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      圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)電子資源的個(gè)性化服務(wù)初探

      2016-11-12 21:54:39楊菲
      關(guān)鍵詞:電子資源個(gè)性化服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)

      楊菲

      摘 要:伴隨信息化時(shí)代的到來(lái),計(jì)算機(jī)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域,為人們的生活、工作和學(xué)習(xí)都帶來(lái)了極大的方便。在圖書(shū)館領(lǐng)域中,受到信息化的影響也是巨大的,傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)模式顯然已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)代廣大讀者的需求,因此,圖書(shū)館為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的步伐,必須通過(guò)構(gòu)建具有特色的數(shù)據(jù)庫(kù)電子資源,從而為讀者提供個(gè)性化的服務(wù),使讀者享受到方便、快捷,而且具有人性化的圖書(shū)館服務(wù)。本文主要針對(duì)目前我國(guó)圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)電子資源的個(gè)性化服務(wù)做了具體分析。

      關(guān)鍵詞:圖書(shū)館;數(shù)據(jù)庫(kù);電子資源;個(gè)性化服務(wù)

      中圖分類號(hào): G258.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào): 1673-1069(2016)29-28-2

      0 引言

      近幾年,我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,科技不斷進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)處于蓬勃發(fā)展的新時(shí)期。在過(guò)去,人們主要通過(guò)看書(shū)獲取自己想要了解的知識(shí),因而,圖書(shū)館也就起著非常重要的作用;但是,現(xiàn)如今,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)給人們獲取知識(shí)提供了一個(gè)全新的渠道,并且與傳統(tǒng)圖書(shū)館閱讀模式相比,網(wǎng)絡(luò)上具有更大的信息資源,同時(shí)人們獲取知識(shí)更加方便和快捷,因而,很多人開(kāi)始習(xí)慣從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息資源。這個(gè)轉(zhuǎn)變無(wú)疑給傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn),為了能夠重新樹(shù)立圖書(shū)館在社會(huì)中的地位和價(jià)值,圖書(shū)館必須與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)展個(gè)性化的服務(wù),利用信息化的手段構(gòu)建屬于自己的數(shù)據(jù)庫(kù)電子資源,從而能夠向廣大讀者提供更好的服務(wù)。

      1 電子資源概述

      在過(guò)去,我們存儲(chǔ)知識(shí)的方法通常都是將文字通過(guò)紙質(zhì)的形式記錄下來(lái),不僅需要耗費(fèi)大量人力、物力和時(shí)間,而且在今后查找和閱讀時(shí)也帶來(lái)一些不便。而如今,我們所說(shuō)的電子資源恰恰相反,它的存儲(chǔ)不需要紙質(zhì)載體,而是將文字、圖像、聲音以及動(dòng)畫等等形式的信息利用電子數(shù)據(jù)的方式存儲(chǔ)在磁盤、光盤等一些非紙質(zhì)的載體中,之后再利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將這些電子數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給大家。這種信息存儲(chǔ)的方式一方面減少了紙質(zhì)的使用,而且存儲(chǔ)速度快,另一方面在今后查找時(shí)可以直接通過(guò)搜索快速找到自己想要的信息,給人們的閱讀帶來(lái)極大方便。

      電子資源的類型有很多種,分類依據(jù)不同類型也就不同,第一,如果根據(jù)資源載體的形式可以分為:光盤、磁盤、磁帶等;第二,如果根據(jù)內(nèi)容的發(fā)布形式可以分為:多媒體、電子期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等;第三,如果根據(jù)存取方式可以分為:直接訪問(wèn)、遠(yuǎn)程訪問(wèn)等。

      2 數(shù)據(jù)庫(kù)的建立

      數(shù)據(jù)庫(kù)是電子信息資源的主要部分,它利用先進(jìn)的信息處理方法,同時(shí)融合了信息和網(wǎng)絡(luò)的深加工,成為目前影響比較廣的信息資源。當(dāng)今時(shí)代,數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)信息資源的優(yōu)勢(shì)日益突出,也成為圖書(shū)館利用信息化手段構(gòu)建全新管理模式和開(kāi)展服務(wù)的基礎(chǔ)。信息容量大、更新速度快是數(shù)據(jù)庫(kù)資源的最大優(yōu)勢(shì),也正是因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì),它能夠?yàn)楦嗟挠脩籼峁┧麄兿胍暮妥钚?、最全面的科技信息,目前,在全球范圍?nèi)用戶都可以使用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)查找信息資源,掌握最前沿的科技知識(shí),不僅為人們了解和掌握信息提供了新的渠道,而且從另一方面促進(jìn)了科學(xué)的創(chuàng)新。目前,與互聯(lián)網(wǎng)獲取信息相比,圖書(shū)館使用數(shù)據(jù)庫(kù)的方式為讀者提供信息資源仍然存在一定困難。其中最大的困難就是用戶必須了解并且能夠熟練掌握各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法。當(dāng)前我國(guó)很多圖書(shū)館并沒(méi)有專門為用戶開(kāi)設(shè)《文獻(xiàn)信息檢索》課程,這門課程主要就是講解圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法。很多用戶所使用的網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館本質(zhì)是與現(xiàn)實(shí)圖書(shū)館大致一樣的,它們都是利用各種數(shù)據(jù)庫(kù)的資源對(duì)現(xiàn)實(shí)的電子信息進(jìn)行存儲(chǔ)和利用,因而,圖書(shū)館要想構(gòu)建起數(shù)據(jù)庫(kù)電子資源首要任務(wù)就是要建立起完善的數(shù)據(jù)庫(kù),然后讓更多的用戶學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)而充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn)提升信息檢索能力,使用戶感受個(gè)性化的服務(wù)模式。隨著科技的進(jìn)步,我國(guó)很多圖書(shū)館都逐步建立了自己獨(dú)有的數(shù)據(jù)庫(kù),此外,一些圖書(shū)館還積極向國(guó)外著名的圖書(shū)館學(xué)習(xí),引進(jìn)其相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù),還有一些圖書(shū)館為了更好地建立與自身館藏特色相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)而專門聘請(qǐng)專家,為其數(shù)據(jù)庫(kù)的建立提供寶貴的指導(dǎo)意見(jiàn)。總而言之,圖書(shū)館無(wú)論是采取怎樣的策略,是研究屬于自己的數(shù)據(jù)庫(kù),還是引進(jìn)國(guó)外相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù),都是為了能夠使用戶獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。

      3 如何利用數(shù)據(jù)庫(kù)電子資源為用戶提供個(gè)性化服務(wù)

      3.1 樹(shù)立以人為本和市場(chǎng)導(dǎo)向的服務(wù)理念

      用戶滿意度是衡量圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一,因而,圖書(shū)館服務(wù)工作必須以用戶的需求為重點(diǎn),改變傳統(tǒng)的被動(dòng)運(yùn)行機(jī)制,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作。當(dāng)前我國(guó)大力提倡以人為本的理念,在圖書(shū)館服務(wù)中也應(yīng)該樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,將用戶放在工作的第一位,盡量滿足不同用戶的不同需求。科技的進(jìn)步也為圖書(shū)館工作提供了極大的便利,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)科技可以對(duì)用戶建立信息資源,工作人員就可以主動(dòng)了解用戶的相關(guān)資料,比如:專業(yè)背景、學(xué)術(shù)研究方向等等,當(dāng)然這是建立在用戶對(duì)網(wǎng)站的信任基礎(chǔ)上,主動(dòng)登記個(gè)人相關(guān)信息,而工作人員是本著尊重用戶、關(guān)注用戶的服務(wù)理念為用戶提供具有針對(duì)性、人性化的服務(wù)。當(dāng)今社會(huì),信息成為一種新型的資源,也是人們生活必不可少的資源之一,與能量和物質(zhì)并稱為社會(huì)三大資源。近年來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈,而信息資源也成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素,只有及時(shí)、準(zhǔn)確掌握第一手信息資源,才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。因此,圖書(shū)館要想持續(xù)健康發(fā)展,也必須樹(shù)立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的理念,在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境下制定適合于自身發(fā)展的服務(wù)模式,最終形成屬于自己獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù),吸引更多的用戶群體,促進(jìn)現(xiàn)代圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展。

      3.2 品牌意識(shí)的建立與分析用戶需求

      在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中,圖書(shū)館不用像從前一樣去追逐規(guī)模的龐大,而是要清楚自身優(yōu)勢(shì),例如人才隊(duì)伍、信息的資源、文化等都是可以用來(lái)開(kāi)發(fā)的特色產(chǎn)品,用特色來(lái)贏得市場(chǎng),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中要尋求自身發(fā)展,就要逐漸形成有特色的、個(gè)性的服務(wù)模式。實(shí)踐說(shuō)明,我國(guó)的很多圖書(shū)館都利用了自身特色的服務(wù)來(lái)獲得很好的成果。我們要對(duì)用戶的需要進(jìn)行詳盡分析,這是十分必要的環(huán)節(jié),也是我們提供特色服務(wù)的基礎(chǔ),從用戶的角度出發(fā),分析內(nèi)容,提供有針對(duì)性的服務(wù),這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化。

      當(dāng)前用戶的信息需求有三個(gè)主要特點(diǎn):

      首先是要求信息的全面化、綜合化,這樣才能掌握更加準(zhǔn)確和詳細(xì)的信息;

      其次,要求信息的高效化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化和電子化,從而有助于信息資源的存儲(chǔ)和查看;

      最后,要求信息的社會(huì)化和開(kāi)發(fā)化,能夠?yàn)橛脩籼峁┮恍┙ㄔO(shè)性的指導(dǎo)意見(jiàn)。總而言之,圖書(shū)館要在充分了解用戶需求的基礎(chǔ)上,才能更好地為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。

      4 結(jié)束語(yǔ)

      綜上所述,當(dāng)前圖書(shū)館要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),就必須緊跟時(shí)代步伐,利用先進(jìn)的信息化技術(shù)構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)庫(kù),為廣大讀者提供更加豐富的信息資源,同時(shí),給讀者的閱讀提供最大的方便,使讀者體會(huì)到圖書(shū)館閱讀帶來(lái)的獨(dú)具特色的服務(wù),充分發(fā)揮圖書(shū)館傳播知識(shí)的優(yōu)勢(shì)地位。此外,圖書(shū)館還要在實(shí)踐中不斷完善自我、優(yōu)化服務(wù)體制,探索和引進(jìn)更加科學(xué)、合理的方式開(kāi)展個(gè)性化服務(wù),促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展,推動(dòng)現(xiàn)代圖書(shū)館的發(fā)展進(jìn)程。

      參 考 文 獻(xiàn)

      [1] 梁玉桂.圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)電子資源的個(gè)性化服務(wù)[J].辦公室業(yè)務(wù),2013,07:153-154.

      [2] 王敏.高校圖書(shū)館電子資源個(gè)性化服務(wù)探析[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊,2014,01:150-152.

      [3] 魏宇辰.圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)電子資源的個(gè)性化服務(wù)探討[J].黑龍江科技信息,2014,29:199.

      [4] 王彬,劉麗杰,陳圣韜.圖書(shū)館電子資源的管理利用與個(gè)性化服務(wù)探討[J].中國(guó)管理信息化,2015,20:166.

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