看到行業(yè)痛點后,沈鵬辭去美團職務,出來創(chuàng)辦水滴互助,切入互聯(lián)網(wǎng)互助保障領域。得知沈鵬將離職創(chuàng)業(yè)的消息之后,投資機構紛紛約談投資沈鵬。
在《歡樂頌》中,樊勝美的父親因為中風住院,急需10萬元手續(xù)費,最后多虧其好友才借到了這筆錢。但是現(xiàn)實生活中,又有多少人可以有樊勝美那樣的福氣認識一幫有辦法的朋友?遇到重大疾病,往往是交錢立馬手術,不交錢只能干著急,最后可能會因此而錯過最佳治療時間。
如果患者可以在需要手術時立馬得到保險公司的賠付,或許就可以避免悲劇的發(fā)生。但現(xiàn)實沒有如果!因為一般來說,保險都是事后賠付,所以,往往在患者最需要錢時,它是缺失的。沈鵬曾親眼看到同事因籌集資金期限長而錯失治療良機。看到這個痛點,結合之前對市場的了解,沈鵬辭去美團外賣聯(lián)合創(chuàng)始人兼全國業(yè)務負責人的職位,出來創(chuàng)辦水滴互助,切入互聯(lián)網(wǎng)互助保障領域。
所謂互聯(lián)網(wǎng)互助保障模式是以會員之間互相幫助、共攤風險為目的,提供的是風險保障,而非高額投資回報。
投資人“排隊”約見
3月19日凌晨,沈鵬發(fā)朋友圈,宣布離職。第二天中午,他在美團辦公室見到了經(jīng)緯中國合伙人叢真。得知沈鵬將離職創(chuàng)業(yè)的消息之后,叢真立馬從上海飛到北京,約談投資沈鵬。緊接著有IDG資本、高榕資本、騰訊、真格基金等。在那段時間,沈鵬幾乎每天至少要見3家投資機構,從早上8點談到晚上12點,微信消息都來不及看,為此他差點錯過徐小平和王強的邀約。“現(xiàn)在手機上還有400多條消息沒回復。”
其實早在大二的時候沈鵬便有過一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,畢業(yè)后加入美團也主要是為了學習經(jīng)驗,為以后的創(chuàng)業(yè)搭橋鋪路。所以,當他看到這個機會窗口之后,便辭去美團的業(yè)務,自己創(chuàng)業(yè)。
水滴互助今年5月上線,是基于場景化大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術打造的互助社群,旨在解決用戶面對重大疾病時的醫(yī)療資金問題,起投金額為9元。
水滴互助把不同年齡段的人群劃分到不同的池子,比如除了18歲到50歲的保障池,水滴互助還推出了出生30天到17歲的保障池和針對中老年人、覆蓋年齡51歲到65歲的保障池。
因為這些群體內(nèi)部人員的發(fā)病率大致相同,大家分攤的概率也相同。一旦某個池子的用戶有人發(fā)病,平臺會按照其之前投保的比例算出賠付金額,而這個賠付金額由池子里的成員均攤,直到池子里的錢攤完為止。
舉個例子。比如A池子中有30萬用戶,資金總額為300萬元。突然甲得了癌癥,這時水滴互助會結合線上線下的驗證,根據(jù)甲之前的投保情況給出一個賠付額度,如30萬元。這30萬塊錢由A池子里的30萬用戶均攤,也即是每人拿出1塊錢。當然這錢不是水滴互助在賠付時向每個用戶當即收取,而是直接從這300萬元的資金池里劃走30萬元。
沈鵬告訴記者:“我們會一邊發(fā)展用戶,一邊使用場景化大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術把互助池做到更加細分。場景越細分,意味著驗證成本也會越低。”但是在早期,水滴互助會先做高并發(fā)率的保障社群,以及一些中等并發(fā)率加容易驗證的保障社群?!捌鋵崳ブkU本質上是一個社群?!?/p>
“羊毛出在豬身上”
既然水滴互助本質上是一個社群,那么同一社群積聚到的用戶便是有相同需求的人,比如抗肺癌聯(lián)盟,可能加入這個社群的吸煙人士比較多,即可針對群體特點為服務這一群體的平臺導流?!暗鋵嵆R?guī)渠道無法獲取這些信息,因為吸煙人群對肺癌的擔憂更多是精神層次上的擔憂,無法具化。但是通過水滴互助便可把這些人聚集到一起?!?/p>
沈鵬認為做交易最核心的是三個關鍵點:供給、履約和渠道?!叭绻眠@三點來驗證傳統(tǒng)保險,你會發(fā)現(xiàn)其中蘊含著機會?!?/p>
隨后他舉了美團做外賣的例子。在美團未進入外賣市場之前,餓了么已經(jīng)做了5年,但是在峰值時的日訂單只有10萬單。為什么?因為餓了么沒有給商家提供配送團隊,訂單一多,商家就可能承受不了,這就導致入駐平臺的商家少,供給不足,配送不穩(wěn)定,用戶體驗并不好?!懊缊F進入這個市場就是因為看清了配送是一個變革點?!?/p>
所以,美團進入團購市場,通過調動系統(tǒng)提升配送效率,降低成本,做大規(guī)模,豐富供給,讓用戶有更多選擇,那引爆用戶就會容易成功得多。進入外賣市場一年之后,美團實現(xiàn)了日訂單180萬。
保險也是,因為獲客成本高,線下機構臃腫,導致保險定價成本高,雖然理財保險得到大力推廣,健康險卻因為定價麻煩而發(fā)展程度不高,但找到痛點切進去,引爆用戶也就不遠了。(編輯/可敬)