探析公共圖書管理中的社會責任

摘 要：公共圖書館是社會公共文化建設的重要組成部分，在社會中承擔著重要的責任，對于實現(xiàn)社會穩(wěn)定和社會發(fā)展具有重要的意義。本文對公共圖書管理中的社會責任進行探究。

關鍵詞：公共圖書館；社會責任；管理

多讀書，讀好書是社會對每一個社會成員的要求與期盼。每一個社會成員，無論從事什么職業(yè)、什么年齡、什么社會地位，都應該具有“活到老。學到老”的人生信條。一個人只有不斷從書本中汲取知識，從現(xiàn)實中踐行知識，才能夠?qū)崿F(xiàn)個人更好的發(fā)展，一個社會只有社會成員都不斷提高自身的文化素質(zhì)和精神素養(yǎng)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。而這也就需要一個完整而系統(tǒng)的公共文化體系的建立，公共圖書館是我國公共文化體系的重要組成部分。但是隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展、城市化建設進程推進和城市居民知識觀念的提高公共圖書館建設面臨著一定的問題。公共圖書館應該如何應對當前存在的機遇和挑戰(zhàn)，從而能夠更好的發(fā)揮圖書館的社會作用成為越來越多人關注的問題，本文也將對這一問題進行探討。

1 適應社會改革的責任

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高，思想素質(zhì)也得到了較好的發(fā)展，整個社會逐漸形成和諧、友好的社會關系。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活條件的提升，人們不斷對文化需求提出新的要求。如何能夠滿足類型繁雜、層次多樣的文化需求？這個時候就要發(fā)揮公共圖書的作用。傳統(tǒng)的經(jīng)濟條件限制了傳統(tǒng)圖書館的作用的發(fā)揮，而隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和科學技術的不斷創(chuàng)新，城市居民的文化需求趨向于多樣化和個性化，僅僅依靠傳統(tǒng)的圖書館已經(jīng)無法滿足其需求。

因此應該根據(jù)時代發(fā)展需求對公共圖書館的服務活動進行調(diào)整，制定符合社會發(fā)展的公共圖書館發(fā)展方案，從而能夠促進圖書館更好的發(fā)展。隨著信息技術的發(fā)展，人們的生活受到的較大的影響，在進行公共圖書館改革的過程中也要考慮到電子信息技術的應用，從而能夠更好的滿足社會成員的需求。公共圖書館承擔著適應社會變革的社會責任，面對當前社會發(fā)展特點，圖書館應該根據(jù)社會成員需求的變化不斷改革、不斷創(chuàng)新，從而能夠為社會成員提供更好的社會服務，更好的滿足社會發(fā)展的需求，從而實現(xiàn)社會更好的發(fā)展。

2 終身教育啟迪民智的責任

（一）圖書館具有文化傳播功能優(yōu)勢。

公共圖書館能夠?qū)θ祟惏l(fā)展成果進行展示，并通過讀者的閱讀進行傳播。當前信息技術在人們生活中發(fā)揮著重要的作用，越來越多的信息通過電子網(wǎng)絡進行傳播。因此應該創(chuàng)新圖書館管理方式，將信息技術引入其中又能夠?qū)崿F(xiàn)公共圖書館的信息化，從而實現(xiàn)公共圖書館運作方式的改變。這也能夠更好的完成文化的傳播，使越來越多的人能夠滿足自身文化需求。因此圖書館應該不斷創(chuàng)新運營方式，從而能夠激發(fā)其文化傳播功能。

（二）實踐技術培訓啟迪智慧的基地。

圖書館里有大量的文獻、書籍，從而為社會成員營造了一個知識的海洋，使人們可以盡情遨游其中。在圖書館里，每天都會有不同性別、不同年齡、不同身份的人流連忘返。圖書館還能夠提供先進的計算機操作培訓和就業(yè)指導，從而能夠幫助越來越多的人提升其綜合素質(zhì)，使其能夠符合社會發(fā)展需要。圖書館還能夠舉辦各種類型的講座，從而能夠幫助社會成員解決工作、技術、心理等各種問題；而圖書館工作人員的人情服務也能夠使更多的讀者喜歡上這里。圖書館能夠成為社會成員啟迪智慧的基地，能夠提升社會成員的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)其全面發(fā)展。

（三）圖書館為社會成員提供終身教育的場所。

活到老，學到老是社會發(fā)展的要求，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，越來越多的新知識出現(xiàn)，如果僅僅抱著舊知識，不愿意接受新知識，就會停步不前，最終被社會所遺棄。而圖書館能夠為人們創(chuàng)造一個終身學習的場所，只要他們來到圖書館，圖書館就樂于為他們服務，盡量滿足每一位讀者的需求，從而能夠幫助讀者不斷獲得新的知識，從而能夠?qū)崿F(xiàn)終身學習，全面發(fā)展。

3 改變民眾信息歧視的責任

（一）關注社會弱勢群體。

公共圖書館的非營利性和公共性的性質(zhì)決定了圖書館應該承擔起為社會弱勢群體服務的責任。公共圖書館應該為每一個社會成員服務，但是部分社會成員無法享受到這一服務。例如農(nóng)民工群體，很多農(nóng)民工甚至不知道公共圖書館的村，部分農(nóng)民工認為自己的身份低下，所以羞于進入圖書館。甚至部分農(nóng)民工進入圖書館后會受到他人的白眼。但是，公共圖書館應該明確自身是為每一個社會成員服務的，不能夠忽略任何一個惡群體，尤其是弱勢群體。因此，應該加強公共圖書館服務轉(zhuǎn)型，樹立無差別服務的理念，能夠為社會中的每一個成員進行更好的服務，能夠積極主動的弱勢群體進行服務。杭州圖書館在這一方面做的比較出色。自2003年起，杭州圖書館連續(xù)13對所有讀者免費開放。對于拾荒者和乞丐入館閱讀，杭州圖書館對這些特殊讀者的唯一要求，就是要把手洗干凈再閱讀。

（二）尊重讀者信息平等的權利。

公共圖書館應該在制度管理等諸多方面都實現(xiàn)人文關懷，從而能夠為讀者更好的服務。首先在開館時間上，應該考慮到讀者的工作時間，從而延長開館時間，使更多的人能夠進入到圖書館中來，能夠更多的汲取知識。第二，應該取消準入限制原則，使得所有希望能夠進入圖書館的人都可以在知識中翱翔，從而能夠使更多的人走進圖書館，不斷充實自己。第三，應該取消年齡限制，使得一些低年齡的人能夠走進圖書館，使他們能夠從小培養(yǎng)愛讀書的興趣，從而能夠?qū)崿F(xiàn)其更好的成長。

4 長期服務社會民眾的責任

（一）改變服務理念，創(chuàng)造服務品牌

為了能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館更好的發(fā)展，應該不斷創(chuàng)新圖書館的服務理念，使所有的讀者能夠感受到圖書館的熱情。首先，應該不斷引進先進的技術，通過先進的設備的引進，能夠?qū)崿F(xiàn)管理的自動化，從而能夠便利讀者，節(jié)約讀者時間，使讀者能夠更快的進入圖書館。其次，圖書館的服務應該趨向于個性化。個性化服務是社會發(fā)展的需求，圖書館服務也應該響應這一社會發(fā)展需求，能夠為讀者提供個性化的服務，使越來越多的讀者愿意走進圖書館。最后，應該加強文化品牌的建設。以前人們常說“酒香不怕巷子深”，但是社會發(fā)展節(jié)奏不斷加快，人們已經(jīng)沒有耐心停下來進行，所以“酒香也怕巷子深”，因此圖書館已經(jīng)不能僅僅滿足“藏書樓”的建設，應該加強品牌文化的建設，從而能夠使更多的讀者能夠走進圖書館，能夠把更多的文化知識傳播出去。

（二）降低服務門檻

越來越多的圖書館已經(jīng)開始降低服務門檻，向公益性轉(zhuǎn)型。但是以往一些規(guī)定使得很多讀者都被拒之門外，無法踏入其中，接受更多的知識。而圖書館降低服務標準，不僅使更多的人可以進入圖書館，也是在社會上形成良好的閱讀氛圍的重要舉措，有利于形成全民閱讀的良好氛圍，從而使得越來越多的人能夠不斷充實自己，能夠?qū)崿F(xiàn)自身更好的發(fā)展。因此也應該促使更多的圖書館向公益性轉(zhuǎn)化，不斷降低圖書館服務門檻，使越來越多的人能夠進入圖書館。

創(chuàng)新服務手段和實現(xiàn)文化共享也是實現(xiàn)圖書館長期服務社會民眾的責任的手段?？偠灾?，在社會發(fā)展的過程中應該重視圖書館的作用，通過多種手段展現(xiàn)其社會責任。

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作者簡介

郭園（1979-），女，甘肅古浪，新疆維吾爾自治區(qū)和田地區(qū)于田縣圖書館，研究方向：圖書管理。