從“舊”開(kāi)始

當(dāng)一個(gè)“人人都有手機(jī)”時(shí)代來(lái)臨，被淘汰的手機(jī)們?nèi)ハ蚝畏剑烤薮髷?shù)量可以催生出怎樣的產(chǎn)業(yè)鏈？在使用者身邊，我們又能夠接觸到怎樣的相關(guān)服務(wù)？互聯(lián)網(wǎng)大背景下的每一天，都有悄然的改變正在發(fā)生……

“都市礦山”背后的隱患與機(jī)遇

在這個(gè)智能手機(jī)“井噴”的時(shí)代，幾乎每時(shí)每刻都有各個(gè)品牌推出的新款、升級(jí)版讓人應(yīng)接不暇，而在心動(dòng)不如行動(dòng)的一剎那，若干臺(tái)也許“還可以搶救一下”的手機(jī)就被扔進(jìn)了抽屜角落。據(jù)2014～2015年間的調(diào)查數(shù)據(jù)，約有50%的用戶更換手機(jī)周期為18個(gè)月，20%的用戶達(dá)到一年一換。截至2015年2月，中國(guó)的手機(jī)用戶已達(dá)15.3億，每年產(chǎn)生的廢棄手機(jī)大約2億部。

極端一點(diǎn)說(shuō)，這是一批數(shù)量驚人的電子垃圾（功能正常卻閑置的手機(jī)與垃圾無(wú)異），堪稱“大殺器”的則是其中的電池部分。研究表明，每一塊廢電池的污染量相當(dāng)于100節(jié)普通干電池，造成的污染相當(dāng)于3個(gè)奧運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)游泳池的面積。

越是在手機(jī)普及程度高的國(guó)家，這個(gè)問(wèn)題越是讓人不敢等閑視之。

日本人將這類電子廢棄物叫做“都市礦山”。早在五年前，日本的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省便從預(yù)算中撥出5億日元專門(mén)用于廢舊手機(jī)回收，全年回收手機(jī)600萬(wàn)部。

在美國(guó)，每天都有5萬(wàn)臺(tái)分布于各地的ecoATM在回收手機(jī)。它自帶專門(mén)的估價(jià)算法，將手機(jī)的回收成本降到最低，另外，美國(guó)的手機(jī)門(mén)店和線上回收也非常成熟。在這些渠道的共同作用下，全美2013年總計(jì)回收了約2900萬(wàn)個(gè)電子垃圾。

在美國(guó)，ReCellular是最大的手機(jī)回收公司。根據(jù)他們的測(cè)算，1億部廢舊手機(jī)中含有1600噸銅、35噸銀、3.4噸黃金、1.5噸鈀金，這些重金屬的提煉是回收利益的重要組成部分。當(dāng)然，他們也會(huì)對(duì)約15%的常見(jiàn)機(jī)型進(jìn)行檢測(cè)并送到翻新廠處理，下一步，才是提煉。

然而，根據(jù)美國(guó)環(huán)保局公布的數(shù)據(jù)，即使在廢舊手機(jī)回收率最高的國(guó)家，這個(gè)數(shù)字也不足兩成。中國(guó)則是一直低于1%。

就在不久前的8月15日，綠色和平東亞辦公室發(fā)布了《如何看待自己的智能手機(jī)—全球智能手機(jī)用戶使用習(xí)慣及態(tài)度調(diào)查》的報(bào)告。調(diào)查顯示，將近一半的消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)制造商應(yīng)該完善官方回收體系，為消費(fèi)者提供更為便捷的手機(jī)回收渠道。

世界四大會(huì)計(jì)事務(wù)所之一德勤的公告稱2016年，用戶將置換或出售1.2億部二手智能手機(jī)，帶來(lái)170億美元收入。這一數(shù)量高于2015年的8000萬(wàn)部，同時(shí)仍有增長(zhǎng)空間。德勤的調(diào)查顯示，60%智能手機(jī)用戶尚未嘗試通過(guò)賣(mài)掉二手手機(jī)來(lái)?yè)Q錢(qián)。

有了這樣的市場(chǎng)空間，資本的青睞日漸高漲幾乎是可以預(yù)見(jiàn)的事。

“以舊換新”VS網(wǎng)絡(luò)回收

其實(shí)，所謂的“收手機(jī)”，我們身邊一直都有，誰(shuí)都不陌生。電腦城路邊擺著小攤的攤主，小區(qū)里拿不銹鋼碗盆換廢手機(jī)的大爺，他們付出十元幾十元的代價(jià)拿到手機(jī)之后，逐級(jí)匯總最后到達(dá)回收企業(yè)。散、亂、效率低下，但在巨量級(jí)的基礎(chǔ)上，這仍是門(mén)不錯(cuò)的生意。

在互聯(lián)網(wǎng)并不發(fā)達(dá)的過(guò)去，手機(jī)回收被簡(jiǎn)單歸入回收廢舊家電、廢棄物品等一類。在這樣的“回收”流水線中隱伏著令人不滿之處，除了用戶習(xí)慣未培養(yǎng)起來(lái)、市場(chǎng)未充分發(fā)掘外，由于二手3C用品的特殊性，導(dǎo)致買(mǎi)賣(mài)雙方存在極大的信息不對(duì)等，這也是二手交易的阻礙要素之一。零散的個(gè)人很難找到交易的平臺(tái)，而即便找到彼此，也因缺乏最初的信任、物流、售后等問(wèn)題難以達(dá)成成交。與此同時(shí)，長(zhǎng)期以來(lái)線下的手機(jī)回收行業(yè)被社區(qū)流動(dòng)攤販、街邊店、火車(chē)站的“黃?！彼紦?jù)，而這些回收方的天然屬性導(dǎo)致此類回收過(guò)程中會(huì)存在價(jià)值盤(pán)剝和安全隱患，降低了整體行業(yè)的可信度。

個(gè)中原因，說(shuō)來(lái)說(shuō)去也不過(guò)是用戶體驗(yàn)不夠好而已。

正因如此，二手交易渠道應(yīng)運(yùn)而生，通過(guò)去掉中間中介方、提供平臺(tái)安全保障、價(jià)格直接透明等優(yōu)勢(shì)俘獲了不小的市場(chǎng)。

近水樓臺(tái)是手機(jī)廠商們—早在2005年，諾基亞就曾在全球推行手機(jī)回收的活動(dòng)，其中國(guó)回收項(xiàng)目被稱為“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”。有數(shù)據(jù)顯示，2005年至2010年間諾基亞在中國(guó)回收了超過(guò)160噸廢舊手機(jī)。到2015年末，蘋(píng)果、華為、魅族、奇酷、小米、錘子……一連串智能手機(jī)品牌，都推出了自己的“以舊換新”服務(wù)。服務(wù)方式就是以回收自家機(jī)型為主打，以此吸引更多老用戶置換手中前代產(chǎn)品。

手機(jī)廠商之所以紛紛跳入二手手機(jī)市場(chǎng)，目的不外乎三個(gè)：首先規(guī)范自身品牌的二手市場(chǎng)，同時(shí)降低成本；其次是擴(kuò)大二手手機(jī)市場(chǎng)的品牌優(yōu)勢(shì)；最終目標(biāo)則是圈牢更多用戶，讓他們進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)。換句話說(shuō)，對(duì)大部分手機(jī)品牌而言，“回收”不過(guò)是競(jìng)爭(zhēng)蔓延至二手手機(jī)市場(chǎng)的余波而已。

從根本上來(lái)說(shuō)，手機(jī)廠商更多地把“以舊換新”做成類售后的服務(wù)，它們的各自為戰(zhàn)，給另一種模式留出了攻城略地的空間。那就是以手機(jī)等電子產(chǎn)品為主回收對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)渠道或平臺(tái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有超過(guò)100個(gè)在二手回收領(lǐng)域上的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，所涵蓋的領(lǐng)域分門(mén)別類。智能手機(jī)由于客單價(jià)高、潛在市場(chǎng)空間巨大，成為創(chuàng)業(yè)公司追逐的對(duì)象。在這些項(xiàng)目的背后不乏互聯(lián)網(wǎng)巨頭的影子，多家手機(jī)廠商和電商平臺(tái)在回收、二手轉(zhuǎn)變平臺(tái)領(lǐng)域均有布局。

目前二手回收、二手交易平臺(tái)均處在跑馬圈地的早期階段。近年來(lái)智能手機(jī)市場(chǎng)銷量狂飆，進(jìn)入空前繁榮的時(shí)代，如今如何重新處置這些設(shè)備，釋放這些“過(guò)時(shí)”的電子產(chǎn)品價(jià)值，創(chuàng)業(yè)者們嗅到其中商機(jī)。

2010年，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)第一家線上數(shù)碼回收平臺(tái)—回購(gòu)網(wǎng)。憑借其獨(dú)有的Cobra估價(jià)系統(tǒng)和下游的消化能力，很快嶄露頭角。在手隨后出現(xiàn)的愛(ài)回收獲得世界銀行與京東戰(zhàn)略投資，閑魚(yú)背靠淘寶，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則依托58同城，都是相當(dāng)“能打”的戰(zhàn)力。

以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為例，其產(chǎn)品正式上線當(dāng)天進(jìn)入的用戶發(fā)布的閑置商品數(shù)超過(guò)9000件，實(shí)現(xiàn)日活用戶量近11萬(wàn)，下單數(shù)1137單。這些數(shù)據(jù)表明，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們對(duì)于市場(chǎng)的判斷是正確的—“二手交易的需求是存在的，只是被壓抑住了?！?/p>

從58同城到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品

在回收模式上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和愛(ài)回收采取了完全不同的方法：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是C2C平臺(tái)，僅僅提供個(gè)人二手交易的平臺(tái)，模式上更像淘寶；而愛(ài)回收則是C2B逆向電商模式，更像京東的逆向版。

先從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)說(shuō)起，它源于中國(guó)式Craigslist—58同城。58推出閑置物品交易平臺(tái)的目的就是期望從單純的信息交易變身為平臺(tái)服務(wù)的提供者。因而，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的主要流量都源于58導(dǎo)入的個(gè)人二手用品信息，是58同城二手用品頻道的后期交易承載者。

在6月23日的發(fā)布會(huì)上，58集團(tuán)宣布旗下二手業(yè)務(wù)正式升級(jí)至新平臺(tái)“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，在這里用戶可享受到更安全更便捷的二手交易服務(wù)。對(duì)此，58集團(tuán)CEO姚勁波提到“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”有五大特點(diǎn)，也相當(dāng)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對(duì)用戶的承諾：第一是全程擔(dān)保，100%可靠交易；第二是“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”平臺(tái)中沒(méi)有商家存在；第三針對(duì)二手手機(jī)交易推出轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品服務(wù)；第四“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”會(huì)與行業(yè)中與二手、服務(wù)相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行合作；第五“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”在未來(lái)三年內(nèi)不考慮盈利，100%免費(fèi)。

二手市場(chǎng)到底有多大？轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)如何保證交易各個(gè)環(huán)節(jié)的真實(shí)與可靠性？為此我們特別采訪了58集團(tuán)高級(jí)副總裁、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒，正是通過(guò)他的介紹，讓我們對(duì)這個(gè)從58集團(tuán)走出的二手C2C平臺(tái)有了更加清晰的認(rèn)識(shí).

黃煒認(rèn)為：“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與58同城的業(yè)務(wù)是一脈相承的。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的誕生最早得益于2014年58集團(tuán)年會(huì)時(shí)CEO姚勁波喊出的‘移動(dòng)元年的口號(hào)—在姚勁波看來(lái)：‘如果你把移動(dòng)端看成是大潮，你甚至可以放棄掉PC，只做移動(dòng)端。正是在這樣的前提下，我們建立了生態(tài)創(chuàng)新事業(yè)群，不斷剔除壞信息，從而建立起整體的健康生態(tài)體系。后來(lái)，我們將二手頻道徹底拆出來(lái)，升級(jí)為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的確承載著一個(gè)平臺(tái)模式創(chuàng)新的使命。如今，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在口碑和用戶參與程度，都遠(yuǎn)高于58的二手信息時(shí)代。當(dāng)然，58集團(tuán)涉及的領(lǐng)域多，很多場(chǎng)景就是相通的。人們?cè)诔鍪鄱治锲窌r(shí)，往往也會(huì)考慮租房子、搬家、家政保姆等業(yè)務(wù)。所以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的發(fā)展與58的業(yè)務(wù)息息相關(guān)。”

談及為何會(huì)選擇手機(jī)這個(gè)產(chǎn)業(yè)，黃煒也說(shuō)出了自己與團(tuán)隊(duì)的觀察：“自今年6月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)電視廣告播出之后，我們看到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的百度指數(shù)是幾十倍的增長(zhǎng)，‘轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和‘轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)網(wǎng)百度搜索最多的兩個(gè)關(guān)鍵詞，而‘轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機(jī)成為第三大搜索關(guān)鍵詞。這說(shuō)明用戶有大量的買(mǎi)賣(mài)手機(jī)的需求。根據(jù)58同城二手頻道數(shù)據(jù)體現(xiàn)，電子品類需求較大，通常較高比例時(shí)可覆蓋二手信息的20%～30%。自去年11月上線至今，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)活躍用戶保持著每月超過(guò)30%的增速；自6月23日58同城二手頻道品牌升級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)后，以經(jīng)營(yíng)閑置手機(jī)為主的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品單日訂單增量5倍；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)訂單量周環(huán)比增長(zhǎng)226%，商品發(fā)布量周環(huán)比增長(zhǎng)370%?！笨梢哉f(shuō)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)抓住了一個(gè)極佳的機(jī)會(huì)切入市場(chǎng)，所以一經(jīng)開(kāi)啟便取得了開(kāi)門(mén)紅。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的核心優(yōu)勢(shì)在于其純粹，以“搭臺(tái)子”的方式，完全省去了二手3C產(chǎn)品交易的中間商，只提供交易的場(chǎng)所，從尋找、談價(jià)、付款、交易，由賣(mài)方個(gè)人和買(mǎi)方個(gè)人自己完成。不希望二手交易中有商家的存在，應(yīng)該通過(guò)技術(shù)、云端、人和人，把閑置商品供需兩方直接連接。禁止商家加入，促進(jìn)人與人之間的交易達(dá)成，形成更緊密的溝通。這樣的背景下，其亮點(diǎn)在于用戶可以自由定價(jià)，以相對(duì)滿意的價(jià)格將產(chǎn)品放出并等待買(mǎi)家溝通。

然則關(guān)于二手交易，特別是二手交易中的手機(jī)（數(shù)碼）品類，人工回收時(shí)期的弊端依然客觀存在。這也導(dǎo)致了不少人依然對(duì)二手交易持有不信任的看法，尤其是線上交易，看不到實(shí)物不好估價(jià)、無(wú)法鑒定成色、擔(dān)心收不到貨、買(mǎi)到不滿意不支持退換等等，或者就是有心理障礙。另外二手交易平臺(tái)魚(yú)龍混雜，除了普通的賣(mài)家之外，還混入了大量的商家，他們采用低價(jià)買(mǎi)入高價(jià)賣(mài)出的方式從中牟利，不但商品品質(zhì)無(wú)法保證，且價(jià)格也并不低廉。最重要的一點(diǎn)，通常來(lái)說(shuō)二手商品是不支持退換的，更別談什么售后，買(mǎi)到不滿意的商品除了吃啞巴虧，并沒(méi)有什么太好的解決辦法。

而這些，正是如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必須致力改善的重點(diǎn)。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，黃煒坦然談到：“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為什么符合58同城當(dāng)年的初衷？第一點(diǎn)，這是全程擔(dān)保，100%可靠地交易，在這個(gè)平臺(tái)用戶不需要擔(dān)心收不到貨，買(mǎi)家在確認(rèn)滿意收到貨錢(qián)才會(huì)付給賣(mài)家，由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來(lái)?yè)?dān)保。第二點(diǎn)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)旗幟鮮明的宣布，不希望二手交易中有商家的存在，應(yīng)該通過(guò)技術(shù)、云端、人和人，把閑置商品供需兩方直接連接。禁止商家加入，促進(jìn)人與人之間的交易達(dá)成，形成更緊密的溝通。”黃煒還提及：“沒(méi)有信任的二手交易無(wú)法進(jìn)行，我們也通過(guò)強(qiáng)有力的外部合作來(lái)提升我們的真實(shí)性，微信關(guān)系的融合成為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)起飛的關(guān)鍵。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)100%連接了微信支付，微信也將其關(guān)系鏈條首次對(duì)我們開(kāi)放，這樣可以大幅度提高信息真實(shí)度。不僅可以讓用戶個(gè)人身份更加真實(shí)，更可以憑借微信強(qiáng)社交關(guān)系，有效地增加買(mǎi)賣(mài)雙方間的信任，而信任無(wú)疑會(huì)讓交易更加順利。未來(lái)我們也將通過(guò)京東、海爾服務(wù)商等深度合作，讓二手交易變得更加簡(jiǎn)單、直接、可信任?！?

盡管對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但相對(duì)而言，二手手機(jī)交易仍是一個(gè)初生的市場(chǎng)，消費(fèi)觀念尚不成熟，在黃煒看來(lái)，尚需多年的消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)：“在歐美、日韓等國(guó)家的分類信息網(wǎng)站中，用戶最大的類別都是閑置交易。而目前中國(guó)的C2C閑置交易市場(chǎng)仍是亟待開(kāi)墾的藍(lán)海，用戶的消費(fèi)行為沒(méi)有養(yǎng)成，存在廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從二手手機(jī)切入，源于手機(jī)品牌具有標(biāo)準(zhǔn)化的檢測(cè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，具有專業(yè)化的準(zhǔn)入門(mén)檻。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品不僅僅是切入了廣闊的手機(jī)市場(chǎng)，也正因?yàn)辇嫶蟮氖謾C(jī)用戶數(shù)量，為進(jìn)一步培育了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以及閑置交易市場(chǎng)未來(lái)市場(chǎng)空間?！?/p>

在整個(gè)58集團(tuán)的構(gòu)加下，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的確承載著一個(gè)平臺(tái)模式創(chuàng)新的使命，所以在用戶引導(dǎo)上也做了不少工作：首先，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”接入了微信平臺(tái)，所有交易均支持使用微信支付，一方面提高了支付的安全性，另一方面則提高了用戶之間的信任度。用戶可以看到好友在“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”平臺(tái)上出售的商品，還可以看到好友的好友出售的商品，而一直以來(lái)二手交易的最主要方式就是在朋友之間發(fā)生的，關(guān)系網(wǎng)一旦建立信任機(jī)制也隨之搭建起來(lái)。其次，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”是不允許商家入駐的，任何一件商品賣(mài)完就會(huì)被立刻下架，屏蔽掉中間方，只連接買(mǎi)家和賣(mài)家，價(jià)格與誠(chéng)信問(wèn)題一并解決。

針對(duì)二手手機(jī)，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”專門(mén)推出了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”服務(wù)，它完全由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自營(yíng)，每一臺(tái)在該平臺(tái)上出售的二手手機(jī)都經(jīng)過(guò)了檢測(cè)，保證沒(méi)有換屏、沒(méi)有翻新、沒(méi)有維修過(guò)，甚至在售出之后還提供30天質(zhì)保與7天無(wú)理由退貨服務(wù)。關(guān)于驗(yàn)機(jī)服務(wù)，黃煒是這樣說(shuō)的：“驗(yàn)機(jī)服務(wù)前一萬(wàn)單我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一元錢(qián)，我們的訂單量很快就超過(guò)了一萬(wàn)；現(xiàn)在是前十萬(wàn)單收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一元錢(qián)，但訂單量也很快要超出這個(gè)數(shù)量了。我們希望對(duì)這個(gè)行業(yè)有所教育。我們的驗(yàn)機(jī)服務(wù)只收一元錢(qián)服務(wù)費(fèi)，而且還承擔(dān)了一方的物流費(fèi)用，所以在這個(gè)事情上，我們是在補(bǔ)貼的。如果我們開(kāi)放驗(yàn)機(jī)服務(wù)，肯定會(huì)收取一定的費(fèi)用，如果用戶愿意享受低價(jià)可以來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)進(jìn)行交易。一個(gè)人買(mǎi)兩千多元的手機(jī)，花幾十元錢(qián)做鑒定是愿意的，而且服務(wù)本身就應(yīng)該是有價(jià)格的。

對(duì)于未來(lái)，黃煒再次表現(xiàn)出自己“行動(dòng)派”的一面，所以他更愿意談及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)下一步行動(dòng)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，并不提及對(duì)未來(lái)的期望：“對(duì)于未來(lái)，我們還在不斷的籌劃中。從幾個(gè)點(diǎn)來(lái)看，第一、我們會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)，有可能在不同的行業(yè)中將買(mǎi)賣(mài)雙方在服務(wù)的障礙點(diǎn)上消除；第二、我們也在籌劃與微信社交中的更廣泛的場(chǎng)景，例如我們?cè)谵D(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP中看到好友賣(mài)的東西，可以幫他加好友進(jìn)一步傳播。這段時(shí)間內(nèi)，我們大部分的精力都投入在整個(gè)平臺(tái)的升級(jí)上，實(shí)際上手機(jī)品類的服務(wù)已經(jīng)超出了我們的預(yù)期。我們希望能將轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品的全網(wǎng)唯一買(mǎi)到靠譜手機(jī)的“招牌”開(kāi)放出去，讓更廣泛的用戶了解我們?！?/p>

寫(xiě)在最后：

從公司體量和渠道上看，大部分的這類公司似乎并不及手機(jī)廠商公司之優(yōu)勢(shì)。但不容忽視的是，在互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)度，各行各業(yè)的創(chuàng)新都是來(lái)自于邊緣和邊界，這也是《Wired》雜志主編Kevin Kelly的一個(gè)經(jīng)典觀點(diǎn)，用在這個(gè)行業(yè)同樣恰當(dāng)。

如今看來(lái)，傳統(tǒng)的線下回收渠道幾乎并未對(duì)網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)造成阻力：盡管出現(xiàn)得早，但在整個(gè)閑置手機(jī)市場(chǎng)存量中，傳統(tǒng)渠道的占比同樣極低：絕大多數(shù)淘汰的智能手機(jī)依然閑置在用戶手中。從客單價(jià)來(lái)看，智能手機(jī)在回收平臺(tái)的客單價(jià)普遍在500元左右，二手交易平臺(tái)的智能手機(jī)交易客單價(jià)達(dá)上千元，對(duì)于垂直細(xì)分在iPhone的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，客單價(jià)則更高。即便依據(jù)500元左右的回收價(jià)格計(jì)算，二手回收市場(chǎng)規(guī)模達(dá)上千億元。對(duì)于扎堆回收平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)公司而言，從事廢品回收，盡管毛利率不低，最大的問(wèn)題是客單價(jià)過(guò)低，如何構(gòu)建成熟的商業(yè)模式仍待考驗(yàn)。后端的效率被視為二手智能機(jī)回收平臺(tái)角力的核心要素。在后端效率更高的企業(yè)，無(wú)疑在前端擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)和更大的靈活性。

回收在長(zhǎng)期看來(lái)是個(gè)大的需求，因?yàn)楫a(chǎn)能過(guò)剩和過(guò)度購(gòu)買(mǎi)都會(huì)刺激這個(gè)需求的產(chǎn)生和擴(kuò)大，但是商業(yè)模式究竟如何現(xiàn)在還不清晰，都還在摸索階段，用戶的使用習(xí)慣也需要培養(yǎng)。這一切是否能最終催生出既滿足商業(yè)需求、又符合環(huán)保大計(jì)的產(chǎn)業(yè)？我們拭目以待。