能只有支持哪支球隊這件事是例外了。
你們團(tuán)隊的這種現(xiàn)狀如今很是普遍。所有政黨內(nèi)部、家庭內(nèi)部、朋友之間還有辦公室內(nèi)部,大家的關(guān)系都變了——而且似乎大家都不太擅長重修舊好。
然而,我覺得和別處相比,辦公室的情形還簡單些。首先那是因為(有別于人力資源部門的空話)我們不會全身心撲在工作上,而且也不該那樣。
職業(yè)的自我只是我們的一小部分,而政治的自我則必須被分開放置。另一個原因是,老板們能夠告訴我們?nèi)绾巫鍪拢晤I(lǐng)袖、朋友們以及那些已滿投票年齡的孩子們的父母卻無能為力。只有在工作中,如果我們不按要求干活,就會被炒魷魚。
所以我會采用一種更強(qiáng)硬的方式。我絕對不說那種令人尷尬的安撫話,那只是在無力地說:好了伙計們,算了吧。
相反,你有必要逐個找這些人談一談,對他們說他們有義務(wù)繼續(xù)自己的工作,也就是說要與所有同事一起專業(yè)地工作。告訴他們,根據(jù)投票情況而歧視團(tuán)隊成員或許可以理解,但也是違法的、不可取的,并會將你們的公司拖入困境。
試圖讓鐵桿的脫歐分子與堅定的留歐派化干戈為玉帛毫無意義,因為雙方在情感上都無法接受。而你指示他們做的事情基本上是他們能夠做到的。即讓他們在彼此共事的短暫時間里假裝已然冰釋前嫌。
如果他們做不到,就必須走人。