新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力的提升路徑

彭曉蓓?陳敏?郝珺

【摘 要】 文章分析了新媒體為高校輔導(dǎo)員帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，探討了新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力的提升路徑。認(rèn)為，高校輔導(dǎo)員的角色定位要從“事務(wù)型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)習(xí)型”；要加強(qiáng)新媒體文化素養(yǎng)，提升自身應(yīng)對能力；要能夠在服務(wù)中管理學(xué)生，形成科學(xué)的工作方式。

【關(guān)鍵詞】 新媒體；高校輔導(dǎo)員；職業(yè)能力；提升路徑

隨著科技的飛速發(fā)展，新媒體越來越受到當(dāng)代大學(xué)生的關(guān)注與喜愛。以網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)為主體的新媒體已經(jīng)成為大學(xué)生自由表達(dá)思想、實(shí)現(xiàn)人際交往的重要途徑。在新媒體環(huán)境下，高校思想政治教育工作形勢變得更為復(fù)雜多變。大學(xué)生廣泛使用新媒體，以及新媒體自身存在的特點(diǎn)給在一線從事思想政治教育工作的高校輔導(dǎo)員帶來了諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、新媒體為高校輔導(dǎo)員帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1、新媒體豐富了輔導(dǎo)員開展思政教育的途徑但有效引導(dǎo)學(xué)生思想的難度加大

長期以來，高校輔導(dǎo)員開展大學(xué)生思想政治教育的基本手段主要以課堂教學(xué)為主，而新媒體的出現(xiàn)打破了限制，開辟了新的途徑。微信、QQ、博客、論壇等新媒體以其靈活、快捷的特點(diǎn)逐漸顯示出其獨(dú)特優(yōu)勢，成為了一種嶄新的思想政治教育載體。高校輔導(dǎo)員可以將重點(diǎn)的教育內(nèi)容灌輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)教育中，通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺將先進(jìn)的思想灌輸?shù)娇腕w中。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)幾乎集合了所有媒體的優(yōu)勢，無論是音頻，畫面，載體，都將抽象的政治理念變得生動而實(shí)體化，使對象接受的效率達(dá)到最高。

與此同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)的無限制性與多樣性，一些落后腐朽、片面浮躁的思想和文化也乘機(jī)利用新媒體進(jìn)行大肆傳播，給高校輔導(dǎo)員開展大學(xué)生思想政治教育帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。大學(xué)生從新媒體中獲得的各類信息影響著大學(xué)生個(gè)人思想觀念和道德認(rèn)知，易使處于心智成熟初期階段的大學(xué)生產(chǎn)生理想信念迷失、價(jià)值觀混亂等問題，這就對高校輔導(dǎo)員開展思想政治教育，有效掌握與引導(dǎo)學(xué)生思想和行為帶來了考驗(yàn)。

2、新媒體有利于高校輔導(dǎo)員及時(shí)了解學(xué)生的思想動態(tài)但也對輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提出了更高的要求

新媒體為輔導(dǎo)員開展思想政治教育提供了一個(gè)更為寬松自由的環(huán)境。一方面，輔導(dǎo)員可以通過持續(xù)關(guān)注學(xué)生的QQ、微信、微博等動態(tài)更新及時(shí)了解學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)和學(xué)生所持的態(tài)度。另一方面，當(dāng)學(xué)生處于迷茫階段或者在思想上出現(xiàn)困惑時(shí)，可以通過網(wǎng)絡(luò)匿名向輔導(dǎo)員提問，或者給輔導(dǎo)員留言等方式將信息反饋給輔導(dǎo)員。這樣，在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中，學(xué)生可以通過各種方式更為自由平等的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這有助于輔導(dǎo)員在了解到學(xué)生真實(shí)的思想情況后提出針對性的解決方法。

新媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常思想政治教育工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，要能夠熟練應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，結(jié)合豐富的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作經(jīng)驗(yàn)，深入研究把握網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)律，研判網(wǎng)上學(xué)生思想動態(tài)，成為優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育者，才能迎接新媒體環(huán)境下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。[1]

二、新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力的提升路徑

1、高校輔導(dǎo)員的角色定位應(yīng)從“事務(wù)型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)習(xí)型”

高校的輔導(dǎo)員工作離不開許多日常性的事務(wù)，但輔導(dǎo)員如果僅僅只沉浸于完成事務(wù)性工作，則會喪失總結(jié)、學(xué)習(xí)、提升自我的機(jī)會。也就是說高校輔導(dǎo)員的工作可以始于日常事務(wù)，但不能止于日常事務(wù)。[2]這就要求高校輔導(dǎo)員以身作則，在工作中學(xué)習(xí)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍。高校輔導(dǎo)員要根據(jù)新媒體環(huán)境下大學(xué)生的思想特點(diǎn)，學(xué)會并善于利用新媒體，以問題為導(dǎo)向，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工作與學(xué)習(xí)的“雙贏”。同時(shí)，在學(xué)習(xí)中也可以再次激發(fā)對于日常事務(wù)的興趣，促進(jìn)自身對于新情況及時(shí)做出恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整，提高自身工作效率，為輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展提供充實(shí)的知識儲備，進(jìn)一步提高思想政治教育的質(zhì)量。

2、高校輔導(dǎo)員需加強(qiáng)新媒體文化素養(yǎng)，提升自身應(yīng)對能力

新媒體環(huán)境下，突發(fā)性強(qiáng)、局部放大效應(yīng)明顯是高校學(xué)生群體性事件所呈現(xiàn)出的主要特征，這就要求高校輔導(dǎo)員需要具備良好的應(yīng)對能力。[3]一方面，教育管理部門和高校要采取切實(shí)有效的行動，綜合運(yùn)用講座、實(shí)踐等多種形式為輔導(dǎo)員開展培訓(xùn)工作，幫助輔導(dǎo)員不斷進(jìn)步，提高輔導(dǎo)員的信息化水平。另一方面，高校輔導(dǎo)員自身要與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)會并善于運(yùn)用新媒體，將新媒體真正融入學(xué)生思想政治教育工作中，充分發(fā)揮新媒體的作用，切忌浮于表面。由此可見，高校輔導(dǎo)員要切實(shí)提升自身媒體文化素養(yǎng)，首先要能夠正確解讀、批判吸收、有效傳播媒體信息，從而進(jìn)一步幫助大學(xué)生鑒別真?zhèn)巍⒎智迨欠?、因勢利?dǎo)，有效預(yù)防突發(fā)事件和群體性事件的發(fā)生，最終達(dá)到更好地開展思想政治教育工作的目的[4]。在此基礎(chǔ)上，高校和輔導(dǎo)員需要主動建立網(wǎng)絡(luò)預(yù)警機(jī)制，保持對學(xué)生思想動態(tài)的持續(xù)關(guān)注，針對其反應(yīng)的問題及時(shí)有效的做出回應(yīng)，引導(dǎo)學(xué)生理性思考，提高思想政治教育工作的時(shí)效性，提升應(yīng)對能力。

3、高校輔導(dǎo)員要能夠在服務(wù)中管理學(xué)生，形成科學(xué)的工作方式

建立怎樣的師生關(guān)系是高校輔導(dǎo)員在日常工作中的一個(gè)不可回避的問題。新媒體環(huán)境下，師生雙方其實(shí)都是獨(dú)立人格的交往主體，因此，應(yīng)該建立平等的對話溝通模式?，F(xiàn)在高校輔導(dǎo)員大多通過QQ、微信等平臺同學(xué)生交流，區(qū)別于傳統(tǒng)的面對面交流模式，交流過程中輔導(dǎo)員無法通過表情、語氣等判斷學(xué)生的心理情況，這對于管理學(xué)生帶來了新的挑戰(zhàn)。因而輔導(dǎo)員需要緊跟時(shí)代脈搏，不斷調(diào)整教育學(xué)生的方式方法，建立更為科學(xué)的育人模式。在服務(wù)中管理學(xué)生，讓其感受到平等與尊重，逐步從單向的灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡姆?wù)，主動尋找學(xué)生面臨的實(shí)際問題，通過留言等逐層滲透，充分利用新媒體達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的工作效果。

此外，高校輔導(dǎo)員主要通過積累的經(jīng)驗(yàn)對學(xué)生開展管理、教育、服務(wù)工作。這樣有時(shí)在處理問題時(shí)難免表現(xiàn)得過于主觀化，這就使得對于問題的處理缺乏針對性和適用性，很可能無法真正解決問題。因此，高校要注重對輔導(dǎo)員工作方式的系統(tǒng)化、科學(xué)化培育。尤其在新媒體環(huán)境下，有的輔導(dǎo)員未能把握好尺度，沒有看到經(jīng)驗(yàn)在遇到新的情況時(shí)的局限性，沒有達(dá)到正面教育的積極效果?！皩?shí)踐出真知”，我們不否認(rèn)對于教育實(shí)踐總結(jié)所得的教育經(jīng)驗(yàn)，但是高校輔導(dǎo)員需要仔細(xì)研究在新媒體環(huán)境下經(jīng)驗(yàn)所適用的對象和范圍，把握教育規(guī)律，讓經(jīng)驗(yàn)升華為科學(xué)，用科學(xué)的工作方式開展工作，真正做到因材施教，在新環(huán)境下引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 鄒金鈴.新媒體環(huán)境下的高校思想政治工作研究[J].教育與職業(yè)，2015.05.65-66.

[2] 陳勇，呂娜，李勝，陳廷.新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升[J].重慶理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)），2014.02.137-139.

[3] 信玲玲.新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的路徑選擇[J].長江叢刊，2015.34.136.

[4] 張代寶.新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員工作的新思考[J].科技信息，2012.20.48-51.

【作者簡介】

彭曉蓓（1982.5-）女，江蘇鹽城人，碩士研究生，講師，研究方向：思想政治教育.

郝 珺（1982.1-）女，江蘇徐州人，碩士研究生，講師，研究方向：思想政治教育.

陳 敏（1994.1-）女，江蘇太倉人，本科生.