“銅佳品質(zhì)標(biāo)識(shí)”引發(fā)社會(huì)關(guān)注

王賀

“銅佳品質(zhì)標(biāo)識(shí)”引發(fā)社會(huì)關(guān)注

王賀

銅佳標(biāo)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查

“金九銀十”素來(lái)是散熱器行業(yè)中最具標(biāo)志性意義的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)之一。盡管自七八月份以來(lái)，從北京和天津的部分建材城品牌散熱器銷(xiāo)售來(lái)看業(yè)績(jī)?cè)谏仙?，但很多?zhuān)賣(mài)店還是最為期待“金九銀十”。

在九月份的第一個(gè)周六日，記者走訪了北京的幾家建材城，可以說(shuō)是已迎來(lái)火熱的“銷(xiāo)售旺季”。走訪中，這幾家品牌企業(yè)的專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售代表紛紛表示，他們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，誓將給消費(fèi)者提供最高效、優(yōu)質(zhì)、可靠、美觀的散熱器以及暖心的服務(wù)，真正讓消費(fèi)者在打造美家的過(guò)程中，真正做到“放心選家居、舒心買(mǎi)暖氣”——溫暖傳遞愛(ài)的節(jié)日禮惠活動(dòng)。

在“中秋”、“十一”相繼到來(lái)之際，居然、城外城、集美等幾大家居建材城門(mén)前已是彩旗飄揚(yáng)、樂(lè)聲與火熱的促銷(xiāo)活動(dòng)讓整個(gè)家居市場(chǎng)似乎走進(jìn)了硝煙彌漫的戰(zhàn)區(qū)。隨意走進(jìn)哪一個(gè)家居大賣(mài)場(chǎng)，或隨便翻開(kāi)一份報(bào)紙，火熱的促銷(xiāo)廣告都令人眼花繚亂。而在采暖散熱器行業(yè)中，各大建材城的采暖散熱器專(zhuān)賣(mài)店也不甘示弱，紛紛以“國(guó)慶”、“中秋”為名，拉開(kāi)了金秋的促銷(xiāo)序幕，這著實(shí)讓人感受到了“秋老虎”的熱浪。

太陽(yáng)花家居供暖居然之家麗澤店陶經(jīng)理認(rèn)為，像“中秋”、“十一”這樣的重要節(jié)點(diǎn)大家都在做活動(dòng)，這是廠家和經(jīng)銷(xiāo)商用硬實(shí)力說(shuō)話的關(guān)鍵時(shí)刻，對(duì)于大品牌來(lái)講，這無(wú)疑是一場(chǎng)銷(xiāo)售盛宴。同時(shí)，由于距離11月中旬的供暖啟動(dòng)，這也是消費(fèi)者的剛性需求將引發(fā)新一輪的銷(xiāo)售熱潮。而此時(shí)，消費(fèi)者除了關(guān)注促銷(xiāo)之外，也有不少消費(fèi)者關(guān)注貼有“銅佳品質(zhì)標(biāo)識(shí)”的銅鋁復(fù)合散熱器，并咨詢貼有這類(lèi)標(biāo)識(shí)的散熱器有何特別，在聽(tīng)過(guò)銷(xiāo)售人員的介紹之后也會(huì)激發(fā)部分消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情。

據(jù)店內(nèi)的銷(xiāo)售人員介紹，“銅佳品質(zhì)標(biāo)識(shí)”在家電和采暖散熱器行業(yè)中的應(yīng)用，傳遞著品質(zhì)信任，明示產(chǎn)品材料信息、引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)認(rèn)知。

銷(xiāo)售人員正在向顧客介紹“銅佳”標(biāo)識(shí)

專(zhuān)家解答“銅佳”

“銅佳品質(zhì)標(biāo)識(shí)”到底是什么？為了進(jìn)一步了解“銅佳品質(zhì)標(biāo)識(shí)”在采暖散熱器中的重要意義，記者采訪了住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部專(zhuān)家組專(zhuān)家、中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)采暖散熱器委員會(huì)專(zhuān)家組副組長(zhǎng)、清華大學(xué)教授肖曰嶸。

肖曰嶸教授在接受采訪時(shí)談到，我國(guó)是一個(gè)供暖大國(guó)，“供暖”等同于“菜籃子”、“米袋子”與百姓生活息息相關(guān)。而采暖散熱器一直是我國(guó)北方和夏熱冬冷地區(qū)（如長(zhǎng)江流域）主流采暖方式，其技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和舒適度方面的優(yōu)越不可替代。采暖散熱器是供暖系統(tǒng)的末端裝置，承擔(dān)著將熱媒攜帶的熱量傳輸給室內(nèi)空氣的任務(wù)。

近年來(lái)，隨著居民消費(fèi)水平和生活質(zhì)量不斷提高，以及國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的推動(dòng)，采暖散熱器已由過(guò)去只注重實(shí)用性的鑄鐵散熱器，向工藝精湛、裝飾性強(qiáng)與實(shí)用性并重的輕型散熱器轉(zhuǎn)變。由此，輕型、優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)能、環(huán)保、美觀的采暖散熱器應(yīng)運(yùn)而生。在多種采暖方式中，散熱器采暖是一種技術(shù)成熟、安全可靠、易于維護(hù)，具有經(jīng)濟(jì)適用屬性的采暖方式。

銅鋁復(fù)合散熱器有哪些優(yōu)點(diǎn)呢？肖曰嶸教授介紹說(shuō)：“首先是全部水道為薄壁銅管，承壓高，具有高效和穩(wěn)定的導(dǎo)熱性能；其次是適用水質(zhì)廣泛，耐用性好，具有很強(qiáng)的抗氧化腐蝕能力，可保證15年使用壽命；再就是采用內(nèi)翻邊焊接，工藝性好，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。實(shí)踐證明，研發(fā)全銅水道與鋁型材復(fù)合而成的銅鋁復(fù)合柱翼型散熱器，適用于集中供暖和分戶供暖系統(tǒng)，工程表現(xiàn)良好，受到市場(chǎng)歡迎，已經(jīng)成為我國(guó)輕型散熱器首選產(chǎn)品之一。銅鋁復(fù)合散熱器或全銅散熱器其與水接觸的部分即水道全部為銅管，具有高效和穩(wěn)定的導(dǎo)熱性能，具有很強(qiáng)的抗氧化腐蝕能力，適用于多種水質(zhì)和工況。

據(jù)采暖散熱器委員會(huì)開(kāi)展的“2015年采暖散熱器行業(yè)調(diào)查工作報(bào)告中”獲悉，采暖散熱器行業(yè)GDP總值400多億元人民幣，而銅制散熱器占比約為25%，約100億元的產(chǎn)值。

肖曰嶸教授還指出：“銅佳品質(zhì)標(biāo)識(shí)”貼標(biāo)，對(duì)于保護(hù)全銅水道產(chǎn)品的科學(xué)推廣應(yīng)用，促進(jìn)我國(guó)散熱器行業(yè)健康發(fā)展，具有重要意義。有利于我國(guó)優(yōu)質(zhì)、高效、輕型散熱器健康發(fā)展，使用壽命15年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證用戶的供暖安全；有利于實(shí)現(xiàn)我國(guó)采暖散熱器十三五規(guī)劃中規(guī)定的實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)業(yè)目標(biāo)；進(jìn)一步推廣全銅水道散熱器，符合國(guó)家節(jié)能環(huán)保發(fā)展要求。”

采暖散熱器內(nèi)部的銅管

銅鋁復(fù)合采暖散熱器剖面圖

市場(chǎng)需要“銅佳”

可見(jiàn)，關(guān)注采暖散熱器的生產(chǎn)材質(zhì)，不僅是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要保證，也是滿足市場(chǎng)消費(fèi)需求、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要保證。而對(duì)于“銅佳品質(zhì)標(biāo)識(shí)”在市場(chǎng)中的作用，記者又采訪了《中國(guó)消費(fèi)者》雜志社總編輯呂金波，他則強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn)：

1.關(guān)注散熱器的生產(chǎn)材質(zhì)，重視產(chǎn)品品質(zhì)符合時(shí)代發(fā)展的需要。

伴隨著人民生活水平的不斷提高，散熱器等家居消費(fèi)產(chǎn)品日漸普及，市場(chǎng)消費(fèi)需求持續(xù)擴(kuò)大，商品種類(lèi)日漸豐富多彩，但是，因產(chǎn)品材質(zhì)、工藝等要素不同而出現(xiàn)了商品質(zhì)量良莠不齊，商品市場(chǎng)無(wú)需競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，亟待行業(yè)企業(yè)從調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、重視產(chǎn)品品質(zhì)的角度，保護(hù)行業(yè)健康有序發(fā)展。眾所周知，包括采暖散熱器在內(nèi)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的材質(zhì)優(yōu)劣，是決定產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)，只有好材質(zhì)才有可能生產(chǎn)出品質(zhì)更佳的商品，才能夠建立起信息透明、價(jià)格公道、良性發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，并以此來(lái)滿足市場(chǎng)消費(fèi)需求。

2.真材實(shí)料的優(yōu)質(zhì)商品，是滿足市場(chǎng)消費(fèi)需求、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要保證。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)是商品價(jià)值的最終體現(xiàn)，是商家獲取經(jīng)濟(jì)效益的源泉。就散熱器行業(yè)來(lái)看，用真材實(shí)料和品質(zhì)標(biāo)識(shí)來(lái)提升產(chǎn)品品質(zhì)，豐富產(chǎn)品形態(tài)，不僅滿足更高消費(fèi)需求，而且實(shí)實(shí)在在的依法保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。現(xiàn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所賦予消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等重要權(quán)利，都將在這一領(lǐng)域得到更有效地保護(hù)。

呂金波總編還談到：“我們?cè)谙嚓P(guān)消費(fèi)行為跟蹤調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，比如說(shuō)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電或散熱器產(chǎn)品時(shí)，所關(guān)注的首先是品牌，其次是性能，也就是產(chǎn)品功能，再就是售后服務(wù)和產(chǎn)品保障，很少有消費(fèi)者關(guān)注到商品的材質(zhì)信息，尤其是商品內(nèi)部主要零部件的材質(zhì)情況，消費(fèi)者幾乎一無(wú)所知。換言之，多數(shù)類(lèi)似商品的材質(zhì)信息國(guó)家沒(méi)有明文規(guī)定、商家沒(méi)有明確標(biāo)注、消費(fèi)者無(wú)法直觀獲取，因此，這些信息想當(dāng)然的成為了消費(fèi)者選擇商品過(guò)程中被忽略或壓根兒不知情的信息盲區(qū)，但是，從消費(fèi)者保護(hù)的角度看，現(xiàn)行《消法》第八條規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。很顯然，商品的材質(zhì)屬于消費(fèi)者有權(quán)獲知的‘主要成份’范疇，商家應(yīng)予以明示或履行必要的告知義務(wù)?！?/p>

今年以來(lái)，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革成為政商界的熱詞。供給側(cè)改革，就是從提高供給質(zhì)量出發(fā)，用改革的辦法推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，矯正要素配置扭曲，擴(kuò)大有效供給，提高供給結(jié)構(gòu)對(duì)需求變化的適應(yīng)性和靈活性，提高全要素生產(chǎn)率，更好滿足廣大人民群眾的需要，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。

“銅佳品質(zhì)標(biāo)識(shí)”傳遞品質(zhì)理念，幫助樹(shù)立企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)理念和品牌美譽(yù)度等多種因素。

據(jù)了解，目前森德、御馬、努奧羅、太陽(yáng)花等品牌的銅鋁復(fù)合散熱器、全銅散熱器產(chǎn)品，于2016年5月受到國(guó)際銅業(yè)協(xié)會(huì)（中國(guó)）和中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)采暖散熱器委員會(huì)聯(lián)合在行業(yè)發(fā)起的“銅佳品質(zhì)生活”的背書(shū)和認(rèn)可，成為采暖散熱器行業(yè)首批獲此殊榮的戰(zhàn)略合作伙伴。森德、御馬、太陽(yáng)花、努奧羅均是行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，目前，這四個(gè)品牌企業(yè)已相繼在銅鋁復(fù)合散熱器產(chǎn)品上粘貼“銅佳品質(zhì)標(biāo)識(shí)”，以便消費(fèi)者可以清楚的辨認(rèn)。

通過(guò)與幾位銷(xiāo)售代表聊天，了解貼標(biāo)產(chǎn)品及企業(yè)信息，很多時(shí)候會(huì)當(dāng)場(chǎng)簽單。而銅鋁復(fù)合散熱器的市場(chǎng)銷(xiāo)售占比也略有不同，有的店占銷(xiāo)售的30%左右，有的占40%以上，有的店超過(guò)了50%，而總體趨勢(shì)銷(xiāo)售占比在上升。

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1671-3362（2016）10-0040-02